VTB Bank

تقييم 4.3
563 تقييمات
قيِّم هذا المكان

236 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18
Качество обслуживания в банке меня приятно удивило, помогли, рассказали, все быстро и без лишней воды! Приятно когда есть люди, которые любят свою работу и помогают другим! Растите и развивайтесь!
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Калашниковой Елене за ее профессионализм!!! Обслуживание-высший пилотаж!!! Информация поступает от нее быстро, четко и по существу!! Благодарим руководителя отделения за высокопрофессиональную работу!!!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26
Можно было бы поставить 0 звезд- поставила бы Самый худший офис одного из самых худших банков 1. Никогда не работает терминал выдач и талонов. Вызывают по какой-то воображаемой никому не известной очереди. Сотрудники работают медленно и их в принципе мало. 2. Когда брали кредит на машину и узнавали условия в разных банках, в ВТБ одобрили, реальная ставка в банке от предварительной отличалась В ДВА РАЗА, на вопрос «почему так» работница невнятно мямлила. 3. Из-за управляющей этого офиса конкретно у меня первый в жизни синий диплом с ЕДИНСТВЕННОЙ ТРОЙКОЙ ЗА ПРАКТИКУ ))) меня направили в МАГИСТРАТУРЕ проходить практику. Для моей диссертации необходимо было изучать финансовую документацию и прочее, а она заявила что я должна буду стоять у банкоматов ежедневно с утра до вечера и помогать людям снять деньги и провести оплату. Конечно, я же на это училась) 4. Этим летом я вышла замуж и сменила документы еще в сентябре. И по сей день, в ноябре, мне НИ РАЗУ с работы не пришла зарплата вовремя. Сколько бы я и бухгалтерия с работы не бились - все безрезультатно. Переношу данные о новом паспорте в приложении - переносят с ошибкой, пишу об этом несколько раз, мне отвечают что ВСЕ ДАННЫЕ АКТУАЛЬНЫ, как думаете, присылают потом зарплату? Конечно же нет. Сегодня пойду писать отказ от получения зарплаты на ВТБ, всем советую. Отвратительный офис и абсолютно наглые сотрудники
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17
Была в офисе ВТБ ,у сотрудника Калашниковой Елены,оформляла карту и стикер.Все прошло на высшем уровне💯Все прошло быстро и качественно👍Елена ,предложила оформить «семейный банк»,для повышенного кешбэка ✅
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22
Сотрудники обьясняют все подробно, но крайне долгое ожидание. Чтобы забрать зарплатных карту, приходила трижды, каждый раз ожидание в живой очереди их десяти человек достигало часа-полутора, организация работы банка ужасна. Сотрудники молодцы, обьясняют все хорошо, но либо наберите ещё персонал, либо будете терять клиентов, ибо никто при прочих равных не будет столько терпеть в очереди, ещё и банк работает с сокращением по времени
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26
Отличное отделение банка. Все быстро, четко и по делу. Банк становится лучше, это видно и ощущается! Спасибо большое за качественное обслуживание
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22
Отвратительный банк сам по себе, на голосовой линии сначала не полностью инфу дают, потом такие "ой извините, но мы решим эту проблему", а когда проблему решить надо "мы такого не можем". В банке ожидание по 2-2,5 часа, огромная очередь людей + очень душно. Записаться в отделение заранее тоже нет возможности + из-за неполной консультации на голосовой линии сделали то же самое, что я могла сделать дома, а дальше "извините, нет тех.возможности".
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18
10 октября 2024, в банк были принесены документы о постановлении завершения испол. производств. Сотрудник забрала оригиналы документов, сказала в течение 7 дней снимет аресты со счетов. Прошла неделя, арест был снят только с одного счёта, на двух других по-прежнему арест. В документах было указано три счёта. Как теперь разобраться? Почему так халатно относятся к документам сотрудник банка. Не рекомендую обращаться к таким специалистам.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18
Оформляли карту и стикер. Хорошее обслуживание. Елена Калашникова помогла оформить стикер карту Все быстро,качественно
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5
Пришла с вопросами по карте и кредиту. Специалист Елена окно номер 7 всё подробно разъяснила, помогла подключит нужные мне услуги и рассказала как правильно ими пользоваться. Спасибо большое за помощь.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11
Отличное банковское отделение. Персонал вежливый. Решили все мои вопросы. На Новый год стояла очень красивая ёлка в фирменном колоре. Приятно находится в учреждении, в котором не только выполняют свои прямые обязанности, но и заботятся о красоте.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18
Обслуживание доброжелательное, приветливое. Оператор Якубова всё об'яснила чётко и понятно. Спасибо за обслуживание.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5
Благодарность менеджеру Марго за приятное обслуживание, новые возможности которые стали доступны после открытия карты и подключения семейного банка
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 24
И снова здравствуйте. Был в этом отделении. Все очень быстро и качественно работают сотрудники. Всё объяснили и подсказали. Хотя почему то автомат на талонны не работал. Непонятно 🤷.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 8
Замечательные сотрудники, всегда помогут. Подскажут, как правильно поступить. Недостатков практически нет. Все в норме.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23
Менеджер Людмила решает все мои банковские вопросы четко уже много лет! Хочу выразить благодарность данному сотруднику . В целом отделение чистое, приятно находиться, банкоматы работают.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28
Всё прошло отлично. Очень отзывчивый сотрудник. Прошло всё быстро и качественно
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14
Отличный банк. Отдельное спасибо сотруднику Марии,очень помогла мне! Однозначно 5 звёзд
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17
Отзывчивый и внимательный персонал который оперативно помогает с решением вопросов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18
Был в банке сотрудник Ягубова Светлана обслуживание понравилось в банке чисто, опрятно.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11
Отличный персонал. Елена очень внимательная и профессионал в своём деле . Спасибо
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18
Отличный офис! Специалисты все грамотные, вопросы решают быстро и профессионально!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22
Комфортно! Отличное обслуживание! Отдельная благодарность Светлане Ягубовой!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17
Спасибо за обслуживание, в день банка угостили шоколадкой. Сотрудник очень вежливый и грамотный !
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31
Все разы не работает электронная очередь, все разы была живая очередь Долго обслуживает, два человека за полчаса прошло Неохотно отвечают на обычные вопросы
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27
В этом конкретном отделении постоянно очереди и медленное обслуживание клиентов. И техническая поддержка работает также. Ждали 3 дня. Но проблема не была устранена. Разочарованы.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Плюс: девочки вежливые, объясняют доступно, не торопят, дают обдумать, помогают выбрать наиболее выгодный для меня вклад. Если надо, помогут в телефоне в онлайн банке разобраться. Минус: при последнем посещении глючила электронная очередь. Народу скопилось много, присесть негде было, а ждать пришлось больше 40 минут.
1
1
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 17
Всё нормально, но очень далеко от проезжей части и нет парковки. Некоторые заезжают на пешеходную зону! Беда! Вот где нужны камеры!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Отличное отделение банка! Много удоьных банкоматов с nfc. Обращался по своей проблеме, помогли решить, всё безо всяких проблем. Крайне отзывчивый персонал, что, конечно же, радует.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17
Хороший банк,хороший сервис, спасибо большое за отличное обслуживание!
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4
Банк принуждает представителя доверителя открывать счет для получения доверенности,. Это Что, программа по увеличению численности вкладчиков?
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12
Обслуживание быстрое, всё решилось просто Живая очередь конечно немного ухудшает восприятие
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19
Очень понравилось обслуживание. Быстро переоформить вклад и вылали карту, чтобы получить деньги в банкомат!
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29
Отзывчивый и грамотный персонал.живу в советском районе,но езжу только в это отделение.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9
Слова благодарности Инжебейкиной Марии за профессиональе, вежливое отношение и помощь.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17
Благодарю за консультацию и обслуживание! Всё на профессиональном уровне
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 29
Быстрое обслуживание, грамотный персонал, карту оформили буквально за 10 минут. В офисе комфортная атмосфера.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30
Огромная благодарность, сотруднику колл центра Юлю и Анастасию за оперативную помощь
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1
Что бы получить карту нужно отсидеть в очереди 2 часа. Да карту делают моментально, но можно и как то по активнее обслуживать клиентов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2
Банк одобрил кредит, но сотрудник банка Диана при смене даты погашения не оповестила о смене ежемесячного платёжа. В результате сотрудник банка на ул. Штеменко, 33 оформила отказ не уточнив наше желание и сорвала нам сделку. Очень хочется, когда речь идёт о финансовых операциях, иметь дело с компетентными сотрудниками банка.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Что касается персонала, вопросов вообще нет, обращалась всего 3 раза и при этом всегда вежливость, ответ на все вопросы, никогда с нерешённой проблемой не уходила, но есть один "-" С талонами по очереди конечно проблемы страшные. Выбили талон, персонал не успевает решать вопрос человека, уже показывается другой номер, старший специалист просто кричит откуда-то какой следующий номер, происходит путаница и все недовольны. А насчёт персонала, повторюсь, всё СУПЕР
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23
Я очень доволен обслуживанием в этом отделении банка ВТБ. Являюсь зп клиентом и всегда получаю все ответы на мои вопросы тут. Конкретно хочу отметить Фёдорову Людмилу, которая всегда компетентна и вежлива. Спасибо!
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Небольшое отделение, но достаточно комфортное. Встречают на входе консультанты помогают с электронной очередью. Все вежливо. Посетителей немного. Очередь двигается быстро. Проблем с вкладами не ощутил. Все спокойно.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14
очень понравилось обслуживание в отделении. обязательно обращусь еще!
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25
Ужасный банк. Постоянно очереди. Сотрудников два и ждёшь долго. Инвалидов без очереди не принимают в первую очередь.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17
Понравилось обмлудивание. Быстро и сетко. Менеджеры молодцы
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22
Очень хорошее обслуживание, Якубович Светлана специалист своего дела!
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 11
Приятное обслуживание, доступное пояснение. Один недостаток-очередь.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18
Приятное обслуживание, всё чисто и опрятно .
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29
Не все специалисты на самом деле специалисты, очень долго разбирались что такое ЭСКРОУ счёт