Замечательный офис, приветливые и внимательные сотрудники. Отдельное внимание хотелось бы уделить руководителю: всегда поможет решить вопрос быстро и оперативно. Удачи и процветания!
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Фёдора
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Обратился в банк с просьбой сделать справку что я брал кредит, мне сказали что нужно подождать, через 3 недели позвонили сказали можно забирать я приехал, а меня отфутболили, сказали что мы такие справки не выдоем.
إظهار رد العمل التجاري
Артур П.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Удобное месторасположение, если вы без машины. Хорошие сотрудники, отличный руководитель. Можно получить помощь по любому вопросу. Всегда выбираю этот офис, а не более крупные - там больше народу и менее приятно находиться
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Ядловская
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Прекрасное обслуживание, приятные и вежливые сотрудники, быстрая работа
إظهار رد العمل التجاري
Renatilius Ismagilli
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Если честно, то внутри более менее чем снаружи. Плитка поломона, всё в грибке, и отваливается. Неужели нельзя довести до ума крыльцо??? Всё впечатление портит.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Калёнова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Дарья Владимировна-суперкрутой профессионал. Побольше бы таких отличных работников. Вежливая, аккуратная, грамотная, опытная.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Гилева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Отличное обслуживание, приветливый и компетентный персонал
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета П.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Замечательный офис, обслуживание на высоте
Менеджеры в считаные секунды находят решение проблемы
Начальник отдела всегда на подхвате, поможет и объяснит что не понятно
Буду и дальше пользоваться услугами банка!
إظهار رد العمل التجاري
THI3F
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Много менеджеров,в центре города. Окажут все нужные банковские услуги
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Дюкин
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Оформлял кредитную карту, понравилось быстрое оформление, компетентный персонал в лице Горюновой Юлии.
إظهار رد العمل التجاري
Fantasmic_Ga1axy
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Зашёл с проблемой по переводам, думал долго придётся объяснять ситуацию и ещё дольше решать, но сотружник Онохов Нил полюнял с полуслова и решил проблему. Все посещение заняло 10 минут
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Ершов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Остался доволен и удивлен в хорошем смысле особонно окном 12 быстро ииоперативно помогли и решили проблему
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Голяков
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Отлично всё. Банкоматы работают, персонал внимателен и грамотно всё обьясняет. Парковка только частенько занята.
1
إظهار رد العمل التجاري
виталий шехурин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Пользовался сам , кругом чистота , очередь двигается быстро , специалисты знают свое дело , очень вежливые , на все вопросы отвечают , помогают с проблемами если они возникают . Рекомендую !
3
إظهار رد العمل التجاري
Ксюша Х.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
добрый день! хочу поблагодарить менеджера ВТБ за хорошую и быструю работу! сотрудники знают своё дело и рады помочь
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Никулин
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Что касается обслуживания по доверенностям хуже чем в остальных банках, но не кретично. Проверка доверки 5 дней. Пересмотрите правила касающиеся этого вопроса, даже в "почта банке" можно получить выписки за одни день. Хотелось бы сразу получать документы, а не ходить по нескольку раз. Справка о долге и гос служащим платные. 5 балов потому что ноу нейм банки вообще передоверенности не принимают.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Речная
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Я благодарна сотрудника. За отзывчивость, профессионализм
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Караваев
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Хороший банк, молодой и очень внимательный не навязчивый персонал. Очень нравится посещать данное отделение
إظهار رد العمل التجاري
Алексей ширинкин
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Отличный банк. Хорошие, грамотные и вежливые сотрудники. Очередей нет вообще.
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Кирова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Отличное обслуживание! Быстро помогли решить мою проблему. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Г.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Шикарный офис, обслуживание на высоте. Менеджеры вежливые, всегда помогут, решат проблему каждого. Начальник менеджеров розничного бизнеса всегда на подхвате и помогает во всем своим подчинённым.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Саша Иванов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Качественное обслуживание , внимание к деталям.
Человечность
Рекомендую))
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга О.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Замечательный банк. Вежливые сотрудники и масса полезных предложений .всем советую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2754
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Хорошее отделение банка. Мне там нравится.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия ме
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Очень приятный молодой человек Нил. Все помог, быстро решили вопрос
إظهار رد العمل التجاري
Олег Шардин
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Спасибо большое всем сотрудникам банка ВТБ, спасибо Седовой Марии Владимировне за культурное, вежливое и качественное обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ирина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Очереди не было, оформили все быстро.
إظهار رد العمل التجاري
Саманта Игоревна
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Долго оформляют устала ждать подругу пришла за дебетовой картой , а оформляли по времени как будто ипотеку либо кредит . Запарилась ее ждать 😐
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Волков
مستوى 11 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Банк расположен в историческом здании в историческом центре города. Девушки ВТБ как одна умницы да красавицы. Кредиты дают а если и отказывают то делают это вежливо . Работать с ними одно удовольствие
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Степан Нефедов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
12 января уговорил 3 лицо внести платеж по ипотеке, по настоящий момент платеж не прошел видать в связи с некомпетентностью сотрудников, в других банках таких неудобств нет и есть возможность без 3 лиц вносить деньги по кредитам на ссудный счет, у втб нет такой возможность что является огромным минусом для такого банка.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Громов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Обратной связи от банка не было
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
ВТБ Брокер 24 февраля заблокировал инвестиционные счета более 500 000 своих клиентов, ссылаясь на санкции и не дал реализовать до момента вступления санкций в силу! Все акции были формально переведены на не торговые счета к другим брокерам с целью избежать массовых продаж т.к. брокер ВТБ не имел достаточной ликвидности! До сих пор руководство не может дать внятных комментариев по движению бумаг среди депозитариев!
Не связывайтесь с этим брокером!!!
2
3
Яна
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Сервис ужасный. Заказала через приложение втб карту магнит с доставкой, пришло уведомление по Эл. Почте, что карта пришла, ждите звонка от банка, чтобы договориться о встрече с курьером. Звонка не было, самой пришлось звонить, и в итоге оказалось, что карту доставить нельзя, и мне даже не сообщили об этом, сказали нужно приехать в офис на Ленина, 24. Если уж доставить карту нельзя, так могли бы поинтересоваться, в каком офисе мне было бы удобно её забрать. Чат в приложении бессмысленный, конкретных ответов не получила. Очень разочарована, раньше всегда нравилось обслуживание, не смотря на жуткие очереди. А сейчас...
5
1
Алиса Шакирова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Хорошее отношение
إظهار رد العمل التجاري
Алексей ВV
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Людей то, вроде, принимают, но парковка не очень, т. е. её вообще практически нет, если только не в Курье авто поставить
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь К.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Все оперативно и замечательно
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Рекин
مستوى 14 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Не люблю данный банк, но внутри красиво
إظهار رد العمل التجاري
Олеся
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Не компетентный попался сотрудник, очень жаль! Возможно новый! Но не вслушивается, что ей говорят!По общению поняла что она водит не корректные данные!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Артемов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Уважаемые сотрудники, вы должны быть заинтересованы в новых клиентах, а не я в вас. Долгое обслуживание 30 минут ожидания, так и не дождавшись услуги.
1
Евгения З.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Специалист по обслуживанию юридических лиц постоянно отсутствует на месте, администратор отсутсутствует. Создается впечатление, что в отделении никто не работает и никто за этим не следит!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Данилина
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Обслуживание понравилось. Поинтересовались , что мне нужно. Попросили подождать . Девочки стараются. Ожидание с полчаса.
2
إظهار رد العمل التجاري
Bikozka
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
была постоянным клиентом. держала у них свои накопления,пользовалась активно кредиткой и мультикартой . Но какое то время не использовала свою кредитную карту с 400 тыс кредита,не нужны были деньги. через месяц пришло уведомление,что мой лимит понижен до 18 тыс. На кой черт мне ваши 18 тыс!!! закрыла все карты и больше не пользуюсь этим банком. Сейчас названивают,предлагают лучшие условия,снова кредитную и дебетовую карту,но нет. Больше не стану связываться
4
2
Рыжая Собака
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Зашёл перевыпустить карту по утере. Менеджер не слышит и не хочет слушать клиента, спорит. Пытается навязать какие то услуги, в место того что бы распечатать бланк заявления мне на подпись. Спорила минут 5-7, в конце концов мне надоело, сказал что если есть проблемы, то пойду в другой банк, распечатала заявление за 5 секунд, и все проблемы.
5
1
инна быкова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Обычный офис, помогли в проблеме
إظهار رد العمل التجاري
Елена Б.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
А мне понравилось ) Реально, понравилось. В очереди долго не сидела. Пока ждала, слышала, как бабулька одну обслуживали. Девушка-менеджер пока не убедилась, что та все-все поняла (объяснив при этом раз шесть одно и тоже) ни в какую не оформляла документы ей дальше. Речь шла о вкладе, на какой срок его продлевать. И мой вопрос благополучно разрешили.
2
Alina Kibanova
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Ужасное обслуживание ! В это отделение больше не зайду!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Марина Sialezi
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Хорошее обслуживание. Вежливые операторы. Помогли разобраться с проблемой. подсказали куда обратиться и как сделать лучше.
1
максим С.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Отличный офис
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Худякова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2020
Больше года назад уволилась с предыдущей работы и вскоре заблокировала зарплатную карту ВТБ. 12.12.2020 позвонили из ВТБ с телефона (342) 2172424 и спроили почему не было давно поступлений на счëт, я объяснила, после чего со мной попращались. А сегодня на эл.почту пришло письмо, что я должна банку деньги за какой-то там пакет услуг, о котором звонивший сотрудник конечно же не сказала. Буду писать жалобу и обращаться в Роспотребнадзор. Это уже не первый случай, когда в этом банке всплывают задним числом какие-то комиссии за непонятные услуги.