Халатное отношение сотрудников. Принесла товар ещё 11.09 по одобренной заявке по браку. Товар принять сразу не смогли, не знали как это делается. Товар в итоге приняли, мы ушли. До 13.09 действий никаких не было в личном кабинете. Пришли 13.09 снова на пункт выдачи, на что получили ответ, что стул по ошибке отдали поставщику и не провели как возврат, записали номер, сказали ждать. И что вы думаете 14.09 никто так и не позвонил, пришли на пункт выдачи, снова никакого диалога объяснить ничего не могут, опять записали номер, сейчас скидывают все с себя, просят куар код, чтобы как то это провести, но ничего не меняется! Время возврата идет. На пункте никаких извинений не приносят, стул стоит почти 7 тысяч. Помимо отзывов буду писать жалобы в защиту прав покупателей. С этим пунктом всегда проблемы и не довольные сотрудники, товар бывает стоишь ждёт по 10 минут, пока они его ищут и тратят время и после даже не извиняются
1
Алексей Крупин
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Зачастую сотрудники сами не знают правила работы wildberries, видимо из-за того что владельцы вместо того чтобы грамотно обучить каждого нового сотрудника оьучают по принципу «перенять навыки от предыдущего», коорый впрочем так же мало разбирается в своей работе. В результате сотрудники сами придумывают правила, не могут разрешить ту или иную ситуацию. Из недавнего - не нашли товар котрый пришел на их пункт, предложили оплатить, заверив, что найдут на следующий день. Прошло несколько дней - ни товара, ни денег и они вообще никак не пытаются решить эту проблему.
Ася
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
2е недели назад потеряли 2 моих заказа, которые пришли в разные дни! На просьбу поискать полный игнор… итог: товар не получен, нервы потрачены, деньги за платный возврат списаны!!!
1
Виталий Сычев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Прекрасные девочки😍
на ПВЗ чистенько, быстренько отдают заказы, отличная работа 👍
1
Sergey Panin
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Маленькое помещение, но обслуживающий персонал очень отзывчивый, места бы побольше, создаются очереди, а так всё замечательно
Антон Глушков
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Отличный ПВ, правда очень загруженный, но девочки на выдаче старательные.
Nick Semenov
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Хороший персонал, немного тесновато, но это мешает не сильно. Оценка исключительно из-за шлагбаума, который с недавних пор не даёт подъехать к пункту выдачи, что очень неудобно.
1
Екатерина К.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Постоянно новые сотрудники которые ничего не знают! В пункте выдачи грязно. Ужас просто! Жаль что 0 звезд нельзя поставить!
1
1
влад полушкин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Удобное место расположения, вежливый персонал
1
Антон Тарасов
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Место хорошее, все отлично работает, подъезд хороший, место для парковки есть!
Наталья Ш.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Я ПРИНЕСЛА платье, которое получила на Мостовицкой 10, потому что на Чистопрудненская 20 получала карты и решила там сдать. У меня не приняли по итогу из-за пятен на воротнике , я их оттерла И СМОТРЮ У МЕНЯ ПЯТНО НА ПЛАТЬЕ ОТ РУЧКИ. Ну думаю я виновата , проверила сумку на наличие ручки. ЕЁ НЕТ, мне замарали там платье !
Mariia
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Постоянно теряют товары. Всегда очереди, т.к. долго не могут найти посылки. Неудобные примерочные - тесные и грязные, шторки плохо фиксируются.
1
Дмитрий Скорнов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Хорошее место, жена бывает там чаще чем дома
Антон Фефилов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Удобный пункт выдачи в шаговой доступности с удобным графиком работы. Персонал доброжелательный, приветливый.
3
Карина С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Не внимательная сотрудница. Не заметила товар по возрату и оплатила, не спросила, не уточнила. Посоветовала ,,Продать товар’’ 👍 Это уже не первый раз.
1
Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Удобно, у нас в доме, а так, сама платформа wb не нравится
1
Ирина Симахина
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Хороший пуль пункт выдачи
Наталья Лебедева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Данный ПВЗ находится прямо у нас в доме, что не может не радовать - очень удобно. Персонал вежливый, очередей нет
3
Инкогнито2309
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Отличный пункт выдачи
Александр Скрябин
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Нормальный пункт.Заказы часто подвозят.Померять,посмотреть есть где.
2
Таня Ефремова
مستوى 12 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Удобное расположение пункта выдачи. Вежливый и доброжелательный персонал.
1
Александр Краев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Всё отлично, мне нравится как они быстро работают, товар всегда целый и исправный, замечаний в их сторону никаких нет.
3
Валерия Обатурова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Потрясающий ПВЗ.
Да действительно пакеты стали платные, но оглянитесь вокруг, где и когда вы что то то видели бесплатное, конечно пакеты бесплатно, а вы знаете какой это убыток финансов просто так давать паркет? Который стоит 10 р а в день скольки их уходит. А если жалко на пакет 8 рублей носите из дома свой. Или не заказывайте столько как будто последний день живете!
3
Helga 43
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Небольшой, но очень уютный пункт выдачи товаров. Доброжелательные консультанты. Работают оперативно!
3
ирина корчемкина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Очень хорошее обслуживание, всегда очень вежливый персонал
1
Матвей Чунеев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Грубый персонал
1
Наталья Сибирская
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Нормальный пункт выдачи. Чисто, светло. Есть примерочная. Хорошее обслуживание.
3
Alena
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Очень приятное обслуживание, доброжелательное и вежливое, в пункте выдачи всегда чисто.
3
Сергей Зорин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Всегда вежливо встречают, на всё претензии реагируют очень спокойно и с уважением
3
Аня Л.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Очень тесно
1
Светлана Чулкова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Обычный пункт выдачи.Ничего плохого сказать не могу.
Светлана Туева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Хороший пункт выдачи, вежливые девушки, удачное расположение
3
Ольга Павловна
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Персонал вежливый. Удобно расположен.
1
Правда в глаза
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Девушка на выдаче была летом -огонь.
1
Андрей Козлов
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Отлично, удобно, все частенько, всегда доброжелательно встречают!
3
Владимир Путин
مستوى 14 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Всё отлично, вежливый персонал, чисто
3
Морозова Елена
مستوى 7 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Все устраивает. Единственное во всех WB стали платные пакеты
1
Анна Александровна
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Отличный пункт выдачи, хороший персонал
3
Основатель
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Удобный, хороший ПВЗ.
1
Александра Бартова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Все отлично
Виктория Петухова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Вежливый персонал, чисто
3
михаил
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Хороший пункт. Выдают быстро сами всё проверяют сразу. Отношение к клиенту хорошее.