Крайне разочарована обслуживанием в пункте самовывоза Wildberries. При получении заказа попросила у сотрудника пакеты, но, поняв, что заказ не помещается, сразу же вернула их обратно. Вся ситуация заняла буквально одну минуту, и я была в ПВЗ одна — ни очереди, ни задержек. Сотрудник взял пакеты, но не предупредил, что за них все равно нужно будет заплатить, и уж тем более, что если я этого не сделаю, мой личный кабинет будет заблокирован. Когда позже столкнулась с блокировкой, пришлось возвращаться в ПВЗ, чтобы выяснить, что произошло. В ответ сотрудник заявил, что это моя обязанность знать все правила ПВЗ и что он ничего не нарушил. Более того, он разговаривал со мной грубо, открыто показывая пренебрежение и даже начал передразнивать меня, используя показательный кавказский акцент. Это крайне унизительно и неприемлемо. Считаю подобное поведение не просто неквалифицированным, но и дискриминационным. Подобное отношение отбивает всякое желание пользоваться услугами компании. Очень надеюсь, что Wildberries обратит внимание на этот инцидент и примет меры, чтобы такие случаи больше не повторялись.

Алексей Зотов

مستوى 6 خبير محلي

Очень уютно и дружелюбно. Пункт небольшой, сотрудники любят свое дело, дружелюбны и клиентоориентированы. Всегда стараются выдать товар быстро и помогают.

kuro kkasu

مستوى 7 خبير محلي

Искала 30 минут кружила и наконец то c навигатором нашла из за кустов не видно вывески она очень внизу висит ,шатающая лестница так себе удовольствие ,больше никогда не приду выкупать товар ,еще сотрудница сидела на улице и видно что скучала . Я просто привыкла что валберис легко найти ,что сотрудник на точке не скучает ,а работает и много клиентов ,как то приветствует ,а тут в целом все неудачно сошлось

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

53 مراجعات