VTB Bank
126 مراجعات
مارس 5
Хорошее расположение. Есть парковка для клиентов.
Заезжал с двумя вопросами.
Первый вопрос по бизнесу, где мне очень оперативно, а главное высококвалифицированный менеджер Мария, помогла решить вопросы, по оплате поставщикам, по установке терминала, а также проконсультировала по правилам сотрудничества с банком, про эквайринг и ещё про что-то, что я не запомнил, очень плохо понимаю, но Мария дала визитку, и отвечает оперативно мне в ватсапе, за что ей отдельная благодарность, а так же сопроводила меня для решения второго вопроса к менеджеру Юлии, которая помогла мне разобраться в приложении ВТБ онлайн.
ديسمبر 5 ، 2024
Отвратительное отделение и в целом банк! Оформила заявку на кредитную карту, сказали, что готово и можно получить в любом офисе. Выбрав данный офис, пришла. Очень долгое обслуживание -50 минут в очереди. В итоге кредитную карту не смогли выдать по каким то техническим неполадкам, сказали, что перезвонят, как будет готово. Больше 2 недель длятся неполадки, кредитку не могут оформить, пояснить сколько ещё ждать тоже не могут. Неужели такой разрекламированный банк не может решить эту проблему? И это я ещё опускаю подробности, как я звонила на горячую линию и мне никто ничего не может пояснить. Я не понимаю зачем давать рекламу своих услуг, если по факту вы не можете их предоставить потребителю? Отвратительный банк.
2
1
أبريل 17
Место находится в удобной локации, красивый офис, приятный персонал, приходил не один раз, обсуживала менеджер Елизавета, очень комфортный сотрудник, всё нравится, буду ещё приходить!
1
مايو 15
Являюсь клиентом втб долгое время. Посещала многие отделения, но здесь самое лучшее обслуживание!
Очень приятно, когда с клиентам работают не бездушные сотрудники, а приветливые и грамотные люди)
Отдельная благодарность Елизавете, быстро и чётко решила все волнующие вопросы по вкладу 👍
1
أبريل 22
Удобное расположение в центре города, вежливый и приветливый персонал.
Обслуживала девушка Яна, подробно все рассказала и помогла с решением вопроса
مايو 15
Хорошее и удобное расположение офиса. Обратилась по срочному вопросу по работе с юр. лицами. Юлия поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались самые добрые впечатления. Благодарю, успехов Вам.
مايو 15
Отличное отделение!!! Доброжелательные сотрудники, в частности хотела поблагодарить Наталью!
Грамотно и просто всё разъяснила по моей проблеме! Спасибо!
مايو 15
Оформила дебетовую карту на сайте, получала в данном офисе. Уютная современная обстановка, отличные специалисты, очередь свою долго ждать не пришлось 😊
Благодарю менеджера Диану за оперативную работу!
مايو 15
Лучшее отделение ВТБ в Туле. Заинтересованы в каждом клиенте. Оформляла первый раз кредит, девушка Кристина проконсультировала, терпеливо и вежливо ответила на мои вопросы, а также помогла разобраться с приложением банка.
Процветания Вам и побольше хороших клиентов!
أبريل 23
Обращаюсь постоянно в это отделение банка. Обслуживание на высоте. Персонал доброжелательный, профессионализм на хорошем уровне. Ожидание недолгое , меньше 10 минут. Заинтересованы в каждом клиенте. Решили вопрос за 10 минут. 👍🏻
مايو 12
Отделение большое,но девочки все молодцы,стараются,решают вопросы . Иногда бывают очереди,но теперь можно записаться в отделение онлайн и придти к моему времени и никого не ждать. Девушка за 9 окном помогла в сложном вопросе наследства,спасибо ей большое!
مايو 12
Очень приветливый персонал,помогли все быстро оформить,консультант Яна очень внимательная,все рассказала и помогла,благодарю!
أبريل 18
Всё понравилось, отличная клиентоориентированность! Обслуживание быстрое и четкое, отношение к клиентам вежливое, всё максимально быстро
مايو 16
Очень удобное расположение офиса,
Приветливый персонал, хорошо выполняют свою работу и быстро решают все вопросы клиента .
أبريل 22
Понравилось быстрое обслуживание, менеджер ответил на все вопросы. Очень удобное расположение в центре города с парковкой.
أبريل 18
В Туле это самое лучшее отделение ВТБ. Обращаюсь теперь только сюда. Быстрое и вежливое отношение к каждому клиенту. Всегда помогут и ответят на любые возникающие вопросы 👍
مايو 12
Очень быстрое обслуживание, внимательные девочки. Обращалась к Яне, доброжелательная и отзывчивая девушка, спасибо за помощь
مايو 14
Отличное отделение с вежливым и квалифицированными сотрудниками! Хорошее расположение в центре, с парковкой.
أبريل 23
Сегодня обратилась в офис. Было несколько вопросов. По каждому получила исчерпывающий ответ, мне все было понятно. Благодарна Диане Якимовой за терпение, доброжелательность, желание всё сделать для меня хорошо. Спасибо!
مايو 12
Обслужили быстро. Сотрудница была внимательна и всё подробно объяснила. Приятное впечатление, не ожидала такой оперативности в маленьком отделении.
أبريل 17
Прекрасный персонал , особенно хочу отметить Елизавету , быстро и грамотно проконсультировала по нужным вопросам ❤️
1
مايو 17
Единственное отделение где смогли решить проблему, Елизавета прекрасная сотрудница знающая своё дело, спасибо за помощь, приятно общаться с такими людьми
1
يناير 29
Обслуживание в банке на высоком уровне. Сотрудники доброжелательные, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Операции по счёту выполняются быстро и без проблем.
أبريل 28
Удобное место расположение, приятный персонал. Особенно выражаю благодарность сотруднице по имени Елизавета.
1
أبريل 24
Одни плюсы , удобные банк в плане обслуживания, сотрудники вежливые доброжелательные и очень грамотные.
أكتوبر 26 ، 2024
В принципе все хорошо. Приняли быстро, в очереди почти не ждал. Все хорошо и понятно. Предложили услуги ненавязчиво, что тоже хорошо.
Из пожеланий улучшить навигацию по офису, а то если в первый раз заходишь, не совсем понятно куда идти, где ждать и что-то сделать с парковкой, потому что ее считай, нет
مايو 18
Прекрасные сотрудники, быстро помогли решить вопросы. Сам офис находится в удобном месте. Рекомендую.
1
ديسمبر 13 ، 2024
Отвратительно, в отделе для юр. лиц сидят не компетентные сотрудники, которые сами ничего не знают, одна, не зная ответа, вообще ушла, а вторая сделала одно, а через месяц оказалось, что этого делать вообще не нужно было
يناير 30
Я очень довольна:просторный офис, приятные девчонки,все быстро и по делу. Ничего не навязывают
أكتوبر 10 ، 2024
Некомпетентные сотрудники, которые не умеют пользоваться оргтехникой. "Специалист" по работе с клиентами Диана Якимова не смогла нормально отсканировать паспорт, из за чего мне придётся посетить этот банк повторно с одним и тем же вопросом. Думаю об этом с содроганием, так как в предыдущее моё обращение к ней, она меня обслуживали минут 40, если не больше. После таких контактов хочется прекратить все отношения с Втб
1
2
مارس 26
Кое как расплатилась по кредитной карте, все закрыла и больше не хочу связываться с этим банком. Обслуживание всегда долгое, очереди, некомпетентные сотрудники.
1
أبريل 24
Отличный офис! Квалифицированные специалисты. Очень понравилось обслуживание.
أبريل 20
Очень благодарна сотруднице Диане Я. за обслуживание. Я осталась довольна посещением банка. Спасибо!)
أبريل 18
Все прекрасно! Чистый и уютный офис. Персонал вежливый
مايو 16
Обращался обслужили быстро, ожидание не долгое, понравилось. спасибо, рекомендую
مايو 16
Был в данном отделении банка,все понравилось,все рассказали и помогли мне,рекомендую к посещению
أكتوبر 11 ، 2024
Скотское отношение к людям! Ожидание 30+ минут. После приобретение открытия, стало ещё хуже. Постоянно пытаются что-то втюхать! Когда говоришь нет спасибо. Отвечают прям с агрессией в ответ что нужно берите! Бегите из этого банка! Это просто ужас!
1
سبتمبر 24 ، 2024
Обслуживание на высоте. Спасибо! Очень культурные и грамотные специалисты работают в этом банке. Очень понравилось. Спасибо.
سبتمبر 1 ، 2023
Добрый день!
Являюсь клиентом ВТБ уже несколько лет и почти всегда обслуживался в этом отделении, ТК оно было на мой взгляд лучшим в Туле
С недавних пор тут произошли перестановки и все изменилось
Долго обслуживание и некомпетентные менеджер стали синонимом этого отделения.
Моё терпение рухнуло 1 сентября когда я был вынужден посетить отделение и столкнулся с безумием и неразберихой, а именно:
Система обслуживания по талонам не работала, менеджер Элина или Элиза (у нее грамотно был прикрыт бейджик галстуком) огрызалась и язвила в отношении клиентов банка, людей обслуживали беспорядочно и тд. Этот список можно долго продолжать, но я думаю и этого хватит.
Надеюсь это отделение вновь станет образцовым.
9
2
أبريل 29
Очень удобное место, не знала, что здесь есть такой хороший банк.
ديسمبر 27 ، 2023
Интересное инновационное оформление "окон", приятно общаться с сотрудником, сидя за одним столом. Особенно меня поразил профессионализм и отзывчивость клиентского менеджера Гиппиус Надежды. Больших очередей не замечала.
2
4
مايو 15
Большое отделение, сотрудники вежливые. Долгих очередей не заметила.
Оформляла кредитную карту ВТБ. Клиентский менеджер Марина меня проконсультировала, оформили карту быстро👍😊
ديسمبر 21 ، 2024
Заехали в банк оформить карты так у них не было света весь день, отвратительный банк.
2
فبراير 3 ، 2024
Ещё одно некомпетентное отделение. Не знают простейшие вещи, сколько будет комиссия за перевод. Не рекомендую. На Советской отделение просто супер, сначала выслушали что я хочу, потом сказали что обслуживают только VIP клиентов, супер. Не рекомендую этот Банк.
3
3
يوليو 16 ، 2024
Очень плохое обслуживание клиентов. Сидят какие- то девочки, не знают ничего. Пришла узнать условия по вкладам, не ответили ни на один вопрос, абсолютно ничего не знают.
1
نوفمبر 30 ، 2024
Больше 40 минут в очереди... Так и не обслужили. Не рекомендую
نوفمبر 3 ، 2024
Хорошее расположение, удобное место возле центра
سبتمبر 19 ، 2023
Персонал вежливый, по крайней мере при мне не хамили и мне тоже. НО, выдав мне кредит, и попытавшись оказать помощь, сотрудница банка, видимо от чрезмерных стараний, только заблокировала мне все. Конечно об этом она не призналась, а выяснилось это спустя 5 дней разбирательства. В течении которых воспользоваться деньгами не возможно, но вы уже должны банку.
1
4
يوليو 12 ، 2024
Плохое обслужевание, одного клиента не меньше 80мин, плохое обслужевание даже клиентов привилегия, руковод тво никаких мер ни принимает
1
نوفمبر 18 ، 2024
Отвратительное отделение. Еще и с Открытием связались, решить ни чего нельзя неделю!!!
1
1