Wildberries
الاتجاهات
Ploschad 1905 Goda
3.9 km
Комсомольская улица
260 m
20 مراجعات
أغسطس 28
Несмотря на то, что пункт выдачи маленький и здесь постоянно очереди, он очень популярный и часто загружен товаром. В проходах может стоять коробки с товарами и так далее. Персонал отличный, девочкам, которые там работают, огромный респект, всегда вежливые, доброжелательные, ухожу с улыбкой! Адекватно реагируют на возврат! Видно, что сильно устают и уже под конец рабочего дня им просто тяжело. Ни разу на выдаче здесь не видела молодого человека, ничего не могу сказать об отзывах ниже, может его уже уволили или он устраивался на лето, так как я ходила сюда весь год и его не видела. За работников ПВЗ огромное спасибо.
يوليو 26
Пришла в пункт выдачи забрать заказы, молодой человек складывал возвратные товары и снимал на видео, я решила его не прерывать и подождать. Он отсканировал qr в моем телефоне и через 2 минуты вышел со словами - Я не могу найти ваши посылки. На мой вопрос - и что будем делать? Ответил: Не знаю, приходите через час, запрошу видео с камер. Я сейчас искать ничего не буду, итак потратил на это слишком много времени. Юноша общался в достаточно приказном и неподобающем тоне, хотя я была вежливой до последнего. Также на мое утверждение - Мне кажется, что вы грубо со мной общаетесь, сказал коротко - это я ещё мягко.
Во-первых, можно было предложить подождать, пока он отпустит других клиентов (два человека всего) и решить мою проблему.
Пришла повторно через пару минут, сказала, что буду ждать здесь, на улице ливень и мне бегать туда-сюда не резонно. Он грубо сказал, что пытается найти мой товар. Я лояльно подошла к этому, сказав - Я понимаю, что у вас тяжелый рабочий день, на что получаю псих со словами - Я ищу, девушка. Я отметила, что общаюсь лояльно, он сказал, что тоже вежлив. Увы, я этого не заметила.
То, что я маленькая, хрупкая девушка, не означает, что персонал имеет право общаться с клиентами в таком тоне.
Честно, более хамского отношения ещё нигде не встречала.
Если этот отзыв увидит руководство, то все происходило 26.07, примерно в 19:30.
Товар по итогу, на удивление, нашли, при помощи сотрудницы ozon.
Стоило потратить чуть больше времени на поиски, прежде, чем хамить.
Отвратительно, не рекомендую заказывать в этот пункт выдачи и сама, к сожалению, перестану.
Лучше потрачу больше времени на то, чтобы дойти до пункта выдачи, чем буду выслушивать хамство в свой адрес.
2
يوليو 26
ребята, которые там работают, просто лучшие, сил вам и терпения с большими очередями и спасибо что помогаете нам🥹
1