Ужасно неприятная ситуация сложилась 09.04. Являюсь вашим постоянным клиентом, имеется ваша карта. В прошлый раз приобретала у вас кофе, мне сказали что следующий будет бесплатный. Сегодня прихожу за своим бесплатным кофе, мне девушка говорит, что никакого бесплатного кофе вам не полагается. Спросила, как так, в прошлый раз же мне сказали одно, сейчас вы говорите другое. В ответ : Не знаю. Видно что девушке плевать, она не клиентоориентированная и не попыталась как то решить проблему, также видно наплевательское отношение. Огромное спасибо за «обещанный бесплатный кофе» и испорченное настроение. Развернулась, ушла ни с чем. Желания возвращаться к вам, за такое отношение к вашим клиентам, отпало. За свои слова нужно отвечать, а не болоболить.
إظهار رد العمل التجاري
verdievna357
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Мои фавориты: вишнёвый ночи, нимфенбург и айс кофе на банановое молоке)
Ну а девочки-продавщицы не всегда любезны, внимательны. Это так жаркое лето влияло, наверное. К зиме стали более приятными)
إظهار رد العمل التجاري
Галина Константинади
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Давно не заходила в эту кофейню.
Очень радует, что качество не поменялось в худшую сторону. Все так же вкусный кофе, милые бариста и большой выбор тортиков и десертов