VTB Bank
188 مراجعات
نوفمبر 13 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Я был приятно удивлен, насколько быстро и эффективно они смогли помочь мне.
Особенно хочу отметить их вежливость и доброжелательность. С ними было приятно общаться, и я почувствовал себя важным клиентом.
Спасибо за вашу работу и заботу о клиентах! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и рекомендую ваш банк всем своим знакомым.
1
مارس 13
Хотел бы выразить свою благодарность сотруднику банка ВТБ на Новосёлов 21в Гусаковой Олесе Александровне. Обратился в банк с вопросом получения банковской карты и Олеся Александровна проявила высокий уровень профессионализма и внимательность к деталям. Её компетентность и умение находить оптимальные решения помогли быстро и эффективно разобраться с ситуацией. Олеся Александровна продемонстрировала отличное знание продуктов и услуг банка, а также умение работать с клиентами. Благодарю Олесю Александровну за её труд и желаю ей дальнейших успехов в работе! Рекомендую её как высококвалифицированного специалиста.
نوفمبر 13 ، 2024
Хочу выразить благодарность операционисту офиса на Новоселов Олесе за ее грамотное решение вопроса и хорошее отношение к клиенту, доброжелательность. Побольше таких специалистов.
Одновременно хочу сделать замечание по организации работы с такой категорией клиентов, как пенсионеры, в связи с увеличением их потока в банк за оформлением проездных карт. Создать условия для ожидания, низкие диваны заменить на более удобную мебель для ожидания, убрать волножеый коврик у входа, о который могут споткнуться маломобильные и пенсионеры.
1
ديسمبر 3 ، 2024
Недавно обслуживалась в банке ВТБ, консультировала и помогала по вопросам консультант Олеся. Приятная девушка, вежливая, все четко и понятно рассказала, объяснила. Благодарна банку, что подбирают отличный персонал
نوفمبر 22 ، 2024
Отличное обслуживание в офисе, приятная сотрудница в 6 окне все объяснила и рассказала
Единственный минус отсутствие перегородки между окнами,очень не удобно
1
مارس 21
Была в банке 21.03.25, сотрудник Гусакова Олеся очень грамотный специалист, все сделала быстро, квалифицированно, знает свое дело. Молодец, побольше таких специалистов!
يونيو 29 ، 2023
Посещала банк 29 июня 2023 года. Место очень хорошее, окошек доя приема много, тихо, чисто и уютно. Моим вопросом занимался специалист Михаил. Афанасьев. Выражаю ему свою огромную благодарность. Моя ситуация была не простая, но Михаил подошел к ней не казенно-равнодушно, а по деловому уверенно и профессионально. Он очень четко, понятно и доходчиво объяснил мне все пути ее решения. Моя проблема была решена просто и без всякой проволочки! Еще раз говорю ему мои слова благодарности и желаю крепкого здоровья, счастья и успехов в профессии! Именно такие специалисты, каким является Михаил, обладающие качествами грамотности, компетентности своего дела, но и такими, как внимательность, вежливость, и должны работать на таких должностях. Желаю банку ВТБ побольше таких сотрудников, как Михаил!
4
1
أكتوبر 21 ، 2024
Иногда обслуживают очень замечательно - быстро, чётко, все понятно. Но иногда попадаются ученики-не совсем специалисты... Последний раз просидела минут 40 с простой операцией... В итоге, пришлось уйти, до конца не решив вопрос... И просьба к руководству - ну сделайте, пожалуйста, туалет для клиентов!
نوفمبر 2 ، 2024
Отвратительное обслуживание, сотрудники не компетентны. Муж находится в зоне СВО, стал появляттся от куда то долг по ипотеке. Обратилась в банк предоставив все документы . Сначала взяли доверенность от натариуса и начали обсуждать с коллегами . В итоге сказали нужно проверить вашу доверенность в течении 5 рабочих дней. Предоставляю справку в том что муж на СВО , даже смотреть не стали. А за 5 рабочих дней еще пении набегут . Попросила что бы мне дали возможность в таком случае написать заявление на кредитные каникулы, отказали . А еще предложили перейти в другой банк, спросила как это сделать? Ответ просто гениален, закройте кредит в нашем банке и возмите в другом !!!
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
Удобное расположение, много персонала, есть vip обслуживание. Все вежливо, культурно. Реуомендую.
نوفمبر 2 ، 2024
Я конечно не очень часто бываю в банках, именно с обращением к специалисту, и мой вопрос конечно решили, решили за 5 минут, но просидела я со своим талончиком в очереди минут 15, хотя клиентов было человек 5, а менеджеров банка больше, но чёт все делами какими то заняты были.
ديسمبر 4 ، 2024
Выражаем огромную благодарность Соне Кочарян за прекрасное обслуживание,за профессионализм высокий,за внимание .семья Вилковых
يوليو 9 ، 2024
Выражаю большую благодарность директору офиса Сергею Сергеевичу Шишиморову, Юлии Викторовне Аксеновой, заместителю и Климовой Полине за понимание и оказанную помощь в решении моего вопроса. Все профессионально и оперативно. Еще раз спасибо!
3
نوفمبر 13 ، 2024
Прекрасный коллектив, девушка очень подробно, но по делу всё объяснила
Всё быстро и без заморочек
أغسطس 29 ، 2024
Добрый день. Очень часто посещаю офис на ул.Новоселов, д.21В банка ВТБ. Являюсь премиальным клиентом и обслуживаюсь у персонального менеджера Панковой Дарьи. Приятно быть клиентом ВТБ. Все грамотно, с профессионализмом подходят к решению моих финансовых вопросов. Спасибо вам большое!
نوفمبر 13 ، 2024
Хороший банк. Вежливый персонал, знающий своё дело. Само помещение чистое и комфортное!!!
نوفمبر 27 ، 2024
При консультации по вкладам в 6 окне мне мешали громкие разговоры в соседнем 5 окне, так как нет перегородки. Создает дискомфорт! Обратите внимание на данную ситуацию, прихожу не первый раз и сотруднику и клиента неудобно в данных условиях работать.
يناير 7
Хороший персонал, удобное расположение, парковка имеется. Банкоматы 24/7
أغسطس 29 ، 2024
Обслуживаюсь в привилегии,вопросы все решаются оперативно и быстро , все договоренности выполняются в срок !
Спасибо специалисту Лариной Элеоноре !
نوفمبر 13 ، 2024
Все отлично, компетентные специалисты. Быстро помогли. Рекомендую. 👍
1
مايو 27 ، 2024
Очень неудобно, что в банке не работает интернет, от слова совсем. На улицу выйдешь, интернет есть, а в банк зайдешь и все пропало. Получала единую цифровую карту жителя рязанской области, там надо совершать действия в личном кабинете. Так из-за практически нулевого интернета пятиминутная операция заняла минут 15, если не больше. В остальном все хорошо, сотрудники вежливые, готовы помочь.
1
مارس 21
Обращалась на горячую линию после звонка мошенника. Мне помог сотрудник Кирилл сномером70286199 очень хорошо проконсультировал . Спасибо.
مارس 11 ، 2024
В целом офис как офис.
Несколько нет назад, в помещении не ловил сеть телефон, а местный вайфай работал ужасно, крайнее посещение, и то и то работало отлично.
Очереди бесконечные конечно, но это не в новинку, мне кажется так в каждом банке.
Персонал знает свое дело.
Лишних вопросов не задают, отвечают по факту, очень важно-не ваняют, если брать банк N, который я посещал до ВТБ, то там от сотрудников пахло всеми красками их тела с примесью ужаснейшие парфюмов.
4 поставил, потому-что, чего-то не хватает, а конкретно чего, пока сам не понял.
В целом, молодцы.
1
نوفمبر 13 ، 2024
Посещал 12.11 2024 этот офис. Сотрудник банка, постоянно смотрел на время то компьютер у него завис, в итоге ни чего не одобрили, да же под олог авто. Вот так .
أبريل 25 ، 2024
Просторное светлое помещение, очень вежливый персонал. Сотрудница ответила на все интересующие меня вопросы, помогла установить приложение данного банка. Так же в данном отделении есть круглосуточно работающие банкоматы.
3
أبريل 11
Очень комфортный офис, быстрое обслуживание и отличный персонал
نوفمبر 6 ، 2024
Гуськова Алена очень всё доходчиво объяснила и быстро.Спасибо за сотрудника
1
أبريل 13 ، 2024
Был в ВТБ банке на ул. Новоселов. В очереди сидело много людей, думал просижу весь день😃. Но взяли на обслуживание быстро. Вопрос был непростой. Попал в 1 окно, девушку зовут Анна. Хотел ей выразить благодарность, в решении моей проблемы. Все объяснила и дала рекомендации как не попадать в такие ситуации. Есть ее визитка, теперь только к этому сотруднику! Анна, желаю Вам успеха и карьерного роста!
3
نوفمبر 14 ، 2024
Благодарю за быстрое, грамотное, доброе обслуживание Наталью. 6 окно.
1
يناير 14
Однажды зашли сюда ,потратили долгое время в очереди ,но услышали информацию ,которая наш ошеломила с мужем и мы ушли ...
مايو 17 ، 2024
Благодарю Аксёнову Юлию за отзывчивость, доброжелательность и искреннее желание помочь. Быстро и профессионально решила все вопросы.
نوفمبر 14 ، 2024
Замечательное обслуживание окно 7 Сона Робертовна от клиентов семьи Гаврилиных
1
ديسمبر 1 ، 2024
Отличный банк. С отличным персоналом. Светлый. Уютный
نوفمبر 13 ، 2024
Благодарю за оперативную работу и
за быструю помощь !
1
يوليو 18 ، 2023
Хороший офис. Удобное месторасположение. Профессиональные сотрудники. Приятная обстановка. Удобный режим работы Быстро обслужили, ничего лишнего не навязывали. Рекомендую к посещению.
1
مارس 25 ، 2024
Много окон для приёма, сколько там бывала, никогда нет очереди. Всё подробно расскажут, покажут. Персонал вежливый и терпеливый.
1
أغسطس 2 ، 2023
Персонал как на подбор! Красив! Подготовлен! Внимателен! Отношение к клиентам доброжелательное! В целом приятно сотрудничать! Молодцы! Так держать! Помощи Божией!!!
3
2
أغسطس 21 ، 2024
Отлично. Очень быстро и вежливо обслужили. Приятные впечатления.
ديسمبر 7 ، 2024
Высочайший профессионализм!! Готовность и желание помогать!
يوليو 13 ، 2023
Удобно для меня расположен. Много банкоматов, всегда есть свободный, если всё не занято. Ну, персонал понятно - вежливый естественно, кредитоодобрительный.
2
يوليو 26 ، 2023
Была вечером, очереди нет, обслуживание быстрое. Не всегда можно найти парковку, но и с этим повезло, подождала выезжающий автомобиль. Выехать с парковки - проблема, дорога узкая. С парковками у всех ВТБ проблема. Оценку не снижаю, в нашем городе вообще с парковками беда, но напоминаю
فبراير 14 ، 2024
Очень внимательна, вежлива и быстро обслуживает. Огромное спасибо Сона !
3
مارس 12 ، 2024
Удобно расположен, хорошо что есть отделение банка в спальном районе, есть банкоматы
سبتمبر 4 ، 2024
Очередь хоть и электронная,но работают долго .Не увидела вежливости или какого то подхода к клиенту!!!!!!
1
مايو 26 ، 2024
Мне всё нравится, вежливые сотрудники,чисто и уютно.
2
أبريل 21 ، 2024
Внимательный и обходительный персонал. Все объяснили , помогали, отвечали на звонки по моим вопросам
3
أكتوبر 4 ، 2022
Банк ВТБ в целом хороший, добросовестный, я пользовался его услугами ранее. Но что было сегодня, 3.10.2022 в 11ч меня очень огорчило, испортив настроение на целый день. Я пополнил карту Совкомбанка наличными деньгами и уже у выхода,у дверей, спросил девушку-консультанта об этом, хотел узнать, как быстро придут на счёт деньги, переспросив 2 раза. На что сотрудница банка , повысив голос известила меня. что ВТБ другие банки не обслуживает и чтобы я не кричал....Я ушёл в шоке ! Мало того, что она не компетентна, так ещё и не в духе оказалась.... Придёшь так, не захочешь больше обращаться к людям, которые без всякого уважения относятся к клиентам, увы, разочарован этим фактом. Но деньги зачислили на карту через 3мин.
4
1
مايو 4 ، 2023
Отношение к клиентам хорошее. Мне попадался очень чуткий и понимающий консультант. Спасибо за помощь, всё с улыбкой показала и рассказала.
1
مارس 27
Работа персонала с юр.лицами...
سبتمبر 9 ، 2024
Некомпетентный и грубый сотрудник Алёна в премиальной зоне на ул.Новоселов, д.21В
1
1