VTB Bank
478 مراجعات
أكتوبر 23
Посещение офиса оставили очень приятные впечатления, комфортно, спокойно. Без ожидания, принял менеджер , очень приятная, вежливая девушка (70155303), все вопросы были решены оперативно, ответы были понятны! Спасибо! Буду в дальнейшем посещать ваш офис в г.Видное.
أغسطس 4
Хороший офис, тихо , спокойно, уютно, расположен комфортно , персонал вежливый, удобное место ожидания! Место для парковки, остановка рядом, банкоматы есть,рекомендую
1
نوفمبر 12
Благодарю сотрудников Отделения Ивана, Михаила за квалифицированную работу в Клиентском зале! Доброжелательное и внимательное консультирование и обслуживание ожидают всех, кто станет Клиентом Отделения (или уже им является). Спасибо!
С уважением,
Ольга
1
أغسطس 22
Посещал данный офис, могу отметить отзывчивость персонала! проконсультировали по кредиту и страховке. Особенно благодарен менеджеру Михаилу, который разбирается во всех деталях и может подсказать во всех вопросах. Вообщем визитом доволен!
أغسطس 22
Спасибо большое работникам банка за доброжелательность и помощь!
Много раз сюда обращалась и каждый раз вопросы решались очень оперативно и качественно!
Ребята просто умнички!!
ديسمبر 13
Отличное отделение банка.
Все время , а это уже 12 лет, что проживаю в Видном обслуживаясь в данном отделение никогда не сталкивался с непониманием или с нерешенными задачами. Всегда получаю ответы на свои вопросы. Брал и автокредит и потреб, а также вопросы по своему текущему счету всегда решались ! Отдельное спасибо сотруднику Инне, за ее лояльность, дружелюбие и понимание.
نوفمبر 23
Отвратительная,безапелляционная манера общения операциониста Маргариты Михайловны ,место #3 по адресу: Видное,ПЛК 17 офиса ВТБ оставила самые неприятные,удручающие ощущения! Отказала в обслуживании по причинам,не могущим быть условием для отказа в услуге банка ВТБ.Не выслушав меня до конца,не имея на руках моих документов,не начав процедуру подачи заявки от моего имени,Маргарита Михайловна сочла уместным уведомить меня об отказе,сославшись в том числе на то,что я отказываю ей в ее требовании получить от меня требуемые ею персональные данные третьего лица.Считаю это чудовищным со стороны сотрудницы операционного отдела,вынуждающей меня нарушить закон РФ. Выводы о перевышении полномочий с моей стороны сделаны. Очень жаль,что малокомпетентные на мой взгляд сотрудники вот так,с легкостью могут бросить тень на репутацию банка ВТБ,которая до сего дня была многие годы для меня безупречной.
2
أكتوبر 29
Обратилась переводом пенсии, всё оформили, очень быстро и качественно! Спасибо Ивану, очень вежливый и культурный сотрудник! Спасибо Ивану за решение вопроса, чтобы я без него дела! 🤣
نوفمبر 7
Сотрудники внимательные, почувствовала искреннее желанием помочь. У меня заблокировался личный кабинет, пришла в отделение после работы, было много людей на приём. Сотрудница на входе попыталась помочь восстановить доступ через банкомат и когда ничего не получилось, позвонила другой сотруднице, которая решила мою проблему с доступом. Неравнодушные работники, спасибо им.
أكتوبر 29
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Серёгину Ивану Алексеевичу , отличное обслуживание, грамотное общение, было бы 10 звёзд, поставила бы все 10!
ديسمبر 25
Емельянов Михаил Владимирович сотрудник банка ВТБ некорректно осуществляет свою работу, не умеет отвечать грамотно на вопросы, только словесно отвечает не подтверждая документами, ссылается на внутренний документ о котором ничего не ясно. Заставляя, принуждая, открыть карту в банке ВТБ. Прошу разобраться в этом вопросе и некомпетентной работе сотрудника банка, а именно Еменьянова Михаила Владимировича, и отправить его на обучение по работе с клиентами!
أكتوبر 19
Была сегодня в ВТБбанке в Видном. В восторге от работы Прокофьевой Анастасии!Все четко, быстро, по делу. Получила удовольствие от общения и результата!
أغسطس 22
Посещал офис по вопросу открытия ИИС. Остался доволен. Менеджер Елена подробно рассказала условия обслуживания, а также предложила перечень инвестиционных продуктов с учетом текущей конъюнктуры фондового рынка. Кроме того, менеджер оставил рабочий номер телефона на случай возникновения новых вопросов.
سبتمبر 30
Не могу звкрыть вклад ни через приложение, еи через банкомат, первый раз с таким сталкиваюсь, банк не хочет возращать мои деньги, когда срок вклада истек, сделали без моего ведома пролонгацию под низкий процент и пользуются моими деньгами, как только все решу больше никаких дел с данным банком, до оператора не дозвониться, какой то помошник голосовой одно и то же повторяет.Не рекомендую!
يوليو 26
Ожидание минимальное, обслуживание на пять с плюсом , приятно иметь с грамотными специалистами, Марии огромное спасибо !!!
سبتمبر 21
Была в этом отделении когда нужно было поменять рубли на доллары.
Я не являюсь клиентом ВТБ, но так как здесь был выгодный курс , решила поменять.
Оперативно заполнили анкету и поменяли деньги по хорошему курсу , доллары нового образца.
أكتوبر 3
Ужасный банк, 21 век на дворе, а чтоб закрыть Мастер-счет нужно в банк приходить 2 раза, бот в приложении не помог, на горячую линию ожидание 30 минут, когда ножками пришла, мне сказали сейчас заявление принять не можем, приходите через 10 дней... Я лично пришла закрыть счёт, а у меня даже заявление не могут принять, не советую иметь дел с втб
1
أبريل 10
Хороший офис, обслуживался у специалиста Михаила, очень приятный человек и профессионал своего дела. Всё услуги были оказаны быстро и в полном объёме с подробными пояснениями всех интересующих меня вопросов. Исключительно положительные впечатления от его работы и данного офиса в целом.
ديسمبر 7
Отвратительное обслуживание!
Выходной день, народу полно. Окно номер 5 пожизненно не работает. Сотрудник который встречает сотрудников откровенная хамка, которая не умеет общаться с людьми и кооперировать клиентов банка. Почему-то не позволяет брать талоны? Интересно почему? Ожидание чтобы получить карту час! Лучше поехать куда-то подальше, чем тратить свое время и нервы здесь.
1
أغسطس 23
Пришли оформить карту, нужно было быстро и качественно. Сотрудник Маргарита все сделала необходимое. В очереди не ждали. Обслуживанием осталась довольна.
يوليو 25
Прекрасный офис, замечательные сотрудники компетентные во всех вопросах. Чистый, уютный офис, процветание ВТБ.
مايو 1
Выражаю благодарность Денису Гурину ) подала оперативно заявление через данного сотрудника.Хотелось бы также отметить профессионализм,вежливость , отзывчивость и терпение Дениса. Отделение в целом хороший , нет очередей.
Обращалась в этом отделении также к Елене Тульской , к сожалению данный сотрудник не смог закрыть мой вопрос с заявлением.
1
يوليو 25
Впечатление положительное. Грамотные сотрудники, помимо решения основного вопроса узнал о множестве "плюшек" в приложении о которых не знал. Спасибо.
يناير 29
Прекрасное отделение, приветливый и очень вежливый персонал, что не мало важно в наше не простое время! Обслуживание клиентов ведётся не для галочки, а с максимальной направленностью для понимания клиента о получаемом им продукте банка. Все очень понравилось, единственный минус это отсутствие полноценной парковки ввиду расположения самого отделения, но это уже вопрос к вышестоящему руководству.
أغسطس 22
Обращался к отделение банка все быстро помогли хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого офиса выполнение своих обязанностей на самым высшем уровнем
فبراير 20
Удобный подъезд к офису. Внутри чисто и приятный запах. Вежливый и учтивый персонал. Девушки реально входят в положение и стараются помочь.
Отличное отделение! С удовольствием посещаю.
1
يوليو 25
Вполне комфортный офис, вежливые сотрудники, обслуживалась у Ирины по вопросу открытия вклада, получила ответы на все вопросы. Спасибо за терпение)
أكتوبر 24
Хорошее отношение, помогли подобрать самые выгодные условия по вкладу. Обслуживанием довольна. Спасибо!
أكتوبر 22
Очень понравилось отношения сотрудников , быстро , вежливо. Все бы филиалы были бы такие. Руководство огромное спасио.
يوليو 25
Отделение банка очень хорошее.
Обслуживание быстрое и комфортное ответили на все вопросы и быстро оформили новую карту.
نوفمبر 30
Пришёл аж за 2 часа до закрытия, там очередь, девчушка на ресепшн мне говорит, можете очередь не занимать, вы не успеете, вон те кто занимал, сидят уже больше часа. Хотя работают 4-5 операторов. Там всё пришли ипотеку что-ли брать в один день? Работа безобразная, один офис на весь город.
2
أغسطس 31
Благодарю Прокофьеву Анастасию Витальевна за внимание, за очень квалифицированный подход к обслуживанию!
Умничка!
أغسطس 23
Огромное спасибо сотрудникам банка за то, что в кратчайшие сроки решили мои финансовые вопросы, в данном отделении работают грамотные и профессиональные специалисты !
أغسطس 20
Хорошее отделение. Постоянно пользуюсь услугами. Особое спасибо Елене из отдела «Привилегия», по каждому вопросу оперативный и точный ответ.
Рекомендую.
أكتوبر 17
В этот отделении отказали в открытии аккредитива, мотивируя тем, что у них нет сотрудника, который умеет их открывать. Когда мы обратились в другое отделение в Москве, выяснилось, что аккредитив может открыть любой сотрудник банка, просто это долго и в этом отделении не захотели возиться. Просто безобразие!
1
أكتوبر 17
Худшее отделение ВТБ из всех. Деньги поменять целая проблема, в кассе работает пожилая женщина, которая не умеет пользоваться компьютером!!! В этот банк обращалась несколько раз и всегда плохое обслуживание, медленно на столько, что плакать хочется!
2
يوليو 4
Отдел обслуживания юрлиц Надежда Анатольевна нам доходчиво все объяснила.Благодарим за профессиональную работу
1
1
أكتوبر 22
Очень аккуратный, грамотный и воспитанный персонал, короткое время ожидания и обслуживания. Очень понравилось! 👍
يوليو 15
Решил вопрос с авто кредитом , менеджер посоветовал разные программы , мы выбрали оптималтно нам подходящие условия, быстро оформили и в этот же день купили авто.
Спасибо 👍
مايو 21
Прекрасное отделение, часто обращаюсь, профессионалы сотрудники, особенно Маргарита. Обращалась с вопросом по ипотеке, получила отличную консультацию. Процветания отделению ВТБ
مايو 20
Огромную благодарность выражаю сотруднику Гурину Денису. Чёткое, вежливое, грамотное обслуживание. Операция произведена быстро, на все мои вопросы получены компетентные ответы.
يوليو 6
У нас была не стандартная для банка ситуация, связанная с пожилым человеком. Хочу отметить профессионализм и главное (!) отзывчивость сотрудников. Всем огромное спасибо!
مايو 11
Пришла в отделение банка как зарплатный клиент, сотрудники банка - девушка и молодой человек на входе даже не дали взять талон, сказали что он может не понадобиться, операции можно проводить в личном кабинете и банк такими вопросами не занимается. Задавали вопросы, отвечала - все всё слышали, никакой конфиденциальности! Мне всего лишь нужно было узнать чем отличается новый вклад который предлагает банк по отношению к тому на котором у меня находятся средства. Если клиент пришел в банк к менеджеру, то почему на пороге он должен озвучивать свои вопросы во всеуслышанье и чтобы этот вопрос тут же на пороге решали? Ни в одном отделении банка такого отношения нет. Приходишь не как клиент, а как проситель. Ужасное отношение сотрудников, жаль, что единственное отделение. И так крайне редко стараюсь заходить сюда чтобы не сталкиваться с таким отношением.
3
2
ديسمبر 13
Замечательное обслуживание. Все объяснили, рассказали. Быстро, четко, грамотно.
أبريل 10
Очень странно ведут себя работники отделения. Всегда, когда мне было необходимо срочно совершить какую-то операцию в любом отделении ВТБ, я показывала паспорт и сразу же находились в базе данных все мои счета и карты. В этом же отделении у меня потребовали карту или перевести в ВТБ свою пенсию. Только в этом случае они смогут получить доступ к моим счетам. Паспорта даже и не спросили. Это что, некомпетентность? Или таким образом навязывают ненужные услуги?
3
1
أغسطس 23
Хороший офис, грамотные сотрудники. Все вопросы решили быстро и качественно
نوفمبر 24
Персонал ,очень негативный ,встречают так как будто к ним домой зашел в гости ,обратите внимание на свой рабочий персонал ,они должны вежливо и с улыбкой встречать клиентов ,
3
مايو 20
Сколько раз обращалась в тяжелую минуту всегда хорошая поддержка на сегодняшний день отлично помог Денис Спасибо ему большое всё подсказал Как правильно сделать
أكتوبر 22
Обслуживаюсь у Лены в привилегии. Всегда все быстро и добро желательно. Спасибо за работу
يناير 30
Сотрудники корпоративного отдела невероятные молодцы. Отзывчивые и терпеливые. Так держать!
А вот работу банкоматов было бы неплохо подтянуть до хорошего уровня.
