Wildberries
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
Volgograd, Geroev Stalingrada Avenue, 48
الاتجاهات
Сбербанк
146 m
12 مراجعات
نوفمبر 27
27.11.2024
Забирала свои товары по вашему адресу, уже практически год заказываю на этот адрес, всё было хорошо. Но сегодня вышла новая женщина, я заказала 13 товаров, выносит она мне 7 товаров и говорит что это всё, и ушла за другим заказом, по итогу она искала один тюбик крема 5 минут , ладно, потом я сказала о том что она не все товары мне выдала, спустя опять 6-8 минут она принесла ещё 4 товара, я пошла мерить, и дома обнаружила что не хватает одного товара. Его отметили так как будто я его забрала, деньги списали, а товар остался у неё, как его получить назад я не знаю,
Ужасное отношение, ладно на это всё, так она ещё и закатывала глаза что я попросила допренисти мои товары,
Некогда такого не видела, ужас
1
أكتوبر 22
Добрый вечер. 21.10.2024 в пункте выдачи товаров по адресу г. Волгоград, проспект Героев Сталинграда 48 произошёл неприятный инцидент. Я пришла за товаром. Сотрудницы выдали мне часть товара. Остальную часть (пояс для пауэрлифтинга) принялись искать. Передо мной также ждали розыска своих товаров 2 человека. После 15 минут ожидания нам предложили отправиться домой и подойти завтра, так как не могут найти товар. Люди ушли, а я осталась ждать, так как мне пояс был необходим для тренировки, тем более, что если бы я ушла, то на него был оформлен возврат и мне бы пришлось по новой заказывать. Я ждала 35 минут. Потом по виду и действиям работников стало понятно, что никто не ищет мой товар. Я спросила почему, на что получила ответ, что сотрудникам интереснее "сидеть" в телефоне, чем разыскивать мой товар. Я была в шоке, конечно. Замечательная клиентоориентированность. Я сказала, что пусть оформляют возврат, и что оставлю жалобу. Сотрудник удалился в комнату, где хранятся заказы и там стал оптсывать мою ситуацию, оскорбляя меня в беседе с сотрудником матерными словами и насмехаясь надо мной. Конечно, в этот пункт выдачи я больше не приду никогда. Не пойду за закпзом, который должен придти скоро.
Прошу принять меры в отношении сотрудников, работающих в данную смену. Считаю такое издевательское поведение и оскорбление клиентов не просто не профессиональным, но и недопустимым.
1
نوفمبر 30 ، 2023
Классный пунк девчонки хорошие отпускают быстро, нареканий у меня ли, но нет, близко, быстро и проблем нет, спасибо!
1
1