VTB Bank

تقييم 4.5
331 تقييم
قيِّم هذا المكان

126 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Хочу отметить оперативность обслуживания специалиста Ирины.Обслуживание было очень быстрым ,проявила высокий профессионализм, предоставив всю необходимую информацию и четко объяснив мне все нюансы.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Нужно было перевыпустить карту . Очереди почти нет , так как много сотрудников , были очень доброжелательны , все быстро сделали без каких-то лишних вопросов или предложений ! Обслуживание на высоте
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17
Хороший офис, очереди почти нет Буквально сразу пригласили на обслуживание, оформили все очень быстро, сотрудница очень вежливая и внимательная, помогла решить вопрос.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1
Поставьте аппарат с электронной очередью. Просидел сорок минут, ноль эмоций, пока не вышла управляющая и сказала отслеживать специалистов которые освободятся... не стал этого делать, обращусь в другой офис на Анапском шоссе с цивилизованным обслуживанием. А так зал просторный, кресла для ожидания удобные.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Хочу вырозить большую благодарность банковскому сотруднику ВТБ(Открытие) Алисе за профессиональнализм, терпение и лояльность, внимательность, и всегда готова понять выслушать и посоветовать, и помочь. Огромное Спасибо 🙏🙏🙏
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Номер консультанта 70192448 Такая лапочка, лучше чем она консультантов не встречал! Всë понятно и просто объяснила. Я после разговора с ней еще час ходил и улыбался без причины!
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Переоформляла карту Возможностей в июне, все было хорошо, быстро, нареканий не было, но... Во время оформления у меня спросили нужна ли мне страховка, я сказал, что нет не нужна, а вчера у меня списали деньги за страховку. Это как понимать? А что еще интересно, что бы ее отключить нужно явиться в офис! Онлайн нельзя. То есть мне навязали услугу, списали деньги, а теперь я еще должна тратить свое время и идти в офис. Разочарована, все хорошие впечатления ушли на второй план.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Сделайте, пожалуйста, электронную очередь. Вы же один из топовых банков страны, ну какая живая очередь? Все как дураки спрашивают "а кто последний?", мы в каком веке живем? Люди с запросами, решение которых занимает пять минут, сидят в очереди за теми, кто оформляет ипотеку.
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Очень неприятное отделение банка , отсутсвует связь на первом этаже , сотрудники вареные , очень долго обслуживают , неприятный туалет , очень душно , ощущение что вообще не рады клиентам . Не советую это отделение .
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Хотела выразить огромную благодарность от лица своей мамы, новому управляющему данного отделения банка , за справедливое решение ситуации !!! Приятно удивлена, что человечность и справедливость это не только слова! Дай Бог вам процветания!
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Сотрудница банка Ибраимова Ленара, отличный сотрудник, все обьяснила и порекомендовала правильно.Рекомендую.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Обращались с сыном в данный офис. Сотрудники компетентные, вежливые. Помогают по максимуму в каждом вопросе
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Я бывший клиент банка открытие. Обратилась в это отделение в связи с объединением открытия и втб. Хотела все закрыть. Менеджер Ирина рассказала о всех условиях втб. Решила остаться. По ставкам и условиям для пенсионеров пока лучший банк!
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Пришёл в отделение банка, не было очередей, быстро обслужили, менеджер Аспрам вежливая, культурная, приятное отделение, прохладно и вода есть 👍
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2
Девочки молодцы, обслуживание прошло на высшем уровне. Если нужно в банк еду только туда.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Приём клиентов идёт в порядке живой очереди, из-за чего происходит путаница среди посетителей.Персонал вежливый. Очень мало места для парковки автомобиля.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Быстро и оперативно работают с клиентами, хороший и добрый персонал, лишнего времени не занимают и отвечают на все вопросы
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Замечательный офис и очень внимательные сотрудники. Быстро обслужили, помогли решить проблему.
1
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
К сожалению, после посещения данного отделения у меня остались негативные впечатления. Сотрудники были не заинтересованы в обслуживании клиентов, общались неприветливо и незаинтересованно. На многие мои вопросы они не смогли дать ответы, так как не обладали достаточной информацией. Также мне показалось, что помещение отделения используется не очень рационально, из-за чего создается ощущение дискомфорта. В целом, уровень клиентоориентированности был очень низким, что вызвало у меня полное разочарование.
1
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Банк, который сотрудничает с BMW, и это на мой взгляд, уровень всего, что касается моих ощущений от общения и реальных дел, полностью совпадает по уровню обслуживая , статусного положения, и результативности отношений с клиентами. Когда практически нет вопросов, но есть профессионализм и полное понимание сторон.
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Марина чудесный сотрудник решила проблему , которую давно не могла решить. Марина делает свою работу на высшем уровне. 👍 Прекрасная красивая добрая женщина.
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Обращаюсь постоянно, как клиент банка, но впервые сталкиваюсь с таким высоким уровнем работы, и хочу выразить слова благодарности специалисту Кулишовой Татьяне, которая обслуживает в пятом окне, в отделении банка на Анапском шоссе д.18, очень терпеливо отнеслась к моим вопросам) все объяснила на понятном мне языке, побольше бы таких специалистов.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27
Вежливый персонал, очень быстрое решение вопросов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Банкомат сожрал 200000! И сдох. В день сделки по ипотеке. Вот так "по-новогоднему" произошло первое посещение банка! Сегодня день сделки по ипотеке, одобренной данным банком. Застройщик после НГ поднимает цены. ВТБ меня кормит обещаниями, ПОСЛЕ нового года ответить на обращение. И какие гарантии получить деньги? Сотрудница банка на Алина, оператор на Энгельса, единственная стараласьпомочь. Директора нет на месте. Горячая линия отвечает скриптом: ваше обращение в работе.
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Хочу выразить большую благодарность что сидим в очереди уже 40 минут и понимаю что это еще не конец . Просто ужасное обслуживание клиентов.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Светлый просторный офис. Удобная парковка, а главное нет больших очередей. Очень грамотное и быстрое обслуживание. Оформляли маме пенсионную карту т.к. условия на много интересней чем с старом банке. Всем рекомендую!
3
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Вырожу лично свое мнение. Здание, а точнее помещение мега огромное, но планировка отвратительная, пока ожидаешь своей очереди складывается чувство что на авто вокзале. Очень неудобное расположение кассы. Для юр лиц поиск кабинета похож на квест. В остальном приятное обслуживание. Грамотное донесение сути продуктов.
1
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Всё хорошо, но очень долго обслуживают
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Центральный банк , а очередь живая как в 2001 году , куча народу
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Отличный банк, всегда приветственный персонал! Всегда подскажут и помогут.
1
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Банк ,как обычно, надурил: я повёлся на новую дебетовую карту с повышенным кэшбэком, 10 % на всё! "Продавщица" в банке подтвердила, что да, 10 %. А залез потом в мобильный банк и выяснилось, что кэшбэк 2% и не на всё, а на 3 категории: супермаркеты, общественный трансплрт и кафе/рестораны. ..А не закрыть ли мне счёт в банке ВТБ?
مستوى 14 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Приезжал сюда за дебетовой картой, очереди можно сказать, что не было, передо мной было два человека, работали также два специалиста, время ожидания затянулось, диванчики, конечно, удобные, но как-то быстрее всё таки ожидал обслуживания. Специалист попалась грамотная, карту оформила, услуг никаких не навязывала, только спросила не интересует ли меня кредитная карта, услышав нет, навязывать не стала.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Давно являюсь клиентом Банка ВТБ, обслуживаюсь и как физ лицо , и как юр лицо, очень грамотные сотрудники , всегда проконсультируют, посоветуют, быстрое обслуживание, удобное расположение офиса в центре города, с парковкой проблем нет, всем рекомендую данный офис.
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Обслуживание максимально долго! Работает 4 окошка, за 20 минут одного человека обслужили! Очередь огромная собирается! Отвратительно.
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Внимательны и вежливый персонал, всё объяснили, всё подключили!
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Был в субботу, людей почти не было, хороший, уютный офис, вежливый персонал.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2
Не плохой офис, но для такого банка, должно быть лучше.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Очень приятная атмосфера, всё гармонично: и архитектура старинного здания, и обслуживание клиентов на должном уровне. Одно из немногих отделений ВТБ, где я получаю истинное удовольствие! Спасибо, сохраните эту гармонию.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Хорошее качественное обслуживание, уважительное отношение
مستوى 7 خبير محلي
يناير 16
Хороший и вежливый персонал.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Это самый ужасный банк,который я когда-то видела в своей жизни.Прием посетителей идет более часа на одного человека,ожидание в очереди часами!!!! Сотрудники не компетентные,со стеклянными глазами,вообще не умеющие мыслить быстро,а тем более креативно.никому не рекомендую этот банк,ни одно отделение
5
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24
Очень вежливое обслуживание!
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Просторно, прохладно, обслуживание хорошее.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом ВТБ Банка, есть кредитная карта возможностей, удобная в использовании, плюс бонусы. Так же нравится обслуживание в офисе на энгельса 32.Содрудники грамотные и вежливые,всегда помогут разобраться в любом вопросе.Рекомендую. Спасибо.
2
2
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Я в первые вижу что бы очередь образовывалась из-за того что консультанты пошли покурить и отводить своего ребёнка куда то!!! Я был в шоке!!! Сидит куча народа и всем из сотрудников на это параллельно!!!
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Расположен на улице Энгельса в бизнес центре,есть парковка,для работников со шлагбаумом,рядом офисы страховых компаний,билайна,движение одностороннее в сторону автовокзала,не многолюдно
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Приятное обслуживание, быстрое решение проблемы, благодарю за хорошее обслуживание!!
1
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Отличный просторный офис, большая парковка. Грамотные специалисты, всегда приветливы, оперативное обслуживание.
3
3
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Постоянно не работает банкомат. Не удобно, что график работы совпадает с работающими гражданами.
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Всё хорошо. Приятные сотрудники. Помогли в нужном вопросе.
2