VTB Bank

تقييم 4.7
1226 تقييمات
قيِّم هذا المكان

509 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Был у сотрудницы в третьем окне, получал карту. Сервис на высшем уровне. Сам же офис чистый и приятный. :)
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Сердечно благодарю за участие к моим капиталам. Посоветовали переоформить счет под более высокую ставку. Всегда помогают, вежливы и учтивы
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 16
Быстрое обслуживание, персонал вежливый. Клиентов хоть и много, но очередь быстро двигается.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Отзывчивые и вежливые работники банка. Все расскажут и посоветуют. Помогут выполнить различные манипуляции в банкомате. Спасибо. Советую.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Очень хорошее отделение. Персонал отзывчив и оперативно решает вопросы. Большое спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Ставлю высокую оценку за профессиональную и быструю работу специалисту Прокофьевой Анастасии.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Хороший офис, качественное обслуживание
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Очень хорошее отделение. Сотрудники помогли установить приложение и сделать настройки
1
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 8
Низкая загруженность, приветливый персонал
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Посетила сегодня офис банка. Осталась довольна обслуживанием. Все конкретно вежливо. С улыбкой. Елена Андреевна Черковская очень достойный сотрудник банка. СПАСИБО!!!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Очень приятное отделение!!! Замечательный персонал. Готовы и сами подсказать, и помочь, да что угодно. Топ обслуживание
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Спасибо за грамотное и оперативное обслуживание менеджеру Черковской Елене!
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Народу не много. Милый персонал. Очень помогли с документами и погашением долга. Не нервничали, не посылали... Если оператор не мог что-то сделать, то сразу же приходила помощь
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Вежливый персонал, помогли с решением вопроса оперативно, объяснили, посоветовали. Спасибо
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Ужасное отделение. Сотрудники не компетентные. Не успели зайти в отделение, начали кричать, что нельзя пока брать талон. Пришли с маленьким ребенком. Сказали, что кассир вышел и будет через 20 минут. Через 10 минут пришел мужчина славянской внешности, ему выдали талон и он сразу прошел в кассу. Сделали свои выводы
2
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Вежливые сотрудники, мне во всем помогли.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Все отлично, оформили карту за 5 минут. Спасибо сотрудникам.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Самый ужасный филиал из Всех банков, что Я видел в жизни. Это сосредоточение некомпетентных сотрудников, которые считают дни до выходных. Работать никто не хочет!!! Счёт для Юрлица открывали 3 недели. Для бизнеса самое ужасное место. Работают по старинке. Всё через отделение, ничего удалённого.хорошо, что при закрытии счета даже удерживать клиентов не стали. В общем не банк, а "Мечта"!!!
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Вполне быстро и профессионально
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Качество сервиса низкое, услуги по открытию аккредитива отказывались предоставлять, жуткие очереди. Недопустимо так предоставлять услуги.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Высококлассный специалист по обслуживанию юридических лиц Меньшова Надежда Анатольевна ! Всем рекомендую ! Обращайтесь к ней за оперативным решением вопросов !
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Хочу выразить благодарность за профессиональное,доброе и внимательное обслуживание Золотухиной Анастасии Юрьевне, просьба премировать данного сотрудника.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Хочу оставить отзыв о сотруднике ВТБ, сотрудника зовут Анастасия! Большое спасибо за оперативную помощь в моей проблеме! Очень ей благодарен! Желаю Вам успехов в работе! Было бы отлично, если все сотрудники так вежливо и доходчиво общались!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
ВТБ, удивительный банк. На сайте одно, по факту приходишь, нужно обязательно открыть дебетовую карту, что бы тебе рассчитали сумму (в моём случае, заманчивое предложение на рефинансирование) что бы потом сказать, что вот ни чего не получается. И карту закрыть сможете через месяц и через месяц с вас будут снимать деньги за обслуживание карты🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Выражаю искреннюю благодарность Коврижкиной Анне , за вежливое предупредительное обращение ,классный специалист, спасибо.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Огромное спасибо сотрудникам отделения ВТБ за персональный подход, беспрецедентное терпение и понимание. Мне не смогли помочь в трёх других филиалах ВТБ и в двух филиалах сбербанка. А здесь сотрудники совершили чудо!!! Отдельная благодарность сотруднице Алине!!!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Все молодцы. Супер! Помогли разобраться во всех моих вопросах!
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Быстро, удобно, вкусный кофе, очень доброжелательное отношение к клиентам
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Пришёл просто узнать за кредит - сначала заставили выпустить дебетовую карту, потом сказали можем дать 100 под 46%. Ушло на конечный ответ минут сорок. Я думаю всем всё понятно
2
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Сегодня побывал в офисе на Ленинского комсомола. Не буду никого переубеждать, но мой отзыв сегодня на 5 звёзд. Честно скажу шёл туда ругаться. И полтора месяца при общении с сотрудниками ВТБ я переходил на "плохой испанский". И это из за того, что все с кем я общался по моему мнению вообще далеки от той должности которые они занимают. Так вот о чём в этом отзыве я хочу рассказать. В данном офисе я волею судьбы попал к сотруднице которая за 2 месяца нервотрёпки мне помогла и ответила на вопросы которые портили мне (не побоюсь сказать) здоровье, нервы. Я говорю о сотруднице этого офиса: Черковской Елене Андреевне. Очень ей благодарен. Профессионал своего дела. Очень быстро и точно получил то, что не смогли доделать IT "специалисты" ВТБ за полгода, и довести неграмотные сотрудники 2 месяца. Поэтому могу утверждать, что и в сфере руководящего состава ВТБ много лишних "трудяг". Потому что не видят реальных специалистов которые вытягивают банк ВТБ. В заключении хочу от всей души поблагодарить Черковскую Елену Андреевну за её профессионализм, умение общаться с конфликтными клиентами и просто за то, что она помогает смягчить негатив к ВТБ.
6
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Самое ужасное отделение! Сотрудники не компитентные ! Ни чего не знают, один отвечает одно , вторая другое. Очередь на час!
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Очень замечательные сотрудники банка решают любую проблему Спасибо большое
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26
Хорошее обслуживание. Работникам банка 5 из 5.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Обращаюсь как брлицо. Всегда приветливые сотрудники,оперативно решают вопросы. Многое можно сделать на сайте без посещения отделения
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Сколько раз обращаюсь, ни один раз не решили вопрос по закрытию счёта, по сей день! Что за дибилизм, не могут со счёта карты москвича вывезти 2р.17коп., писала заявление уже 4 раза, о выводе средств на расчетный счёт и за три месяца так ничего не изменилось. Просила выписки по счетам, говорят, мы не выдаём, сами скачайте через личный кабинет и пойдите где нибудь распечатайте, это что за бред(что совсем всё плохо с краской и бумагой в отделение ВТБ)?! Ни кому не рекомендую открывать счета в ВТБ, самый отстойный банк.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Не рекомендую обращаться в данное отделение ни по какому вопросу... Пришёл для покупки валюты, на входе с самого порога девушка-админ стала убеждать, что чтобы воспользоваться данной услугой, нужно стать клиентом банка, а именно оформить кредитную карту. Проигнорировав её призывы подошёл к окошку кассы, спросил о наличии валюты, отсчитал 5 купюр по 5 тысяч и после фразы оператора:"положите деньги в лоток", последовал её просьбе, девушка несколько раз сделала движение рычажком "туда-назад" и оказалось лоток изначально был в неправильном положении, соответственно деньги застряли под ящиком, подручными средствами удалось вытянуть всего 4 купюры, доказать ничего не смог, снять ящик и проверить полость внутри администрация банка отказала...вот так вот, 5 тысяч на ровном месте...После обращения на горячую линию банка, пришёл ответ, в духе того, что в кассе провели переучёт и по результатам излишков не выявлено...театр абсурда
7
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Пришёл в ВТБ получать карту , сотрудники все крайне вежливы и действительно стараются помочь в решении вопроса , спасибо за быструю работу
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Всё хорошо. Грамотно, бысто проконсультировали. Спасибо. Открыли счёт)
2
مستوى 10 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Обслуживание хорошее, ребята там молодцы. Все подскажут и посоветуют. И народу не очень много, я всегда удачно попадаю. Отношение к клиентам замечательное.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Очень благодарна Анастасии Николаевне за помощь. Быструю и четкую работу. А также Наталье Олеговне!
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Сотрудники лгут! Жаль не читала отзывы до того как пойти. Оформила на сайте дебетовую карту, пришла получать в ближайший офис. Сотрудница стала оформлять мне дополнительно кредитку лимитом 10 тыс, я отказалась, несколько раз! Обьяснила что по личным соображениям не открываю кредитки и все равно не пользуюсь. На что она смотря мне в лицо наврала что это обязательно и без этого она не может дать мне дебетовую и что через ТРИ месяца я смогу ее закрыть . Спешила за ребенком поэтому пришлось подписать но решила разрбраться в этой ситуации через оператора по телефону. На что оператор ответил что никаких подобных условий нет!!! Сказал что закрыть карту можно СРАЗУ не ожидая никаких три месяца. Принес извинения. Теперь мне опять придется ехать чтобы закрывать карту и мои расходы на дорогу никто не возместит! Надеюсь на это отделение и его упоавляющую которая нанимает таких сотрудников, найдут управу! От услуг банка я отказываюсь именно по вине сотрудников !
4
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Спасибо Прокофьевой Анастасии. Все оперативно по кредитной карте
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
09.06 была в офисе, получала карту у менеджера Золотухина Анастасия. Все очень понравилось, все было быстро. Ответила на мои все вопросы и помогла с приложением. Спасибо
2
1
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Плюсов нет, одни минусы. Очень мало места для посетителей. Долго приходиться ждать своей очереди. Отношение к клиентам вежливо-безразличное. Одно слово - банк. 😂
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
банкоматы карты забирают. постояная толпа в предбаннике где стоят банкоматы. как ни зайдешь один из них в нерабочем состоянии. 01.12.23 оба в нерабочем только один работал в зале. карты у клиентов банкоматы забирают и не отдают ((
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Очень помогли в решении организационных вопросов Елена Черковская из отдела по работе с VIP клиентами (Привилегия) и Ольга Смирнова (кассир отделения). Большое спасибо им за работу и внимание. 🥰
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Самый лучший банк И самые лучшие сотрудники Все по существу 👍💰
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Помещение маленькое, народа полно, придётся очень долго ждать очереди. Но это не их вина, одно единственное отделение на весь город
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный сервис в отделе привелегии.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Черковская Елена очень милая девушка, все подробно разжевала, я довольна, спасибо огромное ❤️❤️❤️
1
1