VTB Bank
131 مراجعة
مارس 19
Хочу выразить искреннюю благодарность Аненковой Натальи Валерьевне за высокий профессионализм, внимательное отношение к деталям и безупречный сервис. Ее оперативность, доброжелательность и умение индивидуально подходить к различным ситуациям делают обслуживание комфортным и надежным. С таким сотрудником любые финансовые вопросы решаются быстро и легко, а доверие к банку только растет . Спасибо за вашу отличную работу! Поэтому теперь буду приходить в банк только на Остоженку 11 .
3
مارس 19
Являюсь клиентом банка ВТБ и обслуживаюсь в данном офисе уже не первый год. Отличный персонал, обслуживание всегда происходит быстро, чётко и с уважением к клиентам. Все сотрудники всегда приветливы и каждый профессионал в этом деле. Особенно хочу выделить менеджера Жмакину Кристину. Не один раз помогла мне быстро и качественно в решении моих вопросов. С профессионализмом всегда подходит к своей работе. В данном офисе сотрудники ценят каждого клиента и дорожат ими!
3
أبريل 4
Благодарю сотрудника Жмакину Кристину за профессионализм и качество обслуживания!
Внимательное отношение и душевность!
Грамотно ответила на все вопросы.
Очень приятно обслуживаться в данном офисе!
Все сотрудники приветливы и дружелюбны!
أبريل 2
Обслуживаюсь очень давно в данном офисе! Все сотрудники отзывчивые и компетентные! Благодарю за качество обслуживания персонального менеджера Гасиеву Елену и менеджера Жмакину Кристину! Быстро решили мой вопрос!
Угощают вкусным кофе и конфетами)
مارس 18
Персональный менеджер Марина Виктория невероятно, внимательна к своим клиентам, грамотный специалист, своевременно предлагает новые интересные услуги банка по накопительным счетам и другим приложениям. Красивая и обоятельная, что не мало важно для имиджа банка. Предлагается таких работников обязательно материально стимулировать за хорошую работу. С уважением Дмитрий Александрович Петренко.
3
مارس 18
Порадовали профессиональным решением моих вопросов, очень приятно обращаться в данный офис т.к. всегда обслуживание на 5+.
Можно смело рекомендовать Зотову Юлию, профессионал своего дела!!!
Рекомендую
2
مارس 19
Обслуживаюсь в Привилегии на Остоженке, персональный менеджер Анастасия Щанова безупречна, всегда на связи, решает все вопросы, мне очень удобно с ней. Спасибо за профессиональное обслуживание и клиентоориентированность!
2
مارس 18
Первый раз посетил данный офис. Особо понравилось обслуживание, так как немало офисов посещал по России. Отдельная благодарность Марокко Диане , специалисту с высоким профессиональным имиджем. Диана рассказала о новых продуктах банка и заинтересовала в приобретении одного из них. Приятно когда сотрудники заботятся о своих клиентах.
3
أبريل 8
Обслуживаюсь в офисе на Остоженке достаточно давно. Приходила сегодня к менеджеру Кристине. Прекрасная девушка, приветливая и улыбчивая, быстро и качественно решила мой вопрос. Отличный банк!
أبريل 9
Обслуживалась у менеджера Жмакина Кристина. Очень довольна. Доброжелательная и приветливая девушка. Профессионально и оперативно помогала решить все необходимые вопросы
مارس 18
Лучший офис втб в котором обслуживались. Очень вежливый и внимательный персонал, особенно девушка менеджер (уже забыл как зовут) которая работала со мной в переговорной.. угостили вкусным кофе и решили все вопросы, спасибо !
2
مارس 19
Обслуживаюсь не очень давно в ВТБ привелегии. Но не всё очень нравится. Отличный персонал. Знающие сотрудники. Всё расскажут и подробно покажут. Всем советую ВТБ.
2
أبريل 9
Уже давно являюсь клиентом ВТБ. В этот раз обратилась в офис на Остоженке. Менеджер Анастасия Журова оперативно и профессионально помогла мне в решении моего вопроса. Мои наилучшие рекомендации Анастасии и отделению банка, теперь буду обращаться только в этот офис.
مارس 18
Сегодня обслуживалась в Банке ВТБ на Остоженке 11 мне очень понравился офис. Обслуживала меня Иванова Екатерина, очень грамотный специалист. Я интересовалась кредитными продукты, все подробно рассказали. Угостили чай, кофе очень доброжелательные. Было приятно, это самый лучший офис !
3
مارس 20
Добрый день.
Хочу выразить благодарность Наталье Аненковой за профессионализм и доброе отношение. При посещении офиса 17 марта, я потратила всего 15 минут вместе с чашечкой кофе и с учетом того, что я заранее предупредила Наталью о своем визите. Спасибо также команде офиса за индивидуальный подход к клиенту. С уважением, Ольга
مارس 19
Посещал филиал ВТБ на Остоженке. По поводу наилучшего размещения денежных средств на счетах.( Карта Привелегия. )Общался с менеджером Дианой Марокко. Знаю Диану не первый год. Этот сотрудник всегда приветлив, доброжелателен и даёт профессиональные советы. Всегда укажет на нюансы получения наилучших процентов, на тот срок, на который вкладчик готов разместить свои денежные средства. Даст дельный совет, предложит наилучшие условия. Спасибо . Ни разу не пожалел о том, что воспользовался её советом. Спасибо
1
أبريل 4
Был на обслуживании в данном офисе у менеджера Жмакиной Кристины. Быстро и качественно решила мой вопрос, угостила кофе. Приятно общаться с такими профессионалами!
مارس 18
Обращался в данный офис для уточнения вопроса по вкладам и открытию счетов, перевели к специалисту Ивановой Екатерине. На все вопросы были даны четкие и ясные ответы, а так же помогла разобраться с онлайн платформой, очень милая и дружелюбная девушка, чувствуется что компетентна в своей работе и знает ее на отлично. Так же помогла разобраться с онлайн платформой. Советую данного специалиста и офис для дальнейшего сотрудничества.
3
مارس 25
Была в данном офисе на обслуживании у менеджера Жмакиной Кристины.
Профессионально справилась со своей задачей.
Отзывчивый персонал и супер обслуживание!
Спасибо!
1
مارس 26
Спасибо Аненковой Наталье Валерьевне, всегда на связи со мной, знакомы с ней ещё когда она просто работала в отделении ВТБ на Остоженке 11, всегда очень четко и оперативно решает все вопросы.
مارس 25
Обслуживался в данном офисе у менеджера Аненковой Натальи. Отличная консультация - все по делу, четко и ясно. Наталья ответила на мои вопросы, дала разъяснения. Благодарю за оперативность. Рекомендую!
مارس 18
Обслуживаюсь в ВТБ привелегия год. Остался доволен . Отдельную благодарность хочу выразить персональному менеджеру Мориной Виктории за лояльное отношение в решении любого вопроса даже в нерабочее время !
3
نوفمبر 20 ، 2024
Обслуживаюсь в привилегии несколько лет, но в 9 случаях из 10 все хуже некуда: длительные ожидания, невозможность решить простой вопрос с первого раза. Привилегия подразумевает персонального менеджера, который при неудобном разговоре бросает трубку и орет - это не привилегия, а забегаловка, где не тебя обслуживают, а ты бегаешь и выпрашиваешь, чтобы банк сделал свою работу.
3
مارس 25
Опыт работы с втб только положительный.
Особенно с менеджером офиса Остоженки - Дианой.
Всегда поможет, ответит профессионально на все вопросы, в любое время на связи 24/7.
مارس 24
Обратился в отделение банка на остоженке, в технике разбираюсь плохо, было много вопросов по приложению и размещению денежных средств, было приятно обслуживаться у ПМ Марокко Диана и Кристина Жмакина помогла оформить страхование недвижимости. Благодарен за помощь и оперативное обслуживание сотрудников.
مارس 25
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание специалиста Михайлову Ксению. Четкая навигация, оперативная работа и вежливое отношение
مارس 21
Хочу выразить боагодарность Марокко Диане за качественное сопровождение премиальных клиентов и готовность оперативно решить нестандартные вопросы.
مارس 18
Полюбила ВТБ после посещения этого офиса. Вежливый персонал, быстро решают вопросы, согласовывают условия. Все это благодаря моему менеджеру Виктории.
1
مارس 18
Отличное обслуживание менеджером Арушаняном Кареном, все подсказал со всем помог, сделал сам все необходимые обращения. Отличный офис ВТБ банка, благодарю!
2
مارس 18
Прекрасный офис и отзывчивый персонал. Сотруднику Жмакиной Кристине отдельное спасибо за оперативное решение вопросов.
3
مارس 18
Очень быстро и оперативно помогает решать вопросы. Виктория спасибо большое за столь прекрасный сервис.
2
مارس 18
Офис ВТБ на Остоженке один из самых лучших. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Решают каждую проблему на раз два.
2
يوليو 8 ، 2024
Филиал только для премиального обслуживания. Индивидуальные переговорные, чай, кофе, воды, соки, как положено. Сотрудничаю уже много лет. Из минусов, довольно большая текучка кадров. Часто меняются менеджеры, а это не очень хорошо. Поставил 4 только из-за текучки.
3
مارس 20
Обратился в отделение Банка. Сотрудник Марокко Диана помогла решить проблему со входом и прлувением доступа в прилодение Банка. Благодарю сотрудника за оперативностт
مارس 25
Марокко Диана, отличный персональный менеджер, помогла совершить денежный перевод в другую страну, на всех этапах оказывала помощь и была на связи.
سبتمبر 6 ، 2024
04.09.2024 обратилась в офис ВТБ Привилегия на Остоженка 11. Вопрос у меня был из не из простых. Хочу выразить благодарность руководителю указанного отделения банка Саркисовой Эрминэ Самвеловне за понимание, внимательное отношение и содействие в оперативном решении моего вопроса.
Также хочу поблагодарить менеджера Екатерину, которая непосредственно занималась моим вопросом за профессионализм, компетентность и вежливое отношение. Она прекрасно разобралась в моем вопросе и грамотно все решила.
Также выражаю благодарность менеджеру Карену за оказанную помощь и содействие в решении вопроса.
Желаю всем сотрудникам банка ВТБ успехов, удачи и процветания!
3
أكتوبر 22 ، 2023
Отделением ВТБ Привилегия на Остоженке отличается камерностью и клиентоориентированным сервисом. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Так же хочется отметить, что всегда оперативно помогают разрешить любые вопросы; связанные с обслуживанием карт, установкой приложений, и всем продуктам. В целом, готовы прийти на помощь- как-то забежала к ним распечатать нужный документ )))
3
أغسطس 30 ، 2024
Достаточно странное отношение к клиентам. Забыла пин-код от карты, ввела 3 раза ;) не спрашивайте зачем, но вот ввела и карту заблокировали. Все происходило в том же отделении в банкомате. Зашла в само отделение с просьбой помочь разблокировать, при этом у меня на руках была конечно же и сама карта, и паспорт... но сотрудник отправил меня звонить в тех поддержку!!! На все мои возражения ответ один - звоните в техподдержку... Занавес!
1
2
مارس 18
Вежливые и компетентные сотрудники, предложили чай, кофе. ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!
1
مارس 21
Спасибо менеджеру Кристине Жмакиной, за профессионализм и качество обслуживания !
1
مارس 25
Благодарю сотрудника Арушаняна Карена за профессионализм и прекрасную работу!
مارس 17
Самый плохой банк! Как сервис, так и приложение! По телефону вопросы не решают, обманывают! Не рекомендую от слова совсем! 👎👎👎
فبراير 14 ، 2024
В этом отделении, к сожалению, встречают по одёжке. Когда я с женой зашёл в отделение, то все 3 девушки, которые были в это время на рабочих местах посмотрели на нас как на заблудившихся людей или людей зашедших погреться))). Согласен, на нас не было легко узнаваемых брендовых вещей. Отношение изменилось лишь узнав, что я являюсь клиентом привилегии и пришёл положить деньги. Три звезды только за обслуживание в кассе и предложенный кофе.
4
1
مارس 16
Очень ответственный персонал, однозначно рекомендую!
مايو 3 ، 2024
Чистое и приятное отделение на Остоженке - приветливый персонал/ предлагают кофе, чай и воду, для детей сразу предлагают разукраски и фломастеры, конфеты.
Переговорные приятные, менеджеры внимательные.
سبتمبر 17 ، 2024
Хороший банк, очень вежливый персонал. Менеджер Кристина мастер своего дела.
4
1
أبريل 8
Всё отлично. Культур мультур
ديسمبر 29 ، 2023
Сперва сказали,что одобрили кредит на 600т принесите справки с работы,при этом открыли какие можно счета,принесла справки,а они говорят, вам только рефенансирование,а зачем мне рефенансирование на 5 л,когда мне осталось платить три года!!!
1
نوفمبر 27 ، 2024
Красивый офис, но обслуживание так себе
أغسطس 27 ، 2023
Прекрасное расположение банка. Всегда помогут,подскажут. Быстрое и четкое обслуживание .
2
1