VTB Bank
243 مراجعات
مارس 17
Обслуживались в субботу в офисе банка на Менделеева, 137 у Галяутдиновой Айгуль. Всё прошло на высшем уровне. Очень грамотный специалист! Ответила на все вопросы, решила вопрос с Претензией по оплате Кэшбэка, предупредила что со сменой статуса клиента будет взиматься комиссия.. Побольше бы таких грамотных работников банка. Спасибо!
يناير 9
Про банк ВТБ в Уфе, это что то с чем то, первый раз пришёл, все мне понравилось, все объяснили что все переведут с банка Открытия до конца 2024 года. Был в Краснодаре ещё дополнительно объяснили мне всё суперски. И так захожу в банка Уфе перед новым годом, хотел взять талончик, но спросили какой вопрос, я объяснил ситуацию и меня отправили типа звоните и узнавайте сами на горячей линии, чем я был очень не рад такой встрече. Поэтому и оценка.
1
ديسمبر 5 ، 2024
Обратились в отделение ВТБ для открытия расчетного счета для ИП. При чем представители банка сами названивали и предлагали. При оформлении заявки задавали нелепые вовпросы(-Почемы открыли счет сначала в другом банке,зачем открыли в другом банке, есть ли у нас уже работа,которую будет выполнять ИП)
Получив ответы на данные вопросы,сотрудник сказала что решение банка нужно ждать сутки. В итоге в течении полторы недели нас не оповестили ни о чем. Позвонили сами на горячую линию, получили ответ что отказано в открытии расчетного счета.
Вывод:-идти в ВТБ-это пустая трата времени.
1
فبراير 18
Установили автоматически «привилегии» отцу, есть полная заверенная у нотариуса доверенность с разрешением на совершение процессов в банке, так они не дают отключить эти услуги, за которые ежемесячно снимают 3к, а отец находится в командировке и присутствовать не может, связи тоже нет.
Посылают постоянно друг к другу, клиентоориентированности 0, письменный отказ отказались выдавать
А деньги продолжают сниматься!
Сказали можете написать заявление, но комиссию никогда не возвращали, поэтому вряд ли вам вернут
Вот вам и замкнутый круг, а деньги сниматься продолжают!
يناير 13
Отец хотел взять кредит. Приехал издалека, 100 км от Уфы. Сказали приехать «завтра», как за хлебом сходить. Ну ладно. Сказали позвонить предварительно утром. Позвонил, сказали «приезжайте». Приехал. «В кредите отказано». Не идиoтизм человека гнать с такого расстояния, чтобы сказать, что отказано?!
Его уже годами ранее облoпoшили в этом банке, опять поехал. Не знаю зачем.
Сами кредиты никогда не берем, но это отношение к отцу-пенсионеру так разгневало, что решила написать отзыв😠
مارس 20
Очень хорошее обслуживание в отделении ВТБ банка на проспекте октября 72
Менеджер Гильмиярова Вероника Алексеевна
Доступно и доходчиво дала информацию по продуктам банка
ديسمبر 6 ، 2024
Почему 4?
Вроде бы современный банк и должно быть все быстро, но почему чтобы открыть счет просидели там в ожидании более часа, хотя сама процедура заняла не более 15 минут. Вежливый персонал, но так и не было не понятно почему так долго? При том, что народу в отделении не так много и было.
يناير 13
Были в отделении на днях, сотрудники всегда готовы помочь. Карту выдали , рассказали условия, помогли с установкой приложения; обслуживание нравится, всем советую ☺️
1
ديسمبر 2 ، 2024
Заказала дебетовую карту, забрать удобно было здесь, при оформлении это указала, пришло о смс о готовности карты. 02.12 пришла за картой-на входе два сотрудника сообщили что ожидание в очереди около часа, я естественно ушла. Почему бы одному или обоим сотрудникам на входе не обрабатывать очередь , например, если сотрудников мало, а клиентов много
يناير 13
Хорошее отделение банка, вежливые и грамотные сотрудники, быстрое обслуживание, много банкоматов 24/7. Всем доволен
أبريل 10
Прекрасное обслуживание, сотрудник доходчиво проконсультировал и объяснил все. Полностью довольны. Хороший банк.
مايو 13
Быстро и оперативно помогли решить сложившуюся ситуацию, четко объяснили и показали, обслуживание на уровне, спасибо.
ديسمبر 18 ، 2024
Вот вот горячая линия, вводит в заблуждение отправляет читать информацию на сайте. 🤣 Тогда когда я позвонила только убедится что информация, на сайте актуальна и достоверна... Не понимают и не слышат о чем их спрашивают, путают депозиты и накопительные счета...Это не про офис , а про горячую линию 1000
1
نوفمبر 16 ، 2024
Отношение к привелегии оставляет желать лучшего (, ничего плохого в том что ждали 8 минут, не понравилось то, как отреагировала сотрудник на вопрос -А что я могу сделать?, сотрудник не должен задавать такие вопросы клиенту, если бы я знала ответ, не обратилась бы, было месяц назад а осадок др сих пор от её нежелания помочь, пришлось обратится в сторонний банк, в котором нет привелегии но ждать пришлось пол минуты и на просьбу отреагировали корректно и помогли решить вопрос. В самом офисе чистои светло.
1
2
أكتوبر 22 ، 2024
Качество обслуживания на высшем уровне. Выдали карту и стикер. Очень рада и очень довольна. Спасибо за сервис и качественное обслуживание клиентов. Буду и дальше рекомендовать ваши карты.
2
أبريل 9
Качество обслуживания на высшем уровне .Приветливые ,грамотные сотрудники.Я очень довольна.
1
أبريل 24 ، 2024
Здравствуйте!!!
Отличное отделение ВТБ банка и приветливый персонал. Оперативно разбирают сложные проблемы и вопросы и предлагают более выгодный для меня вариант. Прихожу только в это отделение ВТБ банка, так как нет очереди и персонал коммуникабельный , отзывчивый и дружелюбный. Много окон для обслуживания, что очень удобно и время ожидания сводиться к минимуму.
Всем рекомендую!!!👍🏼👍🏼
1
فبراير 5
Прошу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Улямаева А.Р.
За отличное обслуживания.
Очень чуткий и понимающий сотрудник!
Спасибо🙏💕
أكتوبر 16 ، 2024
Постоянно хожу к батталовой Альфине Рафаэлевне. Очень внимательная и доброжелательная девушка. Я пенсионерка, не очень хорошо ориентируюсь в современных реалиях, но благодаря Альфине чувствую
أبريل 15
Очень плохой банк врут на каждом шагу, проценты как хотят сначала повышают затем ждут пока пройдет время и в конце месяца снижают проценты,100 процентов не стоит вкладывать ВТБ банк не надёжный
1
مايو 13
Как ИП пришёл на консультацию – отдельная комната, свой менеджер. За полчаса решили вопрос с РКО, который в других банках неделю тянули. Персонал знает специфику бизнеса
يناير 18
В этом офисе банка и брал кредит, и открывал вклад. Всегда обслуживали вежливо, оперативно и понятно. Очередь по талонам, ожидал не более 15 минут.
أبريل 12 ، 2024
Обслуживание Аленой оставило очень приятного впечатление. Граммотный подход к решению проблем клиента это показатель высокого профессионализма. Очень приятно, что молоые люди стремятся быть граммотными и оставаться отзывчивыми. Спасибо.
مايو 12
Получал карту у сотрудницы Гузель! Прекрасное обслуживание, на все вопросы получил ответ. Проконсультировался по поводу накопительного счета
مارس 3
Приятно было обслуживаться в этом офисе. Все понятно объясняют, быстро и качественно
ديسمبر 27 ، 2023
Отличное отделение. Вежливые сотрудники. Грамотное обслуживание. Рекомендую! Посещаю только этот офис. Есть круглосуточные банкоматы. Очень удобно. Новый руководитель отделения навела лоск в офисе. Молодцы!!!
مايو 13
Хорошие дружелюбные сотрудники, понравилось обслуживание.
Вопрос решён быстро и понятно 👍
فبراير 11
Хотелось бы поблагодарить сотрудника Гаипова Гузель за отличную работу и помощь в оформлении справки !
نوفمبر 29 ، 2024
Отличное отделение банка. Обслуживание на высшем уровне , быстро и качественно
ديسمبر 17 ، 2024
Все очень здорово, хорошие консультанты, помогли быстро, рекомендую
مايو 13
быстро помогли и решили мой вопрос, рекомендую! сотрудники высококвалифицированные и компетентные!
أكتوبر 21 ، 2024
Очень быстрое обслуживание! До этого мне навязали кредитную карту втб и я хотела быстрее от неё избавиться. Меня не пытались отговорить или что-то ещё. Приветливая и милая сотрудница просто согласилась и сделала всё быстро, меньше чем за 5 минут. Большое спасибо!
ديسمبر 5 ، 2023
В отличие от большинства офисов банков в Уфе, здесь всегда можно найти парковочное место. Сотрудники улыбаются посетителям. Чувствуется здоровая атмосфера в коллективе. Бывает правда, что "электричка приехала", но персонал быстро справляется с очередью
نوفمبر 13 ، 2024
Самое лучшее отделение, всегда хожу только туда. Прекрасное обслуживание, все доброжелательные, всегда помогут
مارس 18
Хочется отметить хорошее отношение сотрудника вашего банка Желнова Дениса, чуткий и внимательный
أكتوبر 15 ، 2024
Здравствуйте. Шикарное отделение. Очень отзывчивый и улыбчивый персонал, быстро выдали карту. Огромное спасибо!
فبراير 10 ، 2024
Необходимо было открыть карту ВТБ, зашла на сайт, оставила заявку, карту привезли домой на следующий день 👌 Сервис просто супер, мало того что указала удобное время, так заранее ещё раз позвонили и предупредили, что скоро будут. Оформление карты на дому заняло около 15 минут, девушка установила на телефон приложение, все настроила. За одно спросила все интерисуещие меня вопросы не выходя из дома. Очень грамотная и профессиональная консультация.
В ближайшее время собираемся ещё открыть накопительный счёт в этом банке, т. к. условия у них супер, лучше чем у остальных. Спасибо за такое высокое качество обслуживания!
1
1
مايو 1
Сотрудники активные, стараются быстро решить вопрос и оказать услугу. Рекомендую офис!
1
فبراير 12
Отличное обслуживание за 1 окном Анастасия. Оформили с мужем пдс и перевели пенсию, все ясно. Отличный сервис
فبراير 19 ، 2024
Я очень довольна услугами банка «ВТБ» по оформлении ипотеке. Одобрение ипотеки получила мгновенно. Процесс был оперативным и простым, а условия ипотеки очень выгодными. Сотрудники банка были всегда со мной на связи. Мне не пришлось ехать в отдение банка, было оформлено через личный кабинет. Благодаря этому я смогла осуществить свою мечту. Рекомендую всем!
1
أكتوبر 10 ، 2024
Очень приятный персонал все понравилось, приветливые, и быстро помагают с самыми сложными пробемами)
1
مايو 16 ، 2024
Отличное отделение банка!Отдельную благодарность хочу выразить Улямаевау Арслану Радиковичу за его профессионализм и терпение! Внимательно выслушал меня,ответил на все интересующие вопросы,считаю такими сотрудниками нужно гордиться и брать с них пример!!! Ставлю 5 звезд!
Процветания банку!!!
1
مارس 20 ، 2024
Отзыв скорее не про это отделение, а о работе банка в целом! Понадобилась срочно справка об отсутсвии задолженности по платежам по действующей ипотеке, быстро в субботу поехала в открытый филиал, но оказалось что данную справку нужно ждать до 3х раб.дней🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Серьезно?!!! Что там в этой спраке такого что ждать ее ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ????!!! Почему нельзя ее выдать клиенту сразу, все есть в онлайн банке, вся информация видна, посмотрел и написал что задолженности нет!!!! Сорвалось очень важное дело. Еще и 200р за нее заплатили 🤬🤦♀️🤦♀️🤦♀️ P.S. сделали не верную справку и в итоге ее можно было в ЛК заказать за пару секунд, подсказали в другом банке. Вот такие консультанты контакт центра и отделения банка🤡
2
1
يوليو 8 ، 2024
8 июля обращался в банк отдел кор.клиента менеджер Васильева Лилия. Маленький уютный офис, за раз решили всё вопросы. Всё понравилось. Рекомендую. Хороший банк.
2
يوليو 30 ، 2024
Надо признать, удобное место расположения офиса, наличие парковки и как следствие всегда много народа. Персонал не вызывает нареканий.
نوفمبر 22 ، 2024
Отличный офис )
Быстрое обслуживание!
Приятные сотрудники.
ديسمبر 20 ، 2024
Сам банк, конечно, сомнительный, но это отделение работает вполне неплохо, клиентоориентированно
أبريل 12 ، 2024
Отличный банк-рекомендую! Доброжелательный и приветливый персонал, качественное и грамотное обслуживание, всё на высшем уровне!👍👍👍
1
مارس 22
Огромное спасибо сотрудникам отделения, которые спасли мой счёт от мошенников. Большой Вам поклон
1
مارس 10
Банк супер обслуживание супер наверное лучший из банков что я пользовался!