Я недавно обратился в отделение банка ВТБ для решения некоторых финансовых вопросов, и хочу выразить свою благодарность за профессиональный и внимательный подход сотрудников банка. С самого начала моего визита меня встретили с улыбкой и предложили помощь. Все мои вопросы были тщательно рассмотрены, и мне были предоставлены исчерпывающие ответы.
Особенно хочу отметить высокий уровень знаний сотрудников банка, которые смогли не только ответить на мои вопросы, но и предложить несколько вариантов решения моих финансовых задач. Было видно, что они действительно заботятся о своих клиентах и стремятся предоставить им лучший сервис.
Процесс оформления документов прошел быстро и без лишних сложностей. Все было сделано с учетом моих индивидуальных потребностей, что очень ценно для меня как для клиента.
Хочу выразить свою благодарность отделению банка ВТБ за отличное обслуживание и профессионализм. Рекомендую эту услугу всем, кто ищет надежного и внимательного партнера в финансовой сфере.
إظهار رد العمل التجاري
Эльмира Фролова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Всегда очередь, потому что во всей Черниковке это единственное место, где есть касса. Кассир ушел на больничный и кассы нет нигде кроме Проспекта Октября. Безобразие просто. Ни в одном банке не припомню такого. Всегда есть касса в отделении. К девочкам претензий нет. Приветливые. Руководство бы побольше думало об удобстве клиентов. Ходим в ВТБ вынужденно. При первой же возможности сменю банк
إظهار رد العمل التجاري
Гульназ Ибрагимова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Самый худший банк! Отказались выдать готовую дебетовую карту, ссылаясь на то, что у меня старый счет. Такие глупые отмазки могли придумать только в этом банке. И еще вдобавок к всему, огромная очередь, работают две-три окошки. Электронная очередь (талон) не работают, кто первый успел, тот и сел. Также, в первую очередь принимают знакомых, а потом уже все остальные.
إظهار رد العمل التجاري
Алена В.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3
Спасибо большое Айгуль Алиевой , помогла , проконсультировала , все решили 👍
Хороший специалист
إظهار رد العمل التجاري
Карина 👸🏻 Кудоярова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30
Прекрасный офис! Менеджеры грамотные, вежливые. Ответили на все интересующие вопросы, быстро открыли счет и выдали карту👍🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
Динис Кучербаев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Все супер, идеальное обслуживание, хороший персонал, откликаются на просьбу помочь👌👍👍👍
2
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Г.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Отличный офис. Всегда помогут и сделают всё возможное для решения проблемы. Брал кредит. Предложили все доступные варианты на выбор и чётко объяснили все тонкости. Персонал приветливый и добродушный. Спасибо
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8045
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30
Хороший филиал, сотрудницы банка вежливые, грамотно объясняют, приятная обстановка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Ф.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Когда я посещал это отделение и хотел получить талон в кассу, такой возможности не было, а когда я всё таки попал к дверям касс, из двух касс рабочая оказалась одна, да и та была закрыта на технический перерыв. Хотел пообщаться с управляющим отделения, на что мне один из сотрудников банка ответила, у нас нет управляющего. Впечатление от этого отделение естественно осталось не приятное.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ирина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Очень приятная девушка Зульфия Осипова, обслужила быстро, всё разъяснила! Очень вежливая и улыбчивая, приятно обслуживаться у таких работников)))
إظهار رد العمل التجاري
selim Xan
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Прекрасный офис, добродушные и внимательные сотрудники по отношению к клиенту, работают быстро и четко, особенно хотелось бы выделить Анжеллу Г. большая молодец, оперативная и очень умная девушка, помогла мне с кредитом, было много вопросов по счетам, во всем разобрались, ничего не накручивает все по делу, побольше бы таких сотрудников.Большое спасибо!🙏
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Арон
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Большой спасибо сотруднику Анжеле. Обрашалась два раза, по поводу переоформления вклада и кредитной карты, отличная Консультация, все объяснила, помогла, грамотный сотрудник и приятная девушка
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Усманова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Приезжаю с другого города, один раз в месяц снять деньги в кассе. И то касса не работает, то мелочь принимают. Постоянно приходиться ждать по три часа.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарьяна Фёдорова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
МЕСЯЦ звонили, присылали смс о том, что мне одобрен кредит. Не ПРЕДодобрен, а одобрен и уже рассчитан ежемесячный платеж. Звонили и просили назначить встречу, якобы заявка ждет. Настойчиво. Я приехала с другого города, в итоге никакой заявки нет, сидят и собирают данные на подачу заявки. На все вопросы хлопают глазками. Цирк, а не банк. Хорошо, что не взяла, только потеряла кучу времени. Никто ничего не знает. Ужасно!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5445
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Посетила офис на Первомайской, 52. Очень приятное обслуживание , профессионализм у Осиповой Зульфии. Спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Б
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Перевела пенсию в ВТБ в данном офисе, два раза была на консультации, девочки меня уговаривали, рассказывали все преимущества, наконец я решилась, все оформили быстро, удобно, я довольна, девочки все красавицы, добрые, улыбчивые, спасибо
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Миннигуль Хуснутдинова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Банк не плохой. Внимательный персонал. Чисто. Приятная атмосфера. Один минус .Не удобное повесили табло информации. Те кто сидит на диване под ним приходится выкручивать голову.
إظهار رد العمل التجاري
Camilla
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Навязывают банковскую карту, хотя я пришла за дебетовой. Немного неприятно.
В принципе очередь была маленькая, 10-15 минут и я уже оформлялась, но навязывание банковских карт и других штук меня сильно расстроило.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Дмитриев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Приветливые специалисты, грамотно объясняют .
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Л
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Получаю военную пенсию ВТБ, обращаюсь всегда в это отделение, все девочки приветливые, обслуживают быстро, улыбаются
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Корнилаев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Хороший офис! Обслуживание на высшем уровне! Советую!
إظهار رد العمل التجاري
Алеся И.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Самый долгий в обслуживании отделение банка!!!!! Половина сотрудников не работает в 18 часов! Сотрудники по знакомству без очереди к себе зазывают! Обычную операцию сделать полчаса ждали
إظهار رد العمل التجاري
Злая зая
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Пришла переоформить карту. Сотрудница сказала, что пред одобрен кредит. Я сказала, что мне не одобряют. Все равно отправила. После того как вышла, мне начали звонит не поймет кто с предложениями займами. И продолжаются звонки и смс по сей день. От 20 предложений в день. Я не давала разрешение на передачу моего личного номера третьим лицам!!!!!!!! Так же на мою просьбу подключить номер телефона к карте, мне та же сотрудница сказала, что нужно пополнить мобильную связь на 250 р и тогда номер привяжеться к карте. Наглое навязывание услуг и продажа персональных данных третьим лицам?! Кстати, когда вышла из офиса, позвонила на горячую линию и мне девушка оператор, помогла привязать номер к карте через лк. Без оплаты 250 р.
1
إظهار رد العمل التجاري
раф раф
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Пришёл, разблокировать карту, 8 окон, работают 3,очередь большая, час уже сижу, 2 сотрудника просто сидят трепятся, куда смотрит их начальство.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Рафис Салихов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Конкретно к этому офису особых претензий нет. ВТБ банк сам по себе абсолютно не соответствует ожиданиям, как второй банк в стране. Одни отрицательные эмоции, ни одного положительного. Таким отношением к людям долго не протянет
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Мальцева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Отличный банк, персонал отзывчивый и приветливый, помогли мне разобраться с ипотечной ставкой, подобрать лучшие условия по кредитованию.Определенно рекомендую обращаться сюда!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Велесик
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Такое приятное обслуживание в лице Алёны Валерьевны. Рекомендую всем открыть счёт здесь
إظهار رد العمل التجاري
Рушан
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Отличный персонал, идеальное обслуживание, отношения к клиентам всё супер!
إظهار رد العمل التجاري
YoonGi~Oppa
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Удобный офис, приветливые и внимательные сотрудники. Большое спасибо за оперативное и качественное обслуживание!
1
إظهار رد العمل التجاري
мусавир гимазетдинов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30
Самый лучший банк! Спасибо за обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Петрова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Недавно была в отделе банка. Очень приветливые и добрые сотрудники банка. Особо охото выделить Елену. К, отзывчивый и понимающий сотрудник, ответила на все мои вопросы и помогла решить проблему.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Умный Дом
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Приятно ходить в этот офис, всегда помогают, на все вопросы отвечают. Быстро, оперативно.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Юля Гилимханова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Если нужен банкомат,то место хорошее,банкоматы работают,а вот девушки операторы одна звезда ,лишнее слово не скажут,какие то злые,на работу ходят как на каторгу. В один день к одной попала,говорю ей ,что мне нужно,она отвечает,что так нельзя. Объясняю,что я не придумала это,мне в другом отделении подсказали. Она грубо так отвечает это не так делается,а по другому. В итоге я её заставила сделать так как надо мне Если бы я не проконсультировалась в другом отделении, ранее днём по пути проезжая,то в этом отделении мне не помогли бы Пришла в следующий раз,мне просто по пути это отделение,к другой девушке талон взяла и то же самое,грубо отвечала. Больше не буду заходить к ним Лучше пройдусь по Первомайской выше,на химике отделение девушки шикарные,всё объяснят,улыбнутся,настроение поднимается ,есть люди ,где любят работу и хотят помочь людям
3
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Алексеева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Добрый вечер, огромное спасибо за вашу работу, всё сделали быстро икачественно
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Дьячкова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Благодарю за грамотное вежливое обслуживание оператора Байгцлову Марию.
2
إظهار رد العمل التجاري
кирилл Краснов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Рекомендую, хорошее отделение и сотрудники очень приветливые
2
إظهار رد العمل التجاري
Индира Насырова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Недавно заказала детскую карту, сделали всё быстро и всё объяснили! Всё очень понравилось. Спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем З.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Отвратительное обслуживание, при наличии необходимых документов, отказываются разъяснять возникшие проблемы перевода по их картам.
إظهار رد العمل التجاري
лиана биглова
مستوى 12 خبير محلي
يناير 18
Сотрудники хорошиие, быстро решают вопросы
إظهار رد العمل التجاري
Александра Емельянова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
отличный офис, сотрудники дружелюбные и отзывчивые,
إظهار رد العمل التجاري
Галина Е.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Плюсы:
Обслуживание хорошое и приятное общение с сотрудником Осипова З.Р.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Р.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Благодарю Марию Байгулову за оперативное, квалифициципованное и быстрое обслуживание. Рекомендую данный офис и его специалистов для посещения💯.
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Харитонова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Людмила Олеговна очень внимательно и грамотная специалист
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Л.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
На днях была в отделении банка. Хорошие сотрудники. Меня обслуживала Елена К. помогла быстро решить мою проблему, ответила четко и понятно на все мои вопросы. Рекомендую👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Краснова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Отделение нравится, обслуживание быстрое. Сотрудники всегда помогут при любом вопросе. Мне очень нравится, только сюда хожу
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира Бикбулатова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1
Отличный банк. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Т
مستوى 12 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Приятный персонал в отделении, быстро помогают с решением вопросов. В очереди долго ни разу не сидела.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Л.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Великая проблема банка Втб - это одобрение кредитных карт на 10000 лимита, чтобы ее получить требуют оффициальный подтвержденный доход - 45000р ))))))))))))))
Еще проблема, вылеты из сайта на андроиде при оформлении кредитных карт.
Еще проблема - не согласованность отделов банка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Батргареева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Хотели отблагодарить менеджера Байгулову Марию очень грамотный специалист своего дела, оформили кредит на выгодных условиях очень быстро и без лишней волокиты.