VTB Bank
392 مراجعات
مايو 22
Рекомендую данный офис👍 приветливые красивые сотрудники, внимательно относятся к клиентам. На большой поток людей менеджеры максимально качественно и быстро стараются выполнить свою работу. Если кому-то не нравится ожидание- пусть обращаются в другой офис, который открыли в Шахтах, меня все устраивает. Ради такого обслуживания можно и подождать))
مايو 9
Добрый день ! Хотелось бы пожаловаться на кассиров , в кассах . Это самые недоброжелательные кассирши в мире которых я встречал , даже на кассе в пятерочке и то в сто раз приятнее. Два кассира там оба неприятные одна темненькая другая светленькая обе не приветливые и не приятные , та которая светленькая вообще сплошная неприязнь , ни какой тебе улыбки никакой доброжелательности , злыдни одним словом . Такое ощущение что ты им что то должен и не отдаешь . Никакой клиентоориентированности . В общем одно разочарование. Ну а в офисе всегда толкучка аппарат для номерков то работает то нет , и ты как будто зашел в магазин на рынке а не в ведущий банк РФ , мне кажется что такому серьезному банку стоило бы иметь офис немного посерьезней и побольше размером . Стараюсь не посещать этот офис так как кассиры портят настроение .
مايو 19
Отличное обслуживание в данном отделение ВТБ, все работники доброжелательные хочу отметить в наилучшую сторону сотрудника Ангелину милая девушка которая доводит свою начатаю работу до конца советую всем прийти в данное отделение 🤗
2
ديسمبر 19 ، 2024
Благодарю сотрудников банка Ольгу и Викторию за отличное обслуживание. Специалисты показали высокий профессионализм в решении всех вопросов и оперативность при обслуживании.
2
ديسمبر 11 ، 2024
Неплохой банк с интересными продуктами и условиями, нормальный персонал, но по мне, офис маловат для такого потока людей, людей практически всегда много.
1
نوفمبر 13 ، 2024
И снова здравствуйте 👋 .
Увы и ах, будто-то бы, как «сглазил» 🤣
В предыдущем отзыве.
Теперь подробно:
Обратился по тому-же вопросу, что и в прошлый раз и тут «ТАКОЕ»:
Во-первых, длительное ожидание в "окошко" обслуживания (свыше 20 минут 🕜).Во-вторых, сотрудник-стажёр просто не понимала суть моего обращения🤷♂️. И самое-то, главное ⚠️«выпады» сотрудника из соседнего "окошка" и это происходит в «БАНКЕ-ЛИДЕРЕ» страны🏦 🤔 ⁉️
Очень и очень не приятная ситуация.
Искренне надеюсь, что она не повторится больше ни с кем из других посетителей.
Визит 13.10. 2024 время 14:49 В061.
*** *** ***
Позитивные сотрудники, несмотря на вечернее время.
На входе, у терминала, меня встретила девушка, объяснив ей цель визита, она выдала мне номерок - пригласили в окно обслуживания быстро и объяснили, как мне действовать.
Спасибо, всем за ВСЁ.
Визит 09.10.2024 время 17:26 Ф115
1
1
مايو 19
Добрый день! Обратился в данное отделение ВТБ. Сотрудник из 3 окошка очень оперативно и профессионально помог решить мой вопрос! Благодарю!
أكتوبر 22 ، 2024
В этом отделении банка, меня обслуживала молодая девушка, вежливая и грамотная, помогла во всём, была не многословна , внимательна и деликатна. Заметив что мне не здороваться , предложила воды и помощь.
Очень приятно что есть такие не равнодушные , внимательные, люди. Дела мои были сделаны быстро и на должном уровне. Огромное спасибо руководителям за то что на местах такие исключительно хорошие сотрудники.
1
يناير 29
Спасибо большое за быстрое и вежливое обслуживание клиентов. Я решил вопрос за пять минут. Очень приятно, что такие сотрудники работают в банке.
2
يوليو 28 ، 2024
Благодарю Трубицину Валерию сотрудника Банка ВТБ,( табельный номер 70193935) за проявленный профессионализм в обслуживании .
До этого я обращалась 2 раза к сотрудникам ВТБ банка по своему вопросу, связанному с получением суммы по наследству, каждый раз сотрудником описывались непреодолимые для меня трудности, никаких разъяснений не было дано, а лишь проявлена твердолобость и незнание информации о продуктах Банка. Валерия Трубицина в один клик помогла решить мою проблему, проинформировала о преимуществах получения пенсии в Банке, о кешбеке, о скидках. Получение пенсии я переоформила сразу. Пожелание другим сотрудникам : брать пример с Валерии и перенимать опыт её работы с клиентом .
2
مايو 22
Быстрое обслуживание, комфортное общение с сотрудниками, подробно объясняют все нюансы. Советую!
فبراير 7
Благадорю сотрудника втб плужникову Ольгу за профессионализм, понимание,терпение. Приятно с такими сотрудниками иметь дело
أبريل 26 ، 2024
Очень довольна обслуживанием! Спасибо менеджеру Яне! Компетентная, доброжедательная! Очень хорошо отвечает на все вопросы. Грамотно и просто объяснила все моменты связанные с вкладами. Предложила дополнительные продукты! Спасибо Вам огромное!
1
مايو 5
Пришёл обновить данные, попал на обслуживание к Ангелине А.К. обслуживание понравилось, открыли счёт на хороших условиях и перевел пенсию. Спасибо.
1
يوليو 18 ، 2024
Пришёл получить дебетовую карту, обслуживание понравилось, Менеджер банка Ангелина очень подробно мне рассказала про карту, которую я оформлял. Обстановка была комфортная, отдельно хочу отметить вежливость и грамотность сотрудника. Посещением отделения остался довольным, спасибо!
2
2
مايو 7
Быстро обслужили, вежливые и приятные сотрудники. Подсказали где взять талончик и куда подойти по моему вопросу.
أكتوبر 24 ، 2024
Сегодня оформ.вклад.операцию проводила Валентина.понятно и уверенно сделала работу.при таком отношении к вкладчику желаю Вам процветания вашей финансовой организации. Спасибо работникам за услугу. Я спокойна за свои деньги.
Быстро,качественно, надёжно. Спасибо за работу.
2
1
يناير 18
Подала заявку на кредит, открыли счёт, с какой целью непонятно. Мне не сообщили. Человек по ошибке на этот счёт перевёл деньги. Пришлось ехать в банк, переводить обратно. Сотрудники не компетентны.
1
مارس 7
Очень быстрое обслуживание, оформил себе карту, выгодные условия и приятное обслуживание сотрудницы Анжелики
ديسمبر 25 ، 2024
Спасибо за отличную работу сотруднице Анжелике, открыли вклад, перевели пенсию, получила подарки, осталась очень довольна
1
مايو 20
Обслуживалась в 7окне у Анны мне понравилось. Очень внимательно выслушала, ответила подробно на все мои вопросы
ديسمبر 13 ، 2024
ЧИСТО , УЮТНО , БЫСТРО ВЕЖЛИВОЕ ОТНОШЕНИЕ ВООБЩЕМ СУПЕР
2
أغسطس 12 ، 2024
Банк обманщиков -это только моё мнение .Сколько заходила девочки практически некоторые не знают что делать с тем вопросом что я задала ,по теме или вклада или просто вопроса по этой теме .Звоните на горячую линию. Да я к вам пришла очередь отстояла и снова ждать пока голосовой помощник соизволит соединить с оператором. МНЕ НЕ НРАВИТЬСЯ ЭТОТ БАНК .Все делают чтобы человек получил меньше денег .Вклад пролежал 5 лет и не 1прибыли.Девочка знакомая с другого банка сказала скажите спасибо ,что не в минусе .Я этот банк не советую не кому .
1
أكتوبر 19 ، 2024
Знакомые рекомендовали банк, обратилась и не пожалела. Офис чистый, в субботу работает несколько менеджеров, поэтому очереди не было. Виктория открыла мне карту, предложила счёт по приятной ставке, и кредитку. Порекомендовала моему супругу прислать мне ссылки и получить за это деньги.
1
مايو 14
Сделали конечно всё хорошо ,но сотрудница банка меня оскорбила .У меня просто кружилась голова из за этого не могла сообразить что она от меня хочет.
1
مارس 15
Хороший , банк все чётко и быстро
Сотрудники вежливые помогут в любом вопросе
1
ديسمبر 24 ، 2024
Очень приветливый персонал 👍. Вопросы решаются очень быстро. Рекомендую.
أكتوبر 22 ، 2024
Спасибо менеджеру Яне Прищепа за внимание к клиенту.Работа на отлично! Всё объясняет, приятно общение с таким специалистом
1
أكتوبر 19 ، 2024
Сегодня по ссылке знакомого обратился в офис для открытия карты. Оператор Виктория окно 9 увидела, что я с женой и оформила нам семейный ФФ банк. Теперь у меня плюс 5 процентов на супермаркеты и за рекомендации получу ещё деньги. Вообще впервые в банке, понравилось обслуживание, хорошо, что работают в субботу
1
مارس 15
Брала кредит, супер менеджер Дарья, объясняет все очень доступно, подробно.
يناير 18
Сотрудники работают отлично, звезду меньше поставил потому что всегда большая очередь, ходил не раз и всегда время уходит почти по часу
يونيو 1 ، 2024
Огромное СПАСИБО ВТБ за чудесный праздник, организованный сегодня 1 июня 2024 на Арбате для детей. Шарики, сладости, лимонад, мастер классы, Мишка, аквариум 👍👍👍👍👍
1
سبتمبر 27 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалиста данного банка Елена Ивановна очень компетентный сотрудник помогла в решении моего вопроса. Спасибо огромное!!!!
1
1
يوليو 24 ، 2024
Выражаем искреннюю благодарность сотруднику банка Валерии. Профессионально помогла с оформлением, очень внимательная, заботливо все объяснила.
1
أكتوبر 26 ، 2024
26.10.24 была в офисе чтобы проконсультироваться по ставкам и обновить приложение,встретила меня девочка менеджер Ангелина,помогла обновить приложение и ответила на мои вопросы. Спасибо!
2
1
أكتوبر 28 ، 2024
Являюсь клиентом БАНКА ВТБ, получаю пенсию. Столкнулась с мошенниками, банк всё заблокировал и деньги остались в безопасности. На обслуживание попадала к менеджеру Ангелине и Наталье. Вежливые, готовые всегда помочь, очень довольна их работой. Большое спасибо!
2
فبراير 14
Анжелика, прекрасный сотрудник. Добрый приветливый,быстро решает вопросы
2
يوليو 13 ، 2024
Очереди. Электронная очередь не работает всё время оправдываются и хвалят себя какой-то МФЦ когда есть миллиарды на саморекламу люди не нужны ради денег ничем не побрезгуют настоящие банкиры кстати насколько точное расписание работы банка написано на банке. 13 июля новое сообщение.при переводе вклада из открытия в ВТБ сказали что придёт SMS в течение часа SMS не пришло это втб SMS жалко так должно быть?
3
أغسطس 26 ، 2024
Просто беспредел обратилась в одно окно, преехав с точной информацией перекинули в другое окно. Девочка бегает от одного клиента до другого, руководиль указывает когда приезжать. Очень долгое ожидание, девочку все оовлекают то распечатать прирывая рабуту с клиентом.Ольга Плужникова долго пытается найти ошибку только за кем не понятно!
1
نوفمبر 14 ، 2024
Обслуживание прекрасное меня обслужила Ангелина подключила кэшбэк подарили картхолдер и стикер в придачу. Очень доволен обслуживанием
1
أكتوبر 19 ، 2024
Помощника возле терминала для получения талонов не было. Помещение очень неудобное посетителей - мало пространства, зоны ожидания практически нет, в середине зала размещены столбы. В остальном обслуживание как и везде
1
مارس 12
Обратилась , в офис для снятие денежных средств, все прошло хорошо. Спасибо сотруднице Анжелики
1
يوليو 31 ، 2024
Очень понравилась менеджер Ангелина , все доступно объяснила , ответила на все вопросы, очень компетентный специалист, спасибо
1
1
فبراير 10
Очень понравилось обслуживание. Очень быстро, качественно, ответили на все вопросы. Приятное общение, обслуживание отличное. Рекомендую 👍
1
سبتمبر 7 ، 2023
Вежливый и приветливый персонал, чисто, уютно по своему, но само отделение маленькое и одно в городе, нужно расширять или открывать ещё одно!Иначе время ожидания - ужасное, можно час прождать! Желаю успехов и расширения всем во благо!
4
مايو 7 ، 2024
В отделении банка все сотрудники отзывчивые, подскажут и расскажут обо всем.
Но я заказала на днях доставку платежного стикера и дебетовой карты на дом на 07.05.2024 (сегодня) с 12:00 до 16:00, в итоге мне прислали смс о то что привезут в это время , но никто так и не привез , не звонил, номера курьера тоже нету.
ديسمبر 4 ، 2024
Внимательный персонал и доброжелательный! Встречают с улыбкой!
يوليو 22 ، 2024
Прекрасное обсуждение! Анжелика очень вежливый сотрудник, у которого мы обслужились, прекрасно донесла информацию по всем интересующим нас вопросам!
1
مارس 25 ، 2024
Если Вам хочется потерять в пустую 3-4 часа ожидания в очереди и получить заряд негатива с адреналином тогда филиал банка ВТБ это именно то место несомненно, ужасный холл, не работающий терминал и живая очередь, при этом сотрудники банка кажется абсолютно безучастны к данной обстановке, впрочем как и к каждому своему клиенту. Любая консультация сводится к работе в вашем приложении, к слову сказать приложение неудобное, непонятное всё запутанно и даже для собственного персонала сложно сразу в нём ориентироваться
3
يوليو 19 ، 2024
Не девушки , а чудо , свет отключили , паспорт щабыл, а они все равно помогли и сделали все , чтоб клиент ушел счастливым! Офис пушка, руководитель в ситуацию вник и помог, очень приятно 🤙🏼
1