VTB Bank
380 مراجعات
نوفمبر 29 ، 2024
Удобное расположение, чистый уютный офис, доброжелательный квалифицированный персонал,
симпатичные люди.
Вежливы, любезны и терпеливы.
Приятно видеть работу молодых специалистов (обучающихся, стажеров) и наставничество их старших коллег.
Любая организация - это люди, их интеллект и эмоции.
Спасибо!
نوفمبر 25 ، 2024
Отличный офис и доброжелательные сотрудники, всегда рады помочь. Всегда расскажут про все акции и подскажут как лучше поступить, чтобы было выгоднее. Сейчас очень высокие ставки по вкладам, что не сказать про другие банки. Короче, лайк 👍
نوفمبر 29 ، 2024
С удовольствием посещаю этот офис на проспекте Мира. Нравится уютная обстановка и доброжелательный персонал. предпочитаю обслуживаться у менеджера Ирины Коршуновой, Она очень понятно рассказывает о банковских продуктах и "плюшечках". Пользуюсь и получаю приятные бонусы ежемесячно.
مايو 14
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Ирине Коршуновой и Ольге Судаковой за отличное обслуживание, и внимательность. Нас с коллегами было 4 человека и все мы остались довольны обслуживаем. Спасибо большое
1
فبراير 7
Хотим выразить огромную благодарность главному клиентскому менеджеру Коршуновой Ирине за индивидуальный подход к каждому клиенту и высокий профессионализм! Были быстро решены все интересующие вопросы всей нашей семьи! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
نوفمبر 23 ، 2024
Несколько раз была в данном отделении банка, так как расположен удобнее всего от дома. Все всегда без проблем и быстро, сотрудники очень вежливы и компетентны. Отдельно хочу поблагодарить Ирину, очень грамотный специалист и приятный человек. Ответила на все интересующие вопросы, рассказала о всех возможностях и преимуществах использования карты. От посещения остались только положительные впечатления.
نوفمبر 23 ، 2024
Очень удобно расположенное отделение банка с отличным об служиванием. Работники отделения компетентные, знающие свою работу. Особо хочу отметить Ирочку Коршунову, человек и специалист с большой буквы. Не взирая на лица одинаково терпеливо и вежливо обслужит и резидентов и нерезидентов. Обслуживаюсь только у нее, уже много лет, даже если приходится посидеть в очереди. Побольше бы таких клиентоориентированных работников во всех банках.
أبريل 13
Очень грамотный и квалифицированный персонал, доброжелательный и внимательный. Очень рекомендую, быстро помогли решить возникшую проблему. Огромное спасибо!
فبراير 28
Удобное расположение, прямо в помещении станции. Ни разу не замечала какой-то затратной по времени очереди, хотя пользуюсь услугами отделения около трех лет. Основной повод посещения этого отделения - получить консультацию у Коршуновой Ирины. Специалист высшего уровня оценки. Ответит на любой вопрос доходчиво, поможет справиться с любой проблемой, которые часто возникают в связи с изменениями в приложении банка, появлением новых услуг и опций. Спасибо Ирине за внимательное отношение, терпение и профессионализм.
أغسطس 21 ، 2024
Я посетила отделение, которое расположено на станции метро Проспект мира. Осталась ОЧЕНЬ довольна, очень быстро вызвали к сотруднику👍👍👍. Прием вёл специалист по имени Евгений, замечательный молодой человек, всё понятно объяснил, быстро сориентировал и понял мою проблему, после чего решил полностью мой вопрос. Всё очень дружелюбно, вежливо с улыбкой. Я осталась ОЧЕНЬ довольна и конечно же, в следующий раз, если нужна будет помощь обращусь именно в это отделение. А Евгению нужно обязательно вручить поощрение и конечно обратить внимание и продвигать таких сотрудников по карьерному пути!!! Спасибо большое Вам Евгений!!!
1
1
فبراير 5
Большое спасибо Коршуноаой Ирине!
Отличное знание продуктов банка и НПФ.
Помогла разобраться в хитросплетениях пенсионных программ, оформить необходимые бумаги!
К счастью нам с супругой повезло, она прекрасное исключееие из общей массы сотрудников.
أبريل 11
Хорошее отделение, всегда в него хожу и всем рекомендую! Всегда вежливые сотрудники, чисто и более 5 минут никогда не ждала. Всё оперативно и быстро решается. Благодарю🙏🏻
فبراير 25
Уважаемые руководители банка! Я многие годы являюсь вашим клиентом программы «Привелегия», пользуюсь услугами банка как корпоративный клиент, так и в качестве физического лица. Считаю Банк ВТБ одним из лучших банковских учреждений России. Хотелось высказать огромную благодарность руководству и сотрудникам банка. Мне часто приходится обращаться не только в отделение на Стремянном переулке, 36 (на территории (РЭУ им. Плеханова), но и последние несколько лет в ваш офис на Проспекте Мира, 41, стр. 2 (в силу близости адреса моего проживания). Все сотрудники всегда очень внимательно относятся к посетителям. Особенно хотелось бы высказать огромную благодарность Дарье Алексеевне Кругловой за высочайший профессионализм и компетентность во всех вопросах, с которыми я обращалась, интеллигентность, отзывчивость и очень внимательное отношение ко всем клиентам. Огромное спасибо за то, что в вашем банке работают такие сотрудники, готовые в любой момент не только помочь в решении всех вопросов, но и грамотно проконсультировать при принятии финансового и инвестиционного решения по управлению личными сбережениями. Надеюсь, что позитивные отзывы клиентов положительно скажутся на оценке работы ваших сотрудников. Всегда испытываю чувство полного удовлетворения от визитов в офисы банка ВТБ. С уважение, Татьяна Андреевна Воронова, д.э.н., профессор.
1
مارس 31
Вежливые, внимательные сотрудники. Удобное расположение, прямо в вестибюле станции метро Проспект мира (радиальная). В отделении спокойно, без очередей. Рекомендую 💯
ديسمبر 31 ، 2024
Посетили данный банк совершенно случайно, так как не являемся его активными клиентами. Поводом для визита послужила ошибка при переводе денег на старый счёт в ВТБ, который давно не использовался. Поскольку удалённо деньги снять не удалось, пришлось лично прийти в офис банка 25 декабря около 10:30 утра.
При выборе нужного пункта на терминале к нам подошла сотрудница из кабинета работы с частными клиентами (слева от входа) и спросила о причине обращения. После нашего объяснения, она начала активно предлагать оформление банковской карты, утверждая, что в противном случае за снятие денег с счета будет взиматься комиссия в размере 1000 рублей. Этот подход скорее навязывание и развод, чем профессиональная продажа услуг.
К счастью, продвинувшись дальше по процессу, мы смогли снять все средства без каких-либо комиссий и закрыть счёт.
Учитывая наш опыт, считаю важным, чтобы банк обратил внимание на подход своих сотрудников к продажам и обслуживанию клиентов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
1
مايو 16
Хочу поблагодарить сотрудника Коршунову Ирину за внимательность к клиентам и готова всегда помочь в решении любого вопроса. Очень компетентный сотрудник, чувствуется опыт.
Спасибо большое.
يناير 10
Уютный офис, очередь быстро прошла. Большое спасибо Ирине Коршуновой - не только решила мой вопрос, проконсультировала, но и посоветовала, что делать дальше. Очень грамотный сотрудник, еще раз спасибо!
فبراير 6
Я обслуживалась у менеджера Коршуновой Ирины. Всегда, когда бываю в этом отделении банка, захожу только к ней. Очень грамотный вежливый сотрудник. Всегда полскажет, выслушает, вникнет в проблему. Очень хочется, чтобы таких сотрудников было больше. Спасибо за такую работу
يناير 13
Я очень сожалею, что являюсь клиентом этого банка. На днях мой телефон взломали и перевели крупную сумму денег, (возможно для банка это копейки) но для меня крупная сумма. При этом банк якобы счёл не подозрительным такой перевод при неоднократной не удачной попытки входа в банк он-лайн в два часа ночи. Деньги уже не вернуть. Банки никогда не возвращают деньги, даже если это и произошло по вине самого банка. Они удавятся за каждую копейку!!!!! Если хотите хранить деньги, и в случае не дай бог кражи своих денег со своего счёта,и никогда их не увидеть то вам однозначно нужно в банк ВТБ. Проверено на собственном опыте....!!! Этот отзыв касается непосредственно самого банка в целом, а не конкретного отделения филиала банка.
نوفمبر 23 ، 2024
В данном офисе обслуживание много лет. Очень удобное расположение офиса. Не надо долго идти, ехать 1-2 остановки. Вообще с метро выходить не надо 😊 Здесь работают сотрудники с большим опытом и багажом знаний. Всегда помогут в решении любой проблемы, объяснят, расскажут о новых акциях, предложениях. Рекомендую 👍
2
أكتوبر 3 ، 2024
Выражаю глубокую благодарность Главному клиентскому менеджеру Ирине Коршуновой за доброжелательность и профессионализм в высшей степени! Только благодаря высокой
квалификации специалиста как она, решил открыть накопительный счет в ВТБ,который намерен пополнять регулярно. Такими надежными кадрами банк вправе гордиться! А я, желаю г-же Коршуновой и ее семье здоровья счастья и благополучия. Равно как председателю правления г-ну А.Л.Костину и всем кто работает на благо Внешторгбанка.
Кипрас Мажейка
نوفمبر 5 ، 2024
Часто посещаю офис на проспекте Мира, сотрудники всегда вежливые, доходчиво доносят всю информацию по услугам банка.
Мне все очень нравится) большое спасибо данному отделению за ваш профессионализм и отношение к клиентам 🤝
مارس 21
Обратился в отделение, нужно было снять деньги с банкомата. Забыл пин код от карты
Клиентский менеджер Очагова Мария подсказала, как можно восстановить пин-код, а также проконсультировала по суточным лимитам и помогла настроить семейный банк. Быстрое и вежливое обслуживание! Большое ей спасибо! Буду тратить с удовольствием :)
مايو 16
В офис попала случайно получить консультацию.Сотрудник Коршунова Ирина проконсультировала по всем интересурешие меня вопросам подобрала мне правильные и выгодные для меня продукты ,я даже пенсию перевела на ВТБ. Спасибо большое.
نوفمبر 23 ، 2024
Отделением стала пользоваться относительно недавно, т.к. ранее ходила в другое, но после смены работы, это оказалось удобнее.
Сразу хочу отметить доброжелательность сотрудников и желание помочь во всех ситуациях.
Обращалась по причине блокировки счетов, решили вопрос в этот же день.
Сотрудники всегда рассказывают о всех продуктах банка, подсказывают что лучше оформить.
Однозначно, лучший офис.
نوفمبر 14 ، 2024
Хотела поблагодарить очень грамотного и профессионального, внимательного специалиста банка ВТБ Коршунову Ирину.Подробно рассказала мне про выгодную накопительную программу дрлгосрочных пенсионных сбережений, помогла мне подключить программу "Вместе выгоднее", которая не подключалась через приложение банка ВТБ . Спасибо за помощь и поофессионализм!!!
1
أكتوبر 29 ، 2024
Очень хороший офис. Удобно расположен. Специалисты всегда вежливые, помогают в решении вопросов. Быстро обслуживают и решают насущные проблемы. Рекомендую.
أبريل 25
В офисе первый раз, очень понравилось. Все сотрудники очень отзывчивые. Отдельное спасибо Петруниной Елене и Коршуновой Ирине я даже пенсию в ВТБ перевела.
أبريل 10 ، 2024
Хорошее отделение, удобное расположение, обслуживание на высоте, всегда все быстро, качественно, грамотно. Отдельное спасибо менеджеру Глебу, профессионал своего дела! Всем советую данный офис
2
أبريل 8
Часто бываю в этом офисе. Мне очень нравится . Персонал очень вежлив и всегда готов помочь. Рекомендую!!!!!
أبريل 13
Офис очень удобно расположен. Обслуживаюсь как клиент компании и частное лицо много лет, всем доволен 😊
سبتمبر 5 ، 2024
Сегодня посетил офис Проспект Мира. Сотрудник Коршунова Ирина очень профессионально помогала в решение вопроса и подробно рассказала все тонкости. Спасибо большое. Побольше таких сотрудников.
1
نوفمبر 25 ، 2024
Очень рад, что посоветовали именно этот офис, неоднократно обращался с различными вопросами и каждый раз сотрудники оказывали помощь. Наверно, благодаря чуткому руководящему составу все сотрудники внимательны и заинтересованы в решении проблемы. В других отделах или офисах такого не встречал, а тем-более в других баках. Мне даже шоколадку подарили в крайний раз.
Поэтому рекомендую обращаться, если живете не далеко или же вас не устраивает качество оказания услуг в других офисах.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Обслуживание в офисе на высоком уровне. Предпочитаю именно его, так как удобно расположен рядом с метро, персонал компетентный и приветливый, очередей нет.
نوفمبر 8 ، 2024
Очень понравилось обслуживание и персонал. Перевели зп в втб, быстро всё оформили и рассказали про бонусы. Приятное впечатление от общения с сотрудниками и качества услуг. Этот офис буду рекомендовать.
نوفمبر 5 ، 2024
Прекрасный офис с вежливыми и компетентными сотрудниками. Быстрое обслуживание и решение любого вопроса. Уже много лет клиент данного офиса. Всем рекомендую 👍
1
نوفمبر 8 ، 2024
За последние 3 года ни разу не посещал офисов банка , так как все делаю дистанционно через мобильные приложения. Но тут настала необходимость посещения офиса, что на фоне посещения годами ранее офисов других банков наводило небольшую панику. В итоге посетил отделение ВТБ на Проспекте Мира. Остался приятно удивлен качеством обслуживания клиентов. Вопрос решили, все сделали быстро, оперативно. А самая главное - это приятная , дружелюбная атмосфера. Спасибо )
أكتوبر 30 ، 2024
Добрый день.
Хочу оставить своё мнение о песещение офиса ВТБ банка по адрессу Проспект Мира 41с2.
Вчера 29.10.2024 года мы с семьей (мама, папа ,я) пришли в это отделение сделать вклад. (заранее почитав всё в интернете)
Так вот, после того ,как мы рассказали операционистам , что нужно , реакция была довольно странная.
Девушка операционист сказала , что это долго, как будто она не хотела работать. И почему долго? В других банках я такого не слышал.
После она начала рассказывать о всех услугах предоставляемых банком. Этого нам было не нужно, мы пришли за конкретной услугой.
А нам начали навязывать услуги.Т.е нарушали закон.
(В октябре 2023года принят закон, установивший дополнительную ответственность за такое навязывание (ст. 14.8 КоАП РФ) в виде штрафа на должностных лиц и ИП от 2 до 4 тысяч рублей, на юридических лиц – от 20 до 40 тысяч рублей.)
Было не один раз сказано ,что больше ничего мне на данном этапе не надо. Но девушка операционист не слышала клиента!
Потом оказалось , чтобы открыть вклад надо иметь не просто сотовый телефон ,а смартфон.
Паспорта им уже не достаточно! На вопрос, где это прописано девушка ничего ответить не смогла, а косила под дурочку.
На просьбу позвать управляющего отделением у них у всех пропал слух.Все опустили глаза в пол и делали вид , что не слышат.
Какая то женщина (сотрудник банка) не управляющая просто начала хамить. Никто управляющего так и не позвал.
После небольшой ругани оказалось , что смартфон это не обязательно.
Если ваши сотрудники прилично одеты и у них стоит на столе , что то вроде статуэтки продавец дня -недели (не помню) это не значит ,что они хорошие сотрудники.
В финансовом сектроре надо быть клиентоориентированным. Они забыли то ,что клиент прав всегда!
Я сам работал в банковском секторе и такое отношение вижу впервые.
Если банк позиционирует себя , как серьезная финансовая организация, то таким сотрудникам не место в банке.
Пусть работают на базаре , а не в серьезном банке. Документы о вкладе были чуть ли не швырнуты в лицо. Просто хамло.
Надесь , что кто то разберется с этим произволом и хамством.
В заключении хочу сказать, если Вы БАНК серьезная финансовая органиция , то и обслуживать клиентов надо с достоинством, чтобы после ухода из банка у них было хорошее настроение и желание рекомендовать этот банк друзьям и знакомым.
سبتمبر 6 ، 2024
Большую благодарность я приношу за обслуживания в банке оператором Коршунковой Ириной меня и моего мужа. Много всего она нам рассказала и предложила , много мы узнали информации полезной, было это на вышем уровне профессионально, большая благодарность ей, приятно было находиться и все ущнавать и вышли с банка очень довольные. По больше таких специалистов. Спасибо за прекрасное обслуживпние.
نوفمبر 23 ، 2024
Банк как банк, ничего плохого сказать не могу. Обслуживают вежливо, не втюхивают всякие ненужности типа доп.страховок и кредитов. Толково разъясняют что к чему. Девчонки приятные, симпатичные как и обстановка. Мне нравится, рекомендую.
1
أكتوبر 29 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса " Проспект мира" получила ответы на все вопросы, оформила кредитную карту быстро и чётко. Спасибо за компетентность сотрудникам офиса! Буду рекомендовать своим друзьям.
يناير 23
Класс! В один визит решены всё вопросы. Спасибо большое Ирине Коршуновой за финансовую грамотность и понятное объяснение и помощь в решении вопросов.
فبراير 5
05.02.2025г обратился в банк втб со мной работал клиентский менеджер Валерия грамотный который знает свою работу прошу руководство банка поощрить таких работников.
يوليو 29 ، 2024
Отделение на Проспекте Мира. Обслуживание на высоте, очень внимательные специалисты. Особенно хочу отметить Коршунову Ирину. Очень хороший профессионал и внимательный специалист. Спасибо.
1
يوليو 25 ، 2024
Очень признательна сотруднику банка ВТБ Юлии Борискиной. Грамотно, простыми словами объяснила возможности выгодных продуктов банка. Оперативно восполнила утерянную мною карту на новую. Очень участлива и не безразлична к посетителям. Оч благодарна. Классный офис, удобно расположен !!!
1
نوفمبر 5 ، 2024
Нашел этот этот офис случайно, нужно было снять деньги из кассы. Мне всё понравилось, сотрудники вежливые, профессиональные, отзывчивые! В офисе уютно.
ديسمبر 29 ، 2023
Хочу выразить благодарность Елене Таран, прекрасный и компетентный специалист. Помогла перевыпустить карты и попутно предложила выгодные условия, очень вежливая и приятная дама, всё сделала быстро и качественно. Спасибо большое!
3
ديسمبر 8 ، 2023
Хочу выразить признательность и благодарность прекрасному сотруднику отделения Елене Таран. Ее высокопрофессиональное и очень доброжелательное отношение к клиентам позволяет оперативно и верно найти решение любой проблемы. Приятно общаться и точно знаешь, что достаточно одного визита - и все вопросы с легкостью решаются. Хочу пожелать Елене Таран и всему коллективу отделения дальнейшего профессионального рости, финансовой устойчивости и крепкого здоровья. Ирина Щеголева
3
يناير 26 ، 2024
Прекрасный офис, вежливые сотрудники. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Таран Елене, за доброе, внимательное отношение к клиентам, за грамотную и качественную работу! Очень вежливый и добросовестный сотрудник. Быстро решает любые вопросы. Огромное спасибо!
3
أكتوبر 29 ، 2024
Спасибо специалисту Юлии за внимательность, грамотность. Отличное обслуживание. Обращаюсь к ней неоднократно. Всегда решит всё вопросы. Спасибо огромное
1