Хороший банк. Из недостатков: работает только одна девушка - менеджер ( очень грамотная, отзывчивая. Всё расскажет, покажет, разложит по полочкам). Из-за этого постоянные очереди, можно просидеть больше часа. При входе - два банкомата ВТБ. Если уменьшить время ожидания, то будет совсем хорошо.
2
إظهار رد العمل التجاري
Рая Смирнова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Не профессиональный персонал. Не знают правил выдачи дебетовой карты для жизни. Сотрудница не отдаёт заказанную мной карту на сайте ВТБ. Требует 400р.непонятно за что. Чушь какую то несёт. Выпуск и обслуживание этой карты абсолютно бесплатный. Это есть на сайте в тарифах банка и на телефоне горячей линии это подтверждают. На горячей линии мне подтвердили, что карта готова и выпуск её бесплатный. Тарифы, где написано за что 400р. не показывает. Договор не показывает. Не слушает, что говорят на горячей линии. Если кто нибудь из руководства ВТБ читает эти отзывы дайте здесь ответ. Сегодня сотрудница выдала наконец то карту. Но сказала, что помогать устанавливать пин код не будет, т. к. я не заплатила 400р..А у меня не получается на кнопочном телефоне. И внятно не смогла объяснить, что делать. Для чего вообще нужны такие сотрудники.? Ничего не знает, даёт неверную информацию, помочь ничем не может или не хочет. Первый раз сталкиваюсь с таким банком, что с таким трудом и с такой потерей времени получаю карту и мне не оказали помощь.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ж.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Ну..., не знаю. Банк как банк, но вот у меня карта от этого банка ( мультикарта), она мне пожалую нравится. Почему? По ней я не плачу за её обслуживание, ни за месяц, ни за год. Это мне нравиться.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Обслужи ваюсь здесь по зарплатной карте. прекрасное обслуживание.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
pantera39rus
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Отличный банк с выгодными условиями!
3
إظهار رد العمل التجاري
Андронный Коллайдер
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Отличное обслуживание, помогли и не всучили разные карточки по типу кредитных.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Есения
مستوى 10 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Неприветливый персонал,в зале никого нет,а ждать приходиться долго,пока вызовут по электронной очереди
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Федорова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2 ، 2022
Профессиональные, доброжелательные сотрудники, быстро решают все вопросы.
Из минусов - "медленные" банкоматы.
2
2
Валерий Карпунин
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Хороший и надежный банк. Считаю он лучше Сбер а!
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Медведев
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Обслуживание нормальное
2
1
إظهار رد العمل التجاري
вячеслав провазник
مستوى 16 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Офис. Чистый. Персонал приветливый.
3
Михаил Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2021
Очередь как в хлебном магазине в период СССР, карту неделю поменять не могу. Меняйте банк на другой.
5
3
Мария Колесник
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
4 человека очередь, прождали 1,5 часа. На все отделение один специалист.
9
1
???? ????????
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Хамский персонал .
5
3
Наталия Кущенкова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Забегаловка...
5
2
Александр Г
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Очереди как в СССР, и персоналу до "лампочки" на клиентов.
Банку не доверяю, услуги "навязывают". Сейчас подключили смс оповещения без моего согласия. Чтоб отказаться надо отпроситься с работы, ехать через весь город. А мне это надо?