ВТБ стал для меня приоритетным банком, и счет организации здесь уже более 2-х лет, и пенсионный - более гола. Все ок.
А данный офис- удобен по локации и парковке в любой время года.
Банкоматы - тоже всегда заряжены, накладок не испытывал.
Персонал - на уровне и по физикам, и по юрлицам.
Хотелось бы еще хороших кредитных условий…
إظهار رد العمل التجاري
Yulia Volobueva
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Прекрасный банк! Больше 10 лет работаю с ним, и всем советую. Менеджер по юр.лицам Алина выше любых похвал. Любые вопросы и проблемы решает. Не просто старается, а именно решает, и максимально быстро. Спасибо вам большое!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Офис ВТБ на улице Машинцева самый худший из всех в Химках. Долго и непрофессионально, сколько раз приходилось с ними вступать в дебаты. Ничего не умеют, не знают. Не смогли осуществить процедуру обновления данных в карточке клиента в связи с получением нового паспорта, данная процедура заняла 2 часа, по итогам случайно узнали через 2 месяца, что документы не внесены в карточку клиента, и клиент (то есть мы) не может пользоваться счётом. Данный офис не рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Катя Тарасова
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Один раз были в этом офисе, открыли счёт. Специалист, который работал с нами, произвёл хорошее впечатление. Персонал внимательный и вежливый, готовы разобраться в вашей ситуации и помочь.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Необердин
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Отдельно стоящие здание банка, всегда очень спокойно и тихо.
Людей не много и это отлично, можно безопасно совершить обслуживание, без косых взглядов сзади)))
إظهار رد العمل التجاري
зоиджон парпиев
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Самый надёжный банк. Если в этот банк зайдёте обязательно вас обслуживать очень хорошо и вежливо. И уйдёте с настроением. Спасибо сотрудникам, они не зря получают свою зарплату. Там есть девушка очень хорошо работает. И знает, что делать? Всегда помогает отзывчивый.молодая девушка. Она знает свою работу, очень хорошо относится к этому. Сакина? Я бы поставила 5-10 с плюсом. Она очень помогла. Я всем советую. Спасибо большое.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
А.А.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Оформил кредит - объяснили условия и ответили на все вопросы. Любезные сотрудники. Малолюдно. Сервисом доволен - быстро, удобно, надежно. Рекомендую!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Валентина климова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Это отделение мне всегда нравится. Очередей нет. Сотрудники решают вопросы оперативно и квалифицированно. Я перевела туда пенсию. Осень довольна обслуживанием
إظهار رد العمل التجاري
Анна Серых
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Приветливый персонал, всегда подскажут как лучше сделать
إظهار رد العمل التجاري
Лисковец Е.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Была в банке 29.01.2024. Приветливые сотрудники, быстро решили вопрос, особая благодарность Тиховой Наталье и ещё одному сотруднику ( к сожалению не знаю по имени) за оперативность и разрешение сложного вопроса по документам. Приятно встретить профессионалов в своей работе.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алина Иванова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Компетентные сотрудники , быстро решают все вопросы , всегда рады помочь. удобное расположение офиса , нет больших очередей
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Иванов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Очень вежливый персонал ! Компетентный и клиент ориентированный директор Роман!
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Кузьмин
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Мало народа, приветливый персонал. За шесть минут выполнили операции, которые на мельникова 2б за два прихода и три часа времени потраченных сделать так и не смогли.
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел Олегович
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Хорошее отделение, внутри чисто и опрятно. Вежливый персонал. Если приходить днём, то можно и без очереди сразу попасть к специалисту. Сам банк вообще неплохой, самое ужасное это приложение мобильного банка. Баг-репорт можно написать в трёх томах.
Upd: Спустя время и воспользовавшись услугами банка по кредитованию. Банк предлагает самые невыгодные условия на рынке. Есть услуга "ваша ставка" по факту является разводом от банка, где вас кинут на 200к и на этом всё. При пересчёте кредита выгоднее выходит тот где выше ставка, но сотрудники банка потратят много часов вашего времени чтобы убедить вас в обратном, потому что получают за это премию. Так же вам будет сказано что без дополнительных страховых продуктов СОГАЗ получить кредит невозможно и потом вы узнаете что оказывается можно было и не оформлять, но чтобы отказаться вы поедите в Одинцово либо будете отправлять документы почтой. Потому что единственный офис где можно решить вопрос, находится в области , а документы подписать электронное можно, но вот расторгнуть нельзя!
Ну и приложение по прежнему кусок с обочины разработки
1
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Гайнуллина
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Открыть мне сотрудник банка ВТБ личный кабинет в ВИМ инвестиции так и не смогла, апеллируя на то, что не имеет стастуса Привелегия (только они якобы могут открывать л.к. в ВИМ инвестиции) у меня якобы есть свой менеджер, пусть он и делает. Бегала с моим паспортом в кабинет, поменяла личные данные, прибегала за кодом и все, что они умеют делать. Попросилась пройти с ней, она сказала не стоит. Что они там делали с моим паспортом, может копии снимали:)? Вела в заблуждение, что нужно внести 5000 на счет при регистрации, когда на сайте четко написано, что от 1000 рублей. Зачем держать столько непрофессионалов? Прошу принять меры. 24.10.23 приняла девушка за 8 окном.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
sofya kurbatskaia
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Пришли установить приложение втб , администратора на месте нет , помочь некому , спросить не у кого , некомпетентный , плохая работа обслуживания клиентов , больше не хочу быть клиентом этого банка
2
1
إظهار رد العمل التجاري
alana t.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Я являюсь клиентом ВТБ Банка уже несколько лет, и за это время я получила только положительный опыт обслуживания. Всегда прихожу в данный офис на Машинцева 5Б потому, что тут всегда быстрое и качественное обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Крис Шведова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
При обращении в отделение обслуживанием осталась довольна! Сотрудники грамотные, добрые, всё объяснили и показали. Рекомендую к посещению!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Aleksey Morozov
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ермощенко
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Доброжелательный персонал,с любыми вопросами можно обратиться всегда объяснят и посоветуют.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Большая благодарность Тиховой Наталье,Кристине и всем сотрудникам первого этажа,прошу руководителя ВТБ поощерить сотрудников.
3
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Галушко
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Очень хорошее отделение! Вежливые сотрудники, быстро решают вопросы, всегда обьяснят и помогут.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4851
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Добрый день! Хочу пожаловаться на мошеннические действия со стороны сотрудницы этого банка. Можно было подключить СМС/Push
базовый, бесплатно, мне навязали (по умолчанию) полный контроль за деньгами за 79 руб. в месяц.+ подключила платную страховку от мошенничества. Теперь необходимо вновь ехать в банк писать заявление, чтобы ее отключить. Спасибо огромное за навязанные услуги. Банк стал богаче на 99 рублей, которые сразу сняли со счета.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Бочарова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Большое спасибо Тиховой Наталье за профессиональную поддержку.
Желание еденедельно посещать Ваш офис!
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Горбунович
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Отличный офис и очень приветливые сотрудники! Быстро и профессионально!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Головачев
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Кайф! Небольшой ! Но оперативный офис! Внутри быстро! Кофе за 20₽! И сотрудники вежливый и умненькие
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Федор
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Сказали очень долго ждать идите в другое место, а то что у вас два менеджера?
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Баланкин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Быстро, удобно, малолюдно. Отдельную благодарность выражаю Андрею А.
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Клаповский
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Спасибо менеджеру Кристине предложила выгодно рефинансировать действующие кредиты , за что большое спасибо !!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 9 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Вводят клиента в заблуждение в собственных интересах.
Получали здесь дебетовые карты.
Сотрудницы заставляют устанавливать мобильное приложение, якобы необходимое для выдачи карты. На самом деле это отнюдь не необходимо. Клиент может установить приложение и активировать карту дома. А может вообще по телефону, без всякого приложения.
А они просят перейти в чат и поставить оценку себе за обслуживание. Фактически просто вводят клиента в заблуждение.
В результате обслуживание затянулось и остался неприятный осадок!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Missis Skarlett
مستوى 15 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Мне очень нравится этот банк, всегда встречают приветливо, на все вопросы отвечают подробно. И даже если залетаешь за 5 минут до закрытия, тебя не выгонят, а помогут решить вопрос с которым ты обратился.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Л
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Отличные сотрудники и отделение в целом.
إظهار رد العمل التجاري
Никита Игнатьев
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Самое обычное отделение банка. Ходил сюда 2 раза, пока что сказать ничего интересного не могу. Могу отметить приятный персонал, чистоту и удобство.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Грегор
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Приятные сотрудники и вежливые
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Ивашова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Решили вопрлс быстро и без очереди. Офис чистый, сотрудники любезные. Рекомендую!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Данила Сандраков
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Купил автомобиль у человека, который покупал его в автокредит. 7го числа при мне был погашен кредит! Есть справка о погашении. Из реестра залогов автомобиль не выходит спустя 3е суток. В чем дело? Куда обратиться? Автомобиль уже у меня!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Степанова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Большое просторное помещение. Были с супругом 08.09.22 г. нас обслуживал менеджер КОСЕНКО СВЕТЛАНА. Мы два пенсионера, естественно трудности с установкой программ на телефон и вообще. Светлана нам помогла во всем. Предложила хороший продукт. Помогла супругу во всем разобраться. Смогла аргументированно объяснить возможность перевода пенсии в ВТБ. Спасибо ей. Таких сотрудников необходимо поощрять!
2
إظهار رد العمل التجاري
Галина Гущина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Обслуживание отличное, работают грамотные специалисты
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Olga Dolgova
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Чтобы взять ипотеку /кредит можно все онлайн, а потом чтобы оформит закладную, нужно миллион документов, и кредитный договор подписанный лично, и ехать все равно в офис. Никто не хочет ничего делать, миллион раз звонишь, все спецы говорят по разному, и в конечном счёте надл ехать в отделение разбираться, иначе повысят проверь по ипотеке. Зато звонков, предлагающих новые кредиты, миллион. Не рекомендую для ипотеки
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья | Globus travel
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Большое просторное отделение. Народа мало. Очередей нет. Пришел, взял талон и через 5 мин уже сел к менеджеру. Правда я сел неудачно) пришел закрыть социальный счет Банка Москва 11 летней давности, на который приходила стипендия. Сотрудник, отвечающий за Банк Москвы был в отпуске( ну ничего. Съездил в ТЦ Лига. Там этот сотрудник был на месте. Но, как сказал бы Каневский: это уже другая история))
3
Антон Иванов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Юр лицам там делать нечего! Да вы там обслуживаете и девушка там работает отличная, но условия банка просто не в рынке на сегодня!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Поздняков
مستوى 23 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Это прежний офис банка "Возрождение", который поглотил ВТБ. Есть небольшая парковка. Здание двухэтажное, на первом этаже обслуживаются физлица. Обслуживание не всегда оперативное. Частенько сталкивался с очередями. Нет окошка "Привилегии". При этом адекватный и компетентный персонал.
1
Татьяна Зайцева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Отличное отделение, супер вежливые сотрудники!
إظهار رد العمل التجاري
Елена М.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Очень долгое обслуживание, пришли получить внуку карту студента, при очереди в одного человека, прождали 50 минут
Приехал взял талон, вышел мой номер еще 20 минут принять не могли, тот кто был передомной оказалось что без талона а работник с клиентом сидела болтала, не приятная компания на машенцева другие сидели работники в носу колупались вот так 1 работник работает остальные сидели , пришлось взять талон еще 1 и после этого попал на того кто в носу калупался а сказать и принять не кто не хотел.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
олег иванов
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Грамотный персонал..быстрое обслуживание,стоянка для авто
إظهار رد العمل التجاري
Птица
مستوى 8 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
В отделении банка ТЦ Лига вносила деньги через банкомат на счёт, одну из купюр 5000 не принял ни один из банкоматов. Поэтому обратилась в кассу.. Там мне сказали что только за 500 это сделают. Дашло до управляющего и большей глупости я представить не могла. Мне сказали что банкоматы не имеют к ним ни какого отношения и то что я в банке не могу себе на карту положить деньги- это моя проблема. Предложили написать претензию, что б у них работа наладилась. Бесполезный офис, с бесполезными людьми, где клиенты сами должны заниматься организацией работы отделения. Поэтому перевела свои деньги в другой банк. Молодцы. Так держать.
5
2
З.Мурадова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Все быстро, четко, без лишней суеты и бессмысленных допросов, опросов
Профессионалы своего дела
Рекомендую конечно же
1
1
إظهار رد العمل التجاري
shornik666
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
25.01.22 я обратился в отделение этого банка у метро Беговая, с просьбой проверить счета моей умершей бабушки по праву наследования имущества.
Сначала с меня требовали открыть у них счет. Причем именно требовали, мотивируя это тем что технически получить информацию по счету можно только после открытия счета именно у них. Приняв все необходимые документы сказали что для какой-то "проверки" придется ждать 2-3 дня.
Хотя в Сбербанке та же самая процедура заняла 20 минут при первом же посещении.
Несколько раз приходило смс с информацией о том что надо ещё что-то проверить и придётся ещё подождать.
В итоге 04.02.22 пришло сообщение с вот таким текстом: "Ваше заявление CR-8654792 исполнено. Денежные средства переведены по указанным реквизитам." Хотя никаких реквизитов я не указывал, а заявление было на выдачу наличных. В тот-же день я поехал то же отделение. Но оказалось что оно уже закрыто и на двери был указан адрес другого отделения. Куда я и поехал. Там сказали что не имеют кассы и по этому доступа к информации о состоянии счета они обеспечить не могут. Направили меня в отделение у метро Сокол.
Там у меня ещё раз взяли все документы и стали опять что-то проверять, размораживать счета и т.п. Через 1,5 часа ожидания мне сказали что сегодня ничего не получится. Взяли мой номер телефона и сказали что позвонят когда всё будет готово. 07.02.22 мне позвонили и сказали что всё готово. Через день я опять приехал в отделение у м. Сокол где меня мучали ещё 1,5 часа и только после этого сообщили состояние счета.
Итог: две недели ожидания, два раза по пол дня в трубу.
Ни вам спасибо за ожидание, ни извините за неудобства, хоть бы кофе предложили (как в любом МФЦ к стати). Похоже у них такое свинство в порядке вещей.