VTB Bank
336 مراجعات
أكتوبر 1 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ и, в особенности, менеджеру Наталье за исключительный сервис и оперативную помощь! Обратился в отделение банка с, казалось бы, простой проблемой – восстановлением поврежденной карты. Однако Наталья превратила рутинную процедуру в приятный опыт.
С самого порога меня встретила атмосфера внимания и заботы. Наталья не просто быстро и профессионально оформила заявку на перевыпуск карты, но и проявила искреннюю заинтересованность, подробно объяснив все нюансы и ответив на все мои вопросы, даже те, которые я сам не успел задать. Она действовала с такой удивительной легкостью и доброжелательностью, что все мои опасения рассеялись в мгновение ока.
Особенно хочется отметить терпение и чуткость Натальи. Она подробно рассказала о всех возможностях карты, предложила полезные сервисы, (например подписку ВТБ с встроенной скидкой на Яндекс) и даже помогла подключить удобное мобильное приложение.
Благодаря Наталье посещение банка ВТБ стало не просто необходимостью, а настоящим положительным опытом. Я был поражен таким высоким уровнем сервиса и профессионализма. Искренне рекомендую банк ВТБ всем, кто ценит свое время и предпочитает общаться с грамотными и внимательными специалистами. Отдельное огромное спасибо Наталье за ее доброту, терпение и профессионализм! Вы настоящий профессионал своего дела!
1
نوفمبر 22 ، 2024
Остался доволен посещением отделения. Пришел по вопросу кредитования, на входе встречал молодой человек Денис, приветливый, вежливый, скоординировал мои действия, проконсультировал, направил к менеджеру. На месте, все доступно было разъяснено, вопрос решился быстро и оперативно. В такие, клиентоориентированные отделения, как это, хочется обращаться, что и сделаем в следующий раз
نوفمبر 12 ، 2024
Банк, который не заботится о своих клиентах!!! Поставили по всему городу удачные старые банкоматы, один из которых съел вчера мои деньги! А тех поддержка банка ВТБ не чем не помогла, мало того, я только 10минут висела на линии и ждала, когда они соизволят мне ответить. Ответила женщина, которая хотела побыстрее избавиться от этого звонка и на вопрос, что мне сейчас делать? Она сказала обращение создано, хорошего вечера. И все!!! Не кладите деньги в банкоматы втб!!! Потом я ещё раз позвонила в тех поддержку и так же провисела на линии, но уже 12 минут!!! И снова оператор мне ничем не помог!!! Как будто у меня зажевал ваш банкомат не всю мою зарплату, а 100рублей!!! Очень халатное отношение операторов банка!
2
فبراير 3
Прекрасный банк, понравилось отношение сотрудников! очень внимательно относятся к своим клиентам. Ждала совсем недолго свою очередь, минут 10 всего. Меня быстро и качественно проконсультировали! Все Объяснили, рассказали, молодцы!
أكتوبر 29 ، 2024
Я являюсь клиентом банка . Менеджером банка было предложено вступить в программу ВТБ НК Пенсионный фонд с размещением 36тыс. руб. Что я и мой муж сделали . Однако детально изучив договор ,мы поняли что нам это не подходит и через неделю договор расторгли . Однако денежные средства не вернулись , хотя если в течении двух недель договор расторгается ,они должны быть возвращены . Нам объяснили , что хоть и договор не вступил в силу ,возврат только через 60 дней. Но и через 60 дней , деньги не возвращались . И дальше началась Игра "Лапта" . Пенсионный фонд ссылался на банк , банк на пенсионный фонд , никто не за что не отвечает и никакого результата полных четыре месяца . И только ,когда в филиале банка на Енисейской д.11 появился новый Заместитель директора Залилов Денис Даянович, вопрос был решен за неделю .Мы с мужем хотим сказать ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО за оперативность ,за человеческое отношение к людям ,к пенсионерам . Все не решенные вопросы очень заставляют нервничать ,влияют на самочувствие и ты вынужден тратить огромное количество времени без результата. Мы желаем банку побольше таких руководителей и таких неравнодушных людей. Спасибо Денис Даянович !!! С уважением к Вам семья Зениных Александр и Наталья .
سبتمبر 13 ، 2024
В целом, я стараюсь не иметь отношений с банком ВТБ. Слишком сильно подорвано мое доверие и испортилось впечатление. Как минимум потому, что, когда сотрудники банка сами накосячили, помощи и даже демонстрации помощи я не находила ни в колл-центре, ни в другом отделении. В этот офис я пришла попытать счастья, потому что проблему нужно было решать. И, к счастью, оказалось, что именно здесь работают прекрасные Люди! Люди с большой буквы. Только тут к моей проблеме подключился не только рядовой сотрудник, но и заместитель руководителя, и ее смогли решить в течение 15 минут. В то время как в другом отделении пытались отправлять какие-то заявки в бесконечных количествах и в итоге отправили меня домой ни с чем.
Бесконечно благодарна сотрудникам этого офиса! Но с банком отношений стараюсь больше не иметь.
يناير 10
Всю команду ВТБ с праздниками!Все супер! Внимание к клиентам,опрятный вид и чистота в зале.Наш банк-ВТБ!Пусть и в дальнейшем нам будет по пути.../Катюше особенный респект/
يناير 24 ، 2024
Являюсь клиентом данного отделения уже более года, очень довольна. Отличные специалисты, хорошая атмосфера, в офисе всегда чисто и уютно. Персональный менеджер Кузьминский Н и директор офиса Ольга Александровна всегда на связи и оперативно помогают в решении моих вопросов. Сегодня все вопросы решили за 5 минут). Успехов и процветания Вашему отделению.
2
1
أبريل 9 ، 2024
Отличный банк, очень внимательное и трепетно относятся к своим клиентам. Время ожидания от 5 до 15 минут максимум. Обслуживание на наивысшем уровне. Объяснят, расскажут, посоветуют. Время пребывания максимум минут 25-30. Отдельно, хотелось бы поблагодарить руководителя данного отделения за прекрасно сформированную команду и за отлаженный процесс работы! Вы большие молодцы ребята! Желаю здоровья, благополучия и продвижения по служебной лестнице!
Очень хотелось бы, чтобы и в других отделениях банка ВТБ было так же. Но увы, нет встречала такого чуткого отношения к своим клиентам.
1
فبراير 10
Очень хороший банк, помогли решить все мои проблемы, обратилась за помощью к Наталье Кэрэуш, она оперативно ответила на мои вопросы, предложила несколько вариантов решения. Я осталась очень довольна, всем советую этот банк !
فبراير 10
Обслуживание было быстрым, все четко и понятно объяснили. Менеджер Наталья за 2 окном очень помогла в решении моей проблемы, а также рассказала про новые акции в банке. Спасибо!
1
فبراير 3
Отличный банк, очень внимательно относятся к своим клиентам. Время ожидания от 5 до 15 минут максимум. Хорошее и быстрое обслуживание. Объяснят, расскажут, посоветуют.👍
1
سبتمبر 23 ، 2024
Благодарен Мариам Кинцурашвили за хорошую работу! Всё сделали быстро и профессионально, отношение к клиентам хорошее.
Спасибо!
نوفمبر 28 ، 2024
Была в отделении на Енисейской,прекрасное обслуживание. В данном отделении все быстро,доступно,сотрудники компетентные!
أكتوبر 11 ، 2024
Посетила данный банк и осталась восторге. Работают профессиональные и приветливые сотрудники,готовые сразу помочь и ответить на все вопросы. Спасибо!
نوفمبر 28 ، 2024
офигенный банк! все сотрудники очень хорошие и компетентные) был в третьем окне у мариам, остался под очень приятным впечатлением!
أغسطس 13 ، 2024
Огромное спасибо сотруднику Геворкян Саркис помог оформить сим-карту ВТБ банка, данный сотрудник выручает меня уже не в первый раз всё делает быстро. Так же хочу отметить сотрудника Сабурову Татьяну помогла открыть выгодный вклад и грамотно проконсультиррвала меня по всем вкладам. Советую поощрить таких ценных сотрудников.
فبراير 28 ، 2024
Всё хорошо. Очень оперативное и вежливое обслуживание. Совсем нет очереди. Менеджер Кристина очень приветлива,вежлива и профессиональна. Внимательна к мелочам. Всё оформила и объяснила подробно. Спасибо)!.
1
نوفمبر 2 ، 2024
Очень хорошие специалисты , хорошо обслуживание, быстро и понятно помогли открыть карточку, помогли все активировать ,
نوفمبر 22 ، 2024
Обращалась в банк ВТБ, попала в до Енисейской
Были проблемы с получением выписок по счетам, нужны были выписки для подачи документов на пособии.
Смогли помочь именно в этом офисе.
Огромное спасибо сотруднику Соловьевой Оксане🙏
Спасибо за вашу отзывчивость и помощь, все бы так работали как Вы!!!🙏🙏🙏
سبتمبر 11 ، 2024
Большое спасибо всему персоналу ДО на Енисейской, менеджеру Зориной Марие за внимательное и культурное обслуживание.
فبراير 9
Очень приятное впечатление от обслуживания в данном отделении. Сотрудники которые не просто выполняют свою работу, а выполняют ее с душой! Внимательны к каждому клиенту.
يناير 25 ، 2024
Положительный отзыв об отделении банка ВТБ на Енисейской, 11: приятно посещать отделение банка, удобное расположение, приветливые сотрудники, при этом демонстрирующие профессионализм, компетентность и терпение. При обращении в офис по любому вопросу (банковские продукты, онлайн сервис, программа лояльности и пр.) всегда вежливо, быстро и грамотно получаю ответ. На мой взгляд, главная заслуга в слаженной работе отделения в профессионале высокого уровня - управляющей Подлужной Ольги Александровны. Знаю её много лет, рекомендую всем знакомым и друзьям, все остаются довольны. Спасибо банку, где такие работники.
1
يناير 24 ، 2024
Отличное обслуживание в офисе, оформил дебетовую карту и понятным, доступным языком объяснили все условия пользования и возможности карты, отдельное спасибо менеджеру Ващенко Екатерине, которая очень кропотливо провела консультацию по моему вопросу
1
ديسمبر 2 ، 2024
"Госключ" подтвердить не получится. В этом отделениии не оказывают данную услугу. Неудобный режим работы с 10 утра. Суббота и воскресенье выходные дни. В какие часы работающему человеку посетить это отделение банка?
مايو 24 ، 2024
Хотела бы выразить благодарность сотруднику Барановой Анастасии за быструю и качественную работу.
Также благодарность Геворкяну Саркису.
Оба сотрудника помогли мне с оформлением заработной карты.
Были сложности в другом офисе.
На Енисейской 11 в банке очень помогли ребята. Спасибо большое.
1
يناير 26 ، 2024
Хорошее отделение банка с граммотными сотрудниками. Хотелось бы отметить эксперта Лапшенкову Евгению, которая очень ответстенно относится к работе с клиентами. Всё доходчиво, чётко и доступно объяснила.
1
يناير 26 ، 2024
Сотрудники привилегии отделения "На Енисейской" очень грамотные и компетентные. Хочу выразить им благодарность за оперативность и помощь в любом вопросе. Хочу отметить Никиту Кузьминского, Жанну Бабаян, Костина Сергея за доброжелательность и желании помочь своим клиентам. Всегда угостят вкусным чаем, кофем и приятной беседой.
1
1
يونيو 10 ، 2024
Обслуживаюсь в ДО на енисейском в отделе СМБ девочки очень отзывчивые и ответственные, всего готовы во всем помочь 🙂↕️прекрасный офис и коллектив
مايو 6 ، 2024
Премного благодарна сотруднику банка Ханиеву Селиму за великолепное обслуживание 6 мая 2024 г. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Спасибо большое!
أكتوبر 16 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Марии Самвеловне. Очень профессионально и очень ясно рассказала мне о потребительском кредите, который я хотела взять. Все расписала, очень подробно и детально объяснила все нюансы. Благодаря ей, я решилась взять кредит. Побольше бы таких грамотных сотрудников👍 заинтересованных своим делом!!!
И еще огромная благодарность управляющему Костину, профессионал высшей степени, огромное ему спасибо. Хотелось бы побольше таких сотрудников в банках ВТБ🔥🔥🔥
3
1
فبراير 22 ، 2024
Хочу выразить благодарность коллективы банкуВТБ по ул Енисейской,11) Очень отзывчивые и всегда готовы помочь с консультацией,особенно руководителя Костина Сергея Александровича,Саркиса,Екатерина.Короче к кому не обращалась,все очень хорошо!!!
نوفمبر 5 ، 2024
Обслужили быстро и решили мой сложный вопрос. Сотрудницу Оксане отдельная благодарность, РЕКОМЕНДУЮ
نوفمبر 25 ، 2024
Большое спасибо Кондратьеву Данилу за быструю и квалифицированную помощь!!!
نوفمبر 12 ، 2023
Удобное расположение филиала. Несколько банкоматов. Ожидание комфортное. Персонал приветливый, ответственно относится к своим обязанностям, объясняют доступно, работают быстро.
1
1
نوفمبر 22 ، 2024
Зорина Мария великолепно обслужила. Пришел узнать процентные ставки для физлиц,а дополнительно оформил несколько банковских продуктов.
سبتمبر 14 ، 2024
Банк отвратительный. Приставы поставили арест, карта зарплатная. Так они снимают 100%, и закон побоку. Теперь приставы сняли арест, им тоже побоку. Банк оббирает под ноль зарплату!
فبراير 21 ، 2024
Отличный офис, попала к очень профессиональному менеджеру-Барановой Анастасии, все четко и ясно обьяснила простым языком по кредиту, осталась очень дольна, спасибо большое 🥰
أكتوبر 23 ، 2024
Отвратный банк в направлении квалификации людей по аккредитивным сделкам. Ни решить, ни направить. Деньги за услуги банк взял, а работников обучить забыл. Долго раскачиваются.
يناير 26 ، 2024
Очень понравился офис До на Енисейская 11 , сотрудники вежливые, решают все вопросы! Особенно хочу отметить Евгению. В лëгкой, доступной форме рассказала, как открыть ИП. Очень грамотный и позитивный человек.
1
يناير 29 ، 2024
Прекрасный офис, лучший в этом районе.
Обращался много раз , всегда помогали. Отдельное спасибо директору - Ольге Александровне и менеджеру Екатерине Ващенко. Отличная работа!
يناير 25 ، 2024
Остался доволен обслуживанием, грамотно всё объяснили, ответили на всё интересующие вопросы. Немногие офисы этого банка могут этим похвастаться. Советую клиентам банка ВТБ,приходите на обслуживание именно в этот офис. Не пожалеете. Молодцы! Так держать!!!
1
يناير 26 ، 2024
Добрый день. В ДО "На Енисейской" я обратилась за новой кредитной картой. Клиентский менеджер Ващенко Екатерина рассказала и объяснила мне все условия по новой кредитной карте. Спасибо ей. Да вообще весь коллектив офиса очень приветливые, вежливые и грамотные специалисты. Это конечно заслуга руководителя офиса Подлужной О.А. Огромная благодарность!!!
1
يناير 15
Ужасно! Пришел получить карту. Работает 4 окошка, народу полный зал,работают еле-еле. Одидание больше полутора часа. Был здесь первый и последний раз.
يناير 26 ، 2024
Обслуживалась у сотрудника Лапшинкова Евгения. Знающий, грамотный специалист. Все рассказала, объяснила, показала, помогла. Мой вопрос решился в два счета. Побольше бы таких отзывчивых и добрых сотрудников в вашем банке.
يناير 26 ، 2024
Офис приятно отличается от многих других. Доброжелательные, клиентоориентированные, квалифицированные сотрудники, подробно и понятно рассказывающие о продуктах банка, не навязывающие излишние ненужные услуги. Чистый, аккуратный офис, в котором работают профессионалы.
يوليو 4 ، 2024
Редко пишу хорошие отзывы, но не в этот раз) Огромная благодарность за отзывчивость, консультации и советы Сергею Александровичу. Спасибо. Так держать!
يناير 26 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Банку ВТБ, а именно отделению на ул. Енисейская 11. Прекрасное обслуживание, все профессионалы своего дела. Отдельно хочу отметить юридический отдел. Не часто встретишь таких специалистов высокого уровня.
نوفمبر 22 ، 2024
Обслуживался в офисе у Зориной Марии, ответила на всё вопросы, рассказала про вклад и акции банка, очень доволен.
أغسطس 18 ، 2024
Странное отделение банка. Работников нет. 2 человека сидели в очреди, я среди этих двух- почти час ожидания. Работало 2 окошка на приём.
Всего-то нужно было открыть счёт и положить денег. Никаких наклеек и т.д. никаких геморроев. 10 минут все операции по итогу заняли.
4 звезды только потому, что подошли и отправили в вип окошко