VTB Bank
الاتجاهات
Микрорайон Паново
110 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
حركة العملاء وساعات العمل
19:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
52 مراجعات
مايو 17
Сотрудники вежливые, всегда придут на помощь. Собственно это их работа). Почему же три звезды?... Вся проблема в банкоматах!!!! Вставишь карточку и ждёшь, ждёшь, задаёшь задание и ждёшь, ждёшь, ждёшь... Такое впечатление ,что постоянно "тормозит" всё. А если решите пополнить счёт наличными, то не удивляйтесь, что из пачки несколько банкнот вам обязательно вернут и вы, взяв их переходите к следующему банкомату, который тоже тормозит, в надежде, что он то точно распознает купюры, потом к следующему...после неоднократного возврата, когда отчаившись начинаешь вставлять купюру разными сторонами, наглаживая и распрямляя и без того ровные уголки....и о чудо...наконец он соизволит их взять!!! ))))
Сами сотрудники на жалобы посетителей разводят руками, мол "старенькие" аппараты.
Неужели нельзя их заменить? В заволжском районе это единственный офис банка ВТБ и банкоматов на приёмку и выдачу денежных средств очень мало!!!!
Хотелось чтобы руководство банка всё же обратило внимание на эту проблему с банкоматами и решило её.
Дополняю отзыв! Поставили все новые банкоматы, все операции стали четкими и быстрыми. Банкноты быстро принимаются, возврата почти нет. Спасибо руководству банка, что всё таки решили эту проблему.
Единственный минус, что в зале приёма офиса талонной записи нет, аппарат выдачи талонов не работает, все в живую очередь, поэтому часто происходит путаница кто за кем, к какому сотруднику подходить, часто приходит вне очереди люди, сразу подходят к менеджерам и садятся, те после обслуживания человека по очереди начинают обслуживать пришедшего, у других людей начинается неразбериха, недовольство. Может конечно это люди по какой то предварительной записи, но мы то не в курсе этого. Нет чёткость как в других офисах.
مايو 14
Это один из лучших филиалов банка.
Здесь прекрасный персонал,всегда помогут,подскажут,грамотно обслужат.
أكتوبر 16 ، 2024
Давно являюсь клиентом ВТБ,храню сбережения,получаю в этом банке пенсию. Все устраивает,но в офис хожу крайне редко,т.к. пользуюсь ВТБ-онлайном. Недавно потребовалось оформить кредитную "Карту возможностей". Со мной работала специалист Смирнова Екатерина Александровна - очень милая,доброжелательная,улыбчивая девушка. Быстро оформила заявку,грамотно ответила на все мои "как" и "почему" и выдала карту. Я получила то,что хотела! От посещения данного отделения осталось очень приятное впечатление. Большое спасибо коллективу за качественное обслуживание!
1