VTB Bank

تقييم 4.4
1475 تقييمات
قيِّم هذا المكان

531 مراجعة

مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Посетила в воскресенье этот банк, очень понравилось, посетителей мало, сотрудники банка всё приятные, готовые помочь. Меня и мою дочь обслуживала клиентский менеджер Феофилактова Елена, профессиональная своего дела, вежливая, внимательная, клиентоориентированная, она всё подробно объяснила, рассказала про продукты банка, про вклады и счета. Большое спасибо за помощь!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Хочу опровергнуть пост ниже, Сотрудник Татьяна очень грамотный и снесходительный специалист, всегда со мной на связи, не смотря на ситуации что она даже не мой менеджер, решает вопросы мои даже когда дома. Всегда готова помочь и решить мой вопрос. Девочка очень отзывчивая, рассказывает про новые доп. продукты, не навязывает!! а предлагает их выгоду, Она советует как можно сделать лучше чтобы заработать просто пользуясь картой. Обсалютно бесплатно! Данного сотрудника рекомендую !!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
КМ Саполетова Анастасия профи высшего уровня. Помогла в решении проблемы, рассказала о всех подводных камнях и подсказала, как сделать лучше в моей ситуации. Человечность и эмпатия к людям прокачана на все 100%.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Зеленина Анна, огромная благодарность Вам за консультацию, спасибо за внимательность и профессионализм, очень доброжелательная и внимательная Отличный банк ВТБ, спасибо за помощь 😊
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Хочу поблагодарить за отличную работу моего персонального менеджера Заиру Ушакову. Очень грамотно и профессионально отвечает и решает любой вопрос, не накручивает ненужные продукты и услуги банка. Очень внимательна и всегда приветлива.
3
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Недавно посетил банк, встреча с сотрудником банка Анной прошла профессионально, удобно и грамотно. На все вопросы получил ответы, заключил договора и надеюсь на продолжение сотрудничества. Прошу руководство отметить данного сотрудника Анну
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Часто захожу в этот офис. Последний раз попал к менеджеру по Привилегии Заира. Очень понравилось обслуживание. Четко и быстро решила все мои вопросы. Рри этом вежливая и приятная девушка. Спасибо!
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14
Посетила данный банк в субботу, чему была рада что банк работал 🪷🎄 Попали к специалисту Анне, остались очень довольны, грамотная, рассказала о продуктах банка, пришли чтобы перейти на ВТБ мобил, а решили параллельная ещё кучу вопросов! Благодарю 🍊🎄🍊🍊🙏
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Спасибо большое за быстрое и компетентное обслуживание. Персональный менеджер в Привилегии была супер приветливой, внимательной профи. Отдельное спасибо Светлане Бесланеевой! Редко встретишь практически идеального банковского сотрудника.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Являюсь клиентом банка (ипотечный кредит). До сих пор претензий к банку не было, единственное, что довольно часто звонят сотрудники с предложениями. У меня нет необходимости в дополнительных кредитах, обычно выслушивала предложения и вежливо отказывалась. Но последний звонок сотрудницы банка оставил очень неприятное впечатление. Разговор начался с того, что она продиктовала мой адрес, я удивилась и спросила: что случилось? На что мне был дан следующий ответ: "мы одобрили вам кредитную карту и привезём вам её на дом, в какое время вы готовы её получить?" Я отказалась, но уже не в очень вежливой форме. Сама являюсь сотрудником банка, прекрасно знаю что такое плановые показатели и агрессивные продажи. ВТБ банк всегда этим славился, но всему же должны быть пределы. На мой отказ сотрудница угрожающим тоном спросила: "вы отказываетесь от нашего предложения?" Простите, но это уже не предложение, а бестактное навязывание!!! Я в этот момент находилась на работе и просто прекратила разговор. Если руководство банков не понимает, что таким образом оно не привлекает клиентов, а только отпугивает, заставляя своих сотрудников действовать такими методами, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!! В БУДУЩЕМ Я НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, УСЛУГАМИ БАНКА ВТБ.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Обратилась в офис Втб к своему новому персональному менеджеру Бесланеевой Светлане, по вопросу размещения д/с. Супер профессионал своего дела. Рассказала про все возможные размещения, сроки, риски, преимущества. После консультации Светланы, разместили д/с. Так же с привеликим удовольствием рекомендую её как менеджера своим партнёрам и знакомым. Так же по моей рекомендации к ней обратилась моя мама и с удовольствие перевела пенсию. Вот такие чуткие и профессиональные менеджеры должны работать в банке N 1.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
отвратительное отделение, мне попался абсолютно не тактичный сотрудник по имени Данил. расспрашивал про личную жизнь,где и с кем живу. мало того,что всю подноготную хотел узнать,так еще и сделал вообще не нужные мне услуги в банке,а причину по которой я обратилась никто не устранил,всего лишь нужно было отсканировать свидетельство о браке в базу данных банка! на что сотрудник мне ответил,что это не нужно делать непонятно как начальство спускает с рук такое поведение операционистов
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Обратилась в ВТБ на Пролетарской для оформления кредитной карты. Меня достаточно быстро пригласили к специалисту и оформили мою карту. Еще рассказали, что с нее тоже идет кэшбэк, другие банки этим похвастать не могут. Большая благодарность за качественное обслуживание Анастасии за 8 окном!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Посещал недавно данное отделение банка.Поведение менеджера Татьяны отвратительное. Мало того, что я трачу кучу личного времени на посещение банка по причине того, что никакой вопрос нельзя решить удаленно, так еще и большая часть сотрудников только и делает вид что работает . Попытки данной женщины(специалиста), навязать мне 358 допов были неудачны. Будьте бдительнее!
2
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Обслуживание намного бысрее чем в других отделениях втб в Химках. Отдельный респект сотруднице Анастасии Блиновой за нестандартный подход к моей проблеме. Сюда чуть дальше от дома, зато результативнее👍👍👍
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Обратился, в отделение банка Специалист Дина очень грамотный сотрудник, помогла , предложила грамотные варианты . Класс Умничка и Красавица 😍
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Любимый банк. В этом офисе работают квалифицированные сотрудники, обладающие высокими профессиональными и человеческими качествами! Проконсультировали, помогли собрать документы! Отдельное спасибо, Татьяне, благодаря таким сотрудникам Банк приобретает преданных клиентов)! Теперь по всем финансовым вопросам только в ВТБ!))
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Хочу поблагодарить администратора Ани за помощь, очень приятная и доброжелательная девушка, помогла чем смогла. Очень довольна )
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Вообще сидят там не образованные работники не могут отличить справку о вкладе от движение доходов не советую это отделение банка отвратительно как вообще принимают на работу таких сотрудников . Даже в имени сделали ошибку называется смотрю в паспорт вижу черт знает что . Одна звезда ещё много
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Огромная благодарность Светлане Б. Невероятно тактичная, компетентная и вовлеченная. Счастлива быть её клиентом
2
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Была в отделение на ул Пролетарская, сотрудник Заира Ушакова еле еле пригласила,сидела в телефоне по ходу я мешала кавыряться в телефоне, не могла оторваться от телефона, не вежливая, не хочет свою работу выполнять 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Хороший банк! Сотрудники все компетентные, всегда помогут разобраться. Открывала счет в отделе с юр.лицами, всё прошло быстро и оперативно, без всяких проблем, специалисты отдела с юр.лицами большие молодцы, объяснили, рассказали! Работаем с банком и всем рекомендую!
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Приветливые и грамотные сотрудники офиса. В офисе есть туалет. Остался доволен посещением.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Приходила оформить карту. Сделали все быстро и помогли настроить кешбек. Девушке Анастасии огромное спасибо!
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Посещение этого отделения банка произвело хорошее впечатление, удобное расположение, отзывчивые сотрудники, подсказали к кому специалисту лучше обратиться, специалист же все подробно и понятно разъяснил по интересующей банковской услуге, в целом твёрдая пятёрка!
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Самое внимательнее отношение ко мне, как к клиенту, менеджера Заиры. Всегда подбирает выгодные предложения, разъясняет плюсы и минусы тех или иных вложений. Тактична, улыбчива, терпелива. Пользуюсь данным отделением несколько лет. Обслуживание в целом не разу не разочаровало. Рекомендую.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Огромную благодарность хочу сказать сотрудникам отделения Банка ВТБ на Пролетарской ул. 8, стр.1 за оперативную и слаженную работу, за скорость решения вопросов и просто человеческое отношение (этим банк резко отличается от других , т. к. дальше рабочей улыбки в других отделениях, вопросы никак не решаются). Грамотность, клиентоориентированность как по работе с юридическими лицами, так и по работе с физическими лицами- одинаково на 10+! Отдельно спасибо персональным менеджерам Светлане Бесланеевой (физ.лица) и Анастасии Коноваловой (юр.лица).
3
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Поставил бы 6 звезду. Вот и получается среднеарифметическое из 5 за персонал 5 за оказанную услугу = 5 . Отдельное спасибо начальнику отделения!!!
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Отвратительное поведение сотрудников банка,особенно мадам по фамилии Блинова!еле передвигается,не говоря уже о том,что совершенно не воспитанна и по этой причине,не может даже элементарно поздороваться!как итог-испорченное настроение и нулевое решение моего вопроса!!
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Удобное расположение банка, приветливые и квалифицированные сотрудники, всегда оперативно помогут решить любой вопрос, нет очередей, обслуживание на высшем уровне
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Потрясающее отделение! Не первый раз прихожу в данное заведение и всегда остаюсь довольна! Персонал доброжелательный, вежливый, особенно девушка из 5 окна. Спасибо за профессионализм!
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Хороший офис Банка ВТБ, клиентом которого я являюсь! Удобные диваны для ожидания, а менеджеры по работе с юридическими лицами особенно доброжелательные и внимательные к клиентам, часто помогают казалось бы в безвыходной ситуации! Огромное спасибо!
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Хочу выразить благодарность за помощь в решении финансовых вопросов - всё решается оперативно и в моменте, нет неравнодушных сотрудников. Сам Банк очень радует своими предложениями по кредитным продуктам, предлагая самые выгодные ставки даже в приложении. Спасибо за работу!
5
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Очень хорошее отделение, обслуживаемся как юр лицо. Операционисты по обслуживанию юр лиц всегда оперативно помогут с любым вопросом, что очень важно в бизнес деятельности. В любой организации важен человеческий фактор, в данном отделении персонал отличный, повезло))))
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Менеджер Саполетова Анастасия, очень мне помогла ,большое ей спасибо, отличный подход к клиенту .
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Прекрасное отделение! Зеленина Анна все внятно обьяснила, проконсультировала, огромное спасибо!
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Неплохое отделение. Из минусов: узкий коридор с банкоматами. Бывает, что сотрудники по утрам смотрят на тебя так, словно это ты их лично разбудил, непонятно на кой, и притащил работать в этот банк. Фактическое время работы отделения отличается от указанного в поисковике. В рабочее время очень медленное обслуживание. В итоге потеряли почем зря час с утра, потому что приехали к 9, отделение заработало с 10.
2
1
مستوى 27 خبير محلي
يناير 7
Отвратительные сотрудники, да и сам банк в целом. Нарушают закон, когда указываешь на это, составляют заявку для руководства и потом тишина. Теперь обхожу стороной данное заведение.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Понравилось отделение! Хорошие и добрые ребята, помогли и все объяснили!
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Работаем с отделением ВТБ для юридических лиц на Пролетарской уже более 10 лет. Пользуемся расчетно-кассовым обслуживанием, зарплатным проектом, кредитами, банковскими гарантиями и даже бизнес ипотеку брали в этом отделении. Отмечаем только в положительную сторону. В отличии зеленого и других банков всегда честная процентная ставка и понятные условия. Возникающие Вопросы сразу решаются в отделении, а не отправкой на горячую линию, либо еще неведомо куда как в других местах. ВТБ лучшие! Успехов Вам!
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Хороший банк в Химках, хожу только туда. Персонал молодцы, всегда помогают решать мои вопросы!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Мой любимый банк ! Очень легко и бысто решается проблемы . Подход к клиенту вежливо и с уважением , спасибо всем сотрудникам банка , особенно АНАСТАСИЮ ♥️
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание , один из самых лучших филиалов ВТБ
2
1
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Знающие консультанты, учтивые собеседники и удобная логистика. Спасибо!
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Крайне недовольна обслуживанием Ожила с мужем забирать карты, в итоге выдали без конверта и какой-либо другой упаковки маме перс данные известны сотрудникам отделения (ФИО, сроки, CVC)
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Очень нравиться банк, особенно Юридический отдел. Всегда приветлмы, все помогут, асе объяснит. Очень нравиться это отделение на Пррлетарской улице. Спасибо сотрудникам юридического отдела.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Приятно заходить в это отделение по работе и по личным вопросам(вклады,обслуживание карт и тд).Сотрудники всегда вежливые, и компетентные. Всегда подскажут и объяснят, если что то не понятно.
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Хорошее отделение ВТБ. Внутри чисто и комфортно. Сотрудники все вежливые и приятные. Отдельное спасибо сотруднику Королевой Ольге, очень быстро помогла оформить кредитную карту.
4
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Здание банка ВТБ очень украшает этот перекрёсток, хотя необычный дизайн, его архитектура и "допотопные пятиэтажки" вокруг — весьма странное и нелепое сочетание. Ещё больше ощущается социальная разница, глядя на фасады 360° Внутри банка соответствующая обстановка и "надрессированный" на клиента, персонал, ничего необычного)
4
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Хороший банк . Обслуживаюсь в юридическом отделе . Сотрудники всегда подробно и оперативно отвечают, особенно Лилия всегда готова помочь
3