VTB Bank

تقييم 4.3
228 تقييمات
قيِّم هذا المكان

79 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Был в Тюмени, пришлось посетить этот банк единственный раз по этому адресу) Очень понравилось. Хорошее отделение. Отличные отзывчивые сотрудники! Всё подробно обьяснили, рассказали! Рекомендую!!! Не понравился выход из банка. Если допустим вызвать такси, узкая односторонняя улица, ждёшь машину прям на пешеходном переходе (центральный выход из банка). Водители думают, что собираешься переходить, тормозят) Но это мелочи, подъезжает такси, быстро садишься, уезжаешь))
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12
Банк - огонь. Самый лучший банк! Хороший персонал, условия просто топ, кэшбэки, проценты по вклалам, Семейный банк, удобное приложение. Если вы ещё не клиент банка ВТБ, то нужно обязательно им стать!
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Уютный офис рядом с домом.Частенько забегаю сюда,чтобы снять деньги или отправить.Приятные сотрудники банка.Всегда здесь чисто и уютно.Мне нравится.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
заключила с БТВ банком договор на открытие расчетного счета.НА момент открытия вдруг возникло какое то задвоение при входе на бизнес платформу и личный кабинет...в офисе банка вроде решили проблему.не заходила,сегодня возникла опять таже проблема-задвоение и опять не могу зайти.на все телефоны в сайте почти весь день звонила все на отпихнись...и что толку от красивых офисов
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Мы с мужем искренне признательны Анастасии Владимировне Замотаевой, нашему персональному менеджеру за доброжелательное, профессиональное и заинтересованное отношение. Благодарим также руководство банка и желаем успехов.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Заблокировали карту. Полтора месяца хожу туда как на работу. Мне вежливо улыбаются, деньги не возвращают, кормят завтраками, а я полтора месяца живу в долг. Конкретно сотрудник Анастасия в офисе на Республике. "Да-да-да. я все выясню и вам напишу". И тишина. И так пошел второй месяц этой "красоты"
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 30
Очень хороший банк, правда не пойму как они считают но это они умеют, хотя стали исправляться раньше мне приходилось в 1 месяц 2 раза платить кредит и слава Богу с горем пополам отвязался от них
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Все хорошо. За что "4" ? Я близко к закрытию пришел, одна сотрудница занята, со второй молодой человек просто разговаривал. Я присел напротив, когда они закончили, хотел подъсесть, но она сказала- "мои полномочия все " , пошел к другой, там посидел. Но все успел. Спасибо.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 7
Хороший персонал всё быстро оформили что нужно сделали подсказали 👍👍👍💯💫
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Отличный банк, всегда вежливый персонал, все объясняют доходчиво
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Отличный офис, вежливое обслуживание, компетентные сотрудники!
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Отзывчивые сотрудники, помогают в решении многих вопросов, касающихся работе банка
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Вобще ноль звезд, заблокировали счет . Операются на то что приставы арестовали , принес документ о том что пристовы не арестовали счет , написал заявление , арест не сняли теперь еще и деньги пропали в неизвестном направлении . Сегодня пойду в прокуратуру и в суд. В шоке сегодня узнал что на счетах 0 . А это ст.159 . Ук РФ. Еще и общаются как будто мы друзья. Начинаешь ругаться , они улыбаются и говорят что сейчас полицию вызовут и меня на зону посадят. Я в шоке .
6
5
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Ужаснее приложения, чем в ВТБ - нет ни в одном банке.Постоянно виснет, постоянно просит перезагрузки...Чтобы произвести какую либо операцию уходит куча времени и нервов.Быстрее дойти до офиса банка ... Звонки на горячую линию, с просьбой к Айти службе, никак никогда не реагируются.Каждый раз заходя в приложение , набираешь воздуха и подготавливаешь себя морально на это испытание.Десять раз подумайте прежде , чем связываться с ВТБ
3
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
Знаю своё дело.Хорошие специалисты .Быстро профессионально.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Всё красиво, чисто, очередей не было. Но очень долго провели сделку. 3,5 часа пришлось ждать, хотя можно было за 15 минут уложиться.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Благдарна за обслуживание сотрудником Банка (Кристина, окно 4). Быстро и профессионально оказана услуга и бесплатная консультация по вопросам которыми я ранее не владела
1
1
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Банк хороший. Быстрое обслуживание. 2 минуса: нет парковки и мало банкоматов в городе. Во всем остальном порядок
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Вежливые сотрудники, хорошее обслуживание . Спасибо Кручининой Елене Леонидовне за быстрое и грамотное решение вопроса по выдаче справки для оформления страховки по кредиту.
4
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Обратился в отделение банка на углу Республики и Тульской по вопросу взыскания судебной задолженности к юрлицу. Сотрудник не понимает что я хочу, пригласили зам. директора. Та говорит оставляйте документы (исполнительный лист), мы проверим, дадим ответ в течении трёх дней. Я спрашиваю, может заявление написать? Ушла консультироваться. Минут15 не было. Успел оформить новую карту дебитную. Принесла заявление. Сказали через три дня дадим ответ. Прошло Семь дней. Зашел в банк. Дошёл до директора. Сказала разберётся, перезвонит. Идет восьмой день. Был раньше премиальным клиентом. Рад что ушёл и только необходимость заставила обратиться. С ужасом думаю, во что превратится банк, в котором сейчас обслуживаюсь.
10
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
23/06/2023г. Обратилась в Заречный офис Тюмени, чтобы узнать когда заканчивается срок по ИИС( т.к. договор утерян). Сотрудник банка предложила скачать приложение на телефон и там посмотреть, другой вариант съездить на Советскую,53, ... (первый вариант мне не подходит ...) Вы серьезно? Вы только одни работайте? так то у меня тоже рабочий день...У Вас что там "футбольная" команда работает, по отфутболиванию клиентов, что не может решить вопрос? Директор им не объясняет что ли, что нужно написать по внутренней почте запрос на Директора по инвестициям и там задать вопрос , который не может решить рядовой сотрудник? Спросила ,может ли решить вопрос Руководитель офиса, ответ тот же, у него нет программы по инвестициям. Вопрос , а нафига вы тогда занимаитесь этими вопросами и привлекаите клиентов? вы что для красоты сидите? Пришлось поехать на Советскую 53, где мне рядовой сотрудник Банка сделала запрос по внутренней почте и ответила мне на мой вопрос, за что ей спасибо! Прошу принять меры, т.к. не первый раз уже обращаюсь в Заречный офис, и это не первое отфутболивание ...
9
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Да всегда для меня был самый мошейнесеский банк. Но менеджеры пришли к нам на работу предложили сказочные кредитные условия . оформляя включили страховку единовременно списали 332.000 рублей . пока разобрался уехал в командировку . расторгнул договора . прошла 24 дня . вернул им кредит . а они мне страховку 222.000 110.000 за 24 дня непонятно за что. Буду пробовать судиться но считаю что банк такого уровня недостоин. Прошу всех быть очень внимательным особенно с этим оформлением через мобильное приложение . документы все в телефоне . пока разберёшься там уже минус 120.000 рублей Офис на Советской
9
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Обслуживание персонала отличное решают все вопросы отношение к клиентам очень хорошее 👍 советую всем стать клиентом ВТБ очень рекомендую всем
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Внимательные и вежливые сотрудники, а также чистота и уют внутри
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Вежливый, отзывчивый персонал, удобная парковка для клиентов, быстрое обслуживание.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Отличное отделение банка👍🏻 Приветливые и отзывчивые сотрудники🌷 Визит прошёл быстро и качественно💜
1
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Очень много окон со специалистами очередей нет огромное центральное отделение ВТБ очень советую для банковских услуг... Хочу поблагодарить Вторушина Юлия Олеговна за её компетентность трудолюбие отзывчивость и решение вопроса!!)👍👍💯
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Ужасное обслуживание. СОтрудник Дереева Ирина Николаевна хамка и грубиянка не знает ни чего что бы ни спросила,кошмар.Больше не приду.
2
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Офис просторный, удобная электронная очередь, обслуживание оперативное, персонал вежливый и помогающий. Стоять в очереди не приходится, очень удобное пространство, где можно сидеть и ждать, но ожидание не долго, работает ресепшн и специалисты быстро координируют поток, чтобы клиенты были довольны. Простое человеческое внимание важно для нас.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Отличное обслуживание, минусов в отделении для себя не выявил, быстро открывают счета и выдают карты
1
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Мой любимый банк. Офис отличный, менеджеры банка класс. Всё подробно обьясняют. Спасибо им за свою работу. Советую этот офис.
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Все замечательно. Персонал приветливый, грамотный
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Отличные сотрудники по опции "привилегия" все грамотно расскажут и объяснят, другие сотрудники тоже стараются..
1
مستوى 20 خبير محلي
يناير 10
Профессионально и комфортно и юрлицу и физику ))) Спасибо большое 🤝
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
ВТБ любимый банк, обслуживание на уровне, специалисты всегда приветливые, время ожидания не долгое
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам. Потеряли перевод МСК. 2 месяца только отписки от них о продлении срока рассмотрения обращения. Вопрос решить не могут, а просрочку начислять не забывают. Только и умеют что пользоваться деньгами клиентов
6
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Можно и по быстрее работать, менеджеры прогуливаются , люди сидят ждут
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Очень приятная отмосфера. Доброжелаьельные сотрудники. Быстрое обслуживание!
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Приехали в отделение банка с грудным ребенком ,необходимо было погасить ипотеку частично досрочно с помощью мат капитала ( как ответили сотрудники банка сделать это можно только на Советской) . Приехали в субботу так как в будние дни нет возможности. Из 4 окон по субботам работает одно единственное и в него живая очередь, естественно с трехмесячным ребенком на руках дождаться просто не реально!!!
6
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Большой отдел, есть в принципе все что нужно, был два раза, закрывал счета, все заняло минут пять
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Просторное комфортное помещение, отличный персонал, но часто приходится подолгу ждать в очереди, как мне кажется из за ограниченного количества сотрудников по работе с клиентами.
3
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Очень мало парковочных мест. Есть платная парковка с бесплатным периодом 40 минут
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Прикольно там Вай-фая нет Всё скачивать самому Очень долго Но результативно
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Рекомендую очень квалифицированные и внимательный персонсл
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Нужна была консультация. Получили быстро, профессионально. Без нашей просьбы, менеджер сама предложила помощь в решении нашего вопроса, в другом филиале. Позвонила, уточнила, смогут ли решить наш вопрос. Жаль, не запомнил имя менеджера. Хочется сказать - спасибо!
1
5
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Быстрое, качественное обслуживание .
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
На горячей линии некомпетентные сотрудники, которые не читали Закон о банках, отвечают по бумажке заученными фразами, ничем помочь не могут и врут.
8
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Персонал 10/10 Обслуживание 10/10 Отношение к клиентам 10/10
1
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Все хорошо, но тааааак долго обслуживают(((
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Ужасный банк, ужасный банк клиент, а служба поддержки ещё ужаснее, постоянно говорит робот, решить вопрос невозможно. Бегите от этого банка подальше если хотите иметь здоровую нервную систему.
9