Давно являюсь клиентом ВТБ,храню сбережения,получаю в этом банке пенсию. Все устраивает,но в офис хожу крайне редко,т.к. пользуюсь ВТБ-онлайном. Недавно потребовалось оформить кредитную "Карту возможностей". Со мной работала специалист Смирнова Екатерина Александровна - очень милая,доброжелательная,улыбчивая девушка. Быстро оформила заявку,грамотно ответила на все мои "как" и "почему" и выдала карту. Я получила то,что хотела! От посещения данного отделения осталось очень приятное впечатление. Большое спасибо коллективу за качественное обслуживание!
إظهار رد العمل التجاري
Игорь С
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15
Пришёл с вопросом о НПФ, отсидел в очереди 1,5 часа (живой, талоны не выдают), узнал от оператора, что по моему вопросу нужно в Москву и ушёл).
В отличии от другого филиала (пришли с супругой по другому вопросу, но задал свой вопрос). На входе сотрудник, поприветствовала, поинтересовалась целью нашего визита. Тут же мне ответила что действительно либо в Москву, либо по почте, либо через сайт! Хотя жена так же по своему вопросу просидела часа 2(. Как то так.
إظهار رد العمل التجاري
Клара
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29
Хорошее обслуживание, обращение с клиентами. Мне понравились условия по карте. Персонал приветливый.
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Волкова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 10
Карту ВТБ оформила по месту работы:приехала молодой грамотный специалист,все обьяснила,порекомендовала возможные варианты.В последующем,при возникновении вопроса,заехав в офис,причем в конце их рабочего дня,не была так сказать отфутболена,а опять же терпеливо была проконсультирована.Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Лазарев
مستوى 15 خبير محلي
يناير 2
Обычный стандартный филиал. Обслуживают быстро. Всё понятно и логически удобно. Персонал хороший.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 17
Хороший банк,, но лень плохо что я не могу купить или обменять там валюту у них нет кассы совсем, деньги положить и снять можно в терминале только, мало специалистов и в час пик просидела 1.40.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Доманская
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Сотрудники вежливые, всегда придут на помощь. Собственно это их работа). Почему же три звезды?... Вся проблема в банкоматах!!!! Вставишь карточку и ждёшь, ждёшь, задаёшь задание и ждёшь, ждёшь, ждёшь... Такое впечатление ,что постоянно "тормозит" всё. А если решите пополнить счёт наличными, то не удивляйтесь, что из пачки несколько банкнот вам обязательно вернут и вы, взяв их переходите к следующему банкомату, который тоже тормозит, в надежде, что он то точно распознает купюры, потом к следующему...после неоднократного возврата, когда отчаившись начинаешь вставлять купюру разными сторонами, наглаживая и распрямляя и без того ровные уголки....и о чудо...наконец он соизволит их взять!!! ))))
Сами сотрудники на жалобы посетителей разводят руками, мол "старенькие" аппараты.
Неужели нельзя их заменить? В заволжском районе это единственный офис банка ВТБ и банкоматов на приёмку и выдачу денежных средств очень мало!!!!
Хотелось чтобы руководство банка всё же обратило внимание на эту проблему с банкоматами и решило её.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алена Мельникова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10
Была с дочкой, очень вежливый персонал, комфортная обстановка
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ковылева
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Мне нужна выписка о бывших кредитах, но это оказалось сложно. Запрос в архив платный, и я жду ответа больше 10 дней. А в остальном я довольна. Рекомендовала другу перевести пенсию в банк ВТБ
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5979
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Хорошее обслуживание, хороший коллектив, в помещении чисто. Время ожидания не более 10 минут
1
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей л.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Пытался оплатить налоги в течении нескольких дней ,приложения налог невидят.пришел в отделение за помощью ,сказали что нечем не помогут и предложили переписываться онлайн с банком.в результате снял деньги с карты и оплатил в сбере .помощ нулевая
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Samo-Gonchik
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Брал кредитную карту, оформление заняло больше времени, чем я думал, навязали страховку от мошенничества, слава Богу, только на месяц, оператор напутала E-mail, теперь на почту не приходят уведомления, разочарован!
3
1
Моя Почта
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Банкомат деньги принял и завис, на счёт не зачислил. Чтобы получить деньги обратно надо 100 кругов ада пройти. Оказывается на возврат 30 календарных дней отводится. Вот так и доверяй банкам, последнее заберёт.
5
1
Лобов Максим
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Банкоматы поставили новые. Теперь отличное отделение
1
إظهار رد العمل التجاري
Мясникова Екатерина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Банк ужасный сколько раз приезжаем и всё какие то загвоздки то одно не работает то другое, персонал даже не знает как с компом работать. УЖАС да и только.
4
1
Сергей Г.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19
Самый лучший сервис
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Милютина
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Добрый и отзывчивый персонал. Всегда все расскажут, посоветуют. Почти всегда свободные специалисты, по этому не приходится сидеть и ждать своей очереди.
1
5
Atomik pro
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17
супер
إظهار رد العمل التجاري
Сергей К.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Банкомат удобный, а сам банк не советую.
إظهار رد العمل التجاري
Марина М.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 15
Нет кассы, это минус
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К
مستوى 14 خبير محلي
يناير 13
Вежливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Кира Найтли
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Очень долгие все , очередь огромная, сотрудников мало
3
2
إظهار رد العمل التجاري
17 Ушанова Елена
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Никогда не пользовалась этим банком, но когда потребовались срочно деньги - отказали. Но... Как только нашла их в другом банке, ...сразу посыпались разные предложения
3
3
Лариса Королева
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Мне вообще не нравится банк ВТБ!!! Мы раньше там получали зарплату. Бегали по всему городу, тк не было банкоматов и денег в них.
5
2
Никита Семенов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10
Банк круто
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Б.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Всё замечательно
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Аьександр Смирнов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Абсолютно не знают своей работы.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Лапушкина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Отзывчивый персонал
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Снигирь
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Хороший банк, но мало банкоматов в городе и в районе
2
1
Сергей перелешин
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 2 ، 2020
Всё быстро и четко, но банкоматов в Заволжье не найдешь. Нужны уличные, как у Сбербанка
6
И.C.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Ожидание в отделении от 40 минут! Говнобанк!!!
3
1
nikolaikomogortsev
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Все в норме и уютно.
3
1
Наталия Демченко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2019
Очень вежливые, грамотные сотрудники. Спасибо за обслуживание)
5
3
Александр Г.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
был только у теминалов, критичного ничего не было, быстро пополнил или снял деньги с карты
4
1
М. Андрей А.
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2019
Много банкоматов, обращался к консультантам - все очень вежливо объяснили.