Wildberries
مفتوح حتى ٩:٠٠ م
Ryazan, Chapaeva Street, 61
الاتجاهات
Медуниверситет
470 m
15 مراجعات
ديسمبر 19
Столкнулась с той же проблемой, что и девушка выше в отзывах: заказала туда товары, ибо приложение сказало, что пункт выдачи по адресу чапаева 57 переполнен. Я была не против, ибо до пункта идти не особо далеко. В день, когда "товары были готовы к выдаче" я не смогла найти вб, а потом меня осенило: он не работает! Где мои товары?! Откуда их забирать? Писала в поддержку, никто не ответил. Ужас.
أكتوبر 15
Потеряли вторую коробку которая шла со штативом к лампе, пришла просила хотя бы камеры показать, чтобы понять он у них в пункте или нет, девушка просто перестала со мной разговаривать и чсе, отношение на высоте
أكتوبر 12
Начали систематически списывать деньги с карты ДО того, как я непосредственно забираю товар с пункта выдачи (например, пока нахожусь в примерочной и решаю, какой товар я буду брать а какой нет) в следствии чего мне потом приходится самостоятельно оформлять возврат средств через поддержку. У меня логичный вопрос: почему это происходит? Почему я должна по вине, я так понимаю, сотрудников пункта выдачи, ждать потом в течении 10 дней, пока мои средства вернутся на счет? А если мне нужны эти деньги здесь и сейчас? Почему я вообще должна заниматься исправлением ошибок сотрудников? Это очень неприятный момент. И стоит добавить, что я всегда говорю сотрудникам, что Я ИДУ В ПРИМЕРОЧНУЮ, а они самостоятельно тут же списывают деньги за все товары. И это, повторюсь, происходит уже не в первый раз.