VTB Bank

تقييم 4.5
549 تقييمات
قيِّم هذا المكان

225 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
يناير 30
Удобное местоположение, приятная атмосфера. Качественный банковский сервис. Профессиональный подход менеджера Анисимовой Юлии к клиенту. Без суеты. Ёмко и лаконично. На все мои вопросы, получены ответы. Помогли разобраться с кешбеком. Всё систематизировали. Впредь буду работать с этим отделением банка
مستوى 6 خبير محلي
يناير 28
Отличное отделение. Чистота и порядок. Очень вежливые сотрудники, профессионалы своего дела. Особенно хочу поблагодарить Крымскую Викторию. Очень компетентная, доброжелательная, вежливая. Ответила на все вопросы, по полкам все мне разложила. Рекомендую как специалиста.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30
Благодарю за обслуживание Анисимову Юлию, она профессионально решила мои вопросы, открыла накопительный счёт, грамотно и доступно рассказала о программе долгосрочных сбережений, которую оформил, рекомендую специалиста. Остался доволен посещением.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Хороший офис со всеми удобствами, много персонала , очереди нет. Поменял карту на Мир, помогли восстановить учётную запись. Все терпеливо и доброжелательно.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 1
Приехала в банк в выходной день, чтобы узнать проценты по вкладу и положить сумму на счёт. Специально уточнили у девушки процент, который сейчас банк может предложить. Сотрудница сказала, что процент 22.6. И предложила открыть счёт. Я переспросила ещё раз - точно ли при открытии счета будет 22.6. Она подтвердила. Мы подписали все документы, открыли счёт, открыли карту, внесли наличку через банкомат. Девушка возвращается за стол и говорит, что процентная ставка сегодня изменилась, и теперь она 21%. Я, конечно, злая, что потратила столько времени на ваш банк и все бумажки, а меня просто обманули. Хочу снять нал с карты, говорят - нельзя, лимит 300 тыс. Говорю, переведите - да, но с комиссией. То есть обманули, деньги взяли, а вернуть не могут. Пришлось ругаться, чтобы вернули комиссию за перевод. Никому и когда данный банк не посоветую!! Единственный нормальный сотрудник оказался заместитель директора, который хоть как-то попытался исправить ситуацию и решить вопрос. Настоятельно рекомендую ему найти более достойное место работы
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
Оформлял доп карту на ребёнка. Менеджер Юлия Анисимова помогла настроить лимит, а за одно грамотно рассказа о ПДС который тоже оформили. Надёжный банк с хорошим приложением. Хотя обслуживание быстрое и людей в очереди было не много, хотелось бы больше места для ожидания.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30
Являюсь зарплатным клиентом. Обратился за консультацией,внимательно выслушал сотрудника анисиммову Юлию, которая грамотно рассказала и оформила ПДС, подключила повышенный кэшбэк в категории супермаркеты, создала группу для близких, отправила приглашение близким профессиональная работа, спасибо.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5
Самое лучшее отделение банка в котором я был! Особую благодарность хочу выразить Охотниковой Евгении за помощь в решение моей не простой ситуации с банком. Да и вообще весь женский коллектив как на подбор, молодцы!!! Завидую руководителю отделения, сам бы там руководил.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
ужасно работают сотрудники отделения, пришла в начале ноября оформить карту "серебряный возраст" через 2 недели готова будет сказали в отделении,прошёл месяц, смс не пришла, 26 ноября приехала в отделение, сказали заявку отклонили фото не подошло (как будто я сама себя фотографировала). Оформили документы снова. Сегодня 16 декабря звоню в банк, сказали карта оформляется т.к. заявка поступила 9 декабря...........слов нет Видимо банку не выгодно оформление карты. ВОТ ЕСЛИ КРЕДИТ......то 5 мин.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Самое комфортное обслуживание именно в этом отделении. Сотрудник Крымская Виктория все компетентно объяснила и помогла мне с моим вопросом. Виктории нужно выплатить премию!
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
Очень комфортное отделение банка. Вежливые, компетентные сотрудники. Быстрое и четкое обслуживание. Спасибо большое!
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Это что-то с чем-то!! Кондиционер работает, а дышать нечем, присесть - один маленький диванчик на троих человек, а я была 15я в очереди и прождала 40 минут. Обслужила приятная девушка, внимательно выслушала вопрос и посоветовала придти через неделю за требуемой справкой, так как сейчас выдать не могут. Через неделю уже в другом отделении выясняется, что в Сестрорецке не увидели счёт со старой просроченной картой и теперь только через 19 дней банк сможет закрыть счёт перевести деньги на второй, а ПОТОМ еще через 10 дней дадут справку. Впечатление о таких "профессионалах" удручающее и продуктами банка пользоваться не хочется
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17
Выражаю глубокую благодарность за высокий профессионализм, интеллигентное теплое отношение и внимание сотруднику банка Анисовой Юлии Борисовне.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5
Отличный офис! Меня понятно и грамотно проконсультировали и помогли решить все мои вопросы! Спасибо !
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Впервые посетила это отделение банка. Приятно удивлена доброжелательным отношением со стороны сотрудников. Девушка-операционист занималась со мной почти полчаса, подробно все объяснила, помогла открыть личный кабинет, оформить карту. Я понимаю, что они заинтересованы в новых клиентах, но тем не менее по сравнению, скажем, с другими банками, здесь чувствуется внимательное отношение к каждому посетителю. Спасибо большое.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23
Ранее очень подолгу приходилось ожидать менеджера по разрешению вопросов,в конце 2024 года и уже в этом посчастливилось потратить немного времени для решения вопросов.Сотрудники вежливы,компетентны в своих вопросах,некоторые даже силы...))
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Очень комфортное отделение банка. Вежливые, комитентные сотрудники. Хочу отметить Менеджера Евгению, которая очень быстро и четко обеспечивает обслуживание. Спасибо большое!
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Очень удобно расположен. Вежливые сотрудники. Все расскажут и объяснят. Работают по субботам. Возможно посетить даже инвалиду. Мне все понравилось. .
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Очень комфортное отделение банка. Вежливые, комитентные сотрудники. Хочу отметить Менеджера Евгению, которая очень быстро и четко обеспечивает обслуживание
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
Хорошее отделение. Персонал очень вежливый, грамотно работают и быстро. Отдельно хочу отметить Крымскую Викторию,была очень приветливая,быстро помогла с вопросом
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Отличное отделение, рекомендую! Быстро, профессионально и очень комфортно!
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Очень хороший и уютный офис, удобное расположение, вежливые и грамотные сотрудники, доходчиво рассказывают обо всех продуктах банках ВТБ, все вопросы разрешают быстро и всесторонне.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Проезжая мимо офиса, зашла узнать про условия по вкладам, очень была приятно удивлена, полная и быстрая консультация еще и стикер выдали и про кэшбэк рассказали, была у Виктории отдельное спасибо ей за внимательное отношение и хорошее настроение
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Персонал очень клиентоориентированый, помогут решить любой вопрос, заинтересованы в получении наибольшей выгоды для клиента. На все вопросы всегда дают подробные ответы! Видно, что ценят своих клиентов.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8
Зашла в ВТБ Женечка оформила мне мобайл, коллектив веселый и отзывчивый, рекомендую данный офис ВТБ!
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Очень благодарна Сергею, Директору Сестрорецкого филиала ВТБ, за его терпение и внимательное отношение к Ветеранам ВОВ. Сергей помог подобрать подходящий вариант вклада и установить мобильное приложение. Желаю ему и всем сотрудникам банка здоровья и творческих успехов. Иванова Г.В. Житель блокадного Ленинграда.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику банка Крымской Виктории.Грамотный,вежливый сотрудник.Отлично проконсультировала!Все понятно.
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Это худший филиал банка из всех в которых я был. Принимают людей очень долго и из мест для приёма клиентов работает только половина. Приходится ждать больше часа своей очереди, это при условии что по талону перед мной было 5 человек. Не верьте оценке Яндекс, здесь максимум 2 звезды должно быть.
2
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28
Хочу поблагодарить прекрасную Викторию Крымскую за подробную консультацию и ответы на все мои вопросы! Сразу видно, что Виктория разбирается в своей работе, объясняет все максимально понятно, вникает в проблему клиента. Приятное впечатление от посещения отделения, оценка 5+!!!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Отличное отделение содержащееся в чистоте и порядке. Быстрые очереди, грамотные специалисты. Отдельно выделю менеджера Викторию Крымскую - очень приятная в общении и профессионально подкованная сотрудница, все рассказала, объяснила и показала!
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Мало сидячих мест для ожидания своей очереди в таком большом зале и при такой медленной работе. Очень долгое ожидание. Сотрудники приглашают людей вне очереди. Очень плохо, особенно по сравнению с другими банками.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Хорошее отделение. Быстрое обслуживание, нет очередей. Персонал вежлив и профессионален. Всё понравилось.
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Хороший новый офис банка, несколько раз перестраивался на моей памяти. Удобно расположен в центре города Сестрорецка. Есть тамбур с двумя круглосуточными банкоматами.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Очень хороший персонал. Каждому уделяют максимум внимания и времени. Особенно порадовало ,как работают с пенсионерами.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Долгое ожидание в очереди. Сотрудники , частью загружены, частью слоняются с умным видом...
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
При обращении, было всё быстро и вежливо. Работает кондиционер, что при температуре на улице +29 очень порадовало)
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Офис маленький , люди стоят в ожидании , персонал на улице курит , полный отстой … Больше сюда не ногой , приложение работает криво , платёж в 350 руб ВТБ отклонил не объясняя причины …
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Обращалась в это отделение несколько раз по разным вопросам. Обслуживание понравилось. Внимательный, вежливый и квалифицированный персонал. Достаточно быстрое обслуживание. Удобные места для ожидания и общения.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Очень понравилось обслуживание, сотрудники внимательные, доброжелательные.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Ужасное отделение, такое чувство что работает 1 человек, остальные ходят как сонные мухи. Человек с Привилегией, сидит час уже. Очень долго, это самое ужасное банковское обслуживание которое я когда либо видела.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Отличное отделение, всё работает быстро и слаженно. Была на консультации у Виктории Крымской, оформили дебетовую и кредитные карты, Виктория все подробно и понятно рассказала, за что большое ей спасибо!
3
مستوى 21 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Чистенько, персонал приветливый, обслуживание происходит за столиками, не обычно Парковка рядом
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Вечно толпа народу. Сотрудники не сказать, что виноваты, тк много в их системе лишних формальностей даже для банка. Но директор вроде старается разруливать
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Отличный офис! Очень быстро решили все мои вопросы. Оформили мне кредитную карту 200 дней. Сотрудники профессионалы.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Нормальное рабочее отделение банка. Чисто, уютно. Персонал вежливый.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Открывала расчётный счёт для ИП, вежливый персонал особенно отдел по работе с юридическими лицами приняли меня даже под закрытие рабочего дня, хотя специалист могла спокойно идти домой отдыхать. Я очень признательна.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Стою в очереди уже 30минут! Ужасно долго. Постучалась к директору! Он быстро и вежливо "раскидал" очередь! Спасибо ему Стучитесь к директору ;)
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6
Хороший офис. Обслуживание быстрое и нет очередей
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Приятное, немноголюдное отделение с интересной планировкой, где нет привычных окон и очереди, а вместо них организованы диваны со столиками, куда подсаживаются менеджеры и общаются с вами персонально. Создаётся впечатление эдакого премиум-сервиса с персональными менеджерами и повышенным вниманием к клиенту. Из минусов - нет парковки и вся прилегающая территория забита автомобилями местных жителей.
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Неоднократно посещал данный офис. Абсолютно всем доволен!🤗 Персонал, сервис, качество обслуживания-всё на высоком уровне💪🏽