Сначала хочу обратиться к компании Wildberries.Такая крупная сеть ,а элементарные форс мажоры ( отключение света ,сбой программы ) и работа ПВЗ глохнет. Неужели ничего нельзя придумать на такие случаи ,что бы не подставлять своих клиентов ? Продумайте такие ситуации что бы ваши клиенты могли уйти со саоим оплаченным товаром. Теперь о наболевшем...Похоже на этом пункте выдачи грамотные менеджеры закончились еще пару лет назад.На многое глаза закрывала ,но всему есть предел. Сегодня зашла за своим товаром ,выдать его не могли из за какого то сбоя сети.Очень огорчает полнейшая неучастность менеджеров в этой проблеме.На все вопросы девушка Ульяна ( могу ошибаться в имени ) темненькая ,завсегдатый менеджер там ,закатывала глазки ,охала вздохала ,как потом я уже поняла ,дамочка торопилась по своим делам и остальное ей было мало интересно .Я позвонила главному менеджеру их ,она в свою очередь связалась с ними ,что то отдаленное на работу и попытки устранить проблему они начали проявлять.Но потом менеджер все это дело разбираться оставила Злате и преспокойно ушла .В свою очередь Злате это дело тоже глубоко было не интересно ,она тупо сидела и дымила курилку при клиенте .Это вообще как ??? Вроде не дома за компом ,а на рабочем месте ,и подобное позволять себе ,особенно при клиенте 🤦♀️Пару остальных раз ,что я попадала на Злату ,она элементарно не могла соорентироваться где и что лежит и советовала зайти ,когда как раз будет основной менеджер с этой точки ,которая сегодня тоже себя показала ,как абсолютно не компетентный работник.Вообщем ,если этот отзыв прочитает директор этой точки ПВЗ желаю вам грамотных ,вежливых и компетентных сотрудников .
1
Андрей
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Обычно все в порядке, но вот недавно работает там мужчина или больше уже дедушка. При выдаче товара 18+ он с насмешкой и удивлением потребовал паспорт, было супер неприятно. Его задача – просто проверить паспорт без этих глупых комментариев, как обычно и делает любой сотрудник на пункте выдаче. Он также работает медленно, проявляет ненужный интерес к товарам, которые выдает, и от него сильно пахнет потом на все помещение.
Обычная доставка,хотя можно купить недорого нужные вещи
1
r q
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Руководство ПВЗ заставляет сотрудников нарушать статью 495 ГК РФ (пункт 2) и Постановление Правительства РФ N2463. Не дают ознакомиться с товаром до его оплаты.
1
Юрий К.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Сотрудник WB вынес корм для собаки, со рваной упаковкой и сразу выдал, после чего говорит что не могу оформить возврат!!! В личном кабинете говорит оформляйте, не первый раз уже !!!!
1
2
Анна Анилу
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Пришло уведомление от wildberries, что пакеты бесплатные, так же это подтвердили в службе поддержки.
Но сотрудник при этом требует оплату (который 5 мая сидел) наличными за пакет.
4
Оксана Фирсова
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Вежливые сотрудники, стараются поддерживать чистоту в зале.
1
Наталья Козырева
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Прекрасный пункт выдачи
1
Светлана
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Очень все удобно. Расположение, доставка, оплата картой при получении товара, много примерочных, мало посетителей. Рекомендую
4
Виталий
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Всё отлично!
Ди рома
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
За отвалившийся фасад и неприветливого мужичка, который периодически сидит за стойкой
2
1
Наталья Бойко
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Быстро , удобно, рядом!
4
Лев Муравьёв
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Удобно
2
настя к.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Товар приходит без повреждения упаковки
4
pksstroy
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
Рядом с домом, доставка в срок, вежливый и приветливый персонал, симпатичная девушка)
2
Serzh 5.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Рядом с домом. Удобно. И время работы до 21:00. Всегда успеешь. Сотрудники вежливы.
3
Валентина Первая
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28 ، 2020
Есть где припарковаться, просторно, вежливо, современно
2
Евгений Калинин
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 12 ، 2021
Быстрая доставка, хорошее обслуживание.
4
Алена Н.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Продавец не знает законов о защите прав потребителей!