بحث

Vtb Bank

4.5

917 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Т

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня пришла в банк в первый раз и сказала сотруднику, что мне нужна карта бесплатно. Молодой человек уверил, что все бесплатно. Предложил платежный стикер совершенно бесплатно, а я ещё 2 раза это уточнила, так как он мне совершенно не нужен, но согласилась, так как бесплатно.Сказал ,что надо положить 200 руб на карту для активации, а после оформления эти деньги списали. На горячей линии сказали, что списали за стикер. 200 руб- небольшие деньги, но все же это наглый развод и втюхивание.

إظهار رد العمل التجاري

Ira

مستوى 9 خبير محلي

Офис банка очень понравился, уютный, чистый, сотрудники очень вежливые, отзывчивые и доброжелательные, очередей нет, удобный график работы, удобное расположение. Спасибо большое Ирине Александровне! Очень помогла в непростом вопросе. Ирина Александровна - очень добрый, отзывчивый и неравнодушный человек, очень внимательный и грамотный специалист, разобралась в вопросе, всё объяснила, всё быстро оформила. Спасибо ей огромное!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Балабанов

مستوى 5 خبير محلي

Молодцы, что работают до 20:00 - это для работающих людей очень удобно! Спасибо! Все столы работают, то есть обслуживание клиентов не в пол силы, а честно все работают, поэтому очередь отсутствует. Ещё раз спасибо! Обслуживание, то есть общение - приятное, вежливо, тактично, стараются вникнуть в суть вопроса и помочь, и действительно помогают. Спасибо! Недалеко от метро, не жарко, не душно, комфортно. Клиентоориентированный офис

إظهار رد العمل التجاري

Слава Кешью

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее отделение. . Не однократно обслуживался у Дьяченко Людмилы Анатольевны. Всегда приветливая, очень профессионально подходит к проблеме клиента. Быстро и эфективно решает их. хотелось бы её видеть в отделе Привелегия. Таких менеджеров там явно не хватает.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Тарасова

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю сотрудников Жданову Светлану и Ирину А. в отделении на Носовихинском шоссе г. Реутов за квалифицированное, добросовестное обслуживание. Светлана и Ирина помогли решить вопрос, они прониклись вопросом, с которым я обратилась, и предприняли все возможное, чтобы данный вопрос был решен. Клиентоориентированность просто на высоте! Я была приятно удивлена таким замечательным отношением! За все время обслуживания в банке я встретила таких сотрудников впервые, молодцы!!! Рекомендую вышестоящему руководству премировать Жданову Светлану и А. Ирину (к сожалению, фамилию Ирины не совсем рассмотрела: Авду…, а окончание не поняла, надеюсь, поймете), тем самым стимулируя их дальнейшую квалифицированную работу. 28.07.2025

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия К******

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в банк ВТБ с целью открытия счета и получения кредитной карты. Менеджер Красовский А. оказал отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Менеджер был внимателен к моим вопросам и помог решить все возникшие проблемы. Один из небольших недостатков, которые я заметила, это некоторая задержка в обработке заявки на кредитную карту, но в целом, обслуживание в ВТБ заслуживает оценку 5 звезд. Рекомендую ВТБ всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Ульянов

مستوى 14 خبير محلي

Омерзительный банк! Жадность и некомпетентность руководства до хорошего не доведут! Если надо взять справочку, то это за денюжку, если хочешь сделать вклад, то тебя одурачат с процентами, весь путь оформления вклада вам показывают, что будет один процент по вкладку и в конце опа и процент оказывается на 3-4 процента меньше. Решил снять денег в банкомат, а эта жестянка заявляет, что очень беспокоится о безопасности моих денег и блокирует операцию и говорит позвоните на 1000, а там после перебросов на второго оператора предлагают единственное решение - это назвать сумму и дату пяти последних операций. У вас вообще все в порядке с головой? Не кодовое слово, не паспортные данные, а пять операций я должен помнить оказывается и это при том, что пользуюсь этим днищем крайне редко. Фу, с такой политикой, бонусной программой и отвратительным отношением к клиентам я больше не хочу иметь с этим банком ничего общего!

إظهار رد العمل التجاري

Максим Ч.

مستوى 5 خبير محلي

Альбина Незаметдинова, профессиональный специалист и прекрасный знаток своего дела. Доступно и оперативно объясняет преимущества и продуктов банка, показывает финансовую аналитику, оперативно реагирует на запросы и оказывает помощь в процессе оформления. Очень доволен и рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Булгакова

مستوى 10 خبير محلي

Здравствуйте, мне очень нравится ваш банк , приветливые сотрудники готовые прийти на помощь вопросы решаются быстро, я уже год оплачиваю коммунальные услуги, делаю переводы, оплачиваю покупки, это самый лучший банк. 👍👍👍🌟

إظهار رد العمل التجاري

Диман

مستوى 12 خبير محلي

Нарушают Закон!!! Был в этом заведении 15.07.2025 года, просил закрыть имеющиеся счета!!! На счета наложен арест приставами, но на счетах нет денежных средств, а одним счетом даже не пользовался никогда. В нарушение ст. 859 п.1 ГК РФ и Инструкции банка России N 204-И, от 30.06.2001 года, девушка-оператор отказала в закрытии счетов, сообщив: «Не имею права закрыть счета..» Полная не компетенция, манкирование должностных обязанностей и наплевательское отношение. Обходите это место и банк вообще, стороной!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю благодарность кассиру Шагмирдянова Э.С. за внимательное и добродушное отношение к клиенту! Неоднократно обращалась за покупкой валюты, хорошее обслуживание! Быстро и оперативно! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 7 خبير محلي

Менеджер Светлана не корректно выполнила свои обязанности и выпустила карту с неверными данными, по мимо того что я ждала эту карту 4 дня, мне придется еще ждать уже карту с верными данными. Менеджер даже не извинился, а только усмехнулся. Спасибо другому менеджеру который помог решить проблему и буквально за 5 минут все оформил.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Дубоносов

مستوى 4 خبير محلي

Отношение к клиенту.Посетил данный офис 11.10.2024.Сотрудник Дьяченко Людмила не помогла в решении вопроса.Повышала голос,пыталась давать оценку моим вопросам ставя их под сомнение.В моменте возникло желание отказаться от продуктов банка ВТБ.Мне показалось,что такой «сотрудник» специально настраивает клиентов против сотрудничества с банком.А может это была уборщица этого офиса?Мне кажется настоящий сотрудник банка не может себя так вести с клиентом.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Акулов

مستوى 8 خبير محلي

Крайне не рекомендую посещать данное отделение, сотрудники обманом включают в необходимый Вам банковский продукт различные страховки, на словах отрицая это. Потом придётся исколесить половину Москвы, чтобы расторгнуть ненужный тебе договор страхования. Если Вы цените своё время и бережёте свои нервы, тогда обходите данное отделение ВТБ за сто вёрст. Хуже я не видел ни в одном банке. Поставил бы 0, да оценки такой нет.

إظهار رد العمل التجاري

Citroen Voyage

مستوى 11 خبير محلي

Всегда большие очереди, специалистов программы привилегия практически не застать, за то банкоматы круглосуточно, хоть и не все порой работают...

إظهار رد العمل التجاري

Овчарова Наталья

مستوى 6 خبير محلي

Ужасный банк.Не понравился.Нигде такого не встречала.попала к девушке- специалисту с которой просидела целый час.жалко было потраченного времени.Прежде чем выпускать на работу -надо как следует обучить и стажироваться на посетителях не надо.

إظهار رد العمل التجاري

Тëтя Кристина

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники не компетентны в самых простых вопросах . Не могут сделать нормально выписки и справки! Сотрудник Бердникова Кристина ужасная хамка, как будто ей кто-то должен! говорят, что позвонят как всё будет готово и не перезванивают. Клиентоориентированность отсутствует

إظهار رد العمل التجاري

Анна А.

مستوى 4 خبير محلي

Супер менеджер Шагмирдянова Э.С. Огромная благодарность за помощь и разъяснения по валюте, а так же за доброе и отзывчивое отношение к клиентам ❤️

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 9 خبير محلي

Отличный офис быстро и удобно прекрасные сотрудники особенно Даниил и Людмила всё подсказали и быстро приняли!

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный офис: базар- вокзал- не уютно, очень громко сотрудники беседуют с клиентами не слышно табло вызова! Сотрудники некомпетентны во многих вопросах, "перебрасывают" друг на друга клиента... Наведите порядок!

إظهار رد العمل التجاري

Пименова Ольга

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, подавала доверенность на проверку, так и не дождалась ответа, пришлось идти опять к ним, и решать проблему, не советую вобще банк втб, у них там свои правила!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Журавлев

مستوى 9 خبير محلي

Супруга закрыла счет с втб несколько лет назад. Ей ошибочно перевели деньги на втб вместо другого банка. Отправитель запросил возврат денежных средств. Ему отказано, потому что счет как оказалось не закрыт, и теперь супруге придется идти в втб и просить вернуть деньги отправителю и повторно просить закрыть счет. ВТБ своему клиенту который отправил ошибочно платеж не может помочь и предлагает идти в суд если получатель у которого давно был закрыт счет не придет в банк с паспортом. К чему такие неудобства создавать всем и отправителю клиенту втб и получателю зачем надо было зачислять если он не является уже клиентом втб

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Пономарева

مستوى 10 خبير محلي

Единственное отделение банка на всё Новокосино, Косино и Кожухово поэтому здесь постоянно очереди, лично я просидела больше часа в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Борян Викторович

مستوى 20 خبير محلي

Обменник ужасен, курс на табло и в самой кассе отличается на несколько рублей, в большую сторону естественно, за сам обмен хотят получить комиссию, так ещё и валюты не оказалось в наличии

إظهار رد العمل التجاري

Павел

مستوى 21 خبير محلي

Сверхскоростное обслуживание , спасибо за оперативное решение моей проблемы.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6988

مستوى 4 خبير محلي

Очень доволен обслуживанием в ВТБ! Открытие счета прошло быстро и без проблем, сотрудники вежливые и профессиональные. Удобный онлайн-банк с множеством функций, что позволяет управлять финансами прямо из дома. Рекомендую всем!

إظهار رد العمل التجاري

igor sudakov

مستوى 24 خبير محلي

Найти банк в темное время суток не просто , а знаете почему , да потому что даже вывеска не горит . Хотя сотрудники спасают ситуацию , своей грамотной работой. Поэтому и три. Если бы не они то было бы 0

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Кудякова

مستوى 9 خبير محلي

Оформляла карточку там! Хорошее отделение банка! Обслужили очень быстро! Всë объяснили, на все вопросы ответили, помогли установить приложение. В помещении уютно, чисто!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Новичкова

مستوى 8 خبير محلي

Живая очередь на «привилегия». Ждать около часа. Оплату по квитанции наличными не принимают

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее отделение и вежливые сотрудники. Проконсультировали по карте и сразу передали ее на месте. Приходила получать карту. Все рассказали пошагаво и объяснили.

إظهار رد العمل التجاري

Роза

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня в 9 кассе грубая кассир. Видя что клиент ждёт, продолжала записи в тетрадь несколько минут. А после раздраженный тоном начала допрос о действиях оператора. Это клиент должен знать?

إظهار رد العمل التجاري

Егор В.

مستوى 5 خبير محلي

20 минут ждал выдачи карты. В отделении было 2 (!) клиента. Страшно представить, что в отделении происходит, когда в нём больше 3-4 клиентов… мрак

إظهار رد العمل التجاري

Марат

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый, предупредительный, доброжелательный, высокопрофессиональный, компетентный и симпатичный персонал

إظهار رد العمل التجاري

Meunier11

مستوى 6 خبير محلي

Я клиент ВТБ привелегия,, при этом услуги в отделении с этим сервисом недоступны. Кроме того, хотел продать Евро, выяснилось, что есть комиссия за продажу! В 2025 году. Удачного возвращения в девяностые, банк ВТБ, я забираю свою зарплату и все деньги что храню у вас. Отвратительное обслуживание, враньё и рвачество

إظهار رد العمل التجاري

Матильда Петровна

مستوى 4 خبير محلي

Очень люблю это отделение и своего менеджера Екатерину (привилегия). Чуткая, отзывчивая, компетентная, профессионал своего дела и огромной души человек. Но сегодня моего менеджера не было (в отпуске) и пришлось обратиться к другому менеджеру привилегии. Но не тут-то было. Я просидела полчаса, но к ней так и не смогла попасть. 10 минут, через которые обещала принять меня этот менеджер, прошли давно, но она продолжала заниматься своими личными делами. Я была вынуждена покинуть офис ни с чем, ругаться сил не было.

إظهار رد العمل التجاري

Тамила Гаджимурвдова

مستوى 3 خبير محلي

Очень довольна обслуживанием банка.Особая благодарность сотрудникам Ждановой Светлане Морозову Даниилу Красовский Андрею и Гамзаевой Розе.

إظهار رد العمل التجاري

Ксю Сан

مستوى 2 خبير محلي

Все привет. Заблокировали карту ВТБ. Сотрудник не смог объяснить причину. с 28.05.2025 хожу в этот банк каждый день как на работу. И каждый раз новый сотрудник на предыдущего кивает и говорит что тот был не компетентен. Деньги заморожены, а я 3 неделю должна жить без денег. 10.06.2025 сотрудник Кроссовский Андрей вообще встал и ушел с рабочего места! Я с ним разговариваю, а он встает и уходит!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Аскер Шаов

مستوى 6 خبير محلي

В отделение ждал после получения талона на рабочем месте оператора 15 оператор занимался другим клиентом не на своем рабочем месте

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 19 خبير محلي

Ставлю 5 звезд сотруднику Даниилу, 6-е окошко, предпоследнее. Надеюсь, разглядела верно, имена на бейджиках очень! мелко написаны. Подсказал 31.01.24г. в какой день выгоднее открыть вклад. В целом о банке пока впечатление нейтральное.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Л.

مستوى 7 خبير محلي

Самое ужасное отделение! Заказывала справку по закрытому счету, очень срочно нужна, все банки такие справки предоставляют в течении часа( лелали заявку, так как счет старый и нет в базе) а тут прошла неделя тишина, а сроки горят, не успею придется щаново бегать по всем банкам за другой отчетный период уже заказывать, позвонила, сказсли в течении дня перезвонят и так 3 дня прошло, опять позвонила, сказали в течении дня перезвонят и тишина...

إظهار رد العمل التجاري

Николай Николай

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее отделение банка. Есть банкоматы на входе с валютой и рублями. Электронная очередь. Есть касса и обмен валюты. Работают с инвестиционными инструментами. Внутри одновременно работает обычно 3-4 специалиста. Вежливые. Парковки своей нет для клиентов, можно попробовать рядом запарковаться в переулке у Пятёрочки.

Оксана Анатольевна Брагина (Гранкина)

مستوى 8 خبير محلي

Минус- долгое ожидание в очереди. Плюс- мне помогли с моим вопросом

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 7 خبير محلي

Все понравилось, и атмосфера и компетенция сотрудников и обслуживание и время ожидания 5 баллов! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Любовь С.

مستوى 6 خبير محلي

Была в этом отделении в первый раз,всё очень понравилось и очередь подошла быстро. Хочу сказать большое спасибо менеджеру Екатерине за быстрое решение моего вопроса. Прекрасная девушка,рада,что попала к ней

إظهار رد العمل التجاري

СШ Снежные барсы

مستوى 4 خبير محلي

Брльшое спасибо сотруднику банка Максиму!!!! Всё объяснил и очень помог!!! Спасибо Максим большое!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сашая

مستوى 7 خبير محلي

Совершенно некомпетентные сотрудники. По одному и тому-же вопросу про доверенность приезжала три раза. Каждый раз говорили разные вещи. Парковки нет, подъехать невозможно. Больше не пойду.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Георгиевна

مستوى 7 خبير محلي

Банк очень удобно расположен от дома, достаточно быстрое обслуживание👍

إظهار رد العمل التجاري

Ярослава А.

مستوى 2 خبير محلي

Многолюдно в 15:50, нет парковки, очередь будто бы общая, хотя надо было зарплатную карту получить. Первое впечатление прям совсем не очень. И месторасположение отделения тоже не радужное. 45 минут было потрачено, сотрудница ничего не объясняла, все вопросы задавала ей сама, думала хуже сбера нет ничего, но нет..там хотя бы сразу при тебе помогают карту активировать. После такого сервиса не очень то хочется пользоваться их услугами!

Евгения

مستوى 9 خبير محلي

Добрый день. Посещала. Хоть и талоны, но очередь. Помогли, но не во всем. Многое не зависит и от них. Интернет не всегда ловит. Но не они в этом виноваты. А иютак, рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Машкова

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее отделение банка. Удобное расположение в шаговой доступности от метро, много окошек, а людей особо нет. Менеджеры вежливые м компетентные, могут ответить на все вопросы. Внутри чисто, хотя сейчас снег и грязь заносит каждый.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

331 مراجعة