Wildberries
61 مراجعة
أكتوبر 16 ، 2024
Самый комфортный для меня пункт выдачи: много места, много раздевалок, адекватные сотрудники, чисто (хотя многие посетители очень стараются захламить и намусорить). Ни разу не встретила там негативного или хамского отношения, хотя прекрасно знаю, как сотрудники устают. Даже дочка 12 лет специально отложила свой заказ на время, чтобы иметь возможность забрать его именно в этом пункте :)
يوليو 14 ، 2024
Отвратительный ПВЗ. Зимой ступеньки регулярно были покрыты льдом, писала в поддержку, ни ответа, ни действий. Но молодой человек на раздаче был достаточно оперативный.
Сегодня лето, пришла получать заказ, дама поискала немного для вида, предложила мне прийти позже. Я сказала, что не могу. Она поискала ещё раз, сказала, что все искать больше она не может, что я не представляю, сколько у них товара. Написала в поддержку, чтобы мне сообщили, когда же найдут товар, не ходить же мне туда каждый день. Жду, пока никакой реакции.
1
أغسطس 8 ، 2024
Я не получил товар на пункте выдачи и при этом оператор ПВЗ отметила его, как выданный товар и отказывается что то делать. Выглядит как мошенничество. Я оплатил и не получил товар при выяснении этого пункт выдачи отказался решать как то вопрос и помогать. Фактически ошибки оператора такие: - не выдали товар и отметили что выдали - не сказали об этом - когда я сам заметил по пути домой, что товар отмечен в приложении(об этом оператор не сказала) и вернулся меня просто послали разбираться самостоятельно
1
أكتوبر 20 ، 2024
Отличный пункт выдачи, отзывчивые и вежливые сотрудники!
Перенесла сюда получение заказов, после того как наш пункт временно закрылся на кап ремонт. И вот старый пункт уже открылся, а я продолжаю ходить в этот. Это как ладу на мерседес поменять, возвращаться обратно желания нет
يناير 1
Никаких минусов. Все работники вежливые и оперативные. Удобно расположен ПВЗ. График работы максимально удобный. Удачного 2025 года!!!
ديسمبر 4 ، 2023
Сам ПВЗ на Химкинском бульваре, 14к1 (г.Москва) имеет удачное местоположение, хорошо оснащен, отремонтирован. На этом плюсы заканчиваются. Здесь за несколько месяцев поменялись много раз сотрудники. Последняя пара сотрудников оставила и оставляет, по-моему мнению, много негатива. Дама молчалива, но очень невнимательна. Если заказ большой и вы не проследили по своему личному кабинету его состав и количество, то деньги с вас спишут за всё, но недовыданное вам уже не получить обратно. И никакие обращения и просьбы не помогут. А Михаил и вовсе обладает взрывным характером, позволяет себе кричать, оскорблять, угрожать. Вам не повезет, если заданный вами вопрос ему не понравится или он будет просто в плохом настроении. Сначала я думала, что это из-за неуверенности на новом месте работы, но потом его общение с посетителями стало более резким, доходящим до хамства. Столкнулась с таким безобразным обслуживанием впервые. На замечания и жалобы руководство компании WB не реагирует. Видеозаписи не просматриваются. Пока на этом ПВЗ будут работать эти сотрудники я уж точно в него не приду. Ведь и деньги потеряешь, и на хамство нарвешься. Видимо, пора переходить на другие маркет-плейсы. Ведь короля делает его свита. А свита на этом ПВЗ оставляет желать лучшего.
6
أغسطس 6 ، 2024
Просторный, чистый пункт.Отличные сотрудники! Внимательные,вежливые всегда подскажут.
يونيو 6 ، 2024
Уважаемые владельцы ПВЗ! Купите, пожалуйста, в свой ПВЗ упаковку скотча! Это какой-то сюр! Мы как продавцы приносим заказы, не можем их упаковывать так как вы должны проверить количество товара, и должны нести свой скотч так как сотрудникам не выдают скотч для упаковки 😳 Вы получаете за это деньги, что неужели нет 500 рублей на скотч? Может мне свой сканер приносить и самому еще все сканировать и вносить в систему?
А вот все ребята сотрудники всегда очень приветливые, но со скотчем это просто🤦🏼♀️
2
أغسطس 4 ، 2024
Мне понравился пункт выдачи. Очень замечательная девушка выдавала товар! Рекомендую ! Спасибо большое
أغسطس 8 ، 2024
Пвз постоянно закрыт. Причем нет не вывески, что человек куда то ушел, ничего нет. Стой жди и не понятно придет ли кто-то. Если хозяин пвз ничего не делает, буду писать в офис ВБ
2
ديسمبر 14 ، 2023
Люди, не заказывайте доставку в этот пункт!!!!Облапошат. Судя по предыдущему отзыву там работает какая то ОПГ. Так вчера сотрудник мужчина, списал с меня 3 625 рублей за товар, от которого я отказалась. Причем я очень чётко и далеко друг от друга разложила товар, который беру и который не подошёл. Также очень четко сказала сотруднику что я выкупаю, а что нет. Сегодня пришла разбираться, почему списали лишние 3625 !!! так нарвалась на грубость, меня же он обвинил в невнимательности, потом сказал, что это сбои в программе, типа пишите в службу поддержки. Предлагаю всем обманутым обратиться в полицию и наказать мошенников.
5
أغسطس 31 ، 2024
Сотрудники не в курсе о курьерских доставках и не выдают заказы !!! Курьерская база создана для всех курьеров и выдавать обязаны тем , кто принял заказ !
1
نوفمبر 1 ، 2024
Уже не однократно отказываются принимать возвраты. Товар новый, не одежда, не электроника, не технически сложный товар. Специалист пункта выдачи, сказал не могу принять возврат, оформляйте возврат по браку, я спросил, а в чем здесь брак? Ну вы что, не видите, вот тут точечка. Я спросил, а с чего вы решили, что это брак, на что получил ответ - «Я так сказала». На просьбу предоставить критерии - брака, ответа не получил.
Может быть пункт выдачи, не получает прибыль за просто возвраты, не знаю, но работой этого пункта выдачи не доволен. Не рекомендую данный ПВ.
ديسمبر 5 ، 2024
Довольно большой зал с кабинками для примерки.
Приятные сотрудники
سبتمبر 20 ، 2024
Рабочие классные всегда готовы на помощь , классно советую всем
ديسمبر 10 ، 2023
Классный новый пункт выдачи. Большой хол два зала для примерки одежды вежливый персонал. Единственный минус при входе пол очень скользкий так что строго наступаете на коврик!!!
1
يونيو 29 ، 2024
Мне нравится этот пункт выдачи. Он новый, чистый. Большое количество примерочных. Приятные работники.
أكتوبر 15 ، 2023
Пишу отзыв как поставщик товара по системе маркетплейс:
Первая поставка на склад поехала по всей видимости через Владивосток, в итоге штрафы и понижение рейтинга
Вторая поставка вообще не принималась, пока не созвонился менеджер пункта с владельцем, неквалифицированные специалисты, это относится только приемке по системе маркеплейс
Даже не знаю что будет далее!
6
نوفمبر 8 ، 2023
Большой и просторный зал. Вежливые сотрудники. Супер, что можно отгрузить FBS!!! Единственный пункт в СЗАО где можно отгрузить заказы по FBS.
1
1
مايو 10 ، 2023
Отличный магазин. Всё хорошо. Отличный добрый и приветливый персонал. Всё чисто и красиво. Хорошие примерочные. Почти нет очередей. Всё супер. Советую всем
1
2
أكتوبر 6 ، 2023
Очень удобный ПВЗ в плане логистики, рядом с метро. Мужчина работает очень хорошо, клиентоориентирован, вежлив, готов помочь в рамках своих полномочий.
3
فبراير 28 ، 2024
Не выдали заказ по коду получения, хотя официально вайлдберрис выдает заказы , называя код получения. Даже набрал на горячую линию вб и они также подтвердили , что заказы можно выдавать, если назвать код получения.
1
1
نوفمبر 8 ، 2023
Удобное расположение, есть где припарковвть машину. Чисто и аккуратно. Вежливый и грамотный персонал. 👍👍👍
1
1
يوليو 1 ، 2024
Отличный пункт, чистота везде, просторный, всегда вежливые сотрудники
مارس 29 ، 2024
Всегда чисто уютно, персонал вежливый и доброжелательный в целом приятное место
نوفمبر 28 ، 2023
Очень чисто и приятно находиться. Раньше ходила по адресу Химкинский бульвар 17, грязно всегда , неприятно было мерить вещи, решила сменить пункт выдачи. А
здесь полная противоположность хоть и дальше от дома.
1
يناير 23 ، 2024
Каждое утро грузовик поставки товаров перекрывает выезд с парковки. И ему пофиг что время выезда на работу по 15-20 минут стоит и не выпускает. Опаздываю на свою работу из-за его работы.
3
نوفمبر 9 ، 2024
Чисто, просторно и много примерочных.
سبتمبر 24 ، 2023
Подошел на пункт выдачи 24.09 в 10:20, а там закрыто и народ стоит. Спустя время народ один ушел, пришел другой и приехала машина с товаром, время 10:55, а сотрудника нет. Экспедитор в дверь стучал, кому то звонил по громкой связи и не дозвонился, уехали! Отличный сервис на данном пункте! Так держать!
3
1
أكتوبر 17 ، 2023
Пишу как поставщик товара на данный ПВЗ. Товар очень долго доставляется до склада. 15.10 товар был доставлен в срок, но данный пункт провел его, как будто я доставила товар 17.10. Вообщем, ужас!!!
5
يونيو 25 ، 2023
Не смотря на хорошее место, достаточное количество места внутри и примерочных, персонал (женщина и парень) не знают о манерах общения. Не приветливы, разговаривают так, словно я потревожила их в обеденный перерыв, которого они так долго ждали. Не хочется сюда приходить даже за мелочью.
3
يوليو 7 ، 2023
Ужасный пвз, ужасные сотрудники, которые не знают понятия «клиентоориентированность», сплошное хамство, обман и некорректная работа. После ошибки сотрудника, которая стоила мне 5000₽ и кучу потраченного времени, больше в этот пвз ни ногой. По крайней мере пока не поменяют персонал!
3
1
نوفمبر 9 ، 2023
Работаю поставщиком по системе маркетплейс! Персонал вежливый, быстро принимают товар, очередей нет! Минусов не увидела.
1
أغسطس 1 ، 2023
Замечательный пункт выдачи) Очень удобно, что открыли пвз прямо у нас в доме. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны, примерочные чистые, помещение светлое, не душно, нет бардака
نوفمبر 9 ، 2023
Очень нравится этот ПВЗ!Один из самых чистых и аккуратных,в которых работает сам лично руководитель!!!
2
1
نوفمبر 8 ، 2023
Очень клиентоориентированный пункт выдачи. Приятные сотрудники и всегда без задержек и очередей!
أبريل 2 ، 2024
Хороший пункт, только кабинок примерочных 2. Маловато конечно.
يناير 3 ، 2024
Пункт работает. Но, возможно, по сокращенному графику. Не знаю, тогда напишите на сайте точное время работы. Спасибо, заказ выдан
1
ديسمبر 27 ، 2023
Не приняли заказ по схеме FBS. Клиентоориентированность вышла из чата. Не рекомендуем сотрудничать с данным ПВЗ.
2
1
نوفمبر 8 ، 2023
Отличный пвз, очень внимательные сотрудники, всегда помогут
1
فبراير 14 ، 2024
Часто захожу в этот пункт. Пока все четко. Отдельное спасибо доброжелательной девушке,которая там работает.
1
نوفمبر 2 ، 2023
Нравится количество примерочных,отсутствие очередей и вежливый персонал
نوفمبر 7 ، 2024
Час ждал с 11 до 12:00 нужно было отгрузить товар, являюсь селлером. Никто так и не пришел. Хамство.
يونيو 19 ، 2024
Минус человек новый, сам всё делай, кроме сканерп
أبريل 4 ، 2024
Чисто. Уютно. Приветливый персонал.
2
نوفمبر 8 ، 2023
Отличный пункт!!! Добрые, отзывчивые люди работают!!!
1
يونيو 10 ، 2023
Совершенно не компетентная девушка работала 10.06. Переходит границы в общении с клиентом. Не хочется возвращаться в этот пункт
3
1
نوفمبر 8 ، 2023
Классный пункт, где принимают от поставщика товары в том числе, спасибо!!!
1
أكتوبر 1 ، 2024
Лучший ПВЗ
نوفمبر 8 ، 2023
очень приятный пункт, и люди работают🥰🥰