VTB Bank

تقييم 4.6
795 تقييمات
قيِّم هذا المكان

272 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Мне необходимо было открыть вклад. Всю необходимую информацию мне в доступном формате, в полном объёме и своевременно предоставил Судаков Никита - квалифицированный специалист, клиентоориентирован, что в двойне приятно. Спасибо ему.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Отвратительное отделение банка, а точнее хамское отношение сотрудников. Приехали в банк с мужем открывать на его имя накопительный счёт 12.11.2024 года, сумма крупная, нас отправили на второй этаж где работают сотрудники с привелигированными клиентами. Хотели открыть счёт под 21% годовых, но без выпуска дебетовой карты (так как она нам не нужна) и мобильным приложением мы не пользуемся, на что специалист Екатерина (светленькая) с надменным видом сказала: вы нам неинтересны как клиенты 😱так как мы хотим открыть счёт на короткий срок (1-2 мес), мол ее интересуют только долгосрочные отношения, сказать что я была в шоке , ничего не сказать. И для чего тогда у вас существуют краткосрочные вклады ?? Хотя до этого , в сентябре 2024 года я так же открывала накопительный счёт на свое имя , милая девушка на первом этаже мне подобрала отличные условия, без всяких дебетовых карт и повышенный процент был на всю сумму вклада , а не до определенного лимита. Мы встали и гордо ушли в другой банк))) Больше к вам ни ногой, с таким отношением обслуживайтесь сами ))) остались отвратительные впечатления от ваших сотрудников. И такие люди ещё работаю с привелигированными клиентами 🤦
4
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 31
С клиентами общаются вежливо и чётко объясняют как пользоваться с картами. Оформляют карту быстро, мне очень понравилось работать с ВТБ. Всем рекомендую 👍
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29
Хочу выразить свой негатив про банк втб и конкретно этот филиал. Я хотела закрыть свой счет, так как по телефону сказали, что это только личное присутствие, но сотрудник мне не смог помочь, что-то у него не вышло. По телефону снова говорят приезжайте в банк. Так в итоге, что делать? По телефону помочь не могут, лично помочь не могут, а открытые счета в данном банке мне не нужны, они вообще из неоткуда появились, так как я не питаю большой симпатии к данному банку, хотела все закрыть, чтобы в кредитной истерии не числилась непонятна кредитная карта, но данная организация пинает из стороны в сторону. Великолепно👍
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24
Удобное расположение . Просторное помещение ... НО !!!... Воздух в помещении испорчен густым ХИМИЧЕСКИМ распылителем - дезодорантом . Резкий запах искуственного " Шипра " вызвал тошноту , как при укачивании в загазованном авто ... Обслуживание КОМПЕТЕНТНОЕ . Оператор Федотова оказала комплекс Банковских Услуг профессионально . Спасибо !
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Шагмирдяновой Э.С. за помощь и содействие в покупке валюты. Мне, как новичку в этом вопросе, всё было подробно разъяснено. Большое спасибо! Успехов Вам!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Все отлично, очень вежливые сотрудники, в зале чисто, было ожидание в несколько минут в электронной очереди, оперативно. Всегда попадаю на компетентных специалистов, которые всегда помогут и заинтересованы в решении ваших проблем. Побольше бы таких отделений с такими сотрудниками.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Пришла в отделение банка на Советской 19А, с вопросом о мошеннических действиях с моего счёта. Мне очень понравилось как Татьяна (4окно) очень приятная девушка, отнеслась к моей проблеме. Она всё внимательно просмотрела по компьютеру и увидела что у меня оказывается есть страховка от мошеннических действий и профессионально дала рекомендации что мне нужно сделать чтобы вернуть деньги. Страховая возместила всё что было списано у меня. Благодарю Татьяну за помощь, благодарна страховой за то что возместили, мне как пенсионерке это очень важно.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Быстрое обслуживание, сотрудник, жаль не запомнила имя, очень доходчиво, скурпулезно все объяснил, терпеливо внимательно выслушивал, подсказывал, что и как необходимо для получения кредита! Остальные сотрудники, слушала их прием, тоже были на высоте!
1
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 14
Если у вас сделка купли-продажи никогда не выбирайте это отделение для аренды ячейки. Даже удивительно для ВТБ, насколько безграмотно менеджер составил договор. Пришлось еще раз приезжать, беседовать с начальником отделения и составлять дополнительное соглашение. Абсолютно попался некомпетентный специалист. Мы потратили много лишнего времени.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Я хотела бы выразить свою благодарность отделению вашего банка за отличное обслуживание. Сотрудницы были очень внимательны и дружелюбны, всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Я была приятно удивлена профессионализмом и вниманием, которое мне оказали при обращении. Обстановка в отделении тоже очень приятная и комфортная.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Хочу выразить огромную Благодарность сотруднику Леониду К., очень грамотный профессионал, оформили кредит в кратчайшие сроки, обговорили все нюансы и детали, которые меня вполне устроили👌🏻🔥Очень советую👍🏻
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Хорошее расположение. Много банкоматов, но иногда из 4 работает только 1. И в него очередь 😐 Чтобы снять деньги приходится ждать 30-40 минут. А в банке снимаешь с комиссией. Замкнутый круг.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Добрый день! Благодарю сотрудницу Валерию за грамотный и добродушный подход к нам , клиентам банка! Большое спасибо от меня!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25
Оцениваю работу Кулешовой Татьяны в банке ВТБ в Балашихе на Советской на отлично. Спасибо ей. Банку ВТБ ставлю 0.....за не решение проблем🤞
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Навязывают лишние услуги. Оформил через личный кабинет карту. Пригласили забрать. Приехал. Сняли копию паспорта и сразу оформили карты на меня, жену и всех детей. Зачем!!!!! Мне не нужны все эти карты!!!! Кто разрешал использовать данные о детях без моего согласия????
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22
Хорошее отделение, внимательные, грамотные сотрудники, решили мою проблему очень быстро
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Отделение банка порадовало высоким уровнем сервиса. Электронная очередь существенно упростила процесс ожидания, а просторный зал создает комфортную атмосферу. Сотрудники выделяются вежливостью и профессионализмом. Единственный недостаток – небольшая автостоянка, что может вызвать некоторые неудобства при посещении.
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Банк где работают профессионалы. Замечательные, приветливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Подробно рассказали о всех программах и условиях обслуживания.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
07.08 .2024 примерно в 13.00-13.20 я пришла в это отделение закрыть счет по кредитной карте. Меня вызвала сотрудница Федотова Валерия Валерьевна. При закрытии карты , она мошенническим путем сняла биометрию с моего лица , не спросив и не уведомив меня об этом. И главное, на мой вопрос- «зачем мы идем делать фотографию?, она ответила-« так надо». Умалчивая об истинных фактах. Далее скинула мне документы на подпись в телефоне, где мелким шрифтом , в последнем пункте, написано о том, что я согласна на биометрию🔥. Зачем же так делать?! Научите продавать идею продукта, чтобы сотрудники не умалчивали об истинах. Клиенты не должны страдать из-за вашей некомпетентности.
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Хочу оставить отзыв о сутруднике, Татьяна 4 окно. Очень вежливая, умная в своей работе, добродушная девушка. Помогла разобраться в нашем вопросе, дала советы и ценные рекомендации. Очень советую, обращаться именно к ней. В банке Втб доверяем с супругом только Татьяне.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Очень классная приятная девушка обслуживала, очень помогла!!! Приятная атмосфера, чистенько, уютненько Все очень милые и вежливые
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Была сегодня в банном отделении и вот что хочу сказать. Меня устроило качество ослуживания , девушка подробно и вежливо ответила на мой вопрос . Сотрудники опрятные , грамотные . Но ставки , это ужас !
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Кофе не очень, зато орешки отличные. В субботу людей немного
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 8
Есть преимущества, есть и недостатки, это как для меня лично, но всем не угодишь. Перечислять не буду, т.к у каждого свои потребности.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Отличное обслуживание. Отдельная благодарность сотруднику отделения банка - Ольге (окно №1) за оперативность, всемерное содействие и высококачественную консультацию)!
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Была бы возможность, поставила бы минус 5... Делали рефинансирование 21.12.2023 года в банке у специалиста Никулиной Ольги! Рассчитав все суммы, платежи, всё оформили, за счёт ВНС ("Ваша низкая ставка") снизили ставку - вроде бы всё идеально. НО! Сотрудник не предупредив, не сказав ни слова о каких-то страховых продуктах (а к слову сама проставила галочки в приложении!!! И отметила аж, как оказалось, 4 страховых продукта!!!), по тихому их добавляет к кредитному договору! Разозленный супруг, был намерен расторгнуть договор рефинансирования, но сотрудница, войдя в роль легкомысленной особы "мы так всем делаем", "мы тоже простые работники", не стала принимать отказ от услуги ВНС (мол подумайте ещё) и расторгать договор, вручив бумажки и бланк заявления для самостоятельной работы над этим вопросом и, якобы, даже не обладая информацией как это делается... При повторном обращении в течение часа в отделение банка и намерении идти на скандал, быстро выяснилось, что это легко всё делается в течение 15-20 минут!!! На месте!!! Спасибо сотруднице Анне! Но Ольга "подарила" в преддверии Нового года мороку ещё и с обращением в страховую Согаз! Так как вот уж с их продуктами ВТБ точно не работает, а только втюхивает их без вашего ведома! А Согаз ребята ещё веселее: для расторжения договора один офис, и два разных сотрудника назвали по телефону разные адреса... Но можно ещё воспользоваться нашей доблестной Почтой России... Будте всегда внимательны и дотошны при обращении в банки!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
При первом обращении попался некомпетентный сотрудник, которая не смогла решить проблему, а только усугубила её. При втором обращении уже попал к нормальному сотруднику.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Отличный филиал, грамотные сотрудники, все быстро и четко оформили.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Будьте очень внимательны при оформлении Кредита в этом филиале. На кредит на автомобиль повесили 6 страховок в районе 200 тыс.руб. Период "охлаждения" - когда можно отказаться от страховок действует всего 14 дней с момента оформления кредита. За эти дни нужно успеть помотаться РЕСО-страхование, в СОГАЗ - в г. Одинцово и в 2м (метр квадратный Самолета). Последний вообще к Автокредитам не имеет никакого отношения - это страхование сделки н недвижимость!!!!! и у них нет никакого периода охдлаждения, они могут 2 недели принимать Вашу заявку и исключительно по электронной почте переписка. Очень много жалоб среди знакомых именно на этот филиал на Советской улице. Не ходите туда, на Южном прекрасные специалисты, без впаривания левых продуктов.
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Идеальное отделение, персонал паьотает на высшем уровне, давно не ьыло настолько положительного впечатления от посещения отделения бынка! На все вопросы ответили, все объяснили, а главное все прошло быстро и без задержек!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Заблокировали счет и личный кабинет по 115 статье ФЗ 115(будьте аккуратны с переводами((((()Пришла в банк, принимал зам директора Алексей Сергеевич, сразу сказал, что пишите расторжение договора, у меня там зависли деньги, ничего не оставалось, с меня даже документов не попросил данный руководитель, а сейчас у них светится, что я должна их предоставить))))пыталась открыть карту в Почтабанк))))
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Хочется поблагодарить сотрудника банка ВТБ Никулину Ольгу за компетентность и помощь в решении моего вопроса. Всё было чётко, без проволочек !! Успехов в работе!!!
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17
На втором этаже хамки сидят, две слева. Ужасное отношение. Клиентов нет, а стул лишний зажали, потом поставили, смех просто, сидите сами))). Лишний раз даже туда не зайду.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Отличное отделение! Я лично имел дело с Татьяной за 4 столом. Очень вежливая и симпатичная девушка! Все подробно рассказала, объяснила и сделала. Профессионал высокого класса. Нужно срочно выдать премию.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Прекрасно. Обслуживание отличное, офис банка уютный, очередь небольшая. Все мои вопросы решили быстро.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Трусова Татьяна Сергеевна, отличный сотрудник. Быстро, профессионально и максимально вежливо выдала банковскую карту, установила приложение и разъяснила все бонусы и плюсы банка. СПАСИБО!Выпишите человеку премию!
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам на 5+.Такое впечатление об этом отделении банка сложилось благодаря Ольге (окно №1). Редчайшее сочетание профессионализма, обаяния и тёплого отношения к клиентам!
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Мне понравилось быстрое решение проблемы, доброжелательные сотрудники!
مستوى 10 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Хорошее отделение,большое,нет очередей,вежливые сотрудники,все четко и быстро.Есть много мест для парковки ,удобный выезд и вьезд
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Хорошее отделение, бываю там как юридическое лицо. Сотрудники вежливые, грамотные. Как с "физиками" - не знаю
مستوى 15 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Хороший банк, имеется два этажа, второй этаж очень комфортный. Все сотрудники воспитанные, вежливые, компетентные. Работа банка устраивает полностью, с проблемами пока не сталкивала ь
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Приветливые работники банка, помогли быстро решить проблему. Хотелось бы, чтобы везде были бы такие же приветливые сотрудники, как здесь.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Замечательное отделение банка! Очень грамотные и вежливые специалисты быстро помогли в решении моего вопроса! Спасибо!
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Все супер,специалисты грамотные,разъяснили,объяснили,ответили на все вопросы. Рекомендую 5
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Приятное обслуживание! Очень компетентные сотрудники, все объясняют, рассказывают
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Сотрудники вежливые, очень быстро обслужили. Всегда помогут разобраться во всех вопросах)
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Очень хороший офис. Сотрудники работают быстро и качественно. Все вопросы решили быстро.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Сегодня,20.09.2023г., посетила банк ВТБ в г.Балашиха,Моск.обл. ,мкр.Железнодорожный,ул.Пролетарская,2. Худшего отношения сотрудника в окне 6,Платонова Татьяна,я еще не встречала! Не здоровается, на мое приветствие не ответила,только по истечении половины минуты,разговаривает на повышенных тонах( с заключенными обращаются вежливее!).Талончиков нет- очередь,,живая"... Сразу громко сказала,что только с 1 чел.будет беседовать,на мою просьбу ,пригласить со мной -инвалидом,прибывшее сопровождающее лицо,ответила отказом.Все в дерзкопренебрежительном тоне...Ее фамилия Платонова Татьяна( за галстучком могла и не увидеть букву в фамилии)... Передо мной женщина ушла от этой сотрудницы,отказавшись от обслуживания. Я просто встала и ушла от нее,дождалась очереди и села к сотруднику окна 5 по имени Инна. Все вопросы решили.Очень воспитанная и тактичная сотрудница!Вот такие сотрудники- украшение банка!Компетентная,тактично и по - деловому общающаяся. С уважением,Сенникова В.К. Р.S.При выходе из банка вдруг прозвучал голос Татьяны,что она не желала нам испортить настроение( всего- то мин.30 спустя!), только 2 чел.отказались от формы и метода ее обслуживанияв течение 5 мин... У банка ВТБ всегда были культурные ,профессионалы своего дела, сотрудники. Удачи моему любимому банку!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Приятное общение, доступность информации. Все хорошо, но денег просто так не дают)) Цель визита оправдана на 100 процентов.