При посещении сотрудник пункта не отметил в системе, что товар выдан и я от него отказалась, через 2 недели с меня списали деньги за обратную доставку (якобы я не приходила вообще за товаром). После повторного визита сотрудник сказал, что мне отправят обратно деньги на карту в течение дня за их ошибку, записали мой номер телефона для перевода на банковскую карту, деньги никто не перевел.
Впервые столкнулась с таким некомпетентным и неуважительным отношением в пункте выдачи ВБ. Постоянным клиентом этого пункта не являюсь, обратилась впервые, больше туда ни ногой.
В чате поддержки ВБ создали заявку по проблеме, но уже 2 недели нет никакой обратной связи от них.
1
Анечка
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Wildberries мой любимый магазин Всё О'кей хорошо и классно но лучше может быть в 100 раз а может и в 200 как-то так себе
1
1
Елена П.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Хороший ПВЗ, сотрудники старательные, работают оперативно! Всегда заказываю именно сюда, удобное расположение и качественное обслуживание.
3
Нина Шамакова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Всегда забираю здесь. Очень нравится. Приветливый персонал, чисто. Единственное: сейчас жара поставьте кондиционер сотрудникам, пожалейте. Ребята стараются, в общем ставлю 5 звезда только благодаря их работе.
Ольга Кирпичева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15
Сотрудник данного пзв при проверке товаров положила 2 товара в один пакет и спрятала под прилавком, обвинив меня в воровстве. Когда я заставила её показать товары, пропажа нашлась, но сотрудник даже не извинилась. Никому не советую данный пвз
2
Ксения Ксения
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Хороший пункт. Удобно, рядом с домом. Всё быстро. Персонал вежливый.
Лена Завьялова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Обслуживание - удовлетворительное. Чистота - чисто. Расположение - неудобно парковаться. Очереди - нет.
3
Маргарита Б.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Таких грубых сотрудников, как на этом пункте выдачи, я еще не видела нигде. Сотрудница Кристина дважды меня оскорбила, сказав «с ребенком сидите дома» и назвав меня «психопаткой». Регулярно получаю товары на WB в разных пунктах, но с таким хамством столкнулась впервые. Кроме того, сотрудники этого пункта ну оооочень медленные и абсолютно не приветливые, смотрят недовольным взглядом, ощущение, что делают мне одолжение, а не выполняют свою работу. Просьба к руководству данного пункта, как минимум, провести беседу с сотрудницей Кристиной (да и с остальными сотрудниками тоже) и научить общаться с клиентами, а, как максимум, более тщательно относиться к подбору персонала. Сотрудники с таким отношением к клиентам не должны здесь работать.
6
2
лего обзор
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Очень классные девчонки и парень, всё расскажут при возникновении вопросов, работают быстро. Молодцы!
2
Елена Р
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Сотрудник указала,что я приняла товар до того,как я его осмотрела,открыв коробку,я обнаружила,что товар пришел не полностью,о чем я сразу сказала сотруднику,однако сотрудник сказал,что ничего сделать уже нельзя и мне нужно решать это через продавца. Продавец в возврате отказал,потому что у меня всё принято.
1
1
Александр Р.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Удобное месторасположение, вежливый персонал. Часто очереди но пункт выдачи в этом не виноват, ребята на выдаче по трое работают когда много народа. Делают всё возможное
3
Екатерина Б.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники внимательные и отзывчивые. "Потеряшки" находят, теряют редко)
Анастасия Е.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Сейчас стало получше. Появилось очень милая приветливая девушка (жаль не знаю имени). В помещении правда беспорядок и грязно. Возможно из-за высокой нагрузки просто не успевают.
2
Ольга Дмитриева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Постоянно покупаю там товар. Ребята работают отлично..
1
Инкогнито 4424
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Все отлично все очень вежливые, пол чистый , все очень быстро находят.