Может вам помочь навести порядок ? Или вы все таки сами в силах расставить коробки по полкам ? Почему в других пвз все чисто, товар стоит за ширмой и сотрудник не ищет его по пол часа ? Каждый раз я прихожу и жду пока найдут. В чем ваша проблема ? Может дать номер хороших HR- специалистов чтобы находили в наш пвз только компетентных , чистоплотных и доброжелательных сотрудников ? Почему я должна ждать 10 минут пока найдут мой товар, а потом услышать «девушка, ваш заказ утерян. Попробуйте придти завтра или сделайте отмену и перезакажите». С чего вдруг это я должна перезаказывать товар, который на данный момент лежит где-то в вашем бардаке и сотрудник не может его найти? Ну это уже правда крик души. Вроде бы сделали перестановку и должно быть лучше, но нет. Ты только открываешь дверь, а у тебя под ногами уже чьи-то заказы. Стоишь около стойки выдачи и видишь как у них все вперемешку. А на складе почти полупусто. Может сделаете хоть что-то , или рейтинг для пвз 4,3 для вас норм ?

Стикс М.

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудницы обманули меня. Приносят товар, который я заказала, один из товаров не то. Заказаны были зеленые штаны, пришло прозрачный пакет, в котором сразу было видно, что это не зеленые штаны. На этикетке написано «зеленые штаны». Повертела упаковку возле прилавка увидела на самой вещи этикетку «синий топ». Сотрудница стояла рядом, я ей сказала что это точно не зеленые штаны, она что-то промямлила про возврат. Я пошла в примерочную примерять остальные вещи, взяла с собой все заказанное, чтобы не оставлять без присмотра. В итоге приношу на возврат и говорю что я не вскрывала это под камерами потому что пакет прозрачный, но оно уже приехало таким, вот сотрудница может подтвердить, она подходит, смотрит и молчит. Вторая говорит что ничем не может помочь, я должна забирать это и «с высокой вероятностью» мне одобрят возврат. Никакой не должно быть высокой вероятности, потому что по камерам точно должно быть видно, что товар как минимум не зеленый. Но сотрудница заставила меня отплатить и забрать домой, чем я сильно снижаю шансы получить назад свои деньги

Татьяна Кузьма

مستوى 5 خبير محلي

Дважды теряли оплаченные товары. В первый раз возврата средств пришлось ждать несколько недель. Второй раз курьер сказал, что товар утерян и его отменят, но вместо отмены с меня списали деньги за платный возврат (видимо, товар нашелся в процессе, но как это понять, если на время нахождения в листе утери он так же отображался как готовый к выдаче?).

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

41 مراجعة