VTB Bank

تقييم 4.3
514 تقييمات
قيِّم هذا المكان

211 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6
Хочу отметить высокий профессионализм Сехиной Вероники . Данная сотрудница скрупулёзно и доходчиво рассказала о продуктах банка и объяснила все условия по ним. Оперативно оформили кредитную и дебетовую карты и открыли накопительный счёт с прекрасными условиями. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников всем банкам. Вероника, огромное Вам спасибо!
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20
Выражаю свою благодарность Унашхотовой Фаине Владиславовне за очень внимательное отношение ко мне . Она все рассказала все объяснила по продуктам банка и была очень вежлива и терпелива . Спасибо ей за такое обслуживание!
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26
Удобное расположение около метро. На входе зал с достаточным количеством банкоматов. В самом офисе достаточное количество мечта для ожидания. Как правило, очень проходит быстро. Не нужно долго ждать. Сотрудники доброжелательные, настроены на помощь клиенту. Все вопросы решаются. Открывал бизнес в этом отделении, все на высшем уровне. Хочу отметить Сиволобову Любовь Сергеевну за её помощь и клиентоориентированность!
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28
Прекрасные, приветливые сотрудницы и сотрудники даже под самое закрытие последнего рабочего дня недели не теряют своего профессионализма, высокой скорости работы и, что уже совсем редкость, доброжелательного настроя. Это такой высокий класс и настолько непривычно, что оказывает прямо терапевтический эффект на клиентов, на меня точно. Нет слов, одни благодарности.
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6
Хочу выразить своё уважение и восхищение работой сотрудников ВТБ: директором доп.офиса "Планерный" Тимофеевой Ольгой Владимировной - за её профессионализм, чуткость к клиенту, отзывчивость и отличное руководство коллективом. Я в жизни редко встречал таких прекрасных руководителей и высокого уровня профессионалов!!!! А так же благодарность сотрудникам офиса: *Розановой Анастасии *Ильиной Анне . В целом я восхищён работой данного офиса ВТБ!!! Берегите таких шикарных сотрудников - в хорошем смысле слова - фанаты своего дела!!!! С уважением Владимир Чубков.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10
Обращался в отделение банка на Планерной. Хочу отметить, что несмотря на то, что было многолюдно, ожидание было недолгим. Спасибо молодой сотруднице Кристине, ответила на все мои многочисленные вопросы. Рекомендую всем это отделение: вежливый персонал и удобное расположение!
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27
Доброе утро. Спасибо сотруднику банка Малину Игорю за грамотные и проффессиональные объяснения на все поставленные вопросы и помощь. Сотрудники располагают посетить ваш офис не один раз. Клиент Потураева Н . В.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8
Посетила банк ВТБ на Планерной в Москве. Сотруднику Фаине назвала цель визита: хотела открыть вклад со снятием через полгода. ФАИНА была очень невнимательна к моим словам, настойчиво предлагала варианты, которые мне не подходили. В итоге она заявила, что надо держать деньги дома в чулке, если не хочется рисковать. После этих слов я ушла в другой банк.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16
Сотрудники вежливы и профессиональны, несмотря на большое количество клиентов, каждому уделяют внимание и решают вопросы. Хорошее отделение, рекомендую
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19
Обращался в отделение банка. Игорь Малин помог разобраться во всех моих вопросах. Я очень доволен. Внимательный и вежливый специалист. Спасибо.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3
Старший специалист Фаина Владиславовна очень внимательно, терпеливо рассказала мне о функциях карты, какие бонусы и кешбэк и я могу учесть. Не торопила с решением. Професионал своего дела!
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25
Отличное отделение на Планерной. Внимательные и компетентные сотрудники. Хочется поблагодарить директора Тимофееву Ольгу Владимировну за организацию работы в этом офисе. Не первый раз посещаю это отделение. Посетителей почти не было. Разговорились с одной пенсионеркой. Она восхищёна сотрудником Малин Игорь. Очень внимательный, всегда поможет с оплатой квитанций. Меня обслуживала Дзамихова Милана. Приятная девушка. Очень быстро оформила карту, рассказала все условия по карте. Рассказала про мультибонусы и другие фишки банковских продуктов. Отделение рекомендую.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25
Очень довольна работой офиса банка ВТБ на Планерной! Слаженная работа команды, всегда готовы помочь решить любой вопрос!Особенно хочу отметить работу Игоря! Очень внимательный и грамотный сотрудник! Благодарю за ваш труд!
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 22
Прокручивают свои схемы , чтобы получить хорошую премию , а на людей им плевать . Подключают без Вашего ведома дополнительные опции . Буду письмо в банк России . хОчу отметить , то что в очереди можно провести больше 40 мин
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Прекрасное отделение банка ВТБ. Приятная и дружелюбная обстановка. Выражаю отдельную благодарность Фаине Владиславовне Унашхотлевой и Ольге Владимировне Тимофеевой. Спасибо за тёплое отношение и заботу о клиентах ❤️❤️❤️
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16
Сотрудники филиала ВТБ были очень вежливыми, помогли быстро решить вопрос. Рекомендую данный филиал к посещению.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29
Очень нравится офис, сотрудники всегда доброжелательны, помогают, подсказывают
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5
Быстро помогли решить проблему с картой! Персонал вежливый! Хорошо что работают в субботу!
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3
Всегда приходится обращаться на планерную к ребятам из юр.отдела, обслуживание на высшем уровне. Никогда нет очередей, заранее можно позвонить и назначить встречу, так же доходчиво объясняют, за что им отдельное спасибо 🙏🏻 ведь сейчас работников, которые вникают в твою проблему и пытаются найти как можно быстрее решение очень мало.
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6
Спасибо большое за профессионализм ваших сотрудников. Очень быстрое и вежливое обслуживание. Осталось приятное чувство .
2
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10
Приятно приходить в это отделение. Отзывчивые сотрудники. Много лет пользуюсь банковской ячейкой.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16
Обратился в отделение, уточнить информацию, подождал не долго и мне помогла девушка! На всё, что спросил, получил ответ! Молодец девчонка!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20
Отличный банк. Пользуюсь давно и каждый раз довольна обслуживанием. Вопросы решаются быстро, в этом помогают вежливые сотрудники. Всем советую данный банк!
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание! Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику Игорю за грамотную консультацию и доброжелательность
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8
Хочу поблагодарить сотрудницу ВТБ банка Фаину(извените фамилию не знаю). За отличное обслуживание. Чуткое понимание вопроса клиента.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10
Отличное отделение! Особенно хочу отметить работу сотрудника Фаина, все четко ясно понятно ! Всегда старается помочь , объяснить все до мелочей !!! Располагает ей довериться !!!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25
Удобное расположение офиса рядом с метро. Во время посещения нет больших очередей , есть электронная очередь . Спасибо сотрудникам за профессионализм!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Работает этот офис отвратительно. С 09 ноября не могут выдать две справки для соцзащиты по нотариальной доверенности от дочери маме по нулевым счетам. Вначале Розанова говорила о 3-х рабочих днях, 15 ноября заявила уже о пяти. Сегодня, 17 ноября, Ильина что-то куда-то написала и отправила. Потому что когда я уже шла домой позвонила Кристина и представилась сотрудником центрального офиса. После разговора со мной она собиралась переговорить с моей дочкой по WhatsApp. Но эта соцсеть у дочки оказалась на другом телефоне. Завтра планирую в центральный офис, потому что внуку сегодня уже сказали о 10 раб. днях на выдачу этих справок.
5
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11
Обращался за консультацией, очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1
В шаговой доступности, ну Банк и Банк, ничего такого сверхестественного. Можно долго ждать свою очередь.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Отделение сонное царство ( клуб для бабулек), с физлицами работает четыре человека, очередь не двигается вообще.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26
Хорошее отделение! Очень близко находится к метро, что очень удобно. В момент посещения банка, очередь была небольшой, вопрос решился в положительную сторону. Спасибо Любови за помощь в оформлении счета для бизнеса и одобрении кредита, хотя в других банках имелись отказы в одобрении.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14
Из 7 окошек работают только 3. В очереди сидело 8 человек. Пришлось ждать 45 минут. Так себе сервис. Экономят на всем.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10
Прекрасный офис, отзывчивые сотрудники. Внимательно отношение к клиентам!!!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Отличное отделение банка ВТБ. При открытии счета сотрудник грамотно проконсультировал ,ответил на все возникшие вопросы. Все быстро и четко!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Отрицательное впечатление. Почитал отзывы - много негативных, что подтверждает мое ощущение, что отделение деградирует. Не первый раз уже по отзывам не работает электронная очередь, хотя терминал выдает талоны. Я телепатически должен понять, что перешли на живую очередь? Ходил сюда с 2008 г, когда еще Банк Москвы был. Толи совсем зелёную молодёжь набирают, экономят, толи руководство не тянет, но после 2-х накладок в разное время, испорченного настроения и потери времени из-за некомпетентности персонала больше не буду пользоваться этим отделением, понимая, что обязательно во что-то там вляпаюсь. Написал официаль ные жалобы на горячую линию. ПРОСТО ОТСТОЙ(((
8
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21
Ужасное обслуживание тут, мне нравится банк ВТБ, но филиал банка ВТБ тут ужасно, мне очень жаль.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8
Прекрасное обслуживание, быстро и чётко, особенно хочу выделить работу Игоря, грамотный сотрудник.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Территориально удобно рядом с домом,рядом магазины несколько аптек Магазин перекрёсток, универмаг "верный" не знаю насколько,работает недавно!Народ хвалит говорят есть почти всё,как в Греции.
5
6
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5
Понравилось быстрое и вежливое обслуживание
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8
Быстрое и качественное обслуживание, Малин Игорь, очень приятный и квалифицированный сотрудник
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2
Если бы я захотела связать свои деньги и этот банк,то точно никогда. Сливает ю информацию, сложно взять выписки по счетам,да и все что связано со счетами очень странно,открывают валютный счёт автоматически. Единственный плюс,консультанты,на этом банк не экономит
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 17
Спасибо сотруднику отделения Сехиной Веронике за консультацию и граммотное обслуживание клиентов Побольше таких клиентов.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11
У меня особенное отношение к банку ВТБ, поэтому рекомендовать его не буду
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Некомпетентность сотрудников включая управляющую , поражает ровно также как и отсутствия сотрудниками понимания правил электронной очереди. Управляющую Ольгу пришлось ждать с мая, чтобы получить услугу в которой она даже не разбирается. Если такой руководитель , то что ожидать от ее сотрудников ? Касаемо очереди - в пиковые часы сажать за окошки двух сотрудников ,которые игнорируя электронную очередь приглашают к себе людей , которые даже зашли позже чем я.
7
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9
Очень вежливые сотрудники, мастера своего дела. Быстро работают, скопления большого количества людей нету.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30
Спасибо большое за работу консультанту Фаине! Все объяснила, показала , рассказала
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 3
Хорошее отделение банка. Грамотный персонал.
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 4
Всегда приходится очень долго ждать,хотелось бы не доброжелательности,хотя бы учтивой корректности; после посещения всегда остаётся осадок от резкости ответа сотрудника на бестолковость клиента
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Отвратительный офис!!!! Из 4 окон, обслуживающих физических лиц, работало только одно. Электронная очередь не работает, поэтому сотрудники позволяют себе просто сидеть беседовать с посетителями или вообще торчать в телефоне. Полный зал народу, а руководителю, выхолящему в зал на пару минут, дело до такой работы своих сотрудников нет никакого. Я сама работник головного офиса ВТБ, такого отношения к своим клиентам никогда не встречала.
8
3