بحث

Vtb Bank

4.2

942 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Меледина Мария

مستوى 7 خبير محلي

Удобное расположение рядом с остановкой автобусов, троллейбусов и метро, большое количество банкоматов, что позволяет избегать очередей, приветливый персонал. Снимаю звезду только за длительность ожидания при обращении непосредственно в банк

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Разумцева

مستوى 2 خبير محلي

Приехала с ребëнком решать вопрос по поводу карты ( установлен лимит, из- за которого не можем ни снять, ни перевести деньги). В итоге: 40 минут в банке и 0 результа. Сотрудники утверждают, что " Программа висит", и они ничего сделать не могут. Я в шоке: стоим с паспортами, а деньги никак не получить. Никак! Бкдем уходить из этого банка

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Фролов

مستوى 2 خبير محلي

Отдельно хотелось бы выделить сотрудницу Анну, что была на рабочей смене 14.01. Очень умная и обаятельная девушка, помогла восстановить доступ на Госуслуги и оформила две дебетовые карты для моей мамы и меня соответственно) Благодарю ее за профессиональное обслуживание и приятное общение. Цените таких высококвалифицированных сотрудников, уважаемый банк - ведь это ваше лицо и довольные клиенты в дальнейшем)

إظهار رد العمل التجاري

Анна Шведова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отделение! Максимально некомпетентный персонал! Лодыри! Сегодня в срочном порядке нужно было получить справку по ипотеке, отделение работает до 19:00, в 18:30 я зашла в банк, а оказывается ипотечный отдел работает до 18:00, хотя сотрудник горячей линии проинформировал о том, что работа филиала до 19:00. Молодой человек в белой рубашке, сидевший за столом посмотрел на часы в своем телефоне, пожал плечами и сказал, что помочь ничем не может, что дескать только ипотечный отдел этим занимается. Девушка-администратор предложила заказать справку в онлайн банке, но вот удивление - на протяжении нескольких лет мне не могут предоставить доступ к личному кабинету, якобы «проблемы со службой безопасности, у нас есть Ваш номер, свяжемся, как только решим данную проблему» связываются с 2020 года, хотя обращалась неоднократно с этим вопросом. Распрощались со мной до понедельника. Снова позвонила на горячую линию, но уже по данной ситуации, на что получила ответ, что это обычная типовая справка, которая может быть оформлена не только ипотечным отделом. По итогу: впустую потрачено время, не получен документ! Видимо, сильно торопились на выходной. Пятница же!

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Русских

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание в банке заслуживает очень высокой оценки . Специалист Никита ( к сожалению не запомнила фамилию ) внимательно и с полной отдачей подошёл к вопросу , и более того полностью его решил .

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 3 خبير محلي

Самое лучшее отделение в городе! Чисто, красиво, очень вежливые и компетентные сотрудники! Обслуживание быстро, оперативно и качественно!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Топорищева

مستوى 12 خبير محلي

Конечно, как в любом банке народу много, но профессиональные работники быстро вам помогут. Одно замечание: кондиционеры не работали в понедельник! Или они вообще не работают, вообщем было душно

إظهار رد العمل التجاري

Натали Ш

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась в банк для открытия расчетного счета для юр. лица. Нужна была всего лишь консультация по пакету документов, рабочий день заканчивается , ответа так и не получила. Задумалась, стоит ли вообще открывать счет в банке , который не особо заинтересован в привлечении новых клиентов. Операторы горячей линии в основном рекламируют свой продукт , я не получила ответа на заданные вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Дильназ Дюсенбаева

مستوى 3 خبير محلي

Очень рада что обратилась именно в данный офис для открытия счета ,все сотрудники юр.отдела очень вежливые,быстро открыли мне счет,спасибо еще раз!!

إظهار رد العمل التجاري

Вера З.

مستوى 2 خبير محلي

Менеджер Ксюша все хорошо, понятно и быстро объяснила, так же заменила карту, рассказала про все выгодные условия. Большое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Бровкин

مستوى 30 خبير محلي

Не однократно брал кредиты. Все было хорошо, но как то пару раз нарвался на одну и ту же работницу с хамским отношением и к тому же не понимающую продукты о которых говорит. Реакция банка на мои жалобы результата не дала. Решил прекратить сотрудничество с ВТБ и перед новым годом закрыл счета в банке. Попросил удалить мои личные данные из их базы и не присылать мне рекламу. Меня заверили, что с этого дня все данные будут удалены, но реклама и смс приходят до сих пор. Получается я был прав - отношение к клиентам на самом низком уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Арина Перминова

مستوى 6 خبير محلي

Хотела бы выразить огромную благодарность администратору Полине. Девушка помогла мне установить приложение и разобраться в его интерфейсе. Была мила и вежлива. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Реутова

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо большое администратору зала Полине Кургаевой. Все подробно и понятно, радостно, что можно обратиться без очереди

إظهار رد العمل التجاري

Бурбон

مستوى 2 خبير محلي

Уважаемое руководство, обратите внимание на сотрудницу - Яна, очень добрая и образованная девушка. Хотел оформить кредитку, но сомневался в выборе банка(Альфа или ВТБ), но Яна рассказала о плюсах и своего банка и я остался доволен. Рекомендую данное отделение, доброжелательный персонал, чистый офис, обслуживание быстрое. 👍

إظهار رد العمل التجاري

iphone-servis

مستوى 3 خبير محلي

Самый лучший банк ВТБ. Много лет с ними работаю и ни разу проблем не было. Сотрудник Екатерина Зимина просто творит чудеса, обслуживание на высшем уровне, самые выгодные условия всегда предложит и реализует!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 5 خبير محلي

Отзыв о менеджере банка ВТБ, работающего в этом филиале. Года два назад стал клиентом ВТБ привелегия. Банк назначил моим персональным менеджером Светлану Юрьевну Эрмиш. За эти два года общения с ней я решал все свои финансовые вопросы на оценку отлично. Меджер Светлана - не только профессионал своего дела - владеет всеми необходимыми данными, подробно и доступно все объясняет, она еще и очень внимательна и вежлива с клиентами. Всегда отзывчивая и стремящаяся помочь. Это касается как общения в телефонном режиме, так и при личных встречах. Спасибо большое банку ВТБ за то, что мне назначили такого менеджера. Побольше бы таких специалистов. Ну и конечно же спасибо Вам, Светлана Юрьевна! И дай Вам Бог хороших клиентов!

إظهار رد العمل التجاري

KristinaKorotkova2005

مستوى 4 خبير محلي

Получала дебетовую карту, про карту всё рассказали, хороший кешбэк в рублях, выдали платежный стикер, тоже бесплатно. Водчиц Екатерина прекрасный сотрудник, всё грамотно объяснила и оформила!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья З.

مستوى 3 خبير محلي

ВТБ не оплатил мне и сыну бонусные 1т.р. из-за неправильных указаний сотрудника банка. Реклама о том, что приведи друга и получишь 1т.р. оказалась ложью. 7 марта 2025г открывала счет, перевела пенсию. Присылают отписки, что у них в программе не видно ссылки, которую по факту сын отправил мне. Информация об условиях по вкладам на горячей линии, в офисе банка и на сайте не соответствует тем условиям когда открываешь вклад конкретно в офисе.

إظهار رد العمل التجاري

Александр С.

مستوى 3 خبير محلي

Обратился в данное отделение в субботу, ожидание составило менее минуты, понравилось обслуживание у сотрудника , все быстро и грамотно разьяснил.

إظهار رد العمل التجاري

Рузанна

مستوى 3 خبير محلي

Обратился в офис для разблокировки интернет банка. Сотрудница быстро помогла восстановить доступ. Благодарю

إظهار رد العمل التجاري

надежда

مستوى 10 خبير محلي

Нормальный банк, быстрое обслуживание, персонал квалифицированный, клиентоориентированность на высоте!! Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Вислобокова

مستوى 5 خبير محلي

Была там один раз, но и этого мне хватило чтобы составить мнение об этом месте. Час простояла в очереди, в прямом смысле простояла, потому что диванчиков не хватает, обслуживание долгое!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Василенко

مستوى 5 خبير محلي

Некомпетентный персонал, не нашли выпущенную бизнес карту, не нашли заявление о переводе в это отделение. Сожалею о переводе в этот банк с банка Открытие, там такого беспорядка не было.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Кирсанова

مستوى 3 خبير محلي

Открывала в этом офисе расчетный счет для организации,все очень понравилось,сотрудники очень вежливые и компетентные,знают свое дело,менеджер всегда на связи,если возникают вопросы,всем советую данный офис)

إظهار رد العمل التجاري

Кристина О.

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась за оформлением дебетовой карты, менеджер Оксана рассказала про преимущества карты, помогла установить Втб онлайн, все вежливо и доступно объясняет.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей С.

مستوى 4 خبير محلي

Приходил сегодня с бабушкой, переводили пенсию, очень понравилось, как сотрудники работают, внимательны ко всем мелочам, все доступно объяснили бабушке, не ожидал!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Мамаева

مستوى 2 خبير محلي

Хочу оставить жалобу на менеджера Ксению,Крылова 36. 17.10.2024. Ксения проводила сделку по купли продажи квартиры и не сохранила данные,за услугу было оплачено 3500. Позже выясняется,что Ксения не провела сделку. Человеку пришлось вновь приехать с РК для повторной сделки

إظهار رد العمل التجاري

Алина Жевлакова

مستوى 3 خبير محلي

Ожидание 1,5 часа чтобы просто обновить паспортные данные!!!! Я ценю свое время и больше данным банком пользоваться не буду! Обновить данные онлайн они не смогли, служба поддержки некомпетентная.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Редькин

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый персонал. Нам первом этаже в тамбуре около 5 банкоматов, Ещё два банкомата в глубине зала, так что всегда какой-то будет свободен. первый этаж по сопровождению юридических и физических лиц, второй этаж для договор ипотеки и прочего, есть переговорная. С парковкой проблема, но можно припарковаться на стороне Версаля с другой стороны дороги

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Шушпанов

مستوى 6 خبير محلي

Я являюсь клиентом втб. Не в коем случае не храните деньги в этом банке. Списали деньги. Взломали и списали 21000р. Получается кто угодно может зайти и списать деньги. И в тот момент когда я звонила просила заблокировать карту и что списывают деньги. Оператор пока разбирался списали ещё 13000 - это нормально?! Поэтому защиты ни какой , если хотите потерять деньги несите их в ВТБ

إظهار رد العمل التجاري

надо найдëшь

مستوى 3 خبير محلي

уже давно обслуживаюсь в этом офисе как ИП,очень удобно,что можно решать некоторые вопросы со своим менеджером дистанционно,всем советую именно этот офис))👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Оксана В.

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась как ИП, не могла зайти в личный кабинет, спасибо большое сотруднику Алине, восстановила доступ и даже помогла установить приложение, довольна визитом в данный офис!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Макачко

مستوى 3 خبير محلي

Была в вашем городе в командировке, пришлось обратится в ваш банк, была приятно удивлена что есть очень грамотные и компетентные сотрудники, в лице Михаила, который все мне объяснил и оказал мне услугу.

إظهار رد العمل التجاري

Карагоз Демахина

مستوى 8 خبير محلي

Обратилась в филиал, получила качественный, лаконичный ответ от сотруднтка. Выражаю огромную признательность Михаилу, банку желаю побольше таких грамотных и отвественных сотрудников.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга П.

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня была в офисе, переделывала карту открытия на втб, сначала не хотела, но после консультации поменяла мнение о банке ВТБ, в целом все понравились, никаких проблем не было!

إظهار رد العمل التجاري

Дима Шукюров

مستوى 18 خبير محلي

Блин, ну все сотрудники компетентные, отзывчивые но реально всегда бешеные очереди

إظهار رد العمل التجاري

Илья Нечаев

مستوى 2 خبير محلي

Я работаю на вахте. У меня там есть интернет, но нет доступа к смс. Так вот у ВТБ все коды операций приходят в смс. Как я должен их получать? Такого уже нигде в нормальных банках нет. Я попросил перевести мне коды операций на пуш, но ответили, что не могут этого сделать по соображениям безопасности. Самое забавное что коды по смс это не безопасная и давно отставшая система. Мой пленмянник доставал симку из отцовского телефона пока никто не видит, ставил в свой и получал все коды, что бы покупать себе всякие предметы в онлайн играх. Его отец только спустя 2 года заметил. Кто угодно может у вас стащить телефон или сим карту , пока вы отвлеклись на минутку, и по смс перевести себе все деньги не зная никаких паролей , кодов и биометрии . Абсолютно дырявые и отсталые технологии применяются в этом банке. Буду уходтить на другой

إظهار رد العمل التجاري

Арина Александровна

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась в Банк по смене тарифа на ИП, менеджер Алина подключила выгодный пакет и выдала карту, все было быстро, довольна обслуживанием

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Ватутин

مستوى 12 خبير محلي

Обманывают. 02.05.2024 года позвонил на горячую линию, уточнил об актуальности условий по продуктам и условиям банка. Приехал в офис , где сотрудник банка сообщил мне , что таких продуктов и услуг нет, а есть другие, на других условиях, естественно, более выгодных для банка.

إظهار رد العمل التجاري

Демина Юлия

مستوى 9 خبير محلي

В филиале всегда огромные очереди, учитывая что это центр левобережья, можно и больше операторов задействовать.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Гумен

مستوى 3 خبير محلي

Посетил данный банк для получения карты для заработной платы , простояв 40 мин мне отказали, в связи с окончанием рабочего дня. Хотя 40 мин я наблюдал как сотрудники общались друг с другом на не рабочие темы. Спасибо за "качественное" обслуживание...

إظهار رد العمل التجاري

E. Zhon

مستوى 3 خبير محلي

Приходил открывать вклад, очень быстро (оперативно) его открыли, договор распечатали, большое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Alex L

مستوى 7 خبير محلي

Заказал на сайте ВТБ дебетовую карту. Получил сообщение о ГОТОВНОСТИ карты на электронную почту, по СМС и по телефонному звонку. Приехал 13.01.2024 в банк, отсидел 1,5 часа в ожидании (безобразная работа офиса). Сотрудница банка сообщила мне, что карта выдается только тем, кто получает зарплату или пенсию через ВТБ. Мол, такова политика банка. Написал об этой ситуации в чат банка. Получил извинения и информацию, что "карту в офисе банка выдают ВСЕМ желающим". Вывод: "сотруднице" банка лень выполнять свои обязанности или она так самоутверждается, издевательски относясь к потенциальным клиентам. P.S. Отвечаю на вопрос организации "удалось ли мне все-таки получить карту". Нет. И она мне уже не нужна. Не хочу иметь дело с банком, политику которого опреляет девица с бейджиком (у нее, похоже, так левая нога захотела). Оформил карту другого банка, в котором создал накопительный вклад. Все быстро, четко, без ожидания и нервов.

إظهار رد العمل التجاري

danakmatovaa

مستوى 3 خبير محلي

Обращалась в Банк как юридическое лицо по поводу тарифа, менеджер Алина ответила на все мои вопросы, установили выгодный тариф и выпустили карту, рекомендую этот офис!

إظهار رد العمل التجاري

Svetlana Marenkova

مستوى 7 خبير محلي

По воле случаю пришлось оформлять карту зарплатную. Так получилось что забыла паспорт и мне работе не получила. Сначала расстроилась, думаю ну вот ехать в банк, только время терять. Но как оказалось к счастью что паспорт дома был. Приехав в данный офис банка, взяла талончик и тут же прошла к оператору. К большому сожалению не помню имя девушки. Она всё оформила быстро, всё спокойно мне объяснила, помогла установит приложение, всё активировала. И всё это с улыбкой на лице, непринуждённо. Приятно что там работают такие отзывчивые девушки. Побольше бы таких. А самое главное ни какого навязывания ни кредита, ни доп услуг.

Марина Берман

مستوى 3 خبير محلي

Очень хочется поблагодарить сотрудницу банка,Бига Яну Евгеньевну,за добросовестный труд,доходчивое и культурное объяснения,хотелось бы пожелать банку,побольше таких компетентных сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

Артём Чепкасов

مستوى 8 خبير محلي

Рядом с домом, удобно, быстро, уютнл, профессионально... Благодаря работе именно этого отделения, полностью перешёл на ВТБ, отказавшись от других банков... Спасибо... С Уважением писатель Артём Чепкасов

إظهار رد العمل التجاري

Наталья С.

مستوى 14 خبير محلي

Очереди, очереди. Зачастую к специалистам не попасть. Самое переполненное место в городе , не советую

إظهار رد العمل التجاري

Исроил Исаков

مستوى 5 خبير محلي

Я пришёл втб банка чтобы заказать карты пластиковую 18 /03 2024 и. Я попал 6 окно сидит молодой здоровый мужик он меня говорит карта платная вас устраивает я спросил сколько он мне говорит 350 рублей. Почему у них дани момент реклама идёт везде карта без платно я не понимаю это молодой человек сидит и та не охотах работает с клиентами , адрес Ватутина 21/1 ВТБ банк . Я не стал оформить карта и ушёл. 🙃

إظهار رد العمل التجاري

Агиф Ханкишиев

مستوى 5 خبير محلي

Обращаюсь периодически в Банк как юридическое лицо, радует, что все быстро, оперативно, спасибо за качество! И отдельное спасибо Алине за профессиональный подход к своей работе 👏

Vtb Bank

361 مراجعة