VTB Bank
365 مراجعات
نوفمبر 23 ، 2024
Несколько раз была в данном отделении банка, так как расположен удобнее всего от дома. Все всегда без проблем и быстро, сотрудники очень вежливы и компетентны. Отдельно хочу поблагодарить Ирину, очень грамотный специалист и приятный человек. Ответила на все интересующие вопросы, рассказала о всех возможностях и преимуществах использования карты. От посещения остались только положительные впечатления.
نوفمبر 23 ، 2024
Очень удобно расположенное отделение банка с отличным об служиванием. Работники отделения компетентные, знающие свою работу. Особо хочу отметить Ирочку Коршунову, человек и специалист с большой буквы. Не взирая на лица одинаково терпеливо и вежливо обслужит и резидентов и нерезидентов. Обслуживаюсь только у нее, уже много лет, даже если приходится посидеть в очереди. Побольше бы таких клиентоориентированных работников во всех банках.
نوفمبر 29 ، 2024
Удобное расположение, чистый уютный офис, доброжелательный квалифицированный персонал,
симпатичные люди.
Вежливы, любезны и терпеливы.
Приятно видеть работу молодых специалистов (обучающихся, стажеров) и наставничество их старших коллег.
Любая организация - это люди, их интеллект и эмоции.
Спасибо!
نوفمبر 25 ، 2024
Отличный офис и доброжелательные сотрудники, всегда рады помочь. Всегда расскажут про все акции и подскажут как лучше поступить, чтобы было выгоднее. Сейчас очень высокие ставки по вкладам, что не сказать про другие банки. Короче, лайк 👍
نوفمبر 29 ، 2024
С удовольствием посещаю этот офис на проспекте Мира. Нравится уютная обстановка и доброжелательный персонал. предпочитаю обслуживаться у менеджера Ирины Коршуновой, Она очень понятно рассказывает о банковских продуктах и "плюшечках". Пользуюсь и получаю приятные бонусы ежемесячно.
أكتوبر 3 ، 2024
Выражаю глубокую благодарность Главному клиентскому менеджеру Ирине Коршуновой за доброжелательность и профессионализм в высшей степени! Только благодаря высокой
квалификации специалиста как она, решил открыть накопительный счет в ВТБ,который намерен пополнять регулярно. Такими надежными кадрами банк вправе гордиться! А я, желаю г-же Коршуновой и ее семье здоровья счастья и благополучия. Равно как председателю правления г-ну А.Л.Костину и всем кто работает на благо Внешторгбанка.
Кипрас Мажейка
أغسطس 21 ، 2024
Я посетила отделение, которое расположено на станции метро Проспект мира. Осталась ОЧЕНЬ довольна, очень быстро вызвали к сотруднику👍👍👍. Прием вёл специалист по имени Евгений, замечательный молодой человек, всё понятно объяснил, быстро сориентировал и понял мою проблему, после чего решил полностью мой вопрос. Всё очень дружелюбно, вежливо с улыбкой. Я осталась ОЧЕНЬ довольна и конечно же, в следующий раз, если нужна будет помощь обращусь именно в это отделение. А Евгению нужно обязательно вручить поощрение и конечно обратить внимание и продвигать таких сотрудников по карьерному пути!!! Спасибо большое Вам Евгений!!!
1
1
نوفمبر 5 ، 2024
Часто посещаю офис на проспекте Мира, сотрудники всегда вежливые, доходчиво доносят всю информацию по услугам банка.
Мне все очень нравится) большое спасибо данному отделению за ваш профессионализм и отношение к клиентам 🤝
فبراير 7
Хотим выразить огромную благодарность главному клиентскому менеджеру Коршуновой Ирине за индивидуальный подход к каждому клиенту и высокий профессионализм! Были быстро решены все интересующие вопросы всей нашей семьи! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
نوفمبر 23 ، 2024
В данном офисе обслуживание много лет. Очень удобное расположение офиса. Не надо долго идти, ехать 1-2 остановки. Вообще с метро выходить не надо 😊 Здесь работают сотрудники с большим опытом и багажом знаний. Всегда помогут в решении любой проблемы, объяснят, расскажут о новых акциях, предложениях. Рекомендую 👍
2
نوفمبر 14 ، 2024
Хотела поблагодарить очень грамотного и профессионального, внимательного специалиста банка ВТБ Коршунову Ирину.Подробно рассказала мне про выгодную накопительную программу дрлгосрочных пенсионных сбережений, помогла мне подключить программу "Вместе выгоднее", которая не подключалась через приложение банка ВТБ . Спасибо за помощь и поофессионализм!!!
1
نوفمبر 23 ، 2024
Отделением стала пользоваться относительно недавно, т.к. ранее ходила в другое, но после смены работы, это оказалось удобнее.
Сразу хочу отметить доброжелательность сотрудников и желание помочь во всех ситуациях.
Обращалась по причине блокировки счетов, решили вопрос в этот же день.
Сотрудники всегда рассказывают о всех продуктах банка, подсказывают что лучше оформить.
Однозначно, лучший офис.
أكتوبر 29 ، 2024
Очень хороший офис. Удобно расположен. Специалисты всегда вежливые, помогают в решении вопросов. Быстро обслуживают и решают насущные проблемы. Рекомендую.
فبراير 28
Удобное расположение, прямо в помещении станции. Ни разу не замечала какой-то затратной по времени очереди, хотя пользуюсь услугами отделения около трех лет. Основной повод посещения этого отделения - получить консультацию у Коршуновой Ирины. Специалист высшего уровня оценки. Ответит на любой вопрос доходчиво, поможет справиться с любой проблемой, которые часто возникают в связи с изменениями в приложении банка, появлением новых услуг и опций. Спасибо Ирине за внимательное отношение, терпение и профессионализм.
فبراير 5
Большое спасибо Коршуноаой Ирине!
Отличное знание продуктов банка и НПФ.
Помогла разобраться в хитросплетениях пенсионных программ, оформить необходимые бумаги!
К счастью нам с супругой повезло, она прекрасное исключееие из общей массы сотрудников.
فبراير 25
Уважаемые руководители банка! Я многие годы являюсь вашим клиентом программы «Привелегия», пользуюсь услугами банка как корпоративный клиент, так и в качестве физического лица. Считаю Банк ВТБ одним из лучших банковских учреждений России. Хотелось высказать огромную благодарность руководству и сотрудникам банка. Мне часто приходится обращаться не только в отделение на Стремянном переулке, 36 (на территории (РЭУ им. Плеханова), но и последние несколько лет в ваш офис на Проспекте Мира, 41, стр. 2 (в силу близости адреса моего проживания). Все сотрудники всегда очень внимательно относятся к посетителям. Особенно хотелось бы высказать огромную благодарность Дарье Алексеевне Кругловой за высочайший профессионализм и компетентность во всех вопросах, с которыми я обращалась, интеллигентность, отзывчивость и очень внимательное отношение ко всем клиентам. Огромное спасибо за то, что в вашем банке работают такие сотрудники, готовые в любой момент не только помочь в решении всех вопросов, но и грамотно проконсультировать при принятии финансового и инвестиционного решения по управлению личными сбережениями. Надеюсь, что позитивные отзывы клиентов положительно скажутся на оценке работы ваших сотрудников. Всегда испытываю чувство полного удовлетворения от визитов в офисы банка ВТБ. С уважение, Татьяна Андреевна Воронова, д.э.н., профессор.
ديسمبر 31 ، 2024
Посетили данный банк совершенно случайно, так как не являемся его активными клиентами. Поводом для визита послужила ошибка при переводе денег на старый счёт в ВТБ, который давно не использовался. Поскольку удалённо деньги снять не удалось, пришлось лично прийти в офис банка 25 декабря около 10:30 утра.
При выборе нужного пункта на терминале к нам подошла сотрудница из кабинета работы с частными клиентами (слева от входа) и спросила о причине обращения. После нашего объяснения, она начала активно предлагать оформление банковской карты, утверждая, что в противном случае за снятие денег с счета будет взиматься комиссия в размере 1000 рублей. Этот подход скорее навязывание и развод, чем профессиональная продажа услуг.
К счастью, продвинувшись дальше по процессу, мы смогли снять все средства без каких-либо комиссий и закрыть счёт.
Учитывая наш опыт, считаю важным, чтобы банк обратил внимание на подход своих сотрудников к продажам и обслуживанию клиентов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Обслуживание в офисе на высоком уровне. Предпочитаю именно его, так как удобно расположен рядом с метро, персонал компетентный и приветливый, очередей нет.
أكتوبر 30 ، 2024
Добрый день.
Хочу оставить своё мнение о песещение офиса ВТБ банка по адрессу Проспект Мира 41с2.
Вчера 29.10.2024 года мы с семьей (мама, папа ,я) пришли в это отделение сделать вклад. (заранее почитав всё в интернете)
Так вот, после того ,как мы рассказали операционистам , что нужно , реакция была довольно странная.
Девушка операционист сказала , что это долго, как будто она не хотела работать. И почему долго? В других банках я такого не слышал.
После она начала рассказывать о всех услугах предоставляемых банком. Этого нам было не нужно, мы пришли за конкретной услугой.
А нам начали навязывать услуги.Т.е нарушали закон.
(В октябре 2023года принят закон, установивший дополнительную ответственность за такое навязывание (ст. 14.8 КоАП РФ) в виде штрафа на должностных лиц и ИП от 2 до 4 тысяч рублей, на юридических лиц – от 20 до 40 тысяч рублей.)
Было не один раз сказано ,что больше ничего мне на данном этапе не надо. Но девушка операционист не слышала клиента!
Потом оказалось , чтобы открыть вклад надо иметь не просто сотовый телефон ,а смартфон.
Паспорта им уже не достаточно! На вопрос, где это прописано девушка ничего ответить не смогла, а косила под дурочку.
На просьбу позвать управляющего отделением у них у всех пропал слух.Все опустили глаза в пол и делали вид , что не слышат.
Какая то женщина (сотрудник банка) не управляющая просто начала хамить. Никто управляющего так и не позвал.
После небольшой ругани оказалось , что смартфон это не обязательно.
Если ваши сотрудники прилично одеты и у них стоит на столе , что то вроде статуэтки продавец дня -недели (не помню) это не значит ,что они хорошие сотрудники.
В финансовом сектроре надо быть клиентоориентированным. Они забыли то ,что клиент прав всегда!
Я сам работал в банковском секторе и такое отношение вижу впервые.
Если банк позиционирует себя , как серьезная финансовая организация, то таким сотрудникам не место в банке.
Пусть работают на базаре , а не в серьезном банке. Документы о вкладе были чуть ли не швырнуты в лицо. Просто хамло.
Надесь , что кто то разберется с этим произволом и хамством.
В заключении хочу сказать, если Вы БАНК серьезная финансовая органиция , то и обслуживать клиентов надо с достоинством, чтобы после ухода из банка у них было хорошее настроение и желание рекомендовать этот банк друзьям и знакомым.
نوفمبر 8 ، 2024
Очень понравилось обслуживание и персонал. Перевели зп в втб, быстро всё оформили и рассказали про бонусы. Приятное впечатление от общения с сотрудниками и качества услуг. Этот офис буду рекомендовать.
نوفمبر 5 ، 2024
Прекрасный офис с вежливыми и компетентными сотрудниками. Быстрое обслуживание и решение любого вопроса. Уже много лет клиент данного офиса. Всем рекомендую 👍
1
يناير 10
Уютный офис, очередь быстро прошла. Большое спасибо Ирине Коршуновой - не только решила мой вопрос, проконсультировала, но и посоветовала, что делать дальше. Очень грамотный сотрудник, еще раз спасибо!
نوفمبر 8 ، 2024
За последние 3 года ни разу не посещал офисов банка , так как все делаю дистанционно через мобильные приложения. Но тут настала необходимость посещения офиса, что на фоне посещения годами ранее офисов других банков наводило небольшую панику. В итоге посетил отделение ВТБ на Проспекте Мира. Остался приятно удивлен качеством обслуживания клиентов. Вопрос решили, все сделали быстро, оперативно. А самая главное - это приятная , дружелюбная атмосфера. Спасибо )
أكتوبر 29 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса " Проспект мира" получила ответы на все вопросы, оформила кредитную карту быстро и чётко. Спасибо за компетентность сотрудникам офиса! Буду рекомендовать своим друзьям.
فبراير 6
Я обслуживалась у менеджера Коршуновой Ирины. Всегда, когда бываю в этом отделении банка, захожу только к ней. Очень грамотный вежливый сотрудник. Всегда полскажет, выслушает, вникнет в проблему. Очень хочется, чтобы таких сотрудников было больше. Спасибо за такую работу
نوفمبر 23 ، 2024
Банк как банк, ничего плохого сказать не могу. Обслуживают вежливо, не втюхивают всякие ненужности типа доп.страховок и кредитов. Толково разъясняют что к чему. Девчонки приятные, симпатичные как и обстановка. Мне нравится, рекомендую.
1
يناير 13
Я очень сожалею, что являюсь клиентом этого банка. На днях мой телефон взломали и перевели крупную сумму денег, (возможно для банка это копейки) но для меня крупная сумма. При этом банк якобы счёл не подозрительным такой перевод при неоднократной не удачной попытки входа в банк он-лайн в два часа ночи. Деньги уже не вернуть. Банки никогда не возвращают деньги, даже если это и произошло по вине самого банка. Они удавятся за каждую копейку!!!!! Если хотите хранить деньги, и в случае не дай бог кражи своих денег со своего счёта,и никогда их не увидеть то вам однозначно нужно в банк ВТБ. Проверено на собственном опыте....!!! Этот отзыв касается непосредственно самого банка в целом, а не конкретного отделения филиала банка.
نوفمبر 5 ، 2024
Нашел этот этот офис случайно, нужно было снять деньги из кассы. Мне всё понравилось, сотрудники вежливые, профессиональные, отзывчивые! В офисе уютно.
أكتوبر 29 ، 2024
Спасибо специалисту Юлии за внимательность, грамотность. Отличное обслуживание. Обращаюсь к ней неоднократно. Всегда решит всё вопросы. Спасибо огромное
1
أكتوبر 17 ، 2024
Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру ВТВ Борискиной Юлии. За обслуживание на высоком уровне. Вежлива, компетентна. Рекомендую клиентам.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Я не была клиентом втб банка,с недавних пор мне стали приходить смс оповещения на телефон.на что я позвонила на горячую линию и все подробно обяснила,но оператор сообщил:вам нужно лично приехать в отделение принести какой то договор и тд,,,почему Я не являюсь клиентом,не обращалась за услугами должна ездить тратить время нести какие то договора сотовых,,,вот это обслуживание,,,,потому я клиент нормального крупного банка!!!ужасный банк никому не советую!
1
أبريل 10 ، 2024
Хорошее отделение, удобное расположение, обслуживание на высоте, всегда все быстро, качественно, грамотно. Отдельное спасибо менеджеру Глебу, профессионал своего дела! Всем советую данный офис
2
أكتوبر 8 ، 2024
Хочу выразить благодарность за внимательность и квалифицированную консультацию Коршуновой Ирине. Дохочиво, быстро. Помогла всех вопросах.
سبتمبر 17 ، 2024
Юлия молодец, всё было быстро сделано . Сотрудник внимательный и грамотный . Большое спасибо ей и всему коллективу.
1
نوفمبر 23 ، 2024
Осталась довольна обслуживанием в этом филиале, все сделали достаточно оперативно, на все мои вопросы ответили четко и предоставили необходимую информацию
نوفمبر 14 ، 2024
Обслуживал работник банка Родионова Виктория. Прекрасное обслуживание, коммуникабельна, корректно объясняет мелочи всех операций. Очень благодарна.
1
سبتمبر 5 ، 2024
Сегодня посетил офис Проспект Мира. Сотрудник Коршунова Ирина очень профессионально помогала в решение вопроса и подробно рассказала все тонкости. Спасибо большое. Побольше таких сотрудников.
1
نوفمبر 17 ، 2024
Здравствуйте!
Хочется оставить положительный отзыв о работе сотрудника офиса Банка ВТБ (ПАО), расположенного по адресу: Москва, пр-т Мира, д. 41, стр 2, Ирина Юрьевна К., консультирование продолжалось практически полтора часа (приходил два дня подряд примерно на 45 минут, так как надо было на работу к 10 утра успеть). Открывал впервые дебетовую карту в банке ВТБ в областном отделении, видимо там перестарались, и открыли мне два личных кабинета. Ирина Юрьевна К. быстро разобралась с проблемой, помогла перенастроить личный кабинет банка ВТБ. Ирина Юрьевна рассказала мне много полезной информации о различных продуктах банка, частью из них планирую в ближайшем будущем воспользоваться. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ирина Юрьевна К. и прошу руководство банка отметить ее работу.
Спасибо,
Вячеслав.
نوفمبر 8 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Коршуновой Ирине , за качественное обслуживание. Очень понятно и доступно
1
سبتمبر 6 ، 2024
Большую благодарность я приношу за обслуживания в банке оператором Коршунковой Ириной меня и моего мужа. Много всего она нам рассказала и предложила , много мы узнали информации полезной, было это на вышем уровне профессионально, большая благодарность ей, приятно было находиться и все ущнавать и вышли с банка очень довольные. По больше таких специалистов. Спасибо за прекрасное обслуживпние.
أكتوبر 18 ، 2024
Оперативно решила наш вопрос сотрудник Юлия по ипотечным продуктам, огромная благодарность и человеческое спасибо
1
سبتمبر 19 ، 2024
Сегодня посетили банк ВТБ. Нас приняла работница Коршунова Ирина. Очень довольны её работой! Она чётко проконсультировала по вопросам кредитования, объяснила пользование картами и ответила на остальные наши вопросы.
يوليو 29 ، 2024
Отделение на Проспекте Мира. Обслуживание на высоте, очень внимательные специалисты. Особенно хочу отметить Коршунову Ирину. Очень хороший профессионал и внимательный специалист. Спасибо.
1
أكتوبر 14 ، 2024
Место удобное, но это лишь единственное достоинство. Персонал не проявляет интереса к клиентам. При наличии свободных сотрудников и отсутствии ожидающих, вы можете получить ответ: " В порядке живой очереди". Электронная очередь не работает. Если у Вам не жалко своего времени, то Вам сюда.
2
يوليو 25 ، 2024
Очень признательна сотруднику банка ВТБ Юлии Борискиной. Грамотно, простыми словами объяснила возможности выгодных продуктов банка. Оперативно восполнила утерянную мною карту на новую. Очень участлива и не безразлична к посетителям. Оч благодарна. Классный офис, удобно расположен !!!
1
نوفمبر 25 ، 2024
Очень рад, что посоветовали именно этот офис, неоднократно обращался с различными вопросами и каждый раз сотрудники оказывали помощь. Наверно, благодаря чуткому руководящему составу все сотрудники внимательны и заинтересованы в решении проблемы. В других отделах или офисах такого не встречал, а тем-более в других баках. Мне даже шоколадку подарили в крайний раз.
Поэтому рекомендую обращаться, если живете не далеко или же вас не устраивает качество оказания услуг в других офисах.
1
ديسمبر 29 ، 2023
Хочу выразить благодарность Елене Таран, прекрасный и компетентный специалист. Помогла перевыпустить карты и попутно предложила выгодные условия, очень вежливая и приятная дама, всё сделала быстро и качественно. Спасибо большое!
3
ديسمبر 8 ، 2023
Хочу выразить признательность и благодарность прекрасному сотруднику отделения Елене Таран. Ее высокопрофессиональное и очень доброжелательное отношение к клиентам позволяет оперативно и верно найти решение любой проблемы. Приятно общаться и точно знаешь, что достаточно одного визита - и все вопросы с легкостью решаются. Хочу пожелать Елене Таран и всему коллективу отделения дальнейшего профессионального рости, финансовой устойчивости и крепкого здоровья. Ирина Щеголева
3
نوفمبر 23 ، 2024
Самое лучшее отделение по Москве! Рассказали про семейный банк , я остался доволен консультацией и моя семья в « плюсе»)
1
يوليو 22 ، 2024
Спасибо большое консультанту Банка Юлии Борискиной за решение моей проблемы с кредитом.Все очень вежливо грамотно и доступно для моего понимания решения финансового вопроса.
2