Добрый день! Хочу пожаловаться на мошеннические действия со стороны сотрудницы этого банка. Можно было подключить СМС/Push
базовый, бесплатно, мне навязали (по умолчанию) полный контроль за деньгами за 79 руб. в месяц.+ подключила платную страховку от мошенничества. Теперь необходимо вновь ехать в банк писать заявление, чтобы ее отключить. Спасибо огромное за навязанные услуги. Банк стал богаче на 99 рублей, которые сразу сняли со счета.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Иванов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Очень вежливый персонал ! Компетентный и клиент ориентированный директор Роман!
إظهار رد العمل التجاري
Настя Решетова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Вежливые и доброжелательные сотрудники,готовы ответить на любые вопросы и проконсультировать.Буду еще обращаться!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Бочарова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Большое спасибо Тиховой Наталье за профессиональную поддержку.
Желание еденедельно посещать Ваш офис!
3
إظهار رد العمل التجاري
Грегор
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Приятные сотрудники и вежливые
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Кушнаренко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30
Оперативно решили вопрос. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Головачев
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Кайф! Небольшой ! Но оперативный офис! Внутри быстро! Кофе за 20₽! И сотрудники вежливый и умненькие
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Горбунович
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Отличный офис и очень приветливые сотрудники! Быстро и профессионально!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Цуканова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8
Отличный офис отличное обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Александрович
مستوى 8 خبير محلي
مارس 8
Худшее место навязывают все что можно
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Баланкин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Быстро, удобно, малолюдно. Отдельную благодарность выражаю Андрею А.
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Клаповский
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Спасибо менеджеру Кристине предложила выгодно рефинансировать действующие кредиты , за что большое спасибо !!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Missis Skarlett
مستوى 15 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Мне очень нравится этот банк, всегда встречают приветливо, на все вопросы отвечают подробно. И даже если залетаешь за 5 минут до закрытия, тебя не выгонят, а помогут решить вопрос с которым ты обратился.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Вводят клиента в заблуждение в собственных интересах.
Получали здесь дебетовые карты.
Сотрудницы заставляют устанавливать мобильное приложение, якобы необходимое для выдачи карты. На самом деле это отнюдь не необходимо. Клиент может установить приложение и активировать карту дома. А может вообще по телефону, без всякого приложения.
А они просят перейти в чат и поставить оценку себе за обслуживание. Фактически просто вводят клиента в заблуждение.
В результате обслуживание затянулось и остался неприятный осадок!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Игнатьев
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Самое обычное отделение банка. Ходил сюда 2 раза, пока что сказать ничего интересного не могу. Могу отметить приятный персонал, чистоту и удобство.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Ивашова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Решили вопрлс быстро и без очереди. Офис чистый, сотрудники любезные. Рекомендую!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Степанова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Большое просторное помещение. Были с супругом 08.09.22 г. нас обслуживал менеджер КОСЕНКО СВЕТЛАНА. Мы два пенсионера, естественно трудности с установкой программ на телефон и вообще. Светлана нам помогла во всем. Предложила хороший продукт. Помогла супругу во всем разобраться. Смогла аргументированно объяснить возможность перевода пенсии в ВТБ. Спасибо ей. Таких сотрудников необходимо поощрять!
2
إظهار رد العمل التجاري
Данила Сандраков
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Купил автомобиль у человека, который покупал его в автокредит. 7го числа при мне был погашен кредит! Есть справка о погашении. Из реестра залогов автомобиль не выходит спустя 3е суток. В чем дело? Куда обратиться? Автомобиль уже у меня!
إظهار رد العمل التجاري
Галина Гущина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Обслуживание отличное, работают грамотные специалисты
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья | Globus travel
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Большое просторное отделение. Народа мало. Очередей нет. Пришел, взял талон и через 5 мин уже сел к менеджеру. Правда я сел неудачно) пришел закрыть социальный счет Банка Москва 11 летней давности, на который приходила стипендия. Сотрудник, отвечающий за Банк Москвы был в отпуске( ну ничего. Съездил в ТЦ Лига. Там этот сотрудник был на месте. Но, как сказал бы Каневский: это уже другая история))
3
Olga Dolgova
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Чтобы взять ипотеку /кредит можно все онлайн, а потом чтобы оформит закладную, нужно миллион документов, и кредитный договор подписанный лично, и ехать все равно в офис. Никто не хочет ничего делать, миллион раз звонишь, все спецы говорят по разному, и в конечном счёте надл ехать в отделение разбираться, иначе повысят проверь по ипотеке. Зато звонков, предлагающих новые кредиты, миллион. Не рекомендую для ипотеки
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Федор
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Сказали очень долго ждать идите в другое место, а то что у вас два менеджера?
2
إظهار رد العمل التجاري
Антон Иванов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Юр лицам там делать нечего! Да вы там обслуживаете и девушка там работает отличная, но условия банка просто не в рынке на сегодня!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Поздняков
مستوى 23 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Это прежний офис банка "Возрождение", который поглотил ВТБ. Есть небольшая парковка. Здание двухэтажное, на первом этаже обслуживаются физлица. Обслуживание не всегда оперативное. Частенько сталкивался с очередями. Нет окошка "Привилегии". При этом адекватный и компетентный персонал.
1
Ксения Алхимова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
Хорошее отделение
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Зайцева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Отличное отделение, супер вежливые сотрудники!
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Л
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Отличные сотрудники и отделение в целом.
إظهار رد العمل التجاري
Елена М.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Очень долгое обслуживание, пришли получить внуку карту студента, при очереди в одного человека, прождали 50 минут
3
إظهار رد العمل التجاري
А ZEVS
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Приехал взял талон, вышел мой номер еще 20 минут принять не могли, тот кто был передомной оказалось что без талона а работник с клиентом сидела болтала, не приятная компания на машенцева другие сидели работники в носу колупались вот так 1 работник работает остальные сидели , пришлось взять талон еще 1 и после этого попал на того кто в носу калупался а сказать и принять не кто не хотел.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Птица
مستوى 8 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
В отделении банка ТЦ Лига вносила деньги через банкомат на счёт, одну из купюр 5000 не принял ни один из банкоматов. Поэтому обратилась в кассу.. Там мне сказали что только за 500 это сделают. Дашло до управляющего и большей глупости я представить не могла. Мне сказали что банкоматы не имеют к ним ни какого отношения и то что я в банке не могу себе на карту положить деньги- это моя проблема. Предложили написать претензию, что б у них работа наладилась. Бесполезный офис, с бесполезными людьми, где клиенты сами должны заниматься организацией работы отделения. Поэтому перевела свои деньги в другой банк. Молодцы. Так держать.
Грамотный персонал..быстрое обслуживание,стоянка для авто
إظهار رد العمل التجاري
З.Мурадова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Все быстро, четко, без лишней суеты и бессмысленных допросов, опросов
Профессионалы своего дела
Рекомендую конечно же
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Терехова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3
Все нравится
إظهار رد العمل التجاري
shornik666
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
25.01.22 я обратился в отделение этого банка у метро Беговая, с просьбой проверить счета моей умершей бабушки по праву наследования имущества.
Сначала с меня требовали открыть у них счет. Причем именно требовали, мотивируя это тем что технически получить информацию по счету можно только после открытия счета именно у них. Приняв все необходимые документы сказали что для какой-то "проверки" придется ждать 2-3 дня.
Хотя в Сбербанке та же самая процедура заняла 20 минут при первом же посещении.
Несколько раз приходило смс с информацией о том что надо ещё что-то проверить и придётся ещё подождать.
В итоге 04.02.22 пришло сообщение с вот таким текстом: "Ваше заявление CR-8654792 исполнено. Денежные средства переведены по указанным реквизитам." Хотя никаких реквизитов я не указывал, а заявление было на выдачу наличных. В тот-же день я поехал то же отделение. Но оказалось что оно уже закрыто и на двери был указан адрес другого отделения. Куда я и поехал. Там сказали что не имеют кассы и по этому доступа к информации о состоянии счета они обеспечить не могут. Направили меня в отделение у метро Сокол.
Там у меня ещё раз взяли все документы и стали опять что-то проверять, размораживать счета и т.п. Через 1,5 часа ожидания мне сказали что сегодня ничего не получится. Взяли мой номер телефона и сказали что позвонят когда всё будет готово. 07.02.22 мне позвонили и сказали что всё готово. Через день я опять приехал в отделение у м. Сокол где меня мучали ещё 1,5 часа и только после этого сообщили состояние счета.
Итог: две недели ожидания, два раза по пол дня в трубу.
Ни вам спасибо за ожидание, ни извините за неудобства, хоть бы кофе предложили (как в любом МФЦ к стати). Похоже у них такое свинство в порядке вещей.
5
5
Дим
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Являюсь клиентом ВТБ ещё со времён банка Москвы, как юр. так и физ. лицо. В данное отделение я обратился за кредитом как юр. лицо ( организации 16 лет) и мне даже не перезвонили, при этом кредит дали в другом банке. Из-за отношения банка, приходится открывать счета в других банках. За столько лет не получили ни одного кредита и поэтому всё дорогостоящее оборудование покупаем за свои деньги. Видимо ВТБ клиенты не интересны.
5
3
Александр Анисимов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Быстро оперативно решили мой вопрос, с счётом накопительным.
Спасибо Андрею Арнаут
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл М
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Услуги, предложения на высоте. Но видно, что персонал замученный, по лицу видно, что работают из-под палки, это сказывается на обслуживании.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Ивакин
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Из всех банков, продуктами которых пользуюсь- самый неудобный, но менеджеры милые и доброжелательные
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Дубянский
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Очень милый и доброжелательный персонал. Меня там проконсультировали и реально помогли.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алла М.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Быстрое обслуживание и внимательные менеджеры!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Art
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Очереди практически нет, это +. Удобно припарковать авто. Но вот компетентность сотрудников желает лучшего.
إظهار رد العمل التجاري
Снежана Кошман
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Самое лучшее отделение банка! Спасибо за внимание, оперативность и профессионализм!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 7 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Никогда, не связывайтесь с этим банком. Нам сорвали сделку. Нотариальную доверенность проверяют уже 10 дней. Сначала было 5. Каждый раз, сотрудники ходят между столами, куда то звонят. Базы нет, общей. Некомпетентность сотрудников зашкаливает. Ответ, у всех один...вы же не со мной общались. Мы в шоке.
Нас уже там в лицо знают, все сотрудники. И мило улыбаются.
4
2
Azamjon I.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в этом офисе
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Silvia s’15
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Все быстро, понятно, хорошие сотрудники
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Одно из лучших отделений ВТБ - система электронной очереди, вежливый персонал, комфортная зона ожидание, большое количество обслуживающих окон, чистый зал. Возвращаюсь в это отделение всегда с удовольствием, очереди практически нет
1
Ксения Е.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Сотрудник Роман произвел впечатление профессионала и приятного человека, из-за него осталось положительное впечатление от посещения этого отделения
2
إظهار رد العمل التجاري
екатерина степанова
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Супер! С утра народа вообще нет. Менеджеры прекрасно, быстро, квалифицированно обслуживают👍