VTB Bank
190 مراجعات
مايو 28
Банк ВТБ, ничем не помогли как обычно,
يوليو 1 ، 2024
Обслуживание очень медленное, очередь в 20 человек можно просидеть до 4 часов. Примите меры по обслуживанию.
4
ديسمبر 20 ، 2023
Клерки вроде и работают, но очередь есть, она ооочень медленно движется и всём всë равно. Работник может встать после очередного клиента и уйти в закат несмотря на ожидающих людей.
4
سبتمبر 16 ، 2023
После ремонта банк стал выглядеть очень хорошо и все в нем сделано удобно и комфортно д
1
2
نوفمبر 12 ، 2024
Оперативно оказали помощь и ответили на все вопросы
2
1
أبريل 9
Меня в этом банке все устраивает
مارس 4 ، 2024
Недавно отстояла очередь два часа.Сотрудников явно не хватает на рекламируемые услуги.Люди, кто пенсию переводил,кто вклады.
1
مايو 2 ، 2024
Мало операторов, огромные очереди, 1офис на город и район с населением 80тыс человек
2
سبتمبر 30 ، 2024
худшее из всех отделений банков, где был. Огромная очередь, медленное обслуживание, отсутствие мест для сидения клиентам. Положительного-ничего!
3
نوفمبر 11 ، 2024
Очень подробно всё объясняют
2
2
سبتمبر 15 ، 2024
Постоянные очереди. Тратиш время от 2 часов на консультацию
1
ديسمبر 1 ، 2022
1- ремонт закончен две недели назад, а электронная очередь не работает
2 - в интернете до сих пор висит информация о том, что офис не работает.
3 - уголок потребителя отсутствует.
4 - общение с ботом по горячей линии в течение 15 минут так и не привело к переключению на оператора.
5 - аппарат по продаже кофе(хотя кофе я предпочитаю пить в кафе)
5
سبتمبر 8 ، 2023
Не компетентные работники,не знают не чего,информация разная что в оператора что в работника,не советую этот банк,карты и всё прочее делают с ошибками
6
مايو 27 ، 2024
Хороший банк,всё быстро делают,хорошие сотрудники.
1
2
أكتوبر 6 ، 2021
Очень долгое оформление документов, длительное время уходит на подтверждение или одобрение тех или иных параметров, но... уютно , коллектив грамотный, вежливый, чисто , свободно , без толкотни и очередей, сотрудники помогают всегда, всем , по любому вопросу.
7
2
يناير 29
Хороший персонал
1
سبتمبر 17 ، 2023
Единственный банк в Туапсе, если надо решить вопрос оставляйте пол дня для визита, долго , нудно , три оператора жизнь замерает на долгие часы , потеря жизни на море это капец!!!!
7
يونيو 6 ، 2024
Все отлично! Обслуживание супер
1
1
يونيو 28 ، 2023
"Заведение "отстой.В рекламе банка всё красиво,а по факту замануха.По приезду в банк,по факту возьмите нашу кредитную карту,по остальным вопросам отказ.
6
ديسمبر 6 ، 2023
Ужасное обслуживание громадные очереди и как выше писали живая очередь наработает терминал
4
ديسمبر 31 ، 2023
Сломанный терминал электронной очереди, мало персонала, из-за этого большие очереди.
1
يونيو 25 ، 2024
Вежливый персонал, рекомендую 👍
1
يونيو 22 ، 2024
Слишком долгое обслуживание,многочасовые очереди
3
أبريل 18 ، 2024
Ужас! Специалистов мало, очереди ужасные...банк экономит на клиентах
2
يوليو 1 ، 2024
Делов на 5 минут, очереди ждешь почти 2 часа
1
فبراير 19 ، 2024
Отличный банк, обслуживание на высоте!
1
1
ديسمبر 6 ، 2024
Уютный, удобный
1
1
أكتوبر 25 ، 2021
Удобное расположение офиса в центре города. Персонал приветливый, компетентный. Офис оборудован мягкими дивана и, удобно ждать свою очередь. Три банкомата на взнос и снятие наличных, очередь не скапливается.
3
1
فبراير 20 ، 2023
Отличный банк ! Профессиональный персонал !!! Помогли решить все вопросы.
2
3
ديسمبر 6 ، 2021
Хороший банк нравится. Очереди. Большие бывают. Обслуживают хорошо. Все объясняют доходчиво.вежливые. доброжелательные.
1
2
سبتمبر 9 ، 2024
Понравилось обслуживание
1
1
سبتمبر 9 ، 2021
К этому отделения банка нет претензий. Девочки-менеджеры молодцы, быстро работают. Ноооо...головной офис в Краснодаре это просто ужас. Если бы знала никогда бы не связалась с ними. Расскажу с самого начала. 5 лет назад брали ипотеку в этом банке в Челябинской области, все прошло быстро, четко и гладко. Выплатили. Остались очень положительные эмоции. Недавно собрались опять влезть в ипотеку, но только в Краснодарском крае. И это просто жесть. Пришли, значит, в Туапсинское отделение, девчонки рассказали всю систему, а именно, что ипотечного отдела у них нет, он в Краснодаре, но нам ездить никуда не надо, Краснодар подготовит документы, назначат подписанта, на месте все оформим и будем спокойно выплачивать ипотеку, но не тут то было. Заявку одобрили нам сразу, подкрепили менеджера с Краснодара, вот с ним и начались "головняки", трубку не берёт, не дозвонишся. Дозванивались только через горячую линию и то оставляли заявку, чтоб он "барин" нам соизволил позвонить и то только на следующий день. Спрашивали-почему не отвечает, говорит-пишите на электронную почту, НО там он тоже не отвечал. В общем промучались месяц и вот назначили дату сделки. Приехали мы в отделение банка в Туапсе, подписали, уехали в МФЦ, и через 2 недели нам говорят, что государственный регистратор не может зарегистрировать право собственности только потому, что банк внёс в кредитный договор другой кадастровый номер помещения. И нужно переделать все документы с банка. В итоге, мы не можем заехать в квартиру, потому что оплаты с банка нет. Продавец уже хочет все бросить. Как быть с первоначальным взносом - непонятно. Мы платили уже платеж за невыданную по факту ипотеку продавцу. В общем это были самые ужасные 2 месяца в моей жизни. Больше ни ногой в этот банк. Очень отвратительное отношение к людям.
4
2
نوفمبر 1 ، 2023
Не работает терминал, очередь полный банк , сотрудники банка очень долгие
4
يوليو 26 ، 2022
Офис на ремонте!!! Банкоматов рабочих близко нет!!! На ж/д вокзале нашла-и тот не работает!!! И это 21 век и лучший банк ???
Как же так? Коментов на море оставить без обслуживания!!! Очень огорчена(
5
أغسطس 4 ، 2023
Чисто, аккуратно и удобно! Очередей нет!!!
5
يوليو 28 ، 2023
Быстрое обслуживание, Благодарность работнику Екатерине
3
مايو 15 ، 2022
Сотрудница банка выдала карту без договора,не активировав счёт,оргументируя это,тем,что он не активен пока,а когда активируется,то она мне позвонит👀Прошла неделя счет так и не активен,придется ехать опять ,стоять в очереди и вести беседы с НЕ КОМПИТЕНТНЫМИ сотрудниками.
2
مارس 18 ، 2024
Постоянные очереди, грубое обращение с клиентами 🥹
1
أكتوبر 25 ، 2021
Ужасно всё! Народу в очереди толпится человек 20. Сижу в очереди 1 час 20 минут. Сотрудников 2 человека, 1 работает с юр лицами. Сколько сидеть ещё в ожидании - неизвестно. Статистики по очередности нет. И всё чтобы восстановить пароль в онлайн банк... Смс на номер телефона почему-то перестали приходить, восстановить удаленно не получилось!!! Ужасный банк.
3
2
مارس 19 ، 2022
Ужасно. Огромные очереди. Операторы сидят с одним клиентом по 40 минут!!! Вы что психологи аналитики вести беседы о погоде? Когда люди в очереди стоят по 6, по 8 часов и нервничают, менеджеры тянут резину и болтают с местными городскими сумасшедшими. Неужели в сложившейся обстановке нельзя ускорить работу?
4
يناير 2 ، 2022
Банк как банк. Персонал подобран удачно. Время ожидания хотелось бы уменьшить. Персонал предупредительный, вежлив.
1
1
يونيو 21 ، 2022
Большая скученность. Работают очень медленно. Такое ощущение, что абсолютно не клиентоориентирован персонал. Просто время отбывают! Постараюсь больше сюда не приходить.😠😠😠😠
1
مايو 4 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне, правда пришлось посидеть в очереди.
1
1
ديسمبر 6 ، 2023
Пока не знаю что сказать, оценка авансом, надеюсь проблему решат
1
1
يوليو 31 ، 2022
Прекрасное обслуживание, быстрое решение проблем, отношения к клиентам доброжелательное.
2
يوليو 18 ، 2024
Мало персонала, очередь длиною от 1ч.до 2 часов. Но обслуживание норм.
1
نوفمبر 23 ، 2023
Пришла в банк , была 20 , просидела в очереди почти 2 часа
3
1
مايو 3 ، 2024
Персонал грубый не компетентен
1
1
يوليو 13 ، 2023
Банк преобразился, новый офис, больше сотрудников, меньше очередь
1
3
يناير 29 ، 2024
Хороший банк, менял валюту , бывает низкая цена , местами высокая
1