14.02.2023 года пришла в пункт выдачи сдать брюки, не подошли по размеру, на что я услышала, в категоричной форме, что я должна сама лично составить заявку, дождаться ее одобрения и только лишь потом она осмотрит и примет товар обратно! Позже я связалась с группой поддержки Вайлдберриз , где мне объяснили, что я могу в любом пункте выдачи сдать товар в течении 14 дней, что сотрудник лично оформит возврат, так же принесли мне извинения за НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ данного сотрудника! Брюки я вернула в тот же день в другом пункте! Искренне не понимаю, как можно иметь такую НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ находясь на рабочем месте!
Red Ded
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Товар пришел,пришли забирать(на что нам сказали что товар потеряли..много стажеров и прочее) из трех заказов 1 вернули и 1 забрали..за 2 который потерялиденьги списали но возврата не какого не было!!! ЗАЙМИТЕСЬ ПЕРСОНАЛОМ!!! Набираете всех подряд!!!
1
Dasha Stratulat
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
30.03.24 Некорректное и непрофессиональное поведение сотрудников. Пока примеряла футболку в примерочной, мне уже оплатили всю покупку и добавили пакет)
1
Дарья К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Девушка тёмненькая среднего роста, хамит, я назвала полностью номер телефона, а она мне говорит я что должна думать где тут четыре последние цифры, ещё вылетела за мной на улицу и начала кричать оскорбления.
Руководство примите меры пожалуйста, не должно быть такого обращения с клиентами...
Лидия М.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Пункт сам по себе хороший,но сотрудники это что-то,а точнее одна. Молодая девушка,темненькая,не клиентоориентированная от слова совсем,со мной обращалась на «ты»,причём я с ней общалась на «вы». Как я понимаю с людьми постарше она обращается уважительно,а кто молодой тыкает. По какому принципу набирали персонал-не понятно.
1
Андрей З.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
11:15, Пвз закрыт, нет контактного номера, разберитесь пожалуйста
Виктория Виктория
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Очень приветливый и отзывчивый персонал . Быстро без проблем обслуживают. Весьма вежливая.
Мариша Маришина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Теряют посылки и делают отмену без вашего ведома, а отказы бывают и платные 🤬🤬
1
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Приветливый персонал, товары приходят вовремя без повреждений.