VTB Bank
683 مراجعات
مارس 1
Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и качественное обслуживание во время моего недавнего визита в ваше отделение.
Ваши сотрудники были очень вежливыми и внимательными, ответили на все мои вопросы и помогли решить все возникшие задачи. Я особенно ценю индивидуальный подход и готовность помочь. Спасибо за это менеджеру Анастасии.
Спасибо за ваше время и поддержку!
2
مارس 1
Хочу поделиться своим восторгом от визита в это отделение! 🤩 Луиза — просто чудо! ✨ Ее профессионализм поразил меня: всё было объяснено настолько четко и понятно, что я даже удивилась! Она помогла решить мой вопрос быстро и эффективно, при этом постоянно улыбаясь! 😊 Всё прошло легко и непринужденно, как будто я общалась с давней знакомой. Огромное спасибо банку за таких замечательных сотрудников! 👏 Вы действительно можете гордиться Луизой! 💖 Она настоящий профессионал своего дела и к тому же очень приятный человек! 🤗 Спасибо ещё раз! 🙏
مارس 18
Здравствуйте, Выражаю огромную благодарность Румянцевой Анастасии за отличную работу , я получила все ответы на интересующие меня вопросы , отзывчивый ,понимающий, коммуникабельный сотрудник , профессиональный специалист!
Побольше бы таких
3
فبراير 28
Лучшее отделение, приятный сервис, сотрудники профессионалы своего дела! Особенно хочу выделить сотрудников- Сучкова Мария, Гаджиева Патимат, очень помогли с моей проблемой! Всем советую
1
مارس 14
Огромную благодарность хочу выразить прекрасной девушке по имени Рипсимэ. Очень профессионально с душой и пониманием подошла к моепу вопросу. Ответила на все интересующие вопросы понятно и помогла во всём. Спасибо большое! Карьерного Вам роста и благополучия во всём! Ирина🌹
فبراير 28
Остались только положительные впечатления! Менеджер Луиза внимательная и доброжелательная. Помогла мне разобраться со всеми вопросами. Её подход сделали процесс приятным и комфортным. Спасибо банку за то, что у вас работают такие замечательные сотрудники!
فبراير 16
Мне не зашло это отделение. Сотрудник Луиза отдельно, если быть точным. Вопросы не решают- а создают дополнительные. Было кредитное предложение на увеличение уже имеющейся кр. карты- приехал в отделение , спросили выписку 2 НДФЛ ( не смотря на то, что у меня в втб открыт мой счёт ИП ) зачем то выписку с гос услуг запросили, сфотографировали , в общем сделали все , только не увеличили лимиты. Сказали вам отказано. Приехал в отделение на римской - без вопросов увеличили лимит, за 2 минуты, так как мне уже одобрили увеличение ранее. В общем ставлю заслуженную оценку отделения.
1
3
مارس 4
Обслуживала меня девушка Нина Александровна!1000 благодарностей за отличную работу!Быстро и качественно помогла решить мне мою проблему!Очень советую!Еще раз Благодарю!
أبريل 12
Посетил офис , для открытие счета и карты. Обслуживала менеджер Нина, сотрудник очень любезный, приятный. Все рассказала, обьяснила, дала некие советы. В общем первое впечатление хорошее, буду всем советовать данный офис .
1
فبراير 28
После посещения данного отделения получил только положительные эмоции! Менеджер Луиза расположила к себе своей вовлеченностью, внимательностью и доброжелательным настроем! Спасибо большое банку, что находите таких профессиональных сотрудников!
مارس 14
13.03.2025 обратилась в Банк ВТБ на Марксистской улице.
Обслуживала меня специалист Рипсимэ.
Огромное ей спасибо за терпение и доходчивые обьяснения. Специалист с большой буквы. После посещения банка остались приятные впечатления и хорошее настроение.
Все вопросы были решены.
Огромное спасибо
أبريل 15
Добрый день! Хочу выразить благодарность специалистам по работе с физ.лицами и руководству отделения "Марксистская" за оперативное принятие решения по моему вопросу " ошибка по начислению процентов на вклад". Был обработан мой запрос, проанализирован и принято положительное решение по данной проблеме. Благодарю Вас за профессионализм, клиентоориентированность, ответственный подход, участие, доброжелательное отношение к каждому клиенту, независимо от статуса. Все вышесказанное вызывает безусловное доверие к ВТБ, в частности персоналу КЦ "Марксистский".
С уважением, Светлана
1
مارس 1
Посетил данное отделение банка и остался доволен,хорошее помещение и квалифицированный персонал!Особенно понравилась менеджер Луиза,ей отдельная благодарность ☺️
مايو 6
6 мая 2025.Вольная трактовка сотрудниками заявление на кредитную карту , один сотрудник говорит давайте 2ндфл и всё будет ОК, поехал потратил кучу времени, привез , попал на другую даму , она уже сидит с недовольной миной даже не открывая заявку сообщает вам отказ , спрашиваю так в приложении ровным счётом наоборот . Тогда сообщает давайте справку 2ндфл , достаю отдаю , и вдруг она не подходит , спрашиваю почему??? Ответ в заявке вы указали больший доход чем в документах, несите справку по форме банка . Вот сюрприз, предыдущая сотрудница ровным счётом об этом не предупреждала вообще. Забрал документ ушёл в другое отделение рядом с м комсомольская , там никакие справки вообще не понадобились !!!! Оказывается заявку эти две дамы даже не соизволили заполнить до конца!!!! Профессионализм зашкаливает 💩💩💩💩. Это надо было клиента 3 трижды заставить ходить в офис просто так !!! ВТБ увы стал 💩💩💩
1
أبريل 10
ОГРОМНОЕ СПАСИБО Анастасии и Нине. Помогли оформить карту, рассказали про преимущества карты. Я даже успела воспользоваться бесплатным пробным периодом подписки! Спасибо банку ВТБ за качественный подбор персонала. Просто умницы.
فبراير 27
Посещаю данный офис неоднократно, удобное месторасположение, много свободных окон и быстрое обслуживание.
Есть зона Привилегия и обслуживание юр лиц.
مارس 1
Хорошее отделение с отличным персоналом. Луиза помогла мне разобраться со всеми моими вопросами. Все подробно объяснила и показала. Спасибо
مارس 4
Сегодня я решила открыть карту в ВТБ. Меня обслуживала ЛУИЗА АСРЯН. Я узнала много нового не только о возможностях КАРТЫ, но о многих других продуктах банка. Очень грамотно и, главное, доходчиво, недолго, но основательно. Главное, понимаешь свою выгоду и надёжность. Спасибо большое за внимательнее отношение.
مارس 18
Хочу поблагодарить менеджера Зубрилову Аиду за ее отзывчивость, эмпатию и высокий профессионализм! Мой вопрос был решен очень быстро, хотя задача была со звездочкой! Мой нищкиц поклон Аиде!
3
فبراير 28
Побывал в отделении, все понравилось, хорошие и вежливые сотрудники, расположение удобное. Быстро решили все мом вопросы👍
1
مايو 7
Посетила данный банк , по вопросу гибели супруга на СВО 26 марта 2025 года, у меня приняли документы сказали перезвонят через неделю, оповестят какое принято решение по моему вопросу. Ожидание длилось 1.2 месяца, звонок так и не поступил от отделения банка. Я позвонила на горячую линию, меня перевели в нужный отдел, там мне сказали что документы не были переданы ни по почте не на бумажном носителе, мало того что даже не поставили отметку в базе банка ,о том что супруг погиб.Вот все отношение банка к своим клиентам 😡. Вывод :пока сама не возьмешь под жесткий контроль, никому ничего не надо.
1
1
فبراير 27
Пришел в чистый офис, очереди не было но сотрудники обслуживали людей. Меня приняли но позвали другого специалиста по моему вопросу. У меня был вопрос про новый ИИС, сотрудники разьяснили мне пункты, которые я не совсем понял. Четко. Вежливо. С улыбкой. Спасибо за кофе)
1
فبراير 20
Просторно, удобно, Приветливые сотрудники. Помогут и решат все вопросы. Обратился как ближайший к дому. Доволен!
مارس 1
Остался в полном восторге от посещения отделения! Менеджер Луиза просто покорила своим вниманием, доброжелательностью и искренней заинтересованностью в решении моего вопроса. Спасибо банку за таких замечательных сотрудников!
فبراير 27
Лучший офис !! Самые отзывчивые ПМ, всегда помогают и очень быстро реагируют ! Спасибо за Ваш профессионализм !
مارس 21
Хотела бы выразить искреннюю благодарность Немцевой Юлии за ее внимательность, вежливость, тактичность и профессионализм! Побольше таких сотрудников!!!
1
مارس 14
Михаил Сергеевич Трейяль - Супер Профессионал ! Максимально быстро решил вопросы по оформлению пакета документов по НПФ ВТБ.Рекомендую руководству обратить внимание на данного сотрудника и советую его повысить на вышестоящую должность.
مارس 21
Решили мой вопрос ,быстро, качество. Очень хороший сотрудник который к себе располагает. Огромное спасибо Нине А. Побольше таких сотрудников
1
مارس 3
Больше 30 минут ожидания в очереди, чтобы получить карту!! Нигде не встречал такое долгое обслуживание, хотя не так много клиентов было передо мной.
Само обслуживание понравилось, сотрудник был внимательным и попытался решить мою проблему.
1
أبريل 18
Подключила Привилегию. И пожалела. Менеджер Лейсан рассказывала как будет круто, но оказалось совсем не так. До менеджеров невозможно достучаться с каким-либо вопросом. Никаких интересных предложений. Очереди на обслуживание. Еле отключила.
1
1
مايو 28
В офисе Домодедово оформлял заявление на перевод пенсии, обещанные 3т.р.так и не поступили, там мой вопрос не кто не решил.
Обратился в офис на Марксистской , принимала сотрудница Юсупова Диана , любезно общалась ,вошла в мою ситуацию , помогла решить мой вопрос . Сумму 3т.р.возместили в течении одной минуты . Спасибо ей большое , побольше бы таких сотрудников.
مارس 19
Я была в банке на Марксистской улице и обслуживала менеджер Рипсимэ.
Отличное обслуживание , с уважением отнеслась ко мне и все вопросы решили. Большое ей спасибо.
2
مايو 13
Добрый день ! Благодарю Зубрилову Аиду за подробное разъяснения в программе ПДС и вклады , быстрое и комфортное обслуживание
2
مارس 5
Был сегодня в данном отделение, был вопрос по картам, взял талон и попал к специалисту Луиза, хочу выразить ей огромную благодарность, за компетентность и помощь, вот бы все сотрудники были бы такими компетентными, как Луиза.
Спасибо.
مارس 4
Посетила банк, сотрудник Анастасия оперативно помогла со всеми вопросами. Спасибо за приветливое отношение
1
مارس 19
Отличное, высокопрофессиональное, доброжелательное обслуживание! Благодарим оператора в окне 4 Франгу Дарью.
2
مايو 5
Обслуживание производилось, быстро грамотно , со знанием всех тонкостей вкладов. Спасибо большое..
1
نوفمبر 27 ، 2024
Очень радует большое количество работающих сотрудников (не менее 20 человек) и доброжелательность к клиенту. В филиале есть банковские ячейки. Кстати, всегда есть вода в кулере и достаточно посадочных мест для ожидающих.
3
يناير 23
Большое отделение, без очередей и номер талона назвали сразу после получения.
Персонал очень вежливый, оперативно решили ситуацию и вовремя ожидания ещё и водичку предложили.
3
مارس 18
Был на обслуживании в офисе, обслужили быстро и качественно! Хочу также поблагодарить Наталью Кравцову!
1
مارس 19
Хочу выразить благодарность менеджеру счета ДО Марксистский Ханченко Татьяне Васильевне за оперативную и квалифицированную помощь.
1
أبريل 20
Закрывала кредитную карту, очереди не было. Быстрое обслуживание, ничего ненавязывали. Всё чётко и быстро, вежливый сотрудник!!!
مارس 28
Замечательный сотрудник ВТБ. ОЧЕНЬ ЧУТКИЙ И ВНИМАТЕЛЬНЫЙ.
Дважды к нему обращалась и каждый раз оставалась очень довольной.
1
فبراير 28
Понравилось посещение данного офиса, могу сказать, что по сравнению с другими тут очень приятные работники, а в особенности Луиза, ей отдельное спасибо!
أبريل 1
Благодарим сотрудников банка ВТБ Франгу Дарью Андреевну и Марию Юрьевну Сучкову за грамотное обслуживание и внимание. Советуем обращаться в банк.
1
مارس 6
Спасибо огромное менеджеру Вербицкой Ксении Викторовне за её профессиональные навыки в банковской сфере.
Всём рекомендую это отделение банка.
فبراير 11
Отвратительное отделение.
Элементарный вопрос решить не могут. «Кормят завтраками», обещают дать обратную связь, но увы и ах.
Обратной связи нет, решения вопроса нет.
Дозвониться невозможно, тратишь время, приходишь, а сотрудниками с умным видом клацают по клавиатуре, после чего просто разводят руками и обещают перезвонить.
Жуть просто!
1
1
نوفمبر 28 ، 2024
От всей души хочу вызарить благодарность Ивановой Валерии Витальевны за эталлонное обслуживание. Хотелось что бы работа Ивановой Валерии Витальевны была примером чуткости,внимательнсти,профессионализма для всех работников банка ВТБ.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Плюсы: большое отделение, особенно в обеденное время мало людей
Минусы: в премьер приходиться ждать, большая парковка только напротив, приходится нарушать правила по переходу дороги
1
مايو 20
Здравствуйте,Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Сотрудику Банка ВТБ Стахановой Марии за Прекрасное Обслуживание.❤️👏👏👏🌺
1