Всегда посещаю только этот ПВЗ и знаю, что есть несколько смен сотрудниц. Есть такие, где сотрудницы максимально приветливые и заинтересованные в том, чтобы как можно скорее отдать тебе заказ, а есть такие, как сегодня (не первый раз, к сожалению, попадаю к одной из этих девушек, но сегодняшняя ситуация и спровоцировала меня на написание отрицательного отзыва). Я пришла забирать товары в 20:40, за 20 минут до закрытия ПВЗ и мне принесли все товары, кроме украшения (по факту его просто потеряли) и одна из девушек извинилась и пошла искать. К слову, кроме меня на ПВЗ было еще 2 посетителя, запары не было никакой. Так вот вторая девушка сказала мне, что сейчас они точно ничего не найдут и я должна перезакать товар. Я пояснила, что он нужен мне завтра и прийти он не успеет, на что она мне ответила, что сейчас уже точно ничего не изменится и они ничего не найдут, но я все же решила подождать 10 минут до закрытия ПВЗ, за которые каким-то чудом, может нашли бы мой заказ. Девушке, которая его искала, пришлось отвлечься на нового клиента, в то время, как девушка, с которой я беседовала, просто стояла и даже не предприняла никаких попыток помощи. В конце концов за 2 минуты до закрытия мне пришлось сделать отказ от товара, она мне еще раз сказала, что ничего страшного, я могу перезаказать, на что я ответила, что мне уже не нужно будет. Таким образом, человек, для которого этот заказ был сделан в подарок, его, конечно же, не получит.

Михаил Алфимов

مستوى 18 خبير محلي

Клиентоориентированность нулевая. Взгляд персонала говорит: «Зачем припёрся? Спать мешаешь». Не люблю оценивать, но нет приятного ощущения от обслуживания. Wildberries, ау...

Александр. Я

مستوى 9 خبير محلي

Пункт находится рядом с домом, всегда чисто и вкусно пахнет, обслуживающий персонал очень быстро и качественно работает, до последнего клиента.

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

57 مراجعات