VTB Bank

تقييم 4.1
207 تقييمات
قيِّم هذا المكان

77 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Я пришла в отделение с проблемой частой блокировки личного кабинета. Девушка, которая меня обслуживала не была заинтересована в том, чтобы помочь вообще. Даже не удосужилась разобраться с причиной блокировок. Несмотря на то, что девушка видела, что я испытываю дискомфорт от сложившейся ситуации, она начала заставлять меня прямо на ее компьютере выбирать категории кешбека на месяц! Я ей постаралась объяснить, что я хочу все обдумать и выбрать дома, но для нее это не было аргументом. Позднее я заметила, что она САМА выбрала категории кешбека, при чем у меня нет трат по этим категориям почти никогда! Кто дал право сотрудникам банка выбирать за меня?! Клиентоориентированность нулевая. Профессионализма нет, зато гонора выше крыши.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Обслуживал Дмитрий Олегович С., сделал все быстро, разъяснил плюсы и минусы выбираемой программы, помог в оформлении всех документов, большое спасибо.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Спасибо сотрудникам банка ВТБ за превосходно проделанной профессиональной работой!!! Особенно менеджеру Алёна,которая открыла глаза на новые банковские возможности!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Очень понравилось обслуживание Алены Евгеньевны, компетентный сотрудник и профессионал своего дела. За картами только к ней!
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Сотрудник Алена отработала на отлично. Постаралась ответить на все вопросы. Ненавязчиво рассказала о дополнительных услугах. Рекомендую
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Алëна Евгеньевна очень компетентный сотрудник, обслуживание на высоте. Спасибо большое! Всё понятно и ясно
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Обслуживание: очередь электронная( быстрая). Все сотрудники, очень вежливые!!! Помогают выбрать нужный продукт(карты, кредиты). Чистый зал!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Обслуживание долгое и бестолковое. Менеджер на все заданные вопросы ответил неверно, в связи с чем бонусы по карте, которые ожидались, получены не были.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Осталась довольна обслуживанием Даниэлы. Всё объяснила доступно и профессионально. Спасибо.
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Приятно вернуться на рабочие место в качестве клиента. Спасибо ВТБ
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Обслуживают быстро, некоторые сидят общаются и затягивают диалог с клиентом, хотя очередь большая, могу дать рекомендацию работать, а не языком чесать))
3
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Мне понравилось, парковка удобная, персонал отзывчивый, несколько терминалов. Расположен по моему пути.
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Хороший банк как и обслуживание. Делал вклад, все объяснили и прояснили. Красивый филиал у нас на районе. Из минусов большие очереди и надо просто ждать. Так что всем терпения. Не зря его называют банком военных.
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Банк удобный для локации и оформления всяких услуг. Услуги персонала банка качественные а вот с процентными ставками можно и в другой банк обратиться. Смотреть можно только разиницу процентах ставок.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Отличный офис. Квалифицированные сотрудники. Всём рекомендую
3
مستوى 10 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Просто хороший банк ,вежливый персонал и быстрое обслуживание 👏👏👏
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Из всех филиалов, этот самый лучший.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Вежливый, грамотный персонал, хорошая локация.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Отличное обслуживание, добрый и честный персонал 👍🏻
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Отличное обслуживание, специалисты молодцы!
3
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Чисто,светло, приятное место, хотя как обслуживание, не знаю. Нужно было Юр отдел. А его здесь нет
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Пол года потратили на решение вопроса связанного с наследством. Пока не дошли до директора филиала и не привлекли сторонних юристов с места не сдвинулось. Не внимательные сотрудники, формально выполняющие свою работу, не вникают в детали . Не стандартная,ситуация вводит их в тупик и они не понимают что дальше делать...
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Хожу всегда к Виктории Матовой, она мне всегда помогает
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Был в банке в первую половину дня. В ожидании приёма специалиста не более 10 мин. Сотрудницы банка приветливы, профессионально проконсультировали по интересующему меня вопросу. Так держать.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Отличная команда, замечательный директор Наталья, профессионалы с большой буквы!
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Удобная талонная очередь. Быстрое обслуживание. Вежливые операторы
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Обслуживание хорошее специалисты все грамотно доносят информацию
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Неграмотные специалисты,ничего толком объяснить не могут,из-за них я потеряла деньги по вкладу.
2
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Здесь мне помогли, пошли навстречу. Хотя я с другого города. С большой благодарностью.! Спасибо!
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Персонал 5
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Офис есть с юр лицами не работают. Хотя надо было снять денег в КАССЕ .
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Прекрасные отзывчивые специалисты!
2
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Отношение хорошее, ждать не долго, особенно утром, удачно расположен
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Я люблю этот банк за удобное расположения и можно снять и положить деньги без комиссии.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Один минус, мало работают менеджеров, долго ждать
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Отличный офис
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2020
Последние 3 раза когда приходил в этот филиал провел больше часа в очереди так и не дождавшись, а крайний раз так вообще просидел часа 1,5 мой толон пропустили и сидел другой человек.Самое ужасное обслуживание которое может быть в почте россии где стоят бабушки в очереди за пенсией и то вопросы решаються быстрее.Тинькоф банк не имея филиалов решает вопросы намного лучше.Так что чем ехать в этот филиал быстрее даже будет в уссурийский филиал сьездить
4
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
Просидела в очереди 1,5 часа, ничего не сдвинулось, принимали два окна в которых менеджеры душевно беседовали с клиентами, я ушла, те же клиенты так и не покинули оба окошка. Администратор начала выбирать из очереди людей на получение карт, потому что очередь не двигалась, совсем.
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Похоже, дозвониться невозможно совсем. Городской номер "не существует", на 800 робот несёт пургу "задайте свой вопрос, например, какая погода за окном". До оператора как дозвониться?? Чат-помощник бесполезен, робот от балды даёт ссылку на сайт. Короче, прояснить какие-то вопросы перед принятием решения невозможно. Совок какой-то, ощущение, что сидят в осаде и отбиваются.
4
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Так и не решили мою проблему в мобильном банке. Пришлось закрыть карты этого банка
2
1
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Банк нормальный, правда машину негде ставить.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Очень долгое обслуживание. Взял талон, в талоне написано "Перед вами 4 человека". Жду своей очереди больше часа!!! Работают 2 оператора, все очень долго, куда-то постоянно ходят, выходят, изображают деятельность. 3-й оператор занимается только ипотеками, клиентов по ипотечным вопросам нет, но с другими вопросами клиентов не берет. ВТБ что-то делайте, чтобы улучшить сервис и увеличить скорость обслуживания!!! Филиал был закрыт несколько месяцев из-за ограничений банка по короне. После открытия похоже сотрудники разучились работать. Полное разочарование!
4
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
классный персонал
3
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Зашёл, снял наличность, вышел!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Все бы ничего , но как ни зайдёшь такие очереди . Один раз пришлось два часа в очереди прождать .
2
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Все норм, рекомендую
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2020
Нормальный банк, оформляли здесь покупку-продажу квартиры. Все хорошо, кроме оформления бесчисленных документов.
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Нет очередей. Это чудесно.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Через онлайн трудно перевести деньги. Мало банкоматов.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2020
Норм. Все просто, персонал вежливый, все разъясняют, приложение информативное, сервис гибкий.
3