После двух посещений данного заведения, по другому назвать данное место просто язык не поворачивается, была очень разачарована. Причина даже не в перепланировки отделения, но и это сказалось на общее впечатление. Может после ремонта хотели сделать обстановку более комфортной, но я считаю, что это им не удалось. С такой обстановкой сотрудники стали совсем раслабленными. Складывается впечатление, что клиенты приходят к ним в гости, как домой и им не рады. Не приветствуют, не прощаются. Сотрудники не компетентны на своих должностях. В первое посещение сотрудница перепутала данные, по своей наивности и неопытности, не заметила. Видно моя ошибка, надо тщательно перепроверять за ними. Во второе моё посещение сегодня, мне в открытую сказали, что я сама во всем виновата. Но так же хочу обратить внимание руководство данного отделения на поведение своего персонала. При входе стоит терминал. На против терминала вроде кабинка номер 7 располагается. Она была открыта и там сидело два сотрудника. Сотрудница сидела в раслабленной позе, нога на ногу. Видела, что я не могла разобраться в терминале и до последнего делала вид, что меня там нет. Пока я не позвала её на помощь. Встала с недовольным лицом, так ещё и комментарий бросила, что здесь сложного. Дальше она же мне и указавала, что во всем моя вина. Извинится за ошибку сотрудника считают, что нет необходимости. Ходить в данное отделение не советую, там вам рады не будут,так как вы отвлечете их от отдыха и заставите работать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Steven Beashop
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Сотрудник этого отделения с табельным номером 70152479 обманывает людей, навязывая выпуск кредитной карты вместе с дебетовой, утверждая, что иначе нельзя, этот случай произошел буквально 07.08.2024, обе карты были выпущены! Сколько пенсионеров и студентов еще она обманула? ВТБ Банк, примите меры к этому сотруднику
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Марианна Неизвестная
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Приходилось обращаться пару раз. Первый раз должно ждала, работали медленно, с каким-то ленивым высокомерием. Второй раз попала к отличному оператору. Профессионал! Быстро, чётко, внимательно, доброжелательно обслужила. Жаль, имя не запомнила. Умница девочка
2
إظهار رد العمل التجاري
Клара Цисс
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Перевела пенсию в ВТБ. Нравится приложение этого банка, очень легко пользоваться. Культурное и быстрое и вежливое обслуживание. Всегда все объяснят, если что то не понятно. Хорошие проценты и условия по вкладам.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Покраса
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Быстрое обслуживание. Хороший офис. Не совсем удачное расположение для, пользователей общественного транспорта
3
إظهار رد العمل التجاري
Albina Konova
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Ужасная очередь, из 4 окошек работает одно, очередь больше 10 человек, если бы не зарплатная карта никогда бы не стала связываться с этой организацией.
Хочу так же добавить, почему нет туалета? Такая очередь сидишь по два часа и терпишь а если кто с детьми пришел.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Пермякова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Просторный банк но мало кресел для ожидающих своей очереди. Приходится стоять у двери не комфортно. Персонал приветливый как и в других банках.
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кондаков
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
После ремонта стало прям знатно, да и сервис не стыдный, если сравнивать со всякими зелеными банками
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Юлия
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Очередь ужас, как всегда работает два три окна. Ели ели, такое ощущение что сейчас умрут! Целый больше часа сидеть в очереди! Очередь собирают для вида что работают по виду! Сидят о мужьях с клиентами болтают, это что по пути ещё должность психолога у них!?
4
إظهار رد العمل التجاري
Олег Шевченко
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Хороший банк и специалисты молодцы все расскажут и посоветуют. Отдельно скажу помогли
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Брейзе
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
01 февраля текущего года в личном кабинете открыл "Вклад в будущее Привилегия. Для формирования соответствующей суммы предстоящего вклада необходимо было закрыть вклад "История успеха", срок которого истек в этот день. При закрытии этого вклада возникли некоторые проблемы. Непонятно, в какой момент это можно сделать. При попытке проведения операции по закрытию программа выдала срок, который переводил дату закрытия на следующий день. Я с этим смирился, хотя и не понял, почему так происходит. Ближе к концу дня я снова заглянул в личный кабинет и увидел, что банк закрыл вклад, причем, совершенно не сообразуясь с часами обратного счета. Хотелось бы понимать, как надо действовать в таких случаях. После этого, открытие нового вклада, о котором я написал в начале данной записки, прошло легко, без всяких сложностей.
3
Костя Б.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Удобное место где можно спокойно снимать деньги рядом с домом
4
إظهار رد العمل التجاري
Тамара
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Удобное месторасположение банка. Обслуживают культурно, вежливо. Все объяснят, подскажут, расскажут.
3
إظهار رد العمل التجاري
V.S.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Процесс организован плохо. Сотрудники не расторопны.Есть парковка но завалена снегом. Вобщем этот филиал думаю лучше не посещать.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алла Гончарук
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Пользуюсь, спокойно. Раньше очереди были, сейчас свободно.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Черных
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Это просто капец. Банкомат древние. Купюры не принимают. А кассы в отделении нет. Они не работают с деньгами видите ли! С этикой и учтивостью они тоже не работают ((((
1
Lidiya S
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Обслуживание очень долго , отношение хорошее , персонал приветливый
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван К.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Не клиент но соучастник партнёров(пользуюсь банкоматом). Чисто, удобно,банкомат работал,кредит не навязывали,пол был не скользкий. Уже отлично
3
Ольга Дзелзе
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Большой, хороший банк. Но как приду сижу жду очереди минут 40. Мало персонала. Надо работать друзья!
1
Евгений Исаенко
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Приветливые консультанты.
2
إظهار رد العمل التجاري
Света Авилова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Вроде всё неплохо, но, филиал большой, а сотрудников мало. Иногда можно в очереди просидеть более 20 мин.
3
مراجعة مجهولة
أكتوبر 2 ، 2020
В августе порвала связки,застрахована.юпредоставила выписку из больницы.Мала.Нужен ренген,предоставила.И только 2 октября узнала,что ренген нужно заверить медучреждением.Сотрудник банка звонила 2 раза,но звонков нету в телефоне, а сообщить смс -нельзя.Я считаю тянут время.Платить не хотят.Вот вам и вежливость
3
1
Evgeny Tsihler
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Единственное отделение банка в округе...
3
إظهار رد العمل التجاري
Алёна ❤
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Хороший Банк.
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
فبراير 3 ، 2023
Это банк. Кому хорошо, кому плохо. Зависит от цели.
3
إظهار رد العمل التجاري
Жека 55 RUS
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Банкоматов много. Обслуживание высокое
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Мальцев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 31 ، 2019
Удобно, просторно, прекрасный персонал. Из минусов только маленькая и тесная парковка которая всегда занята и рядом нет мест для стоянки.
2
1
Просто женщина
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Хорошее отношение!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Мяу
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2019
Рядом с домом, из 10 посещений очередь была лишь 1 раз, качественно обслуживают, хорошо доступно и понятно обьясняют
4
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
ВТБ уже давно мой банк
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей О.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Качетвеное обслуживание
3
إظهار رد العمل التجاري
Атаев Махмуд
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2020
Надеюсь на положительный результат
Много хорошего наслышан о банке Рекомендую.
3
Татьяна Крамскова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2019
Хорошее отделение, вежливые сотрудники.
Очень жаль, что работает только по будням.
5
1
Лиза Ч.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Некоторые пишут что бесплатный WiFi
В этом банке работает моя мама и она нечего не рассказывала про WiFi
3
Галия Кисамиденова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Все хорошо
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Д.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22 ، 2020
Больше кредит в этом банке брать не будем. Обман со страховкой, и картами.
3
1
Алёна Ангелова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
Были бы ещё банки, будет замечательно.
3
Алмас Апатаев
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
быстрое обслуживание
3
Construction Til
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Хороший филиал отличное расположение, есть парковка.
5
мария мария
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2019
Чтобы получить консультацию по ипотеке, ждали почти полчаса
4
1
Майя
مستوى 10 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
2
Денис Даурцев
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2019
Бесплатный вай-фай, только надо свои данные вводить.