31 марта стал клиентом банка ВТБ. Выбрал этот офис, ближайший к месту жительства.
Понравилось. Чисто, просторно, людей не много.
Оператор (Аня) всё профессионально объяснила, посоветовала что и как, помогла с оформлением. За что я ей премного благодарен. Даже сделала больше, чем мне было нужно – подключила подписку ВТБ-плюс (1-й месяц бесплатно, затем автоматом ежемесячно списание с карты по 249 руб.) и страхование (99 руб. автоматом ежемесячно).
Обратился к директору (спросил как к нему можно обращаться, ответил - Алексей). Доброжелательно настроенный, внимательный и отзывчивый, приятный в общении. Быстро решил мой вопрос, избавил от не нужного мне дополнительного "сервиса". Особое ему за это спасибо!
Пожелание – информационные табло в зале сделать читаемыми. Сейчас они тусклые, цифры плохо различимы, что для людей в возрасте с не очень хорошим зрением создаёт неудобства. В Сбербанке, к примеру, информация на табло подсвечивается и дублируется голосом.
В целом, удовлетворён и не жалею, что стал клиентом ВТБ в этом офисе.
إظهار رد العمل التجاري
Никита Павлюченков
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21
Пришёл в отделение, обслуживал меня Владимир Скира, вопрос был в предоставлении кредита. Всё подробно объяснил, во всех вопросах помог. Офис очень хороший, тихо, чисто, сотрудники готов помочь, не отказывают. Консультанту отдельное спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Наумова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25
Как я люблю этот офис, все чистенько, приятно и персонал отзывчивый.
Бываю редко в офисах, в основном пользуюсь онлайн. Но тут заходила купить валюту в отпуск и снова порадовал офис 🤗
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Капустинская
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25
Хороший офис, удобное расположение, приветливый персонал.
Особую благодарность хотела выразить Поляковой Ирине, оперативно помогла с решение проблемы, всегда поддерживает связь с клиентом.
إظهار رد العمل التجاري
astybk
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
Отличное отделение, персонал вежливый и компетентный. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Тате за высокий проффесионализм. Очень понятно объяснила условия по карте, быстро оформила и ответила на все мои вопросы
1
إظهار رد العمل التجاري
Диана Рубина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25
В вопросах по бизнесу-только ВТБ. Обращаюсь только в этот офис, очень быстрые и качественные решения, удобное место расположение так сказать все под боком, персонал вежливый, всегда угостят ароматным кофе. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Марта Кареновна
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Добрый день, недавно были у специалиста Акопян Татевик, подавали заявку на ипотеку. Все быстро и чётко, точно оправдывает бейджик, лучший сервис! спасибо огромное, всегда с радостью сотрудничаем с Вашим банком!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2
Обратились в это отделение банка за оформлением документов.Очередей нет, квалифицированные специалисты, очень понравилось обслуживание сотрудницы Базановой Анны, вежлево и граммотно помогла в нашем вопросе. Рекомендуем.
إظهار رد العمل التجاري
Тёма Щербан
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25
Обращалась в офис по открытию расчетного счёта и за кредитом на развитие бизнеса , быстро все оформили.Вежливые ,грамотные сотрудники с корпоративного отдела !Рекомендую! Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Илья Эпов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11
Сегодня обратился в банк, чтобы поменять валюту. Девушка сотрудник допустила ошибку, из-за чего на конвертации я потерял 13800₽.
Бурное обсуждение ситуации привело к тому, что подошел директор отделения - Алексей Владимирович.
Алексей Владимирович выслушал, быстро вник в ситуацию и самостоятельно компенсировал разницу из своих личных средств.
Благодарю за внимательное отношение и профессиональный подход.
Отвратительный банк,сотрудники все с каменными лицами,я являюсь клиентом банка около 20лет,пошла в кассу,вот не помню фио кассира по моему Сысоева,мелочью швырнула деньги,я попросила укрупнить,с хамством отвечает у меня нет денег,я говорю,если бы было по рублю.,вы тоже дали по рублю,нагло отвечает да.Что это вообще за сотрудники?????Книгу жалоб не дали.Я зашла и поговорила с директором банка,не знаю,сомневаюсь,что будет результат.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25
Хороший офис с грамотными сотрудниками. Не люблю посещать офисы, но этот порадовал. Вопрос решили быстро, без лишних вопросов и навязываний.
Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Тамара Горева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27
Была в офисе напротив можайское шоссе 81 дом,там меня обманули, не рассказали что оформили, пришла в этот офис так как тут сотрудники человечнее, здесь мне все оьяснили, помогли переоформить. Спасибо сотрудникам и директору.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Малхасян
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 12
В первый раз моего посещения попался не совсем компетентный сотрудник, но во второй раз девушка так грамотно всё разрулила - респект. Хотел уходить от них, но теперь остаюсь без вопросов. Побольше бы таких сотрудников.
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Бероев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 15
ВТБ разочаровал. Подал заявку на кредит в приложении и получил одобрение, при том что процентная ставка не маленькая. Когда приехал в офис на оформление, оказалось, что это предодобрение, а при рассмотрении в офисе проценты выросли ещё примерно на 10 процентов. Не думал, что в ВТБ тоже используют такие схемы. Не рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Галина Т.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25
Удобный уютный офис. Сколько раз заходила - обслуживание быстро, четко. Сотрудники вежливые и грамотные
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Рожков
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Очень хороший коллектив, большое спасибо Елизавете, быстро помогла все оформить. Буду рекомендовать друзьям
1
إظهار رد العمل التجاري
Влад П.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Быстро , чётко и по делу. Приятные работники, все подробно объясняют без воды, вежливые не грубят работают быстро. Рекомендуют этот банк
1
إظهار رد العمل التجاري
Зинаида Кригер
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15
Все плюсы - удобное расположение и парковка. В остальном все мягко говоря печально. Медлительность и не компетентность сотрудников , при приёме посетителей постоянные ответы на звонки по телефону , да рабочие вопросы , но все же .
1
Ксения Л.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30
Обращалась в банк получения карты. Предложили открыть накопительный счет и очень подробно рассказали как им пользоваться! Большое спасибо Минниахметовой Екатерине.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Кучинская
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26
Отличный офис, все чисто, комфортно. Грамотное обслуживание, доброжелательный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей М.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30
Отличное отделение банка. Ребята молодые, активные, оперативно и профессионально помогли с банковской картой.
إظهار رد العمل التجاري
Николай Ермолаев
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Офис шикарный !!! Оформили все быстро, помогли заработать, спасибо девочки! Вы лучшие . Работал с менеджером Екатерина
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Ничего не работает, очереди, безграмотное обслуживание, сервис на уровни вам же надо... ВТБ Банк из разряда хуже не придумаешь, так и услуги подстать! Берегите свое время и нервы... И я это говорю как человек со статусом привилегии..
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Даллакян
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Не смогла решить элементарный вопрос в этом отделении. Его просто не обработали, как оказалось позже. Некоторое время спустя в отделении через дорогу сотрудники все оперативно оформили. Не профессиональный персонал(((
إظهار رد العمل التجاري
Светлана М.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 7
Обслужили, рассказали, все помогли установить на телефон, очень уютно, и не многолюдно)
إظهار رد العمل التجاري
Вахтанг Авагян
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13
Пришли за зарплатной картой а ушли еще и с кредиткой! Спасибо большое Базановой Анне, очень крутой специалист!
إظهار رد العمل التجاري
Honaff
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7
Отличный банк, прекрасные специалисты. Менеджер Владимир оперативно решил мою проблему.
إظهار رد العمل التجاري
Илья Антонов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Хороший офис, вежливый персонал. Есть парковка, но не большая. Хотелось бы по больше офисов.
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Федорина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
ОЧЕНЬ ВОСХИЩЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ МЕНЕНЖЕРА БАЗАНОВОЙ АННЫ.ВЫРАЖАЮ ЕЙ ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ
1
إظهار رد العمل التجاري
Вахобов Жахонгир
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Не советую на другий люди, одно РАСЧËТНИЙ счёт открыл чтобы работать на Яндекс Такси🚕 сели день время потерял и говорит через 2 недели работаеть карта 💳. Не советую..
إظهار رد العمل التجاري
And temnij
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Быстро, оперативно, квалифицированный персонал! Четко и грамотно!
إظهار رد العمل التجاري
ИРИНА Кирпичева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Очень довольна обслуживающим персоналом. Быстро и оперативно решают все вопросы
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ерохин
مستوى 14 خبير محلي
مايو 2
Возмущает какого рожна они распоряжаются МОИМИ деньгами? С какой стати блокируют без всякого предупреждения МОИ переводы МОИХ денег.? Боритесь с мошенниками не в ущерб владчиков
Григорьева Оксана
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Хороший банк с вежливыми , отзывчивыми сотрудниками ! Да, порой бывает много клиентов, но сотрудники оперативно стараются решать вопросы !
إظهار رد العمل التجاري
Антон Данилов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Мне понравилось. Офис большой довольно таки, по сравнению с другими ВТБ. Персонал приветливый, стараются. Долго не сидел, может минут 5.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 10 خبير محلي
يناير 28
Оформлял кредит в данном отделении.
Все быстро и профессионально. Предлагают выгодные условия. Сотрудники очень вежливые, все подробно объяснили и показали. Спасибо. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Вороненко
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Удобное расположение офиса, имеется парковка (20 мин бесплатно).
Очередей нет, по сравнению с офисом через дорогу. Сотрудники профессионалы своего дела, оперативно ответили на вопросы по действующему кредиту и настроили кеш бэк.
3
собир ярбобоев
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16
Отличный офис, Владимир помог во,всем разобраться,быстро оформился, всем советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Витальевна
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8
Приятный, грамотный коллектив, помогают клиентам во всём разобраться!
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مارس 27
Сегодня обратился в банк, встретили вежливо, предложили воду, попали к специалисту Елизавете, отработали быстро, четко, видно, специалист грамотный! Спасибо вам за оказанные услуги и вежливость.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Я
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
Получала карту в данном отделении. Очень дружелюбный персонал. Быстро все выдали.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Собянин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Отличный персонал, быстрая очередь, если Вы премиум клиент еще и парковочное место организуют.
По поводу персонала все хороши.
Работал с Екатериной Минниахметовой, быстро решила вопрос
2
татьяна Доброскок
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3
Очень благодарна за внимаательное отношение и решение всех вопросов . Оценка: только 5
Очень хорошие и вежливые сотрудники. Помогли во всем разобраться. Отличное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Ж
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Посещением остался доволен, большую часть все делаю в приложении,нужно было посетить отделение сделать доверенность. Нет очереди, сервис оказался на высоте, даже предлагают воду
إظهار رد العمل التجاري
Василий Шергин
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Быстро, удобно, хорошо что в Одинцово открыли ещё один офис ВТБ теперь плюс есть парковка удобная