VTB Bank

تقييم 4.7
1205 تقييمات
قيِّم هذا المكان

598 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Оформляла карту по рекомендации друга. Понравилось расположение офиса, близко к остановке транспорта. Очередь электронная, продвигалась быстро. Менеджер Новикова Алена все подробно объяснила об условиях, помогла с установкой и настройкой приложения, оформление прошло быстро. Вместе с картой выдали платежный стикер. Впечатления от офиса и обслуживания только положительные.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28
Отличное обслуживание, очень добрые и гостеприимные сотрудники, помогли с моей проблемой быстро и качественно. Отношение к клиентам хорошее Помещение чистое и приятное Время ожидания минимальное
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31
Спасибо большое менеджеру Ангелине Ж.! Профессионально и понятно объяснила все, касательно вопроса, с которым мы обратились в банк. Внимательна и терпелива. Очень приятный в личном общении с клиентом человек. Располагающий к доверию подход. И при этом уверенность в том, что перед тобой профессионал банковского дела. Спасибо, Ангелина!
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 15
Хорошее качественное обслуживание. Приветливость сотрудников на высоком уровне. Профессионализм тоже отличный. Вообщем оформить карту не составило большого времени. Все понравилось. Ну может немного душновато.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 7
Очень приятно зайти лишний раз в это отделение. Приятные сотрудники, всё делается быстро и грамотно. Особенно хотелось выделить и поблагодарить содрудника Людмилу! Спасибо большое!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Сотрудник Алена просто превосходно справляется со своими задачами , большая молодец , побольше бы таких сотрудников на молодогваржейскую 204 , от всей души всего самого самого наилучшего
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28
Приятное обслуживание клиентов. Прекрасные,добрые, улыбчивые девушки. Всё доходчиво объясняют Просто супер, пушка, бомба, ракета, питарда 🔥🔥🔥🔥
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24
Все отлично, очень понравилось обслуживание, вежливые компетентные сотрудники, вопрос решился быстро и четко. Рекомендую!
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19
Менеджер {Петрова Елизавета} все подробно объяснила, было желание помочь, чувствовалось, что Елизавета хорошо разбирается во всех нюансах работы. И в целом очень приятная девушка.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Обращалась в данное отделение банка ВТБ. Приятная обстановка, что хотелось отметить особенно, так это персонал, попала к менеджеру Чечёткиной Анне. Все доходчиво и понятно объяснила, подсказала как поступить в моей ситуации, так как я недавний клиент этого банка, была приятно удивленна. Настоящий пример, как общаться с клиентами. Очень довольна! 5 баллов!
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
ВТБ Онлайн хуже придумать просто невозможно! Чтобы закрыть вклад из своего личного кабинета нужно пройти целый квест. Операция сразу блокируется. Сначала придется позвонить на горячую линию для снятия ограничений, дождаться ответа оператора, подтвердить свою личность, потом долго объяснять для чего эта операция производится. Оператор будет пытаться выяснить целевое назначение Ваших собственных денежных средств (в каком банке планируете открыть новый вклад, на каких условиях и т.д.) и в итоге всего этого безумия вкладчику всё равно придется посетить ближайшее отделение банка, так как все ответы оператору покажутся подозрительными и удаленное закрытие вклада будет невозможным. Просто бесполезная трата времени. Тем, кто им дорожит, банк не рекомендую
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Очень приятный офис. Комфортная атмосфера, грамотные специалисты. Вежливое, квалифицированное обслуживание. Быстро решили все вопросы. Электронная очередь работает, обслуживание быстрое. Сотруднику Ольге большое спасибо за обслуживание.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Первое что хочу сказать, очень плохая клиентоориентированность, заказал карту Сначала доставщик попросил перенести встречу, я пошел на уступки (все мы люди может какие то проблемы) На следующий день приехал другой доставщик, несколько раз пытался внести данные в программу, как сказал плохая связь. Я попросил передать информацию в банк что буду получать в офисе банка Прошло уже 3 дня, банк так и не перезвонил Карта так и не получена Мало того что я отпрашивался с работы, так еще и не к чему это и не привело Ни с одним банком у меня не было проблем…
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка Людмилу Романову за ее профессионализм в решении моего вопроса. Очень ответственно и с пониманием она отнеслась к моей проблеме и решила ее до конца! Надеюсь таких сотрудников ценит руководство банка!
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Илютине Ангелине, за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Она оказала мне неоценимую помощь в решении вопроса. Ещё раз спасибо за помощь!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Профессионально,грамотно и очень терпеливо прошло обслуживание.Угли с хорошим настроением.Арине большое спасибо
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Приехал закрыть ипотеку, закрыл. Обслуживала меня операционист Танрывердиева Гулана Абдулла Кызы, спросил как получить закладную на квартиру у банка и получить справку об отсутсвии задолжности, а сотрудница незнает что такое закладная и перереспросила мол точно это так называется. Решил пока просто взять справку о закрытии ипотеки, мне ее выдали за 200 руб, только не ту что требовалась, а за кредит погашенный шесть лет назад. Сложилось ощущение, что на место операциониста посадили уборщицу, совсем не компетентную в этих вопросах.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31
Гулана отличный специалист) Ответила на все мои вопросы, без проблема оформила мне карту ВТБ Была очень вежлива и показала свою профессиональность в деле 10 из 10 🌟
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Пишу второй отзыв. Первое впечатление было много лучше. Чистота, красота, порядок, сотрудники в форме. Очередь подошла быстро. Получала социальную карту... Дальше сотрудница показала мастер-класс, как можно
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26
Хороший персонал, очень доступно и оперативно помогают с решением вопросов. Приятный чистый офис.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Понравилось обслуживание в банке , менеджер Коротычева Алина Сергеевна вежливая, приятная девушка все подробно объяснила
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
Екатерина Нуйкина очень приятный и компетентный работник! Оперативно и качественно решила все мои вопросы!!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику банка Малеевой Дарине за внимательное отношение, компетентность, высокий профессионализм, терпение и внимание к клиенту, доходчивость в объяснении необходимых действий при работе с приложением.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16
Мне всякий раз не приходится ждать вообще. Отношение очень внимательное и быстро и профессионально всё решается. Спасибо большое. Успехов банку!
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 23
Прекрасный банк. Отличное обслуживание. Мне все очень понравилось. Особенно специалист по имени Анна 🤗
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Прекрасное отделение, чисто, быстро и качественно, с понимающими сотрудникам, спасибо большое
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Очень приятное и быстрое обслуживание! Сотрудники банка быстро решают нужные вам вопросы! Всем рекомендую это отделение! Время ожидание самое быстрое
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25
Благодарю Светлану за ее компетентность, вежливость, доброту, знание своего дела, индивидуальный подход к клиенту. Побольше таких сотрудников.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27
Хорошее отделение, вежливые и грамотные консультанты. Менеджер Людмила оперативно решила мой вопрос.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Хороший офис.Быстрое обслуживание,вежливый персонал.Хотелось бы отметить работу сотрудницы Чечеткиной Анны,грамотно решили с ней все вопросы,очень довольна визитом!
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Сотрудники банка оказывают квалифицированные консультации на интересующие вопросы. Помогают в оформлении документов. Но всегда много посетителей.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10
Огромное спасибо Коротычевой Алине Сергеевне за внимательный и грамотный подход. Суперграмотный специалист!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27
Был во время командировки. Со всем помогли, всё объяснили с платежами. Отдельная благодарность Александру Егорову. Всё вежливо и по делу!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17
Хороший сервис. Консультант максимально подробно объяснила новые условия банка и быстро решила проблему. Рекомендую данное отделение!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13
Отличное отделение. Помогли быстро внести деньги на счет, а также рассказали, как легко еще и зарабатывать с банком. Спасибо сотруднице Ангелине Жеренковой
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Добрый день,хочу поблагодарить сотрудницу Гулану ,очень приятная девушка,помогла разобраться со всеми интересующими вопросами!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Благодарю менеджера банка ВТБ Александра за услугу по предоставлению консультации и выдачи кредита. Услуга предоставлена быстро, профессионально. Благодарю!
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Однозначно лучшие отделение ВТБ банка в Самаре, отношение к клиентом как к членам семьи. А замечательные сотрудники всегда идут на встречу, особенная благодарность за профессионализм Алене и Екатерине, спасибо вам! Всегда с прекрасным настроением после посещения данного отделения!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал всë показал и рассказал, отношение к клиентам хорошее, время ожидания буквально пару минут.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
5 звезд только из-за менеджера Нуйкина Екатерина Николаевна(7 окно), она отлично и четко справилась с моим запросом, хотя я как пользователь до конца не знала, что мне надо сделать, но она внимательно выслушала и поняла, что требуется. Предварительно мне звонили из банка по вопросу перевода закладной в электронный вид, и выпуска эцп, попросили приехать. 17.04.24 я приехала в банк, но ни одна сотрудница с первого этажа не могла помочь, кроме Екатерины, отправляли то взять талон, то сходить на второй этаж, в седьмом часу вечера, хотя при звонке на телефон мне сказали что помогут, что после 18.00 там помогут, т.к. я сейчас не могу отпрашиваться с работы, а банку надо было чтоб я приехала до конца апреля, даже если ипотечный отдел уже уйдет.
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26
Спасибо огромное специалисту Екатерине! Грамотный подход к клиенту! Все объяснила и рассказала!
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 11
Очень довольна обслуживаением Алины Сергеевны❤️. Быстро, легко! Очень причтно быть клиентом ВТБ при таком обслуживании
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Добрый вечер! Благодарю за помощь клиентского менеджера Коротычеву А.С. Объяснила всё чётко, по делу.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Екатерина очень внимательная, доходчиво все обьясняет. На все вопросы отвечает грамотно!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10
Восстпаили доступ в приложение на новом телефоне. Спасибо менеджеру Жеренковой Ангелине. Приятный удобный офис
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Отделение банка очень хорошее, приветливые специалисты, оперативно и качественно решили мой вопрос. Особенно выражаю благодарность Флариде.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру этого отделения Владиславу за отличную работу, компетентность, вежливость и стремление оказать услугу клиенту как можно лучше. Я почувствовал к себе как к клиенту отличное отношение. 1.11.2023 оформлял в отделении кредитную Карту Возможностей, дебетовая уже была ранее оформлена. Немного пришлось подождать своей очереди, около получаса. Возникли технические сложности, и Владислав помог разобраться, составил обращение в тех.поддержку. Пару дней, пока я ждал решения моего вопроса, Владислав был на связи в мессенджере, отвечал на все мои вопросы. И через день я снова пришел в это отделение и получил карту. У меня остались только положительные эмоции. Рекомендую это отделение и в особенности менеджера Владислава. Отличный сервис!
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Спасибо сотруднику Романовой Людмиле за оперативную помощь по оплате платежа!Очень доволен работой сотрудника.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Благодарю за профессиональное, ВЕЖЛИВОЕ обслуживание! Пусть все сотрудники будут похожи на вас в своей работе!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Кухня на высоте, официанту Максиму отдельная благодарность за тактичное, быстрое и вежливое обслуживание. В это место хочется возвращаться....