VTB Bank
170 مراجعات
يوليو 24
Сам являюсь клиентом этого отделения. Очень все профессионально. И один минус нет туалета для посетителей. Есть условия для малоподвижных Граждан Молодцы что думаете про инвалидов. Это профессионалы. Даже кофе машина есть.
1
1
نوفمبر 19
Плохо что нельзя поставить отрицательную оценку.
Неоправданно долгое время ожидания, сотрудники постоянно переходят с места на место, никакой конфиденциальности, все долго и нудно.
Недавно начали пользоваться услугами этого банка, но судя по всему будем отказываться.
По непонятным причинам заблокировали перевод и мобильный банк за единственный перевод на небольшую сумму в этом же банке, между своими счетами, в итоге решить с первого раза эту проблему не получилось т.к. надо рассчитывать минимум на час свободного времени для ожидания.
Причем для этого ОБЯЗАТЕЛЬНО надо присутствовать лично (пришлось ехать 60 км.), на вопрос: "Если человек находится далеко от ближайшего отделения или рядом их нет вообще " ответить ничего не могут. Очень неприятно попасть в такую ситуацию.
Никому не советую, есть более достойные альтернативы.
2
ديسمبر 6
Дважды приходила в офис,чтобы забрать карту. Я - новый клиент банка,клиент которому уже хочется отказаться от услуг банка ВТБ
Сидеть в очереди 1 ч 20 мин при наличии 6 человек до меня и 5-6 активных специалистах на рабочих местах - немного странно.
Вопрос либо к вашим сотрудникам,либо к программе банка! Какой из этих агрегаторов работает медленно?
И хотелось бы конечно,получить разъяснение - вам не жалко было денег на красивый ремонт офиса при наличии такого количества негативно-настроенных клиентов?
أغسطس 26
Электронная очередь не работает, людей полно, обслуживают долго, кому-то справку взять, а кому-то кредит оформить. Все в одной очереди… Прошло 8 месяцев после последнего визита. Почти ничего не изменилось. Только электронная очередь заработала. Людей в офисе около 20 человек. Принимают всего 2 специалиста. После получасового ожидания удалось хотябы присесть. Очередь начала двигаться, потому что люди не выдерживают и уходят
5
مايو 29
Филиал банка небольшой, оттого всегда чистенько и аккуратно. Периодически, конечно, бывают очереди, но от этого работа банка не ухудшается, а, наоборот, отделение стремится всегда функционировать лучше!!! Так что пользуйтесь услугами данного отделения!!!! Удачи🐞🍀
2
1
أغسطس 16
вежливое обслуживание, грамотно проконсультировала специалист, посещением в банк осталась довольна.
2
1
أكتوبر 24
Обслуживаюсь много лет. Отличный банк. Да, бывают очереди, но большинство операций можно делать онлайн👍
1
سبتمبر 23
Грамотные работники, которые помогли быстро решить мои проблемы. Мест достаточно, где можно сидя ожидать свою очеред
1
أبريل 23
Персонал замечательный, все расскажут, объяснят, очень вежливые и терпеливые, разрешают любые вопросы. Но. Очереди большие и движутся оооочень медленно. Если решить эту проблему, то у банка будет больше клиентов. В ВТБ лучшие ставки по вкладам.
7
فبراير 29
Специалисты всегда в высшей степени профессионалы, обслуживают очень быстро. Все доброжелательны и внимательны. Спасибо за решение вопроса по кредитной картой.
1
1
فبراير 7
Автомат выдачи очередных талонов не работает. Расположение мест сотрудников очень не удобны. Это учреждение, а не помещение для отдыха. Раньше было лучше. Всегда очереди посетителей. Обслуживают медленно. Часто отличаются с рабочих мест. Клиенты, не дождавшись приёма, уходят.
4
1
نوفمبر 12
Хороший, удобный новый офис в центре города , вежливые соорудники
1
فبراير 29
Большая благодарность специалистам банка. Помогут найти выход из любой ситуации. Быстро, корректно и просто)
Безо всяких навязчивых вопросов и предложений, что на самом деле очень важно)))
2
1
يوليو 26
Очень большая очередь. Очень медленное обслуживание. Очень неудобный график работы (в выходные банк не работает)
4
سبتمبر 2
Ужасное обслуживание , сидишь в очереди с талоном по 3 часа сотрудники вечно куда то уходят , как сонные мухи . Закройте вообще этот банк !!!
4
2
يوليو 1
Обслуживание очень медленное, очередь в 20 человек можно просидеть до 4 часов. Примите меры по обслуживанию.
4
أكتوبر 30
Получилось решить вопрос быстро и даже лучше, чем я планировала. У специалистов Мозг!
1
1
أكتوبر 25
Клиент банка много лет , это самый лучший банк и самые лучшие в нем условия для клиента 👍
1
1
أكتوبر 24
Отличный банк,обслуживаюсь много лет. Все супер
1
يونيو 6
Персонал очень квалифицированный, вежливый, помогли по всем вопросам! Спасибо!
1
1
أكتوبر 31
Замечательный банк. Замечательные сотрудники. Всегда помогут.
1
سبتمبر 30
Есть классные девушки специалисты,есть без знаний,пришлось обратиться к горячей линии
1
مايو 31
Милые люди, обслуживание лучше не бывает... Помогают по всем вопросам. Благодарю
1
1
أبريل 21 ، 2023
Не первый год обслуживаюсь в этом банке и вполне доволен,персонал благожелателен и достаточно профессиональный.Специалист Светлана Евсенева очень помогла при выборе вклада и варианту страхования детей...
1
2
سبتمبر 11 ، 2023
Пришла получать зарплатную карту.Хотела взять талон,выяснилось ,что аппарат не работает тут живая очередь,причём не понятно кто куда стоит,пошла спрашивать у работников какое окно мне нужно,чтобы получить карту на меня наорала женщина,что я заняла её очередь и т д
Просто бред какой то,неужели нельзя починить аппарат выдачи талонов?хуже банка не видела ещё!!!
14
يونيو 3
Работает 3 менеджера и в 12:00 очередь 20 человек, очень медленное обслуживание, люди в очереди до меня сидят уже больше часа.
4
سبتمبر 20 ، 2023
Отличный, современный офис. Вежливый персонал. Правда последнее время не работает электронная очередь из-за чего бывает много народа в очереди.
3
يوليو 18
Мало персонала, очередь длиною от 1ч.до 2 часов. Но обслуживание норм.
1
يونيو 19
Спокойно, уютно, вежливо, профессионально, цивилизованного
2
مايو 13
Пока я ждал очереди, мой друг успел съездить в Краснодар и вернуться обратно!
Поставить людям нормальные рабочие места чтобы они не корячились на этих диванах.
5
1
أغسطس 1 ، 2023
Ужасное обслуживание, очередь живая нет электроной, девушки настолько медлительные как будто помирают впервые такое вижу. Ждёшь когда она тебя обслужит так долго, что уже не хочеться не чего. Карту выдавали 40 минут, в итоге у меня уже был счёт в этом банке, а они другой завели, пришлось ещё раз туда идти хотя говорила, что был и на нём деньги лежали, это такой бред. Хуже обслуживание не где не видела. Позор вам. Один негатив.
12
نوفمبر 12
Оперативно оказали помощь и ответили на все вопросы
1
يناير 10
Очень медлительный и надменчивый персонал. Заходишь сюда за кредитом и ещё не повесив на себя эту кабалу, уже чувствуешь себя должным всём в этом здании.
1
يوليو 16 ، 2023
После реставрации стало очень уютно. Отдельные диванчики, работники с планшетами, можно выпить чай, кофе пока ожидаешь
4
أكتوبر 2 ، 2023
Огромные очереди, приходится сидеть по пол дня, в выходные не работают, надо отпрашиваться с работы, чтобы решить вопрос. Выдача талончиков не работает уже очень давно, все переспрашиаают друг друга "А вы за кем?". Количество персонала не соответствует количеству клиентов.
6
ديسمبر 9 ، 2023
Один из самых крупных банков РФ огромное количество офисов несколько тысяч банкоматов можно пройти биометрию. Для пенсионеров особые сервисы. Сам являюсь клиентом банка.
1
ديسمبر 20 ، 2023
Клерки вроде и работают, но очередь есть, она ооочень медленно движется и всём всë равно. Работник может встать после очередного клиента и уйти в закат несмотря на ожидающих людей.
4
سبتمبر 15
Постоянные очереди. Тратиш время от 2 часов на консультацию
1
سبتمبر 16 ، 2023
После ремонта банк стал выглядеть очень хорошо и все в нем сделано удобно и комфортно д
1
1
يونيو 25
Вежливый персонал, рекомендую 👍
1
نوفمبر 11
Очень подробно всё объясняют
1
سبتمبر 30
худшее из всех отделений банков, где был. Огромная очередь, медленное обслуживание, отсутствие мест для сидения клиентам. Положительного-ничего!
2
يوليو 1
Делов на 5 минут, очереди ждешь почти 2 часа
1
مارس 4
Недавно отстояла очередь два часа.Сотрудников явно не хватает на рекламируемые услуги.Люди, кто пенсию переводил,кто вклады.
1
مايو 2
Мало операторов, огромные очереди, 1офис на город и район с населением 80тыс человек
2
مايو 27
Хороший банк,всё быстро делают,хорошие сотрудники.
1
1
سبتمبر 8 ، 2023
Не компетентные работники,не знают не чего,информация разная что в оператора что в работника,не советую этот банк,карты и всё прочее делают с ошибками
6
ديسمبر 1 ، 2022
1- ремонт закончен две недели назад, а электронная очередь не работает
2 - в интернете до сих пор висит информация о том, что офис не работает.
3 - уголок потребителя отсутствует.
4 - общение с ботом по горячей линии в течение 15 минут так и не привело к переключению на оператора.
5 - аппарат по продаже кофе(хотя кофе я предпочитаю пить в кафе)
5
يونيو 6
Все отлично! Обслуживание супер
1
1
سبتمبر 17 ، 2023
Единственный банк в Туапсе, если надо решить вопрос оставляйте пол дня для визита, долго , нудно , три оператора жизнь замерает на долгие часы , потеря жизни на море это капец!!!!
7