Wildberries
128 مراجعات
يوليو 21
Прекрасный пункт выдачи,все вежливые ,ни одного казуса никогда не возникало) Удобное расположение,обслуживание на высоте,пвз хоть и не большой,но там всегда чисто и приятно заходить)
2
أغسطس 14
Просто отвратительный пункт выдачи. Пришла в 20.20 отстояла 40 минут и, когда было уже совсем близко к получению товаров, девушка сказала, что мы работаем до 9, поэтому обслуживать никого не будем. Если вы понимаете, что не успеете обслужить людей, тогда почему бы не сказать об этом заранее?? Почему не сказать, чтобы люди не занимали очередь?? Я пришла за 40 минут!!! Откуда я могу знать, как будет двигаться очередь???
На все просьбы получить товар, девушки ссылались, что работают по 12 часов, они устали и работают до 9, поэтому обслуживать никого не будут. Я все понимаю, но такое отвратительное отношение недопустимо. У людей, стоящих в очереди тоже могли быть планы, вместо того, чтобы прийти, постоять в очереди и уйти!
10
ديسمبر 16
Сегодня, 16.12.2024, вечером после 18.00 я забирала свой заказ на пункте выдачи Минск, Рокоссовского, 145А. У меня было 8 товаров, от одного я отказалась, а 7 оплатила, собрала в пакет и ушла. Перед этим я всё перед камерами вскрывала и проверяла, было много народа. Дома я увидела, что принесла не 7 товаров, а 6. Я вернулась в пункт выдачи (уже было мало народа), и хотела спросить девушку-специалиста о ситуации, чтобы выяснить, не додали мне товар или я его оставила в суете. Но не успела я договорить, как девушка чавкая (она ела беляш) перебила меня и дала какой-то автоматический ответ, не связанный с моей ситуацией. Я сделала ей замечание, сказала, чтоб она не чавкала и дослушала вопрос. Но девушка начала прирекаться и ее коллега парень Максим тоже. Вместо того, чтобы выслушать и разобраться, они вели себя высокомерно и с издёвками, что конечно "подлило масло в огонь". Я просила посмотреть по камере момент, как я забирала товар. Парень втихоря всё уже посмотрел по телефону, но продолжал прирекаться, вместо того, чтобы сгладить углы и выполнить свои прямые обязанности и предоставить потребителю - мне - информацию и качественное обслуживание. В итоге оказалось, что мой товар лежал на прилавке возле других коробок. Я в суете его не забрала. В процессе выяснений пару человек пытались вмешаться, нападая на меня, что мол я строю продавцов. Отвратительная ситуация, которую полностью спровоцировали, допустили невоспитанные и некомпетентные специалисты. Уже не раз я сталкивалась с их наглостью, но сегодня был переход всех границ с их стороны. Я требую рассмотрения моей жалобы и соответствующего наказания для горе-работников. Это было откровенное неуважение. Они грубили, говорили как подростки "не учите нас жить" , ссылались на усталость. Но у меня тоже свои человеческие факторы и я пришла выяснить вопрос о товаре, а не чтобы меня обхамливали, в наглую выставляя виноватой. Отвратительно. Подаю жалобу на обоих специалистов и на весь этот пункт выдачи, который непонятно как обучает персонал.
Не перебивайте и не чавкайте - это первое замечание, которое я сделала вашей сотруднице, которая развалившись в кресле поедала беляш. И на замечание два сотрудника на смене устроили цирк.
Похоже, что сотрудники на указанном пункте выдачи не адекватные и не осознают границ и необходимого своего поведения на рабочем месте
1
أكتوبر 2
плюсов в этом отзыве можно не ждать,ибо тут я увидел в пвз одни сплошные минусы,это вечная грязь,какие то немытые полы,фантики валяются,работу выполняют свою медленно,собирается очередь на улице и ждут свои посылки,последний случай это из рода вон выходящий,поставить мои заказы на возврат,когда я даже их и не видел,не пытались как либо сгладить вину,общаются на ты,мы с вами вроде как не друзья,почему мы сразу переходим на ты,в общем,заказываем дружно на другой пвз после всех этих моментов
2
نوفمبر 30
В момент посещения людей было немного. Вроде бы и обслуживание было обычным... Но вот работники позволили себе разговаривать между собой во весь голос на темы, которые не нужно слышать посетителям. Было неприятно. И неловко как-то. Словно ты пришёл и помешал общаться людям.
2
سبتمبر 24
Сотрудницы работающие 25.09 не то что хамски себя вели, а просто максимально некорректно. Мне кажется слова в сторону клиентов «уходите я Вам сказала» и тд- это не совсем корректное поведение. Долго расписывать все просто бесполезно тут, но пункту не то что 1, а даже 0. Желательно закрыть данный пункт в ближайшее время.
1
أكتوبر 13
очереди большие. примерочные как будто на продажу разбирали, только в одной кабинке норм седушка и можно закрыть полностью шторку. если светит солцне, даже кондиционер не помогает, сделайте шторы на все окна пж
سبتمبر 27
Отвратительное обслуживание!!! Девушка не выдала один из товаров и даже не соизволила сходить поискать, хотя просили её об этом раза 3, при этом ещё напоролись на грубость с её стороны. Так же хочется отметить ситуацию с пакетами. С каких пор пакеты выдают по ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ отзывам для ПВЗ ?????!!!??
4
أغسطس 28
Сегодня простояла в очереди 50 минут. Очень душно и очень медленное обслуживание. Девушка работала одна на выдачу товара, пока ее коллега не спеша сканировал вновь поступившие коробки. Очередь до улицы, видимо, никого не волновала.
6
أغسطس 14
Ужаснейшая работа персонала, очередь до улицы, а за дваццаць минут ни сдвинулась ни на ступеньку, вы там спите, или как? 🤨
Администрации нужно провести диалог с сотрудниками насчёт оптимизации их работы. Позор.
5
سبتمبر 23
Ужаснейшее обслуживание, в помещении душно, зачастую очередь начинается с улицы по всей лестнице, сотрудники не организованы, не раз теряли мои посылки, само помещение внутри грязное, постоянный беспорядок
2
نوفمبر 11
Такого хамства и не уважения ещё не встречала нигде. Мало того, что работают медленно, постоянно очереди, так ещё смеют в агрессивной форме высказывать своё недовольство клиенту и оскорблять!
1
نوفمبر 28
Отличное обслуживание, всегда вежливые ребята. Места в принципе хватает, две стойки для выдачи.
فبراير 12
Есть небольшие минусы так как не редко присутствуют большие очереди , начинающие свой путь аж с улицы, но редко
..
Персонал отличный , 3 свободных гардеробных , удобный пуфик для распасовак
2
أكتوبر 18
Бесконечные очереди, стоишь 40 минут, потому что, вместо того, чтоб обслуживать людей, сидят принимают товар. Можно было взять +1 чел в штат, если не справляются.
1
أغسطس 25
Это. Просто. Ужас. Мне жалко людей которые там работают. 4!!!!! Кондиционера и ни один не работает!!!! Я чуть не потеряла сознание ПОКА НАХОДИЛАСЬ В ПРИМЕРОЧНОЙ.
3
يوليو 8
пункт выдачи хороший, жаль, что по будням вечером туда не зайти из-за большого количества людей.
Персонал хороший, вопросов нет к пункту.
سبتمبر 19
Отвратительная точка, второй день простоять гигантскую очередь и не забрать заказ. Очередь вообще не двигается.зачем принимать заказы на пункт выдачи если у вас такие очереди
ديسمبر 2 ، 2023
Данная сеть нравится мне больше, чем ее прямые конкуренты - цены, как правило, побольше, но качество одежды и ассортимент однозначно лучше. В магазинах сети принято подчеркнуто вежливое и внимательное отношение к посетителям. В дни завоза часто бывает аврал, но так по сути везде.
1
نوفمبر 10
Худшый валдберис , не за что даже одну звезду ставить , рассылки теряют , работают медленно всегда огромные очереди , ужас , закройте его пожалуйста !!!!!!
1
يناير 18
Добрый и приветливый персонал, перед новым годом конечно очереди были метровые, но это зависит не от работников. Удобное расположение, удобно подъехать на любом транспорте
نوفمبر 3 ، 2023
Всегда забираю заказ в этом отделении. Удобное расположение. Приветливый и вежливый персонал. После недавнего обновления интерьера отделение стало смотреться свежо.
3
سبتمبر 23
Люди которые жалуются что им не нравится пункт , заказывайте на другие, и без вас им работы хватает , бешеные люди
1
أكتوبر 23 ، 2023
Арендованное помещение, конечно же давно требует ремонта. Летом заходящее солнце светит прямо в окна. Благо, отремонтировали, или поменяли кондиционер, но к этому ещё не помешало бы что-то решить со входной дверью. Помещение маленькое. Сейчас начинается сезон скидок и распродаж, очереди будут на улице. Но персонал приятный, расторопный, вежливый.
2
يونيو 19
Заказывал конфеты, в каждой коробке должно было быть по 12 конфет, коробки вскрыты, было по 11 конфет.
К сожалению забирал брат, не проверял, занес домой и уехал, приехал и увидел все это
2
1
أغسطس 23
Отвратительный пункт. Грязный, ВСЕГДА очереди с хвостом на улицу, кондиционеры не работают. Хотите в ад - Вам сюда.
يونيو 17 ، 2023
Изначально , идея была неплоха , много света в помещении , широкие панорамные окна , просторный зал. Видимо собственник решил экономить , кондиционеры давно не работают , летом удушающая парилка из за никак не прикрытых окон , добитый ресепшен , замотанные девчонки , которых реально жаль с такими условиями работы.
3
نوفمبر 22 ، 2023
Если хотите быстро получить свой заказ то не в этом пункте выдачи.
Постоянно работает только одна девушка.
К вечеру образуется огромная нескончаемая очередь.
Люди стоят на улице так как уже не вмещаются.
Как один человек может справится с таким потоком.
И это уже продолжается больше месяца.
Боюсь представить что же будет в декабре!
5
أغسطس 4
Ужасно душно !!!!
Можно потерять сознание, пока стоишь в очереди за своим товаром, а очереди постоянно!
3
نوفمبر 5
Всегда много людей,, очереди бывают с улицы,, помещение убитое стоишь ждёшь как на чердаке
1
أبريل 1
Нагрузка на пункт большая, работники стараются. Помещение малопривлекательное, но это скорее относится к бизнес-модели, а не к этой конкретной точке.
ديسمبر 27 ، 2023
Самый голимый пункт выдачи, все в серябрянке пустые, а в этом дикие очереди, прям с улицы. В приложении заказываешь в другой пункт выдачи, пишет, что переполнен , еду мимо других, очереди нет, как так не пойму.
أكتوبر 14
Пункт отличный, место проходное из-за этого под вечер так сказать пробки)
يونيو 2 ، 2023
Как всегда всё на высшем уровне. Персонал быстро и качественно работает, всегда вежливые. Удобно что близко к дому.
1
1
ديسمبر 14 ، 2023
Пока всё ок, но сейчас начнутся предновогодний аврал, конечно, когда снегопады снег не чистят перед входом, и лестница всегда грязная, а так работницы работают быстро.
1
يناير 9
Худший пункт выдачи на Серебрянке. Не справляетесь с таким объемом работы - снижайте лимит, хватит издеваться над покупателями, которые часами стоят на улице, что бы забрать свой товар
3
1
مارس 19
Wildberris помогает решать проблемы с бедностью людей, здесь люди которые находятся за чертой бедности могут купить товар
1
أغسطس 14
Некомпетентное отношение к покупателям !
Вечно ты-кают…
будь тебе 5, будь 50, все равно на «ты».
С мамой дома так разговариваете, кто вы такие, чтобы тыкать взрослой женщине? хамство !
2
1
مايو 26
отличный пункт рядом с домом, всегда всё чётко и быстро
1
4
ديسمبر 23 ، 2023
Очень длинные очереди, но работники приветливые, хоть и заметно уставшие. Жаль, что поблизости нет других пунктов и вся нагрузка только на этот.
1
سبتمبر 19
Люди стоят под солнцем на лестнице по 40 минут, не ходите сюда.
سبتمبر 1
Хороший пункт выдачи, жаль что туда ходят неадекватные люди
1
يناير 21
Удобно, что пункт выдачи рядом с домом. Работники очень шустрые и вежливые.
مايو 29
Персонал вежливый. Помещение маленькое и нужно подыматься на второй этаж.
1
3
ديسمبر 30 ، 2023
В предновогодние праздники очередь огромная, но за счёт быстрого обслуживания персонала долго стоять в очереди не пришлось
3
أبريل 14 ، 2023
Замечательный пункт выдачи, девушки, которые выдают посылки, очень вежливые, из минусов - иногда грязновато в примерочных и пару раз терялись товары, из-за чего приходилось долго ждать, но такое бывает редко
2
ديسمبر 23 ، 2023
Обычный филиал. Вежливые девушки. Пожелание: столик для малышей с карандашами и бесплатные пакеты.
2
مارس 28
Работники работают оперативно,но частенько очереди.Большая загруженность 😕
3
سبتمبر 16
Огромные очереди, медленное обслуживание
1
أغسطس 31
Всё на высшем уровне !
3