30.04.2025 приехал забрать заказ курьерской доставки. Сотрудница пункта выдачи не проверила qr код и начала выдавать совершенно другой заказ. После указания на неточность, с недовольным лицом отсканировала предоставленный код, вывалила товары. При возврате 'отказов' на пункт выдачи данной сотрудницы уже не было, другая отказалась принимать товары, ссылаясь на то, что не знает как это делать. Работу сотрудников ПВЗ оцениваю в 2 балла, постоянно отвлекались на личные звонки и обсуждения, на вопросы отвечали фразой: 'Вы сами должны всё знать ' . Вероятно поэтому курьеры не хотят работать с данными операторами.
hope2510
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Отличный пункт выдачи. Пользуюсь уже много лет. Всегда быстро получаю свои заказы. Девчонки работают быстро и шустро, всегда улыбчивые и приветливые.
2
Екатерина Молли
مستوى 6 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Была оформлена доставка курьером мебели и доставка на 23.03. В итоге товар пролежал в данном пункте выдачи два дня... Через два дня курьер позвонив за 20 минут сообщила о выезде сотрудник Тамара. Естественно покупатель был на работе в другом городе, пришлось просить чужих людей чтобы встретили Тамару. Т. К доставлять в другой день она планировала ещё через 3дня .Доставка оформлена на Товарково. За пол часа можно с Кондрово привезти товар. Ну и явно не сообщать за 20 минут минимум 1ч.,а то и за пол дня обязаны. (Сотрудники с Москвы за пару часов доставили и несколько раз звонили покупателю о том что выехали и подъезжают). Но видимо в Кондрово у нас проблемы как всегда с обслуживанием. Мало того не соблюдены сроки доставки так ещё и прислала смс (цитирую Вы пишите жалобу , хоть мы не курьеры, и развозим за свой счёт и бензин за свои счет и свой единственный выходной у нас нет курьеров потому что платят мало мы сотрудники пункта и уже 2 года к нам на должностькурьера не кто не идет, и машину свою мы бьём и ремонт платим из свое кармана! И позвонить заранее я не могу так как незнаю что в дороге ждёт и помимо вас ещё много доставок !0!) клиента явно волновать не должно если есть курьерская служба в данном городе то обязаны доставить ВОВРЕМЯ. Ну явно не жаловаться клиенту. Не советуем вам.