Ситуация ужасная, у меня нет слов.
Сотрудник не предупреждает, что нужно отсматривать товар, так как спешила не слышала, что сказал компьютер, нужно было быстро померить и убежать. В итоге товар оказался не тем, заказывала костюм с юбкой пришел с брюками. Причем товар с брюками стоит на порядок дороже, я бы оставила себе и получила за меньший по стоимости костюм. Но мне не нужны брюки. Все было аккуратно сложено, я только достала и посмотрела, но так как это было не у нее перел носом, она ЗАСТАВИЛА меня купить товар, ничего слушать не хочет, так как костюм из легкой ткани он упал, я подняла, она начала говорит что вообще его не примет. Я считаю это беспредел! Заставлять купить товар, я вижу что ни у одной у меня проблемы, понимаю, что от меня вб не обеднеет, но это хамство в отношении клиента меня выбешивает. То что люди воруют и меняют они закрывают глаза, не исключаю, что делают это сами, так как если бы доё*** до каждого таких бы проблем не было, но до копались только до меня!
S.. g.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Совершено некомпетентная и не клиентоориентированная сотрудница пункта выдачи - женщина брюнетка средних лет, вечерняя смена 24.12.24.
Муж принёс ей возврат. Она у него не приняла по выдуманным причинам. Мне пришлось идти самой, хотя я была с грудным ребёнком.
Возврат моего заказа был возможен до 2 января включительно. Это указано в личном кабинете валдбериз, когда нажимаешь на возвоатный товар.
Данная некомпетентная сотрудница сначала сказала, что якобы не хватает упаковки. Это ложь. Вся упаковка была сохранена, даже пузырчатая плёнка. Потом сказала, что якобы товар невозвратный. Что тоже абсолютная ложь, товар возвратный. Менеджеру вышестоящему или начальнику пункта отказалась звонить для выяснения ситуации.
Мне пришлось ехать в другой пункт вайлдбериса, тратить время и бензин из-за некомпетентной сотрудницы. И о чудо! В другом пункте возврат приняли моментально - и упаковки хватило, и товар был возвратным. Никаких проблем!
Убедительная просьба применить к некомпетентной сотруднице дисциплинарное наказание, провести с ней инструктаж о том, как надо общаться с клиентами, а также обучать правилам возврата товара.
Больше в этот пункт я не приду, пока эта некомпетентная хамка-сотрудница там будет. Которая совершенно не хочет хотя бы включить свой крошечный мозг и посмотреть в экран компьютера.
4
woyawl
مستوى 5 خبير محلي
يناير 1
небольшой пункт выдачи,но достаточно удобный,всегда чисто и на выдаче хороший персонал
1
Георгий Поляков
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10
Отличное обслуживание. Мало очередей. Находится рядом с домом. Нормальная чистота. Мне понравилось
Евгений Добров
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18
Самый лучший самый удобный менеджер Евгения супер грамотная отзывчивая внимательная.
1
Валентина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Из-за нахождения в полуподвальном помещении плохо ловит интернет. Но всегда чисто и сотрудники пункта вежливые и всегда готовы помочь или подсказать, если возникают вопросы.
2
Полина Филатова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Сотрудники со мной на ты, хотя мы не подружки и даже не знакомы. С собакой заходить нельзя, хотя в другие пункты можно, у мня нет времени ходить без собаки и забирать заказы. Но зимой у них новый прикол- огромный плакат « отряхивайте ноги». Квест: угадай новое их требование. У вас вокруг столько озон, и вы настолько неклиентоориентированы(
11
Елена Крук
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Уютный, чистый пункт и вежливые, милые сотрудники. Всё понравилось👍
3
Кристина Иванова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Хочу выразить благодарность Евгении , всегда приветлива и улыбчева! Приятно заходить всегда встретят с улыбкой! Чистый и комфортный ПВЗ, 5 звёзд
3
Евгения Слукина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Очень удобное место расположение. Всегда чисто и светло. Персонал вежливый. Рядом раположена парковка, всегда есть место припарковаться.
3
Иван Хаськович
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Красиво чисто сотрудники хорошие не грубят советую туда заказывать
4
Сергей Корнев
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Молодцы,отлично работают ,не как их соседи из 17 дома
На кого попадешь. Приходишь забирать заказ партнерский яндекс, назаваешь им, они найти не могут. Потому что у них по умолчанию идет поиск по этому сервиспровайдеру. Если ба поставили аншлаг, где было написано, называйте систему заказа, было бы лучше.
5
Христина
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Хорошее месторасположение!!!
3
1
Анастасия В.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Приветливые и внимательные сотрудники пункта, всегда все вопросы решают быстро.
3
Алёна Удовиченко
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Была пару раз, пахнет не очень приятно. Но очень приветливый персонал
3
Ирина Корнеева
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Всё четко и вежливо
3
Алена К.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Светлый , чистый пункт. Сотрудники очень вежливые и приветливые
3
Олег Королев
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Чисто, красиво. Доброжелательные сотрудники
4
Русакова Василиса
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25
Хороший
1
Ирина
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Пункт выдачи находится в подвальном помещении на углу дома 19 по Садовой улице. В зале несколько примерочных кабинок, вежливый персонал. Из минусов: душно, часто пахнет канализацией.
4
Юлия Швец
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Отличный пункт. Рядом с домом. Очередей нет. Обслуживание на высоте. Спасибо менеджерам за их работу.
3
Natalia Lexer
مستوى 9 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Прекрасные сотрудники.
3
Дарья К.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Сотрудники вежливые, работают быстро, иногда по двое.
3
Оксана Я.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Внимательные и вежливые сотрудники
4
Nani P
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Всегда хорошие операторы в пункт выдачи,только часто меняются
4
Инкогнито 0392
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
лучший пункт выдачи
4
Светлана Нечипорук
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Вежливый персонал 💯
5
Алина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Отзывчивый персонал чисто уютно
3
Софи Чекалина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Отлично, сотрудники дружелюбные. Пункт выдачи чистый
3
Юра К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
быстрое обслуживание , вежливые продавцы в общем и целом отличный пункт.
3
Елена
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Хороший пункт выдачи, удобно, девочки приветливые?
3
Алёна Мишина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Отличный пункт выдачи, хороший персонал
3
Викторий
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Все хорошо, сотрудница приветливая и добрая. Одно удовольствие ходить))