بحث

Vtb Bank

4.4

1226 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Александр Чернов

مستوى 4 خبير محلي

Совершенно случайно проходили мимо и зашли попутно просто получить консультацию. Очередь на обслуживание была большая, работали практически все окна. Решили не ждать и уйти, но на выходе нас остановила девушка менеджер, которая помогала людям с платежами в банкоматах. Она спросила, что нас интересует. Мы ответили. Она нам дала квалифицированную консультацию по нашему вопросу без долгого ожидания в очереди. Спасибо большое лично ей и руководству банка за таких сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Igor

مستوى 11 خبير محلي

Прекрасное обслуживание, оч. грамотный и компетентный сотрудник Наталья, вн. номер 70243588. тема обращения: откр. счета, депозит, ипотека, плат. карты. По всем вопросам 100%. Удобное место расположения, приятная атмосфера в офисе обслуживания. Минусы: большая очередь, правда она прошла быстро. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасные сотрудники, максимум профессионализма! Произошла не очень приятная ситуация с банком, но очень быстро со всем разобрались. Спасибо большое Алексею и Наталье! Красивый офис, очередь минимальная, все работают быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Сеник

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание офиса Привилегия оценить нет возможности, из-за отсутствия такового в принципе. Персонал. Двух минут общения с менеджером хватило, чтобы принять решение о прекращении общения и поспешном оставлении данного офиса, чтобы сохранить свои нервы. Организации встречи клиентов нет вообще. Полная свобода действий. Совет. Отправьте на стажировку сотрудников данного офиса Привилегия в город Нижневартовск, где я и обслуживаюсь. Вот где пример организации работы офиса, клиентоориентированность и нацеленность на результат менеджеров и руководства в целом.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Журавская

مستوى 15 خبير محلي

Оформляла аккредитив в филиале банка на ул. Челнокова. Очень доброжелательные сотрудники, очереди нет, взяла талон. Ожидание заняло несколько минут. Внимательно подошли к моему запросу, оформление заняло около 15 минут. Несмотря на то, что заявка была составлена в пятницу,иужетв субботу она была принята. Также быстро проше процесс перевода денег с одного счета на другой. Все оперативно,им заботой о клиенте.

إظهار رد العمل التجاري

Данил

مستوى 4 خبير محلي

Возникла проблема с приложением банка, сотрудница Николь быстро и оперативно помогла разобраться в данной ситуации. Не смотря не перебои сети при решении проблемы, улыбка на лице и доброжелательность оставалась до конца встречи.

إظهار رد العمل التجاري

Лилия

مستوى 4 خبير محلي

Я крайне разочарована качеством обслуживания в этом банке. Сотрудники проявляют некомпетентность и незаинтересованность в решении вопросов клиентов. Создаётся впечатление, что им всё равно на проблемы, с которыми сталкиваются люди. Каждый раз, когда я пыталась получить помощь или консультацию, ответы были шаблонными и не несли никакой пользы. Ожидание на линии часто затягивалось, а когда связь всё-таки устанавливалась, разговор с сотрудником не приносил желаемого результата. В том числе и в офисе. Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Я ожидала более высокого уровня сервиса и профессионализма от банка, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались. Очень жаль, что организация не ценит своих клиентов и не стремится улучшить качество обслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей М.

مستوى 3 خبير محلي

Моя жена посетила сегодня ваш офис в районе 12- 12.15 для консультации по своим вкладам и счетам в вашем банке. Встретила хамское и некомпетеньные пояснения. Консультировать начали на пороге. Талончика не дали. Вообще сказали идите в тот офис где все оформляли. А если это в другом городе? У Вас не одна сеть даже в нашем городе. Даже не посмотрели в своей базе данных. Молодая девушка и парень. Короче отшили по полной прграмме.......

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Шабурова

مستوى 11 خبير محلي

Были в банке сразу по прибытии из Санкт-Петербурга в ваш город 30 ноября. Поражены профессионализмом вашей сотрудницы, которая смогла решить проблему, неразрешимую почему-то у нас в городе. Плюсом доброжелательное общение с нами, моментальное оформление услуг, о которых мы не знали. Всё это сразу настроило нас на отличный отдых. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Асель Аскарбекова

مستوى 2 خبير محلي

Тахмина из ВТБ - просто золото! Мы пришли в банк с кучей вопросов и немного растерянные, но она все нам терпеливо и понятно объяснила, показала все варианты и помогла выбрать самый подходящий. Очень внимательная и профессиональная сотрудница, спасибо ей огромное за помощь и разъяснения! Теперь мы точно знаем, что сделали правильный выбор. Рекомендуем всем обращаться к Тахмине в ВТБ!

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Бегларян

مستوى 5 خبير محلي

Очередь большая, ждать долго..., да это не удобно и утомительно.Но я о другом. Хотелось бы сказать пару слов о работнике банка Лятифовой Кристине. Она обслуживает клиентов у окошка 7. Грамотный, квалифицированный специалист, на мой взгляд прекрасно знающая все продукты банка. Толково всё объяснила и ответила на интересующие меня вопросы. Большое ей спасибо, общение с ней оставило только положительные эмоции. Оценка 5!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Вячеславов

مستوى 9 خبير محلي

Чисто, тепло. Много рабочих окон. Очередь движется быстро. Персонал приветливый, профессиональный. Есть места для ожидания. Интернет устойчивый, связь во всем помещении.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Климова

مستوى 9 خبير محلي

Очень удобное место расположение этого отделения банка. В центре. Всегда удается припарковаться рядом. Одно очень плохо это вечные очереди. Очереди в течении всего дня. Порой в течении часа нет возможности присесть . Сотрудники видно , что очень устают . Один посетитель встает , другой сразу садится. С этим руководству необходимо что то делать.

إظهار رد العمل التجاري

Aлександр

مستوى 4 خبير محلي

Если есть возможность не пользоваться этим банком , то выбирайте другой! Это помойка . Чуть что блокируют переводы даже на маленькие суммы. Сотрудники безграмотные , все долго и бестолково! Сильно пожалел , что связался

إظهار رد العمل التجاري

Лина🥰

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную Благодарность девушке Ксении , не помню окошко (простите) . Я была 12.09.2024 около 17:50 по вопросу заблокированного счета при ипотеке. Она была единственным человеком, (даже в самом ипотечном отделе меня послали) который обратился к руководству чтобы помочь решить проблему и разобраться вообще в ситуации, которую мне описали как безысходную. Просто огромное спасибо🙏💕 лучшая 🥰

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Гаас

مستوى 7 خبير محلي

Длинные очереди, ужасное обслуживание. 40 минут продала свою очередь. Обслуживание меня ещё 50 минут, причём менеджер ничего не знала, 40 минут задавала одни и те же вопросы, но ничего даже не пыталась сделать. В итоге я несколько раз попросила ее позвать того, кто хоть что знает. Пришла другая девушка быстро все посмотрела, но ничем также помочь не смогла

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Соломатин

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание клиентов банка на нуле! И звезду 1 даже жалко поставить! Офис работает до 19.00, отпросился с работы в 18.00 чтоб успеть в банк. В 18.20 уже стоял в полупустом офисе банка, подошел чтоб взять талон, на что девушка с рабочего стола напротив закричала чтоб я не брал талон, видите ли не успеют обслужить!!! Так в чем собственно проблема то!!! Закрывайте тогда входные двери чтоб люди не заходили! Ощущение того что это не офис банка а какая то забегаловка! Руководство!!! Обратите на это внимание!!! Мы не в каменном веке живем! Уже все более менее уважающие организации работают до последнего клиента!!! Я не за 5 минут до закрытия пришел!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Чудинова

مستوى 10 خبير محلي

Обращались за открытием эскроу к Татарковой Татьяне, благодаря ее профессионализму обнаружили ошибку в ДДУ, которую допустил застройщик. Татьяна вовремя и очень быстро все исправила, очень приятный и ответственный сотрудник! Благодарю за хорошее обслуживание в офисе банка!

إظهار رد العمل التجاري

Артём С.

مستوى 3 خبير محلي

Очень низкая клиентоориентированность, отказали в обслуживании хотя до конца рабочего времени было 5 минут, людей в очереди никого, а вопрос был простой. Теперь из-за смены мобильного устройства (из-за чего заблокировали доступ к банку) и праздников, несколько дней без доступа к денежным средствам

إظهار رد العمل التجاري

Svetlana Shikalova

مستوى 6 خبير محلي

Банк ВТБ в 2021 г передал мой кредит(просрочек по платежам не было) какой то сторонней организации с уставным капиталом 10000(в данном офисе пояснили , что это обычная практика), после чего я перевела в один день свой кредит и зарплатный проект в другой банк и закрыла карту. Сегодня по телефону горячей линии выяснилось , что у меня до сих пор там карта (зарплатная), и попросили по СМС прислать паспортные данные. Что за схемы ?🤷 Будьте все бдительны и осторожны с этой организацией!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Трубников

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание клиентов очень долго. Доброжелательностью сотрудники не отличаются, чувствуется какое-то пренебрежение или ужасная усталость от людей

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 7 خبير محلي

Оформляла карту. Всё очень быстро, консультант обьяснила всё доходчиво, вежливые и приятные сотрудники. 👍

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Щелчкова

مستوى 3 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание менеджера Ольги (5) окошко, грамотный и вежливый специалист. Все быстро и доходчиво объяснила, а так же быстро все оформила как надо. Мне все очень понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

Лана

مستوى 6 خبير محلي

Огромный очереди, очень медленно обслуживают и после посещения понятно почему: пока не попытаются втюхать кредитную карту- не обслуживают. Мне не оказывали услугу, пока я не оформлю кредитную карту. Пришлось звать управляющего. Что бы хоть как то все сдвинулось, согласилась оформить дебетовую. Это не банк, а не понятно что.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Танакова

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня посетила отделение банка. Пришла в банк, а там была большая очередь. Жменя Анастасия очень доброжелательная и грамотная менеджер, подсказала как оплатить через онлайн банк и не тратить время стоя в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь

مستوى 11 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам и полная нулевая клиентоориентированность. Являюсь зарплатным клиентом много лет. Решила оформить ипотеку. Ипотечный менеджер на связь не выходила. Договор купли-продажи (за 2,5 т.р) предоставила только в день сделки, хотя просили раньше для ознакомления продавцов. Менеджер молча оформила кредитную карту без моего согласия, мотивируя тем, что без этой кредитной карты мне ипотеку не дадут! Потом попросила открыть приложение банка, сама ввела свой табельный номер и поставила отличную оценку. ВТБ, это вообще нормально??? Было огромное желание отказаться от ипотеки и уйти в другой банк! Чем и планирую заняться в ближайшее время.

إظهار رد العمل التجاري

Крупышев Алексей

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день. Подскажите, Ваш банк совсем не дорожит своими клиентами? Решил перейти с другого банка, вас хорошо разрекломировали. Перешёл по ссылке, деньги ни мне не другу не начислили сославшись что у меня уже были счета. Напомню, я впервые пользовался банком. Потом месяц не начислился кэшбэк, на неоднократные просьбы в чате его поченить три раза обещали на разные даты. На четвёртый раз предложили написать обращение и обещали рассматреть в течении недели. И с этим не справились. Теперь ссылаются на закон и говорят ждать месяц. Складывается впечатление о том, что обсалютно плевать на клиентов

إظهار رد العمل التجاري

Mikhail TM@ Luci𝄞er

مستوى 8 خبير محلي

Предприятие, на котором я работаю, заказали зп.карту в банке ВТБ. Получил талон Ф166 на получение этой карты, на табло Ф110, стою уже час. Куча народа, медленное обслуживание, очередь движется хуже, чем на (простите) Почте РФ или МРЦ. То есть, мне, чтобы получить просто зарплатную карточку, нужно потерять 3 часа своего драгоценного времени. 3 часа моей жизни! В очереди. Чтобы банк крутил моими деньгами! Спасибо. Уж нет. Предприятие, на котором я работаю, сотрудничает и с другими банками, просто по умолчанию заказали в этом. И в следующем месяце я уже буду обслуживаться в другом банке. Там, где ценят время клиента. А ВТБ и дальше пусть продолжает показывать рекламу по ТВ, как у них все хорошо. Только на деле получается кошмар. Я и не помню, чтобы я столько тратил времени за последние 5 лет!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Воробьев

مستوى 10 خبير محلي

Дружим с этим банком! Достойное отношение специалистов к своим клиентам. Комфортно расположен, профессиональный коллектив. Во всех наших вопросах помогли. Так держать 👍!!! Рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Ермаков

مستوى 5 خبير محلي

ВТБ странный банк... Присылают смс что карта готова, приезжаешь к ним а оказывается карты нет... Ситуация такая: -Заказывали карту, пришло смс что карта готова и забрать надо по этому данному ближайшему адресу. -Приезжаем, выстаиваем очередь(а очереди тут страшенные постоянно!) -И итог: - "На Ваше имя карта не оформлена/не готова, мы так и не поняли что конкретно... Впечатление создалось, что операционистка просто не стала заморачиваться с респечаткой и подписанием договора и прочей ерундой, поскольку время уже было под закрытие отделения, а именно 18:55.... Но приехали то мы в 18:00 примерно, даже чуть раньше, не суть, но очередь то мы отстояли с достоинства, с упорством! По итогу, карту мы конечно получили следующим днём, но когда нас "лишили" деньги на такси были потрачены зря... Хреновенькое отделение... Но, скорее всего персонал так себе, а не сам банк

Инкогнито 7868

مستوى 11 خبير محلي

Работают грамотные и клиентоориентированные специалисты. Быстро решили все возникшие проблемы, рассказали о новых продуктах банка. Помогли скачать необходимое банковское приложение. Особенно хотелось отметить профессионализм и высокую культуру обслуживания специалистов - Татьяны, Ирины и заместителя директора отделения Натальи.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 3 خبير محلي

Это какой-то ужас. Это что такое, в Калининграде, в наше время, сидеть и ждать очередь 1,5 часа. А по итогу оказалось, что еще и доверенность нужно им проверять около недели. НЕДЕЛИ. Открыть сайт нотариата и проверить. Это банк из глухой вы мирающей деревни тайги? Вообще отвратительно, несовременно, волокитно. Я не думала, что сейчас такая проблема получить банковское обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Лёлька

مستوى 6 خبير محلي

Самый большой офис ВТБ в Калининграде, но это никак не отражается на скорости обслуживания клиентов. Поскольку окна для обслуживания клиентов не отделены от зала ожидания, то в длительно-томительном ожидании есть возможность наблюдать за работой специалистов. Понедельник, середина рабочего дня, из 11 окон (для физ.лиц) работают 4 окна. В двух - крайне разговорчивые (не по теме, с рассуждениями о предполагаемых в будущем ставках по вкладам) специалисты, и их "общительность" наблюдаем не первый раз. Результат такой "клиентоориентированости" - 21 человек в очереди. Специалисты, которые работают, параллельно умудряются вести переписку в своих телефонах. И это, напомню, в рабочий день. В выходные - приема нет. Для ВТБ - минус один постоянный клиент.

إظهار رد العمل التجاري

Слава Попов

مستوى 3 خبير محلي

Пришел в отделение банка за 30 минут до закрытия отделения, хотел открыть счет и вклад. Послали, заявив, что времени для этой операции недостаточно. Ушел, перешел через дорогу и все успел сделать в отделении другого крупного банка. ВТБ, вы как то странно работаете….

إظهار رد العمل التجاري

Николай Токарев

مستوى 2 خبير محلي

Очень удобное место. Сотрудница грамотно всё объяснила. Проконсультировала в интересующим вопросах. Относятся вежливо и с уважением к клиентам. Рад, что стал клиентом жтого банка.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Фамилия

مستوى 2 خبير محلي

Я порекомендовала своей маме дебетовую карту ВТБ . Заполнили анкету. Через день мама пошла в банк за картой на Ленинский 28. Там ее позвали к какой то Ане. Маме моей 80 лет . Аня сказала что ей нужен телефон чтоб активировать карту. Мама ей дала. Помимо того что она поудаляла там половину она ещё подключила платные услуги ,хотя моя мама сказала что ей ничего не надо подключать.Когда же мы увидели,что подключены платные услуги ,то позвонили оператору. Она нам смогла отключить только какие то платежи на телефон,но попасть в онлайн банк мы не смогли так как не было пароля. Сходив второй раз и получив пароль мы вошли в онлайн банки и отключили какую то страховку от мошенничества,но эта Аня мне по телефону сказала что эти услуги обязательны если кто то хочет стать клиентом банка,а это была ложь,оператор ещё отключил какую то услугу ,потом и мы отключили подписку какую то за 340р,которая совершенно не нужна . Оператор онлайн заверил,что нет ни чего платного на счету. Мы успокоились ,но о чудо на следующий день приходит СМС что подключен брокерский счёт и снято 360руб и мало того он подключен на постоянной основе. Брокерский счёт 80 летнему человеку который может только заплатить за квартиру и приложить карту за покупки? Чтоб это отключить надо идти опять в банк так как онлайн эта операция не проходит. Вы реально считаете нормальным гонять старого человека три раза в офис чтоб ее не обкрадывал банк? Теперь я поняла одно. ВТБ хочет нажиться на старых и беспомощных людях которые не могут постоять за себя.Не рекомендуйте ни кому их карты у того человека могут быть проблемы ,а виноваты можете остаться вы.Я являюсь тоже их клиентом,но дождусь окончание вклада и уйду в другой банк,так как от этого банка не знаешь чего ожидать.Грязно работаете господабанкиры.

إظهار رد العمل التجاري

Алина

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам!!!! Сотрудники ведут себя как мошеннике! 24 июля 2024 года, получала зарплатную карту в отделение на Ленинском проспекте 28. Сотрудница сказала, что сейчас по условиям банка , зарплатные карты выпускаются вместе с кредитными!!!! Я сказала, что мне не нужна кредитная карта!!! На что сотрудник ответила без кредитной карты никак не получить дебетовую карту. Тогда я отказалась от нее, она предложила решить с управляющей банка данный вопрос. Спустя 5 минут вернулась и сказала что банк пошел мне на встречу и не оформят кредит. карту. Спасибо хоть на этом. Для активации карты, я должна была пополнить карту, на 1500 рублей. Я согласилась. Далее она предложила установить приложение на айфон, попросила дать телефон, ничего не трогать, она сама все подключит, я была с ребенком и не смогла проконтролировать все действия, в моем телефоне!!! В итоге мне подключили автоплатеж на мобильную связь без моего ведома, открыли накопительный счет, якобы без него обслуживание счета будет платным и оформили страховку от мошенничества!!!! Страховку я самостоятельно отключить не могу, только в отделение банка!!!! Далее следует вопрос к банку ВТБ, страховка от сотрудников банка есть???? Вот ее бы я подключила за 99 рублей в месяц!!! Я зарегистрировала обращение в банк, несколько раз обращалась к операторам, но мне так никто и не помог, каждый раз приходит оповещение что мое обращение на рассмотрение!!! Огромное разочарование в банке.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Морозов

مستوى 27 خبير محلي

Огромные очереди в субботу. В общей сложности ожидали приёма более 2 часов. Куча народа, а мест для ожидания очень мало. Люди стоят часами.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9640

مستوى 7 خبير محلي

Осталось много вопросов к работнику банка. Главное без ведома клиента т.е. меня , подключила автопополнение карты. Не озвучила сроки пополнения карты. Придется идти в банк снова.

إظهار رد العمل التجاري

ARomanovskov

مستوى 19 خبير محلي

Отделение ВТБ, где я обратился для получения ипотечного кредита, оставило у меня самые положительные впечатления. С самого начала меня встретили дружелюбные и профессиональные сотрудники, готовые помочь и ответить на все мои вопросы. В процессе оформления ипотеки я был приятно удивлен высоким уровнем сервиса и внимательности к моим потребностям. Работают здесь настоящие профессионалы, которые владеют своим делом до мельчайших деталей. Они предоставили мне всю необходимую информацию, объяснили все тонкости и условия ипотечного кредитования, что помогло мне принять обоснованное решение. Кроме этого, огромным плюсом является удобное расположение отделения, что делает процесс общения с банком еще более комфортным. Я очень доволен условиями и процессом оформления ипотеки в отделении ВТБ. Все прошло гладко и быстро, а самое главное, прозрачно и понятно для меня. Отделение ВТБ реально помогло мне в достижении моей жизненной цели - приобретении жилья. Спасибо ВТБ за отличный сервис и профессионализм!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений М.

مستوى 6 خبير محلي

Менял валюту. Курс не соответствует тому, что показывает их экран на стене. Валюту принимают только в идеальном состоянии. Даже микро след от жирного пальца, который не виден без приборов, не дал продолжить обмен

إظهار رد العمل التجاري

Элина Рэй

مستوى 7 خبير محلي

Самый отвратительный банк! Не советую открывать счета, так как в дальнейшем чтобы закрыть счет Вам потребуется минимум раз 5 посетить отделение чудесного банка и ждать полгода закрытия расчетных счетов. Ужас!

إظهار رد العمل التجاري

Максим Тяктев

مستوى 7 خبير محلي

Ну, поехали! "Драма в двух частях" или "История о потерянном времени" Время взятия талончика 17.33, за 40 минут через кассу прошло 4 человека по талону и пара человек "привилегии". На вопрос сотруднику почему все ждут, а кто-то идёт без талона и очереди был дан ответ - "Это привилегия, объяснять и спорить с вами не буду!". Замечательная ситуация описывающая работу всей банковской системы ВТБ - "Все равны, но кто-то ровнее". Увы и ах, но это лишь пол беды. Вторая часть эпопеи - великолепное кассовое обслуживание! Добравшись до кассы и запросив N сумму зарубежной валюты (братский Китай) получил замечательный ответ - "Валюты нет, когда будет не знаю. Может завтра, а может и нет!". И какое же я ощутил разочарование, узнав, что по номеру 1000 информация не актуальна, а узнать наличие можно только лично посетив банк и отстояв очередь! И так, субъективная оценка работы филиала - 1 Юань из 5

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Х.

مستوى 3 خبير محلي

Никогда больше в этот банк ни ногой! Закрывала счет раньше срока, срочно понадобились деньги. Обслуживали минут 40, хотели содрать проценты ( 26 тыс), что деньги не пролежали 40 дней, в договоре об этом ни слова. Пришлось повозмущаться, ощущение, что не в банке побывала, а в цыганском таборе. Не советую связываться с данным банком. В других двух крупных банках на процедуру закрытия и снятия ушло 5 минут, еще и проценты выплатили.

إظهار رد العمل التجاري

Дана

مستوى 7 خبير محلي

Техническое сопровождение (программа) несовершенны. В декабре 2024г. я обратилась в чате л/кабинета о задвоенных списаниях. Проблему решили быстро, второй вопрос задала- Почему я не могу войти в л/кабинет с другого браузера и отправила скриншот- ответ программы- " Вход невозможен. Зайдите позже" и тут началось .... позвоните туда, обратитесь сюда, мы ничего не знаем ..... Я обращаюсь к Анастасиям, Дарьям ... и пр. не по личному вопросу а как к представителям Банка по вопросам несовершенства сопровождающей программы Банка, и решать свои Банковские вопросы они должны внутри, а не гонять клиента : - Вам не сюда, подойдите к другому окну, постучитесь в другую дверь ..... Я очень надеюсь , что отзыв прочитает ответственное лицо и обратит внимание на программное несовершенство и исправят, а так же на работу сотрудников с обращениями клиентов. А пока оценка "-"

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Бостан

مستوى 19 خبير محلي

Обслуживание хорошее. Сотрудники вежливые. Время ожидания средне,по талонам.Кредит, ипотека и тд. Если вам нужно. При входе достаточное количество банкоматов.Транспортная доступность. Рядом остановка. Есть рядом бесплатная парковка.При наличии свободных мест, можно поставить авто.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина М.

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудник повели себя не компетентно, дезинформировав нас,ужасно себя повели, ответственность брать не хотели. Мы очень огорчены и недовольны данным обслуживанием!!!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Кеткинов

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание было быстрым, менеджер проконсультировал и объяснил очень хорошо и ясно.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Б.

مستوى 6 خبير محلي

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка "ВТБ" Дмитрию Г. за профессиональный подход в решении моего вопроса. Быстро грамотно и по делу.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Петров

مستوى 4 خبير محلي

Самый гнусный банк в всех отношения, включая рекламу. Продукты - ничего нового, особенного. Обслуживание в офисе - кошмарное. Такое впечатление, что сотрудники вошли туда только перед вами, ничего не знают, решают вопросы, если решают, за очень длительное время. Не рекомендую никому.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

488 مراجعات