VTB Bank
الاتجاهات
Магазин Каблучок
24 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
91 مراجعة
نوفمبر 21
Добрый день. Явлюсь клиентом ВТБ-Банка. 19.11.2024 года посетила офис этого Банка.
Гундорина Любовь Валентиновна -менеджер Банка очень профессионально, доходчиво и быстро ответила на мои вопросы и также оперативно оформила документы. Очень благодарна и надеюсь руководство Банка также отметит такую отличную работу моего МЕНЕДЖЕРА!!! Оценка только на "отлично"!!!
1
أغسطس 30
Давно обслуживаюсь в этом банке, но сегодня сервис "превзошёл все ожидания":
В отделении не работала программа вызова клиентов (табло), но об этом никто не сообщал. И даже посетители, пришедшие передо мной, этого не знали. В итоге, занимали очередь как на рынке.
После 30 минут ожидания в клиентскую зону вышла сотрудница и стала уточнять, кто следующий по очереди. Внутри было очень жарко и душно, и я спросила, есть ли там кондиционер. Она ответила, что есть сплит система. Когда я спросила, где она, эта девушка сделала вид, что меня не услышала. Я заметила, что не вижу кулер, на что она указала мне на кулер, стоящий за стеной и предложила попить. Я отметила, что он не в клиентской зоне, что тоже было проигнорировано.
Самое обидное, что в очереди было много пожилых людей, которым, возможно, ждать было ещё сложнее
3
يونيو 23
Наша пиццерия Tasty Pizza, чтотна винокурова 51/1, обслуживаемся в этом отделении и все члены команды, честно, очень круто работают сотрудники в этом отделении ВТБ, быстро и понятно все объясняют, в самом отделении всегда чисто, свежо, спасибо большое Вам за работу
2