VTB Bank
87 مراجعات
أبريل 11
Удобное местоположение. Юля очень компетентный сотрудник, грамотный, внимательный. Все подробно, вежливо, спокойно обьяснила, оказала максимальную помощь.
مارس 27
Обслуживание на высшем уровне. Яковлев Артем-очень приятный человек,чувствуются знания,профессионализм. Все максимально подробно и спокойно объяснил.
1
مارس 26
Большое спасибо! Сотрудники отличные, все быстро, качественно, оформила карту за 10 минут. Все объяснили доступно. Всем советую этот офис!
مارس 26
Спасибо Большое сотрудникам ВТБ. Очень быстро и качественно помогли решить все вопросы. Очень вежливые и приятные сотрудники.
1
ديسمبر 18 ، 2024
Отличный офис, очень удобное местоположение, приветливые и компетентные сотрудники. Спасибо им большое за оказанную помощь
1
أبريل 15
Сотрудник Аня очень помогла, все объяснила, всегда вежливая очень приятно, когда есть такие сотрудники!
1
مايو 14 ، 2024
Очень понрвилось,приветливый и дружелюбный персонал! Отдельное благодарность сотруднику Евгении! Очень всё доходчиво объяснила, показала, рассказала! Теплая и уютная обстановка! 💯
2
1
أكتوبر 3 ، 2024
Процесс оформления кредита в ВТБ меня приятно удивил. Процесс оформления быстрый и простой, особенно радует низкая процентная ставка. Удобный и посильный график платежей, а мобильное приложение помогает следить за всеми операциями. Обслуживание на высоте, рекомендую
1
سبتمبر 22 ، 2024
Не компетентные сотрудницы(
Важные, с о-о-очень длинными ногтями, что даже мешают им работать с клавиатурой компьютера, но... Не смогли пояснить ни один из заданных вопросов.
А вопросы были об открытии банковского счета онлайн и перевод на него средств из других банков. Пришлось разбираться самой. И, как оказалось, несложно.
А вот королева с длинными ногтями не владеет информацией)
И ещё, проценты по вкладам состоят из кучи условий, а базовый очень низкий...
Такой банк, с такими сотрудниками 😏
2
1
مارس 28
Была в офисе по сложному вопросу, сотрудники заинтересованы в решении вопроса. Все приветливые и внимательные.
1
أبريل 1
Обратилась в банк за открытием счёта! Сотрудник Анна очень хорошо все рассказала!!!! Благодарю!
1
مايو 11
Молодые специалисты, грамотные, внимательные, вежливые,. Нет толкучки, хотя помещение маленькое.
مايو 12
Доброжелательный сотрудник Юлия. Все хорошо объяснила, во всем помогла
مايو 20
Обратилась в банк за переводом пенсии к сотруднику Анне,все объяснила, рассказала, очень приветливая!
أبريل 30
Спасибо большое Лебедевой Виктории за квалифицированную помощь и консультацию.
فبراير 16
Заходила в отделение 15.02.25 в 12:30. Очень высокомерное и недоброжелательное общение со стороны женщины в сером у окна.
ديسمبر 3 ، 2024
Ужасный сервис. В отделении на Советской 79 никогда не работает электронная очередь, что не зайдёшь "не берите талончик, в порядке живой очереди". На вопрос "почему?" какой-то нелепый ответ "мы не знаем по какому вопросу вы пришли". Даже если взять талончик, очередь на мониторе не движется и сидишь и чего-то ждешь. Очень долгое обслуживание. Вот и сегодня, 3 декабря 2024 года, придя в 9.40 в отделение стоим в живой очереди. Какой-то 19 век.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Живая очередь, очень долго ждать приходится, особо если перед тобой 5 человек и все сотрудники заняты. Можешь прождать свою очередь около часа, если не больше (
1
مايو 14 ، 2024
Я пользуюсь услугами этого отделения банка не один год. Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах и предложениях.
1
مايو 20 ، 2024
Офис удобно расположен, очереди нет. Менеджер Наталия все очень подробно объяснила, быстро решила мой вопрос.
3
ديسمبر 27 ، 2023
Ставлю три,потому что не умеют обращатся с паспортом.Для того чтоб взять паспорт у клиента,его надо поставтть на стоику ,а не налегать на него.Паспорт ,это документ порвать можно моментально,при перелистывании.За порватый паспорт особеннно ту страничку на которую чаще всего смотрят,лицевая сторона налогается штраф,а это административный штраф.Люди ,которые устраиваются на работу на гос службу,этот штраф не к чему ,по небрижительному отношению к документу .Это не только в этом банке ,Будьте аккуратны к чужим документам
مايو 14 ، 2024
Безусловный плюс, это грамотные сотрудники!
Обратился за кредитом, предложили варианты, все доходчиво объяснили. Я доволен!
3
مايو 14 ، 2024
Обслуживание всегда на высшем уровне! Грамотные специалисты, вежливые и профессионалы своего дела!
1
1
أكتوبر 4 ، 2024
Приятные сотрудники, большое спасибо за оперативность и внимательное отношение !
2
نوفمبر 4 ، 2023
Хотела переоформить карту ребёнку, т. к, была утеряна. Девушка озвучила, что нужно свидетельство о рождении ребенка, телефон ребенка, зачем!? Ранее свидетельство и телефон не требовали. В итоге мне пришлось ехать за документом. В этот же день принесла свидетельство, но попала к другому менеджеру, которая не запросила свидетельство и за 5 минут переоформила карту, спасибо ей большое!!! Просьба к руководству ВТБ, научите свох сотрудников работать с клиентами, некомпетентны.
4
1
مارس 27
Замечательные сотрудники! Помогли мне в моем вопросе!
ديسمبر 6 ، 2024
Маленький офис .доброжелательно относятся
يوليو 3 ، 2024
Обслужила сотрудник Анна качественно и быстро! Очень понравилось!!!
1
سبتمبر 29 ، 2023
Впервые посетили, впечатление ужасное, всего три специалиста, пол часа в очереди, девушка слева у окна обслуживала без бейджика, что тоже непонятно, пыталась нам подключить платные услуги, хотя мы сразу отказались, начала врать что это ьбязательно, слушать вообще не хотела, стояла на своем, в итоге одну так и подключила. Ну это просто из всех рамок выходит, когда ты человеку одно говориш, а он другое и делает все по своему, никому не советую это отделение.
2
ديسمبر 25 ، 2023
Вообще-то я ожидал от представителей такого знаменитого банка более внимательного обращения. Зашёл, чтобы узнать о ставке вклада и кредита, но работники были заняты общением друг с другом. Типа читайте сайт. Ни какой отзывчивости, ни какого внимания. Я, для них, пустое место. Надеюсь с вами также обращается руководство?
يونيو 26 ، 2024
Всегда вежливое обслуживание! Быстро,четко,по делу! 5 баллов!
1
يوليو 24 ، 2023
Обращение в отделение банка было 24.07, в окне 3 к сожалению Фио сотрудника не запомнила, девушка не проконсультировала по кредиту, заявив, что без постоянной прописки банк не кредитует, хотя при последующем обращении на горячую линию банк без проблем одобрил сумму даже большую, чем требовалось. Просьба обратить внимание на компетенцию сотрудника, т.к. от неграмотной консультации банк теряет своих клиентов.
5
2
مايو 7
Понравилась работник отделения банка Юлия
يونيو 26 ، 2024
Я все время обращаюсь в это отделение, все удобно и понятно, вежливые сотрудники
1
مايو 20 ، 2024
Постоянно очереди и работают только два окна.на предложение открытт окно дополнительно не реагируют консультанты
3
2
مارس 20 ، 2024
В банке доходчиво, лаконично и понятно мне все разъяснили, пожалуй переведу пенсию на ВТБ это будет выгодно, хоть не много, 😊 но приятно!
سبتمبر 19 ، 2023
Оооочень медленно работает персонал, один единственный был плюс при моем посещении данного банка, это прохлада, т. к. была жара, работал кондиционер.
2
أبريل 1 ، 2024
Открывается аж в 10.00 и мало операторов очень не удобно особенно по графику работы хотя бы с 9.00
2
فبراير 27 ، 2023
Обслуживание на высоком уровне, для удобства ожидания стоит в зале диван с кулером, персонал грамотный, всё расскажет всё покажет, особое уважение заслуживает руководитель отделения Анна Леонидовна!! Очень вежливая, профессионал своего дела, и просто улыбчивая девушка!!!
3
أغسطس 25 ، 2022
Персонал в этом отделении Втб компетентен, доброжелателен, расторопен. Время ожидания зависит от количества клиентов, обслуживание довольно быстрое. Мне нравится.
2
أبريل 15 ، 2024
Все замечательно, шоколадно и питательно
1
ديسمبر 6 ، 2023
Маленький офис. Сотрудники грамотные. Оформляю здесь страховку для, Шенгена.
1
يونيو 13 ، 2024
Не знающие своего дела. Корочки покупают, чтобы работать в банках,
2
1
فبراير 23 ، 2024
Мой любимый банк! У ВТБ очень много акций с вознаграждениями для клиентов. Это очень радует и привлекает)
مارس 3
Банк не работае в 16:00. Не функционирует программа. Безобразие
يناير 27 ، 2024
Девочки молодцы, решили вопрос, не смотря на мои недовольства в политике компании
2
يوليو 9 ، 2023
Очень отзывчивый персонал, приятно находиться в помещении
فبراير 12 ، 2024
Хороший банк,во всяком случае кредит дали сразу и под хорошие проценты.
1
1
أغسطس 29 ، 2021
Нормальный офис этого банка. Достаточно в основном места для парковки и достаточно удобный подъезд и доступ. Бывают предложения немного лучше, чем у конкурентов (не всегда, но всё же)
3
يوليو 29 ، 2024
Крайне не советую. Консультанты не разбираются в некоторых вопросах. Если идти только на Проспект Мира,
1
1